内部控制要素篇(49页PPT).pptx
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1、内部控制要素篇 n n内内部部控控制制要要素素是是指指构构成成内内部部控控制制的的要要件件,在在公公司司治治理理层层次次和和管管理理层层次次中中都都包包括括人人员员控控制制、资资金金控控制制、信信息息控控制制,三三大大要要素素在在这这两两个个层层面面的的内内部部控控制制表表现现出出不不同同的的特特点点,在在公公司司治治理理层层重重点点对对高高管管人人员员的的任任免免、重重大大财财务务事事项项审审批批、关关键键信信息息的的传传递递等等进进行行制制度度安安排排;在在管管理理层层次次,针针对对关关键键岗岗位位员员工工、日日常常财财务务活活动动、流流程程信信息息等等进进行行重重点点控控制制。本本篇篇从
2、从人人员员、资资金金、信信息息三三个个要要素素分分别别阐阐述述企企业业内内部部控控制制,其其中中人员控制包括了行为控制。人员控制包括了行为控制。1第三章人员控制3.1 人员控制理论与程序3.2 关键岗位的人员控制关键岗位的人员控制 3.3 人员控制案例人员控制案例 2南开大学程新生 等31人员控制理论与程序 n n在企业组织中,对人的控制是整个控制系统的关键。从董事会成员的任免、经理人聘用与考核、员工的招聘和培训等,均与内部控制密切相关。例如通过财会人员统一管理,实行财会人员委派制或者向分支机构委派财务总监,实现控制目标,这是对分支机构实施会计控制较为普遍的控制形式。3南开大学程新生 等人员控
3、制理论与程序n n不管是管理工作还是作业活动都需要靠人来完成,人是管理工作的核心,一些管理学家和企业家认为“办企业就是办人”,包括引进、培养高素质的员工,如何让员工为企业尽职服务。人员控制包括挑选和任命员工、培训、职位设计等控制方法,人员控制方法是其他控制方式有效运行的基础。4南开大学程新生 等一、什么是人员控制n n人员控制是指一系列控制方法,这些控制方法能够使员工专业、敬业并且自觉地做好工作。人员控制有四个基本功能:使员工清楚企业目标和行为标准,知道企业期望员工做什么;确保员工拥有完成其工作岗位需要的所有能力(如经验和才智)和资源(如信息和时间);避免了员工发生错误、舞弊、贪污、偷懒行为的
4、可能性;改善员工进行自我控制、自我监督。5南开大学程新生 等n n(一)直接成本小(一)直接成本小之所以将人员控制放在首要地位,是因为与结果控制、过程控制之所以将人员控制放在首要地位,是因为与结果控制、过程控制之所以将人员控制放在首要地位,是因为与结果控制、过程控制之所以将人员控制放在首要地位,是因为与结果控制、过程控制等其他控制方法相比,人员控制具有相对较小的副作用和相对较等其他控制方法相比,人员控制具有相对较小的副作用和相对较等其他控制方法相比,人员控制具有相对较小的副作用和相对较等其他控制方法相比,人员控制具有相对较小的副作用和相对较低的直接成本、易于操作。各种控制方法都会有其副作用或不
5、足低的直接成本、易于操作。各种控制方法都会有其副作用或不足低的直接成本、易于操作。各种控制方法都会有其副作用或不足低的直接成本、易于操作。各种控制方法都会有其副作用或不足之处,以结果控制中的预算控制为例,副作用包括以下两个方面:之处,以结果控制中的预算控制为例,副作用包括以下两个方面:之处,以结果控制中的预算控制为例,副作用包括以下两个方面:之处,以结果控制中的预算控制为例,副作用包括以下两个方面:一一一一是造成内部博弈行为,处理不当很可能造成互相推委、预算松弛是造成内部博弈行为,处理不当很可能造成互相推委、预算松弛是造成内部博弈行为,处理不当很可能造成互相推委、预算松弛是造成内部博弈行为,处
6、理不当很可能造成互相推委、预算松弛和操纵数据,为了确定目标大小而进行讨价还价。和操纵数据,为了确定目标大小而进行讨价还价。和操纵数据,为了确定目标大小而进行讨价还价。和操纵数据,为了确定目标大小而进行讨价还价。二是导致员工做出企业不希望发生的行为。二是导致员工做出企业不希望发生的行为。二是导致员工做出企业不希望发生的行为。二是导致员工做出企业不希望发生的行为。人员控制的特点是6南开大学程新生 等(二)小型、创业型企业的人员控制n n在企业生命周期的四个阶段中(初创期、成长期、成熟期和衰退期),初创期企业可能没有足够的人力、财力去建立正规的内部控制。由于企业规模较小,进行人员控制反而是最有效的。
7、n n“我们不需要大企业的大多数控制方法,我的公司只有四个专业人士以及22个负责装配、搬运、填写定单的工人。我们尽最大的努力工作。7南开大学程新生 等(三)人员控制是其他控制的基础 人员素质和胜任能力决定了其他控制方式的有人员素质和胜任能力决定了其他控制方式的有效程度,如果企业员工素质低下,行为控制、结效程度,如果企业员工素质低下,行为控制、结果控制手段可能不会产生预期的效果。一方面,果控制手段可能不会产生预期的效果。一方面,任何规章制度都不可能是绝对完美、面面俱到的,任何规章制度都不可能是绝对完美、面面俱到的,如果企业员工素质低下,员工可能挖空心思考虑如果企业员工素质低下,员工可能挖空心思考
8、虑如何如何“钻空子钻空子”;另一方面,即使规章制度是健;另一方面,即使规章制度是健全的,素质低下的企业员工完全可以互相串通、全的,素质低下的企业员工完全可以互相串通、合谋进行舞弊,使得这些控制方式效果大为降低。合谋进行舞弊,使得这些控制方式效果大为降低。8南开大学程新生 等二、人员控制的理论基础人性假设(一一一一)“经经经经济济济济人人人人”假假假假说说说说:管管管管理理理理者者者者的的的的作作作作用用用用就就就就是是是是对对对对人人人人施施施施以以以以监监监监督督督督、控控控控制制制制。采采采采用用用用X X理理理理论论论论进进进进行行行行管管管管理理理理的的的的企企企企业业业业,可可可可能
9、能能能会会会会产产产产生生生生抵抵抵抵触触触触经经经经营营营营目目目目标标标标的的的的消消消消极极极极态态态态度度度度,导导导导致致致致伪伪伪伪造造造造预预预预算算算算结结结结果果果果、不不不不 传传传传 递递递递 真真真真 实实实实 信信信信 息息息息 或或或或 不不不不 良良良良 的的的的 信信信信 息息息息 交交交交 流流流流 (二二二二)“社社社社会会会会人人人人”假假假假说说说说:生生生生产产产产效效效效率率率率的的的的高高高高低低低低,主主主主要要要要取取取取决决决决于于于于职职职职工工工工的的的的士士士士气气气气,而而而而士士士士气气气气则则则则取取取取决决决决于于于于家家家家庭
10、庭庭庭、社社社社会会会会生生生生活活活活及及及及企企企企业业业业中中中中人人人人与与与与人人人人之之之之间间间间的的的的关关关关系系系系是是是是否否否否协协协协调调调调一一一一致致致致。在在在在正正正正式式式式组组组组织织织织中中中中存存存存在在在在着着着着非非非非正正正正式式式式群群群群体体体体,这这这这种种种种非非非非正正正正式式式式的的的的群群群群体体体体有有有有其其其其特特特特殊的行为规范,对成员有很大的影响。殊的行为规范,对成员有很大的影响。殊的行为规范,对成员有很大的影响。殊的行为规范,对成员有很大的影响。9南开大学程新生 等(三三)“自自我我实实现现人人”假假说说:组组织织行行为
11、为研研究究表表明明,以以Y Y理理论论为为基基础础的的企企业业和和领领导导风风格格可可带带来来较较大大的的效效益益。企企业业中中各各层层次次的的员员工工都都有有决决定定于于自自身身目目标标的的需需求求:追追求求自自我我价价值值实实现现;追追求求同同事事的的承承认认;劳劳动动补补偿偿。认认识识到到个个人人需需求求的的特特点点,对对控控制制是是很很重重要要的的。Y Y理理论论假假设设人人并并不不是是懒懒惰惰的的,如如果果管管理理者者能能提提供供合合适适的环境发挥其潜力,员工会自我调节、自我控制的环境发挥其潜力,员工会自我调节、自我控制 (四四)“复复杂杂人人”假假说说:“复复杂杂人人”假假说说认认
12、为为,人人既既不不是是单单纯纯的的“经经济济人人”,也也不不是是完完全全的的“社社会会人人”,更更不不是是纯纯粹粹的的“自自我我实实现现人人”,而而是是 “复复杂杂人人”,出出因因人人、因因时时、因因事事而而异异的的管管理理,是是具具有有辩辩证证思思想想的管理原则。的管理原则。10南开大学程新生 等(一)挑选和任命员工(一)挑选和任命员工(一)挑选和任命员工(一)挑选和任命员工(二)培训(二)培训(二)培训(二)培训(三)职位设计和提供必要的资源(三)职位设计和提供必要的资源(三)职位设计和提供必要的资源(三)职位设计和提供必要的资源一家民营房地产公司,建立了近一家民营房地产公司,建立了近一家
13、民营房地产公司,建立了近一家民营房地产公司,建立了近200200个制度,进个制度,进个制度,进个制度,进行各方面约束。每个月制定财务计划,总经理签批后,授行各方面约束。每个月制定财务计划,总经理签批后,授行各方面约束。每个月制定财务计划,总经理签批后,授行各方面约束。每个月制定财务计划,总经理签批后,授权权权权2 2名副总经理及总经理助理在职权范围审批,审计监察处名副总经理及总经理助理在职权范围审批,审计监察处名副总经理及总经理助理在职权范围审批,审计监察处名副总经理及总经理助理在职权范围审批,审计监察处每月审核每一笔支出。总经理并不是一支笔控制,他认为,每月审核每一笔支出。总经理并不是一支笔
14、控制,他认为,每月审核每一笔支出。总经理并不是一支笔控制,他认为,每月审核每一笔支出。总经理并不是一支笔控制,他认为,内部控制只要管好几个人、能够相互牵制就行了。内部控制只要管好几个人、能够相互牵制就行了。内部控制只要管好几个人、能够相互牵制就行了。内部控制只要管好几个人、能够相互牵制就行了。三、人员控制程序11南开大学程新生 等32关键岗位的人员控制 一、关键岗位人员的胜任能力一、关键岗位人员的胜任能力 胜任能力概念引入工作动机、态度和价值观等潜胜任能力概念引入工作动机、态度和价值观等潜在的、深层次的因素,与专业知识、行为技能等在的、深层次的因素,与专业知识、行为技能等因素一同对组织中的优秀
15、绩效与一般绩效进行区因素一同对组织中的优秀绩效与一般绩效进行区分分12南开大学程新生 等胜任能力的特点n n胜胜任任能能力力因因为为职职位位的的不不同同而而具具有有不不同同程程度度上上的的差差别别。胜胜任任能能力力是是分分层层次次分分等等级级的的,同同样样的的一一项项胜胜任任能能力力,因因任任职职者者本本身身职职位位的的高高低低对对其其的的要要求求程程度也不同。度也不同。n n胜胜任任能能力力是是由由学学习习等等方方式式逐逐渐渐发发展展起起来来的的,即即胜胜任任能力具有可培养的性质。能力具有可培养的性质。n n胜胜任任能能力力并并不不一一定定是是与与生生俱俱来来的的,它它可可以以经经过过个个体
16、后天的学习和实践被培育和强化。体后天的学习和实践被培育和强化。13南开大学程新生 等1 1财务副总经理财务副总经理2 2总会计师总会计师3 3财财务务总总监监:从从委委派派主主体体分分类类,财财务务总总监监有有三三种种形形式式:一一是是企企业业外外部部所所有有者者(股股东东)向向企企业业派派出出的的、负负责责监监督督企企业业财财务务活活动动,即即外外部部委委派派的的财财务务总总监监,例例如如,深深圳圳市市属属国国有有企企业业财财务务总总监监制制度度规规定定,由由政政府府向向国国有有企企业业委委派派财财务务总总监监;二二是是企企业业或或企企业业集集团团董董事事会会委委派派,与与所所在在单单位位的
17、的经经营营者者联联签签,达达到到会会计计控控制制目目的的;三是企业内部经营者委派的财务总监,对经营者负责三是企业内部经营者委派的财务总监,对经营者负责 二、财务副总经理二、财务副总经理/总会计师总会计师/财务总监财务总监/财务执行官(财务执行官(CFO)三者有区别吗?)三者有区别吗?14南开大学程新生 等n n有些企业只有财务总监,没有财务副总经理或总会计有些企业只有财务总监,没有财务副总经理或总会计师,这些企业的财务总监实则为财务副总经理或总会师,这些企业的财务总监实则为财务副总经理或总会计师,履行财务副总经理的职责,只不过是在名称上计师,履行财务副总经理的职责,只不过是在名称上有所不同。一
18、般意义上的财务总监被理解为所有者层有所不同。一般意义上的财务总监被理解为所有者层次财务组织的代表,对经营者层次财务组织实施监控,次财务组织的代表,对经营者层次财务组织实施监控,但不干涉经营者的经营自主权。财务副总经理或总会但不干涉经营者的经营自主权。财务副总经理或总会计师是服务于企业管理的高级管理者,直接对企业经计师是服务于企业管理的高级管理者,直接对企业经营者负责,属于经营者财务组织范畴;财务总监直接营者负责,属于经营者财务组织范畴;财务总监直接对委派方负责,属于所有者财务组织范畴对委派方负责,属于所有者财务组织范畴 15南开大学程新生 等核心胜任能核心胜任能核心胜任能核心胜任能力力力力 内
19、内内内 容容容容决策能力决策能力决策能力决策能力进行财务决策及参与其他战略决策的能力进行财务决策及参与其他战略决策的能力进行财务决策及参与其他战略决策的能力进行财务决策及参与其他战略决策的能力战略规划能战略规划能战略规划能战略规划能力力力力规划财务目标、财务战略及财务功能远景的能力规划财务目标、财务战略及财务功能远景的能力规划财务目标、财务战略及财务功能远景的能力规划财务目标、财务战略及财务功能远景的能力分析能力分析能力分析能力分析能力建立和运用模型,进行财务分析,提供决策支持的能建立和运用模型,进行财务分析,提供决策支持的能建立和运用模型,进行财务分析,提供决策支持的能建立和运用模型,进行财
20、务分析,提供决策支持的能力力力力领导能力领导能力领导能力领导能力领导团队实施财务战略,实现财务功能远景,建立会领导团队实施财务战略,实现财务功能远景,建立会领导团队实施财务战略,实现财务功能远景,建立会领导团队实施财务战略,实现财务功能远景,建立会计系统和财务流程的能力计系统和财务流程的能力计系统和财务流程的能力计系统和财务流程的能力协作能力协作能力协作能力协作能力维护相关关系的能力,以及与其他高层管理人员、业维护相关关系的能力,以及与其他高层管理人员、业维护相关关系的能力,以及与其他高层管理人员、业维护相关关系的能力,以及与其他高层管理人员、业务部门形成业务伙伴关系的能力务部门形成业务伙伴关
21、系的能力务部门形成业务伙伴关系的能力务部门形成业务伙伴关系的能力控制能力控制能力控制能力控制能力以内部控制制度控制交易流程的能力,以及运用预算以内部控制制度控制交易流程的能力,以及运用预算以内部控制制度控制交易流程的能力,以及运用预算以内部控制制度控制交易流程的能力,以及运用预算管理、成本管理、风险管理等手段,控制既定业管理、成本管理、风险管理等手段,控制既定业管理、成本管理、风险管理等手段,控制既定业管理、成本管理、风险管理等手段,控制既定业绩目标的能力绩目标的能力绩目标的能力绩目标的能力资源管理能资源管理能资源管理能资源管理能力力力力管理财务信息资源的能力,保全公司资产、并使之高管理财务信
22、息资源的能力,保全公司资产、并使之高管理财务信息资源的能力,保全公司资产、并使之高管理财务信息资源的能力,保全公司资产、并使之高效运转的能力效运转的能力效运转的能力效运转的能力财务总监财务总监/财务执行官核心胜任能力财务执行官核心胜任能力 16南开大学程新生 等三、关键环节的人员三、关键环节的人员 企业关键业务环节的人员包括重要环节的管理人员和业务操作人员,这些重要环节的人员安排是管理控制的重点,需要考察其专业能力、职业道德、工作之外的行为表现等,进行岗位轮换、职位更换等。17南开大学程新生 等【信贷员四次伪造贷款】n n某某银银行行信信贷贷员员想想购购买买一一座座湖湖边边别别墅墅,他他需需要
23、要3030万万元元作作为为支支付付楼楼价价2525的的首首期期付付款款,利利用用自自己己工工作作之之便便“借借”这这笔笔钱钱。他他编编造造了了一一家家不不存存在在的的公公司司作作为为借借款款人人,伪伪造造了了所所有有必必需需的的证证明明文文件件,如如财财务务报报表表、董董事事会会决决议议等等和和印印刷刷了了一一批批以以该该公公司司为为开开头头信信笺笺作作书书信信往往来来。他他用用该该等等文文件件申申请请并并自自行行批批准准5050万万元元贷贷款款作作“营营运运资资金金”。条条件件是是按按季季付付息息,5 5年年到到期期。之之后后,将将收收到到的的5050万万元元支支票票存存入入自自己己在在其其
24、他他银银行行的的账账户户上上。用用其其中中的的3030万万元元作作为为购购买买别别墅墅的的首首期期费费用用,余余下下的的2020万元用来装修别墅。万元用来装修别墅。18南开大学程新生 等n n在在每每季季要要付付息息时时,他他借借记记银银行行利利息息支支出出科科目目,贷贷记记自自己己的的放放款款账账户户,为为扰扰乱乱这这些些账账目目的的往往来来情情况况,他他通通过过临临时时存存欠欠和和暂暂收收付付等等账账户户作作为为过过渡渡。由由于于其其欺欺诈诈行行为为近近一一年年时时间间未未被被发发现现,该该信信贷贷员员感感到到这这是是改改善善生生活活的的捷捷径径。于于是是他他又又伪伪造造了了另另外外一一个
25、个不不存存在在的的公公司司。作作案案手手法法和和上上次次一一样样,只只不不过过今今次次批批准准的的贷贷款款金金额额为为6060万万元元。他他用用这这些些钱钱购购买买了了一一艘艘游游船船而而且且偿还了别墅按揭抵押的部分余款。偿还了别墅按揭抵押的部分余款。19南开大学程新生 等n n购购买买游游船船几几个个月月后后,他他与与妻妻子子离离婚婚,作作为为离离婚婚协协议议的的一一部部分分,其其妻妻子子可可以以得得到到那那别别墅墅和和游游船船,而而且且还还要要他他负负责责偿偿还还别别墅墅按按揭揭的的余余额额。为为了了减减轻轻上上述述财财务务负负担担,他他又又设设立立了了第第三三间间不不存存在在的的公公司司
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