2023年个人医德医风工作总结报告九篇.docx

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1、 2023个人医德医风工作总结报告九篇（内有详细教程）2023个人医德医风工作总结报告1 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮忙下，我科同志同心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作状况如下： 一、教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为病员效劳，为职工效劳，为领导效劳的思想，给领导当好参谋;能够用党员标准标准自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。

2、二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建立上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深入乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大奉献。 四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的全都好评，保险病人就

3、医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量削减的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的根底上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的业务进展奠定了良好的基矗。 五、在宣传工作上，充分利用播送电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新工程、新业务等，增加了医院整体知名度和局部专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的进展起到了较大的推动作用。 六、鞠身基层，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积

4、极协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的全都好评。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完本钱科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 2023个人医德医风工作总结报告2 _年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，坚固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切

5、实解决老百姓反映剧烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、连续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院效劳理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德标准;医德医风办对新安排人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。

6、 二、深入患者中间调查讨论，切实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进展效劳满足度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。 这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住四周的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者恢复熬炼修整了后花园，购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导

7、诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供给有时消失断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的规划选购出库的连接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。 _年我院在大同市领先出台了退红包奖惩制度，_年又对奖惩制度进展了修订，对退红包的医护人员年终进展表彰嘉奖，对索要和收受红包的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我

8、们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退红包在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退红包76人106次，金额为30900元，其中退红包最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。 四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。 进入10年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以人为本、以病人为中心的效劳宗旨，以

9、创立省级文明单位为契机，深入开展了医院治理年和创立诚信医院活动。详细工作汇报如下： 一、高标准、严要求，努力创立文明单位。 今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们根据省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创立工作。并与医院治理年活动有机结合在精神文明建立、医德医风、医护质量、优质效劳以及医院科学化治理等诸多方面进展了有益的探究和偿试，取得了明显的效果，14月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅削减，病人满足度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均到达或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。 二、强化

10、科学化治理，坚持从严治院。 为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了_年工作要点，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室治理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了很多治理漏洞，促进了医护质量和科室行政治理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进展了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。

11、三、深厚学术气氛，提高全员整体素养。 _年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和规划，医务科、护理部、院办室依据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有规划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和标准了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历争论、病案分析、病历标准性书写等规章制度，并加大了检查监视力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责清楚。 2023个人医德医风工作总结报告3 依据自治区卫生厅、纠风办关于创立医德医风示范医院活动方案的通知精神和县卫生局的总体部

12、署，我院依据文件通知精神仔细开展创立医德医风示范医院活动，着力解决群众反映剧烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作安康进展。 一、领导重视，组织健全。 开展创立医德医风示范医院活动是我院工作的大事，为此，医院高度重视，思想统一，深刻领悟创立医德医风示范医院活动的必要性及意义，准时召开院委会成立了医院创立医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担当，职能科室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创立医德医风示范医院工作职责落实到人。 依据医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建立目标治理职责状的要求和开展医院治

13、理年活动的详细任务，制定了我院创立“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品使用购销制度;医患双向制度;办事公开制度;药品使用动态监测、超常预警制度;医疗效劳信息的收费价格公示制度;费用清单制度;鼓励和约束的安排制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分方法和评价标准分解到相关科室和个人，明确职责，层层抓落实。 二、宣传发动、统一思想。 广泛深入宣传，全员参加，是创立活开工作的根底。为了提高全院职工对开展创立“医德医风示范医院”的熟悉，准时召开了全院职工发动大会，由院长作创立“医德医风示范医院”的发动讲话，提出了创立活动的重要意义，明确创立活动的重点、任务和详细要求，强调各职能部门、

14、科室仔细学习领悟精神，针对本科室自身特点进展层层发动。同时经过黑板报、宣传栏等形式，对开展创立“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进展宣传。 三、进取开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建立。 (一)开展医德医风教育和制度教育。 大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神礼貌建立相结合，从学习榜样人物白求恩到身边同志糟兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者效劳的好人好事相结合。加强职业道德建立，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是仔细学习医疗核心制度，帮助提高他们的知晓度。 (二)开展普法教育，增加依法行医的自觉

15、性。 1、我们组织医务人员仔细学习执业医师法、医疗机构治理条例、医疗事故处理条例、药品治理法、护士治理方法、医疗废物处理条例等相关法律法规和相关政策。 2、严格执行医疗机构准入制度，即医疗机构执业许可证，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随便更改和加挂机构名称。 3、严格依法执业，保证上岗人员100持有医师资格证和医师执业证，并从事所注册专业的相应工作。护士持有护士执业证。无非法聘用人员现象。 (三)加强行风建立，完善各项奖惩制度。 完善各项奖惩制度，加大惩罚力度。我们印发了医德医风奖惩制度，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗赐予考核加分嘉奖

16、。对收到病人关于行风投诉和举报的，院委会仔细听取意见并做好记录，汇同相关科室仔细调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提来源理提议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。 四、根据创立“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。 (一)严格医疗质量治理，提高效劳质量。 1、狠抓质量治理，落实医疗质量治理制度。重点督察科室质量治理情景，每月检查科室质量考核，每月质量治理有考核、有奖惩。院长是医院医疗质量治理第一职责人，他定期召开医疗质量治理会，专题讨论提高医疗质量和保障医疗安全工作。 2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做

17、到查房有记录。严格根据病历书写标准做好病历书写工作，入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、资料、质量完成。 (二)标准医院医师效劳行为。 1、严格执行岗位职责制和诊疗护理技术标准、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为标准。 2、合理检查、合理用药、因病施治。仔细贯彻落实抗菌药物临床应用指南原则坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。 3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进展监控，对超比例的依据不一样程度扣发奖金，对低于掌握比例的赐予嘉奖。 (三)改善效劳流程，便利病人就医，提高效劳意识，转变工作

18、作风。 1、我们把改善效劳流程、便利病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅经过电子屏幕介绍医院的药品价格，并设有导医效劳台、便利病人就医。三是表达人性化效劳，候诊大厅有开水供给，设立候诊椅，输液室安装有电视机等，为病人制造舒适就医的环境。四是标准各种检查报告的时限，理解群众监视，缩短候诊时间。 2、我们把提高效劳意识，改善效劳态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，敬重病人的知情权，将诊断、治疗和可能消失的不良后果告知患者。二是公布医务人员的礼貌用语准则，在诊疗、护理活动中标准使用礼貌语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

19、三是常常开展“以病人为中心”的效劳理念教育，效劳措施的资料由各科室依据科室的情景制定。在今年_年_月_日由院内组织开展了“护理志愿者效劳”的下乡活动，为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等效劳;同时宣传发放了本院开展的医相宜技术资料介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当地农牧民送暖和、送便利、送关爱、送扶助，受到了认可和好评。 3、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，设立意见箱，由院委会详细负责，收集病人对医院效劳的意见并准时处理。 (四)严格财务治理，杜绝不合理收费。 1、加强财务治理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中治理

20、“的原则，一切财务收支纳入财务部门统一治理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大工程团体争论审批。医院设立了院内治理委员会，重大选购，建立工程必需经相关委员会团体争论打算，防止一人打算权。 2、仔细执行全国医疗效劳价格工程标准，严格执行物价政策和医院效劳价格标准，对药品价格、医疗效劳价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进展公示，对住院病人供应费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病。 2023个人医德医风工作总结报告4 经过近阶段的学习职业职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观，纪律与法制，正反两方面典型等的材料。我深刻的提高熟悉，进取主动参加医德医风教

21、育活动。 医德医风建立是精神礼貌建立的重要组成局部，是建立有中国特色社会主义必不行少的精神支柱。医务人员是人民安康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广阔人民群众亲密相关，是关系到党和政府威信的大事。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战。医务工的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，消失了一些人民群众不满足的热点问题。针对存在的问题，措施要用力、实行标本兼治、纠违并举、从每个环节的工作做起医德医风就会好转，医患关系就会转变。以下谈几点粗浅的熟悉。 一、深刻熟悉加强医德医风建立的重要性 医疗卫生事业的进展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二

22、要有一支高素养的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能安康的进展，才能更好的爱护生产力，所以在以经济建立为中心大力进展生产力的同时，还必需高度重视精神礼貌建立，真正树立两个文同一齐抓的战略思想。社会主义精神礼貌建立包括思想道德建立和教育科学建立两个主要局部，而医德医风又是社会主义精神礼貌建立的重要资料之一，加强医德医风建立不单纯是一个行业作风建立问题，而是社会主义精神礼貌建立的一项根底工程，医德医风建立又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要引起我们各级领导的高度重视。 国务院、卫生部屡次召开全国电视、电话会议，布置订正行业不正之风的教育，掀起学白求恩、赵学芳、

23、王忠诚等先进榜样事迹的高潮。我们重庆卫生系统结合本市的情景，先后开展了白求恩杯、信得过医院、百日优秀效劳、讲四心、献真情、行风评议等活动促使广阔医务工从思想上充分熟悉到加强医德医风建立的重要性和必要性，坚固树立全心全意为人民效劳的思想，一切以病人为中心，一切为病人效劳，为现代化建立事业奉献白衣天使的才智和力气。 二、正确熟悉医德医风的现状 在医疗卫生战线上，广阔职工能够自觉遵守社会主义医德原则和标准，在平凡而又荣耀的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生体位康做出了奉献，受到社会各界和人民群众的好评。 可是因受市场经济负面

24、效应的影响，少数医务工政治学习有些放松，为人民效劳的思想说念有些淡泊，在行业作风建立的熟悉上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，效劳意识不强，对病人检查不认真，诊疗不仔细，不按规章制度办事，缺乏职责心。目前热点问题反响较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不行低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象，同时还会经党和政府造成不良影响。 三、高尚医德医风重在建立 加强领导、统一熟悉是搞好医德医风的关键加强医法医风建立是一项长期而艰难的工作，能不能搞好关键在于各级党政领导干部，特别是各

25、级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建立，将其纳入医院进展规划，做到同布置、同检查，常抓不懈。党和国家领导非常重视各行各业的行风建立。1996年，书记在全国卫生工作会议上，殷切指出“卫生工作的一举一动，关系着病人的任康和生命安全，一言一行影响着卫生工的形象，要大力表彰先进典型，教育广阔卫生工学习白求恩和自求恩式的好医生，树立高尚的医德，廉洁的作风”。书记给我们新时期加强医德医风建立指明白方向，各级领导要站在“三讲”的高度，根据党中心和各级政府、卫生行政部门的规定要求抓好此项工作，广阔医务工要从自我做起，使行业作风有一个根本的好转。 加强教育，提高卫生队伍自身素养基地。马克思主义的人才观告

26、知我们，人才培育必需坚持两个标准，即业务标稳和政治标准。书记在全国卫生工作会上强调指出：“卫生队伍的思想业务素养，直接关系到人民安康的质量，要实行有效措施。”所以，提高医疗卫生战线广阔职工的思想素养和业务素养必需加快加强。提高两个素养离不开教育和学习。 2023个人医德医风工作总结报告5 _年马上过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去，在繁重的临床工作中除了顺当平稳完本钱职技术工作以外，注意医德医风的培育，提升自身道德水准，以关心效劳为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。 “除人类之病痛，助安康之完善”是我们医疗行业的终极目标，正是由于有了这盏明灯

27、我们的努力才持之以恒，正是有了这份社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧急，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人效劳。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质效劳是最根本的要求，敬重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗隐秘，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。 医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进展的根底。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的连续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心协

28、力。在专业治疗方面尽可能多参与医生组查房_深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟识环境标准流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。 优质的效劳不仅仅是态度，更需要过硬专业素养作为顽强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素养，在临床工作中因病施治、标准医疗效劳行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索学问，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了肯定提高。 2023个人医德医风工作总结报告6 我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满足医院”及“职工职业道德建立十佳集体”，也是县人

29、民医疗急救中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的效劳理念作为医院医德医风建立工作的动身点和落脚点，狠抓效劳不放松，实行多种有效措施，不断探究医院医德医风建立的新规律和新方法，使医院医疗质量、效劳态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美妙形象。现将医院医德医风建立工作状况作如下总结： 一、加强领导，健全组织，强化责任意识。 加强医德医风建立，事关卫生系统整体形象。医院领导充分熟悉到其意义重大，依据上级卫生部门的文件精神要求，坚持把医德医风建立工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。快速召开班子会议，传达贯彻文件精神

30、，成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导详细负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广阔职工积极支持和参加的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的医德医风建立工作组织系统，为我院开展行风建立工作供应有力组织保障。 二、制定规划，明确目标，全面发动布置。 医院把医德医风建立摆在特别重要的位置，屡次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中讨论了我院医德医风建立问题，依据市、县卫生系统关于开展医德医风建立工作的一

31、系列文件要求，结合我院实际状况，讨论制定了县人民医院医德医风建立工作规划，明确提出了内容和工作要求：严密结合医院治理年活动，以标准诊疗行为、提高医疗质量、改善效劳态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监视，促进医德医风建立深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使医疗行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使详细工作有章可循。 三、抓思想教育，促进医德医风建立安康进展。 持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项常常性的教育任务，也是与时俱进加强医德医风建立的首要工作。首先坚持正面教育，我院正是本着上述指导思想，坚持正面教

32、育，特殊是对近几年参与工作的青年医务人员加强这方面的教育，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的行为，转变不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必需经过职业道德教育。其次是组织全院职工学习先进榜样，鼓励医务人员以先进榜样为学习典范，自觉高标准严要求地当好全心全意为人民效劳的白衣战士。第三是组织大家仔细学习党的“十八”大文件，以及有关行风建立要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”。第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以医德医风讲座为主，进展仔细学习，并记录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，

33、大力提倡和培育爱岗敬业、遵守医德、无私奉献、效劳群众。通过学习教育引导医务人员坚固树立“以病人为中心”的观念，全面推动了医院的医德医风建立。 四、坚持以民为本，树立效劳理念，建立让群众放心的医疗卫生队伍。 医院作为一个医疗效劳单位，仅仅具有超群的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着非常糊涂的熟悉和对工作的前瞻眼光，明确提出了“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的效劳方针，把提高效劳水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列便利病人的效劳措施：一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙效劳,确保危重病人得到准时救

34、治;二是为来院就医的患者供应清洁、舒适、温馨的就诊环境医院仔细进展了对院内环境的绿化建立，改善医疗环境,在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处效劳标识标准、清晰、醒目，正确引导患者准时就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊询问台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施,注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障;三是为病人供应温馨、细心、爱心、急躁的效劳。标准效劳用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象;四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的沟通，急躁向病人交待或解释病情，倾听患者意见，积极主动改良工作;五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑效劳活动、实

35、行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度;六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，准时受理、处理病人投诉,削减医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质效劳，文明行医，热忱待患，已蔚然成风;重医德，讲奉献，成为了广阔职工的自觉行动。 五、严格制度治理，提高效劳质量。 医疗质量是医院的生命，为进一步强化医疗安全，提高医疗效劳的安全性和有效性。一是仔细组织学习卫生部医院治理评价指南(试行)的根底上，全面检查各项规章制度与之符合状况，对不符合指南内容要求或缺少、过时的制度进展重新制定或补充修订，职能科根据治理年要求，建立健全了相关的制度和职责;二是

36、重新调整了医疗质量治理委员会，完善委员会工作职责,建立科学的医疗质量考评机制;三是狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责的落实，制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度,特殊是医疗质量的核心制度，严格落实重大手术术前争论制度，重大手术审批制度，标准各类手术通知单的签批，严格根底医疗和护理质量治理。检查各科规章制度的落实状况，发觉问题，准时处理。各科室严格执行各项规章制度，标准医疗行为，坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度，全院开展安全生产活动，大力营造关爱生命，关注安全气氛。 六、强化监视，取信于民，再塑医院良好形象。 我院通过狠

37、抓医德医风建立工作，强化职业道德教育，要求全院职工内强素养，外树形象，严守职业道德和职业纪律，切实履行岗位责任制，改良作风，提高效率，热忱地为人民效劳。一是完善和强化监视制约机制。我院相继出台了医疗效劳、医德医风奖惩制度、关于加强医德医风建立的三项制度等规章制度，形成了一套严格、标准、有效的治理体制，使全院职工言行有准则，治理有依据，考核有标准;二是切实治理和解决群众反映剧烈的问题：组织职工学习卫生部关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的规定和卫生局关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的打算，要求全院干部职工要不折不扣的仔细执行，严格规定，医务人员医疗活动中不得收取

38、各种回扣，不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将根据以上文件精神严厉处理，决不姑息，使我院根治了不正之风，树立了良好的医风;三是医院给每个职工都建立医德医风档案，每年年底进展医德医风考核评价，医德考核结果与职务晋升、聘任和评比先进挂钩。对有违反医德医风的人员赐予全院通报批判及惩罚，对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人赐予精神上、物质上的嘉奖。通过以上措施，切实改良和加强行风建立，使医德医风常抓常新。 七、深入开展自查自纠，加强检查督导工作。 我院结合实际工作，全面开展自查自纠工作。领导小组召开医德医风问题排查专题会议，

39、从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题。首先，对本单位和各科室重点检查三个方面：一是规章制度落实状况;二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策，医疗收费工程、价格公开制度是否落实;三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为，是否有群众反映剧烈的门诊“三长一短”、住院难、看病贵等问题。在此根底上，我院又在干部职工个人中深入开展了“五查五看”活动，即：一查政治纪律;二查执法行为;三查廉洁自律;四查效劳质量;五查效劳。我院各科室、每个干部职工都结合本职工作，对比“五查五看”进展了个人自查，通过个人自查、单位查、领导班子查三个层

40、次的排查，从不同角度，全方位排查医德医风建立中存在的突出问题和将来可能影响医院进展的深层问题，并针对发觉的问题，查找问题根源，制定出切实可行的整改措施。在确定成绩的同时，指出存在的缺乏，并对下一阶段的工作进展了部署，通过检查，既找出了工作是存在的问题，推广了创立工作的一些好的阅历做法，又推动了我院行风建立工作的深入开展。 八、存在的主要问题 我院的医德医风工作虽然取得了肯定成效，但还存在一些缺乏：一是思想政治教育方面，亟待进一步加强;二是治理制度不够健全和完善;三是有效鼓励和监视机制不够健全;四是要进一步搞好便民效劳措施;五是要进一步加大对医疗效劳中不正之风专项整治工作。 九、今后的努力方向

41、在今后的工作中我们肯定要发扬成绩，弥补缺乏，连续加强医德医风建立，向全县人民供应优质、高效、便捷的效劳。 2023个人医德医风工作总结报告7 _年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、连续狠抓医德医风教育工作。 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教育，利用、作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同

42、时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热忱，同时，印发了从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院效劳理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的和省卫生厅下发的以及;医德医风办对新安

43、排人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深入患者中间调查讨论，切实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进展效劳满足度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住四周的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;

44、为便利患者恢复熬炼修整了后花园，购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供给有时消失断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的规划选购出库的连接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 _年我院在_市领先出台了退“红包”奖惩制度，_年又对奖惩制度进展了修订，对退“红包”的医护人员年

45、终进展表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人计7600元，其次是呼吸内科共23人计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做

46、临床。 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然消失用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。同时依据，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严厉处理。另外，为了真正表达“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医

47、疗费用。 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广阔职工中提倡在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会主义大家庭的暖和。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请北京的专家进展了保健学问讲座，自费编印了手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个公路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，始终到顺当生下小孩后，由_市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极担当社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计酬劳代价积极抢救50多人，_市耿市长亲临我院赐予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在_市周边地区有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩