2023市场部下半年工作计划范文.docx
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1、 2023市场部下半年工作计划范文_市场部下半年工作计划 以下是由pQ小编为大家推举的市场部下半年工作规划范文,欢送大家学习参考。 一、市场部存在的价值及使命 假如说销售部的使命是为公司增加收入,那么财务部的使命就是为公司掌握费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时,市场费用的掌握更为合理和平衡。 假如说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗,那么当与销售部的产品需求为尽可能满意市场需要这一意愿发生冲突的时候,就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划,以确保公司向市场供应的产品既能适应市场需要,同时结合公司的成熟生产工艺以削减产能消耗。 所以从这个点上来说,市场部的使命就是:
2、使市场费用的投放更为科学和合理,使公司产品的规划更为精准和高效,以到达公司在业绩增加的同时削减不必要的生产铺张。 站在消费者的角度来说:买不买得到是销售部的任务;愿不情愿买是市场部的任务;买了是否还买是生产部的任务。 二、市场部的常规工作方式 市场部最常规的工作方式之一就是:采纳制定营销策略,并通过市场费用的调控来到达营销策略在市场上的完善执行,以这种方式来完成市场部的根本使命。 那么,何为策略?策略就是规定先做什么,后做什么,主要做什么,次要做什么,重点做什么。 那么,又为何要有策略?我们都知道,要以客户为中心,要以销售为导向,但这仅能满意短时的区域市场占有率提升;而要维持长远的市场销售成长
3、率,则要以消费者为中心,要以市场为导向,才能实现。 什么是以客户为中心的市场策略?无外乎如下几个方面: (1)价格策略(价格体系、通路促销专案、陈设嘉奖、进货搭赠) (2)渠道策略(进场规划、网点布建、渠道规划、) (3)品项策略(新品上市推广、主打品项嘉奖专案) (4)区域策略(优势区域稳固、弱势区域扶持) 目的就是:满意客户需要,保持产品在市场上的优势地位,抢占竞品市场以提高市场占有率。 什么是以消费者为中心的营销策略?它包括: (1)品牌策略(根本诉求、广告元素整合,品牌形象统一) (2)宣传策略(媒体合作、广告投放,物料管控) (3)推广策略(消费者互动、现场导购、新品试用) 目的是:
4、培育消费群体,增加消费者对品牌的忠诚度和信任度,以确保将来市场产品的持续优势地位。 三、市场部的常规工作之广告与促销推广 从狭义的角度来讲,市场部的工作内容几乎就是围围着广告如何来做?促销及推广如何来搞?这两个板块来进展的。而这也是大多数人对于市场部工作的根本熟悉。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上,应当如何去做。 (1)广告宣传-攻心 提高品牌知名度,加强消费者对品牌的忠诚度,信任度。 (2)促销推广-利诱 提升消费者现场购置的积极性,维持购置热忱,拉动销售气氛。 共同之处:都是围围着品牌在做拉升。 何谓品牌?品是品质,牌是烙印。品牌就是消费者和客户对产品品质与效劳品质的
5、根本印象。所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和效劳的烙印。这也是市场部根本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的动身点。 广告的投放的根本方式: (1)媒体广告(优点:可信度高。缺点:时效性短,信息量少,费用较高) (2)平面广告(信息量大,时效性长,可信度低) 空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点:单项沟通,互动性不强。 促销推广:可以有效地弥补全部广告无法进展双向沟通的短处,同时增加厂家与消费者之间的互动,但致命的缺陷是沟通本钱过高,需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队”的促销推广方式,却是在预算费用有限的前提下,
6、不失为一种有效转变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么说?下面我们来分析一下: (1)促销推广活动能解决什么? 1)提高现场购置的积极性; 2)扩大一次性购置量; 3)供应产品近距离沟通平台; 4)培育重点消费群体。 (2)促销推广活动不能解决什么? 1)不能解决渠道布建的局限性; 2)不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷;质量问题 3)不能解决销售团队的士气、信念问题; 4)不能解决客户对售后效劳的不满和投诉。 四、市场部整体工作方向及2023年重点跟进目标 假如说营销部做的是现在的销量,那么市场部做的就是将来的销量。 假如说营销部的目标是拿到今日的客户订单,那么市场部的目标就
7、是确保营销部每天都能拿到订单。 从这个角度来讲,市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。 1、市场洞察和市场调研 调查讨论是一切工作的开头,没有调查就没有发言权,就没有新发觉。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业进展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进展持续性地跟踪。重点分为两个板块:一是消费者调研,二是渠道调研。 2023年市场洞察及市场调研工作重点目标为: (1)消费者调研 1)媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投放对于消费者的影响力,并对后期媒体的选择、广告内容是否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购置欲望进展数据预留。
8、2)产品品质感知调研。 ?重点调研消费者目前对于蛋糕面包的认知程度,包括对产品原材料好处及必要性的认知;对于目前价格的承受区间;对于目前包装的理解及建议;对于目前终端消售及陈设方式的承受程度等。用以检视目前销售的消费者根底及消费习惯 ?重点调研消费者目前对日常消费中的选择习惯,包括价格、促销方式、品种选择爱好、影响购置动机的因素等。用以检视目前市场上对于此类产品的需求点。 市场部下半年工作规划模板 一、 业务进展方面:制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入规划根底上,制定了全市收入规划,并分解到各县区。依据县区市场
9、进展潜力不同,分解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划顺当完成,市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。 截止6月份,全市共完成业务收入万元,肯定值排名全省第位,完成形象进度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,一般电话新增户。 市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论,并归纳消失存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广
10、。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作,有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头,市场部根据内控流程要求,调整了原来对县区公司进展周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报,对不符合要求的做法通报批判,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额
11、连续半年在全省属于状况地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查,严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5 个月调帐超过万元,到达5月份的元。 为把握资源状况,避开资源铺张,市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报,6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来,在
12、网络部的大力支持下改良了治理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比,使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面:改良绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状
13、况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,根本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理,在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高: 一、加强市场调研:定期到县区进展
14、现场办公,与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场,了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传:通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,准时反应和分析营销结果,适时调整营销思路,转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训:定期进展营销、营业、装维、治理人员培训,将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强根底治理工作:连续加强欠费治理、营业稽核、资源。 治理、装维材料和
15、终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进展沟通,发觉缺乏并连续改良。 市场部下半年工作规划报告 一、 业务进展方面:制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入规划根底上,制定了全市收入规划,并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同,分解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划顺当完成,市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。 截止6月份,全市共完成业务收入万元,肯定值排名全省第位,完成形象进
16、度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,一般电话新增户。 市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论,并归纳消失存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作,有效的避开了业务收入和本
17、钱的流失。 从元月份开头,市场部根据内控流程要求,调整了原来对县区公司进展周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报,对不符合要求的做法通报批判,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查,严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展
18、周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5 个月调帐超过万元,到达5月份的元。 为把握资源状况,避开资源铺张,市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报,6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来,在网络部的大力支持下改良了治理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比,使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格
19、杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面:改良绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,根本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理
20、顺根底资料治理,在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高: 一、加强市场调研:定期到县区进展现场办公,与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场,了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传:通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,准时反
21、应和分析营销结果,适时调整营销思路,转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训:定期进展营销、营业、装维、治理人员培训,将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强根底治理工作:连续加强欠费治理、营业稽核、资源。 治理、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进展沟通,发觉缺乏并连续改良。 市场部下半年工作规划格式 一、 业务进展方面:制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入规划根底上,制定了全市收入规划,并分解到各县
22、区。依据县区市场进展潜力不同,分解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划顺当完成,市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。截止6月份,全市共完成业务收入万元,肯定值排名全省第位,完成形象进度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,一般电话新增户。市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论,并归纳消失存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在
23、全市组织推广。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销筹划,对业务推广有很好的指导意义。二、根底治理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作,有效的避开了业务收入和本钱的流失。从元月份开头,市场部根据内控流程要求,调整了原来对县区公司进展周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报,对不符合要求的做法通报批判,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核,起到了很好的效果。我公司现
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