现代企业战略与组织结构分析79676.pptx

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1、3/24/20231目录目录第一部分第一部分 组织理论概述组织理论概述u 研究内容研究内容u 研究方法研究方法第二部分第二部分 组织理论的演变组织理论的演变 早期的组织思想早期的组织思想 古典组织理论古典组织理论 现代组织理论现代组织理论第三部分第三部分 组织结构的演进组织结构的演进u 传统组织结构传统组织结构u 现代组织结构现代组织结构u 组织结构演进的逻辑组织结构演进的逻辑u 影响组织结构的因素：战略与环境影响组织结构的因素：战略与环境3/24/20232目录目录第二部分第二部分 组织理论的演变组织理论的演变 早期的组织思想早期的组织思想 古典组织理论古典组织理论 现代组织理论现代组织理论

2、第三部分第三部分 组织结构的演进组织结构的演进u 传统组织结构传统组织结构u 现代组织结构现代组织结构u 组织结构演进的逻辑组织结构演进的逻辑u 影响组织结构的因素：战略与环境影响组织结构的因素：战略与环境第一部分第一部分 组织理论概述组织理论概述 组织概念组织概念 研究内容与方法研究内容与方法3/24/20233组织的概念组织的概念n组织组织，英文为，英文为Organization，来源于器官（，来源于器官（Organ），），器官是自成系统的具有特定功能的细胞群。后来又逐器官是自成系统的具有特定功能的细胞群。后来又逐渐演变为专门指人群而言，运用于社会管理之中。渐演变为专门指人群而言，运用于社

3、会管理之中。n在我国汉语中，组织的原始意义是编织的意思，即将在我国汉语中，组织的原始意义是编织的意思，即将丝麻织成布帛。如辽史丝麻织成布帛。如辽史食货志说：食货志说：“国人树桑国人树桑麻，习组织。麻，习组织。”n n组织的概念组织的概念组织的概念组织的概念为了实现某一共同目标或获取某一共为了实现某一共同目标或获取某一共为了实现某一共同目标或获取某一共为了实现某一共同目标或获取某一共同利益而结合在一起的人群组织。同利益而结合在一起的人群组织。同利益而结合在一起的人群组织。同利益而结合在一起的人群组织。3/24/20234组织的特征组织的特征uu有共同的目标或利益；有共同的目标或利益；有共同的目标

4、或利益；有共同的目标或利益；uu两人以上的人组成；两人以上的人组成；两人以上的人组成；两人以上的人组成；uu内部进行分工协作；内部进行分工协作；内部进行分工协作；内部进行分工协作；uu有运行规则；有运行规则；有运行规则；有运行规则；uu需要管理。需要管理。需要管理。需要管理。3/24/20235组织理论组织理论n广广义义大大组组织织理理论论，它它包包括括组组织织运运行行的的全全部部问问题题，如如组组织织运运行行的的环环境境、目目标标、结结构构、技技术术、规规模模、权权利利、沟通等。沟通等。n狭狭义义小小组组织织理理论论，或或组组织织设设计计理理论论，它它主主要要研研究究组组织织结结构构的的设设

5、计计，而而把把环环境境、战战略略、技技术术、规规模模、人人员等问题作为组织结构设计中的影响因素加以研究。员等问题作为组织结构设计中的影响因素加以研究。3/24/20236组织理论的研究方法组织理论的研究方法n调查研究法调查研究法 n比较研究法比较研究法 ：横向、纵向：横向、纵向n文献归纳法文献归纳法 n跟踪研究法跟踪研究法 n试验研究法试验研究法 3/24/20237目录目录第一部分第一部分 组织理论概述组织理论概述第三部分第三部分 组织结构的演进组织结构的演进第二部分第二部分 组织理论的演变组织理论的演变 早期的组织思想早期的组织思想 古典组织理论古典组织理论 泰勒泰勒、法约尔法约尔、韦伯、

6、厄威克韦伯、厄威克 现代组织理论现代组织理论 社会系统学派社会系统学派、行为科学学派行为科学学派、经验主义学派经验主义学派、系统管理学派、权变理论学派系统管理学派、权变理论学派、新组织结构学派、新组织结构学派 3/24/20238一、早期的组织思想一、早期的组织思想n有关组织管理最早的记载，圣经中出现有关组织管理最早的记载，圣经中出现 n古罗马帝国古罗马帝国 n西方工业革命时期，组织思想有了较大的发展西方工业革命时期，组织思想有了较大的发展 n中国古代较早重视组织问题的是先秦思想家荀子中国古代较早重视组织问题的是先秦思想家荀子 n论语中用人和在位者素质的论述，孙子兵法中鼓舞士气、论语中用人和在

7、位者素质的论述，孙子兵法中鼓舞士气、竞争策略等思想，三国志中关于协调人际关系的艺术竞争策略等思想，三国志中关于协调人际关系的艺术这这些都是中国古代组织思想中的精华。些都是中国古代组织思想中的精华。早期组织思想是历史上某人或某集团的点滴思想观，尚未形成完早期组织思想是历史上某人或某集团的点滴思想观，尚未形成完整的体系，但对后来的组织理论有一定的影响。整的体系，但对后来的组织理论有一定的影响。3/24/20239二、古典组织理论二、古典组织理论n泰勒的组织理论泰勒的组织理论n法约尔的组织理论法约尔的组织理论n韦伯的组织理论韦伯的组织理论n厄威克的组织理论厄威克的组织理论八项原则八项原则3/24/2

8、023101、泰勒的组织理论、泰勒的组织理论 美美国国的的泰泰勒勒（Frederick Frederick W.W.TaylorTaylor），被被誉誉为为科科学学管管理理之之父父，其其代代表表作作是是19111911年年出出版版的的科科学学管管理理原原理理。他他主主要要研研究究的的是是工工厂厂内内部部生生产产管管理理方方面面的的问问题题，他他对对组织理论作出的主要贡献是：组织理论作出的主要贡献是：n根据劳动分工的原理，提出单独设置职能机构。根据劳动分工的原理，提出单独设置职能机构。n提出例外原则，实行权力下放。提出例外原则，实行权力下放。n主张实行职能管理制主张实行职能管理制职能工长制职能工

9、长制3/24/202311泰勒的职能工长制泰勒的职能工长制工作工作指令员指令员工时工时成本员成本员工艺员工艺员纪律员纪律员工工 人人分配工作分配工作工长工长工作速度工作速度工长工长维修维修工长工长质量检查质量检查工长工长计计 划划 部部 门门车车 间间3/24/2023122、法约尔的组织理论、法约尔的组织理论n法约尔（法约尔（Henri FayolHenri Fayol），法国人。他对组织理论的视），法国人。他对组织理论的视野要比泰勒广阔得多，是以整个企业为研究对象，提野要比泰勒广阔得多，是以整个企业为研究对象，提出了比较系统的组织理论。他的代表作是出了比较系统的组织理论。他的代表作是191

10、61916年出版年出版的工业管理和一般管理。主要贡献：的工业管理和一般管理。主要贡献：n指出了管理过程的五个职能，即计划、组织、指挥、指出了管理过程的五个职能，即计划、组织、指挥、协调和控制协调和控制 n改进管理机构的组织形式，提出了直线改进管理机构的组织形式，提出了直线职能制职能制n提出提出14条一般管理原则条一般管理原则 n提出提出“法约尔桥法约尔桥”的设计的设计 3/24/202313法约尔的法约尔的14条一般管理原则条一般管理原则n劳动分工劳动分工n权限与责任相符权限与责任相符n纪律纪律n命令统一性命令统一性n指挥的统一性指挥的统一性n雇员利益同整体利益的雇员利益同整体利益的一致一致n

11、合理的报酬合理的报酬n集权制集权制n等级链等级链n建立秩序建立秩序n公平公平n保持人员稳定保持人员稳定n发扬首创精神发扬首创精神n团结就是力量团结就是力量3/24/202314法约尔桥示意图法约尔桥示意图厂长厂长副副厂厂长长 BC 副副 厂厂 长长E 主任主任主任主任 D段长段长 FG 段长段长 班长班长 HI 班长班长工人工人 GG 工人工人 3/24/2023153、韦伯的组织理论、韦伯的组织理论 韦韦伯伯（Max Max WeberWeber），德德国国著著名名社社会会学学家家，同同泰泰勒勒和和法法约约尔尔是是同同时时代代的的人人。韦韦伯伯对对社社会会学学、宗宗教教、经经济济学学和和政政

12、治治学学都都很很有有研研究究，他他在在管管理理上上的的主主要要贡贡献献是是提提出出了了“理理想想的的行行政政组组织织体体系系”，有有关关的的主要著作有社会和经济组织理论。主要著作有社会和经济组织理论。n设计了理想的行政组织体系设计了理想的行政组织体系（）组织内的各种职务和岗位要按照职权等级来组织（）组织内的各种职务和岗位要按照职权等级来组织（）组织成员的任用（）组织成员的任用（）组织内每人都必须严格遵守规章和纪律（）组织内每人都必须严格遵守规章和纪律n行政组织体系的基础是合法规定的权利行政组织体系的基础是合法规定的权利 权利的三种来源权利的三种来源：理性和法律权力、传统式权力、崇拜式权力：理性

13、和法律权力、传统式权力、崇拜式权力n提出纵向分工的分层结构模式提出纵向分工的分层结构模式 3/24/202316行政组织体系的分层结构行政组织体系的分层结构主主要要负负责责人人行行 政政 人人 员员一一 般般 工工 作作 人人 员员3/24/2023174、厄威克的组织理论、厄威克的组织理论八项原则八项原则n目标原则n相符原则相符原则n责任原则责任原则n等级原则等级原则n管理幅度原则管理幅度原则n专业化原则专业化原则n协调原则协调原则n明确性原则明确性原则厄厄威威克克（ygndall F.Urwick），英英国国人人，当当过过公公司司董董事事长长，从从事事过过管管理理咨咨询询工工作作，科科学学

14、的的组组织织原原则则（）、管管理理的的要要素素（年年）。主主要要贡贡献献在在于于系系统统地地总总结结了了泰泰勒勒、法法约约尔尔等等古古典典管管理理学学派派的的组组织织理理论。总结归纳出古典组织理论的八项原则：论。总结归纳出古典组织理论的八项原则：3/24/202318对古典组织理论的评价对古典组织理论的评价贡献：贡献：u为现代组织理论的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理为现代组织理论的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深远的影响。其中的许多原理至今仍然是正确论的发展有着深远的影响。其中的许多原理至今仍然是正确的，为许多组织所应用。的，为许多组织所应用。批评：批评：u主要研究组织

15、结构的本身，而关于人的因素对组织结构运行主要研究组织结构的本身，而关于人的因素对组织结构运行的影响则研究得较少；的影响则研究得较少；u对组织结构的研究还是孤立的，没有联系环境、战略、技术、对组织结构的研究还是孤立的，没有联系环境、战略、技术、规模等条件来进行，组织理论还不够充实和完善。规模等条件来进行，组织理论还不够充实和完善。3/24/202319三、现代组织理论三、现代组织理论n社会系统学派的组织理论社会系统学派的组织理论n行为科学学派的组织理论行为科学学派的组织理论n经验主义学派的组织理论经验主义学派的组织理论 n系统管理学派的组织理论系统管理学派的组织理论 n权变理论学派的组织理论权变

16、理论学派的组织理论 n新组织结构学派的组织理论新组织结构学派的组织理论 3/24/2023201、社会系统学派的组织理论、社会系统学派的组织理论 代表人物巴纳德（代表人物巴纳德（Chester I.Barnard），运用社会学的观点来研），运用社会学的观点来研究管理理论，在组织理论方面，继承古典学派组织理论的基础上，究管理理论，在组织理论方面，继承古典学派组织理论的基础上，提出了许多新的观点，集中反映在提出了许多新的观点，集中反映在1938年代表作经理人员的职年代表作经理人员的职能中，是组织理论的经典著作之一。能中，是组织理论的经典著作之一。n组织是人与人合作的系统组织是人与人合作的系统 组织

17、定义为：组织定义为：“两人以上有意识的协调和活动的合作系统两人以上有意识的协调和活动的合作系统”。n权力接受理论权力接受理论 n诱因和贡献平衡论诱因和贡献平衡论 n非正式组织的职能非正式组织的职能 n信息交流原则信息交流原则 3/24/2023212、行为科学学派的组织理论、行为科学学派的组织理论n20世纪世纪50年代开始出现，在年代开始出现，在3040年代被称为年代被称为“人际关系学派人际关系学派”。主要理论基础是心理学、社会学和人类学，侧重研究管理中人的主要理论基础是心理学、社会学和人类学，侧重研究管理中人的行为。代表人物梅奥（行为。代表人物梅奥（Elton Mayo），工业文明和人类问题

18、），工业文明和人类问题（1933）；马斯洛人类动机理论、动机和人）；马斯洛人类动机理论、动机和人n对古典组织理论的修正和补充对古典组织理论的修正和补充 n组织结构的设计必须考虑工作者的需要和特点组织结构的设计必须考虑工作者的需要和特点 3/24/2023223、经验主义学派的组织理论、经验主义学派的组织理论 以总结企业管理，特别是大企业管理的实践经验为主要任务，从以总结企业管理，特别是大企业管理的实践经验为主要任务，从中概括一些理论和原则，或者给从事实际管理工作的人以某些有中概括一些理论和原则，或者给从事实际管理工作的人以某些有用的建议。代表人物有：德鲁克（用的建议。代表人物有：德鲁克（Pet

19、er F.Drucker）、戴尔）、戴尔（Ernest Dale）和斯隆（和斯隆（lfred P.Sloan，Jr.）n融合古典管理学派和人际关系学派融合古典管理学派和人际关系学派 n归纳出企业组织结构的基本类型归纳出企业组织结构的基本类型 集权的职能性结构、分权的集权的职能性结构、分权的“联邦式联邦式”结构、模拟性分权结构、结构、模拟性分权结构、矩阵结构、系统结构矩阵结构、系统结构 n提出了目标管理方法提出了目标管理方法 3/24/2023234、系统管理学派的管理理论、系统管理学派的管理理论 把伯塔朗菲（把伯塔朗菲（Ludwig Von Bertallanffy）的一般系统理论应用于工）的

20、一般系统理论应用于工商企业管理，形成了系统学派。主要代表人物有卡斯特商企业管理，形成了系统学派。主要代表人物有卡斯特（Fremont E.Kast）及罗森茨韦克（）及罗森茨韦克（Jame E。Rosenzwig）等）等n系统的定义系统的定义：能与其环境超系统划分明确界线的一个有组织的，能与其环境超系统划分明确界线的一个有组织的，并由两个或两个以上相互依存的部分、成分或分系统所组成的整并由两个或两个以上相互依存的部分、成分或分系统所组成的整个单位。如：银河系统、地球物理系统和分子系统、经济系统、个单位。如：银河系统、地球物理系统和分子系统、经济系统、通信系统等。通信系统等。n组织是一个人造的开放

21、系统组织是一个人造的开放系统n组织本身也是由各个子系统有机联系而组成的一个系统组织本身也是由各个子系统有机联系而组成的一个系统 v从各个子系统的性质来划分从各个子系统的性质来划分：目标与价值子系统目标与价值子系统、技术子系统、技术子系统、社会心理、社会心理子系统子系统、结构子系统、结构子系统、管理子系统、管理子系统 v根据各子系统在组织中所起的作用不同根据各子系统在组织中所起的作用不同：传感子系统、信息处理子系统、决：传感子系统、信息处理子系统、决策子系统、加工子系统、控制子系统、信息存储子系统策子系统、加工子系统、控制子系统、信息存储子系统v根据各个子系统在组织中的不同层次根据各个子系统在组

22、织中的不同层次：战略子系统、协调子系统及作业子系：战略子系统、协调子系统及作业子系统。统。3/24/202324组织系统模型组织系统模型目标与价值分系统目标与价值分系统文化文化管理管理总目标总目标 群体目标群体目标个人目标个人目标技术分系统技术分系统知识知识技术技术设施设施装备装备 社会心理分社会心理分系统系统 人力资源人力资源 态度、态度、感受感受 激励激励 群体动力群体动力 领导、领导、沟通沟通 人际关系人际关系结构分系统结构分系统任务任务工作流程工作流程工作群体工作群体权威权威信息流信息流程序程序规则规则管理分系统管理分系统目标制定目标制定计划计划组配资源组配资源组织组织实施实施控制控制

23、3/24/202325组织的层次系统组织的层次系统战略子系统战略子系统协调子系统协调子系统作业子作业子系统系统系统的环境系统的环境对系统对系统的投入的投入向环境向环境的产出的产出界限界限环境因素的干扰环境因素的干扰3/24/2023265、权变学派的组织理论、权变学派的组织理论n权变观点强调组织的多变量性，即与每一个组织有关的条件的多权变观点强调组织的多变量性，即与每一个组织有关的条件的多变性与环境的特殊性。必须掌握两者之间变化适应关系，才能根变性与环境的特殊性。必须掌握两者之间变化适应关系，才能根据具体情况设计与其适应的组织结构。据具体情况设计与其适应的组织结构。n强调外部环境对组织结构设计

24、的影响。组织要对环境有足够的敏强调外部环境对组织结构设计的影响。组织要对环境有足够的敏感性。感性。n试图通过对企业分类，通过对影响因素的分析寻求适用于不同类试图通过对企业分类，通过对影响因素的分析寻求适用于不同类型企业的组织结构：战略、外部环境、技术、组织规模、生命周型企业的组织结构：战略、外部环境、技术、组织规模、生命周期等。期等。3/24/202327企业组织结构的稳定性和适应性和企业生存的关系企业组织结构的稳定性和适应性和企业生存的关系C D EA B高高 稳稳定定性性 低低低低 适应性适应性 高高权变组织理论中的组织权变组织理论中的组织3/24/202328权变学派的组织理论权变学派的

25、组织理论技术分系统技术分系统结构分系统结构分系统 社会社会 心理心理 分系统分系统目标目标 与价值与价值 分系分系 统统管理分系统管理分系统系系统统观观念念系系统统观观念念根据对分系统之构型和根据对分系统之构型和在具体环境中各变化因在具体环境中各变化因素间的相互作用的了解素间的相互作用的了解而做出的组织设计与管而做出的组织设计与管理实践理实践权权变变观观点点权权变变观观点点修修正正修修正正管管理理科科学学经经 济济-技技 术术 的的合合理理性性行为科学行为科学心理学、社会学心理学、社会学与文化问题与文化问题科科 学学 管管 理理有有效效的的工工作作任任务务工工 作作 成成 效效官官 僚僚 模模

26、 型型权权 威威 与与 结结 构构行行政政管管理理理理论论通通用用管管理理理理论论传传统统观观点点传传统统观观点点3/24/2023296 6、新组织结构学派的组织理论、新组织结构学派的组织理论 n这是一个较新的管理学流派，该学派的特点是全面吸收各学派关这是一个较新的管理学流派，该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构方面的学说和主要成果，进而系统地对组织结构的各于组织结构方面的学说和主要成果，进而系统地对组织结构的各个方面进行深入的研究。加拿大的个方面进行深入的研究。加拿大的明茨伯格明茨伯格（Henry Mintzberg）是主要代表人物之一，代表作组织的结构（是主要代表人物之一，代表作组织

27、的结构（1979），），“五五”字组织结构（字组织结构（1983）。）。n提出组织结构的五个基本构成部分提出组织结构的五个基本构成部分：战略高层、直线中层、工作：战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构和辅助人员。核心层、技术专家结构和辅助人员。n提出组织结构的五种类型提出组织结构的五种类型：简单结构、机械官僚制、专业官僚制、：简单结构、机械官僚制、专业官僚制、分部式结构、专家控制结构分部式结构、专家控制结构3/24/202330组织结构的五个基本构成部分组织结构的五个基本构成部分战略高层战略高层技术专家技术专家结构结构直线中层直线中层辅助人员辅助人员工作核心层工作核心层企业组织的五个部分

28、企业组织的五个部分3/24/202331明茨伯格的五种组织类型明茨伯格的五种组织类型n n简单结构（简单结构（简单结构（简单结构（Simple structureSimple structure）u分工粗，极少或没有技术专家结构，很少辅助人员分工粗，极少或没有技术专家结构，很少辅助人员u小型企业或创业期的企业组织；占主导地位的是战略顶层的个人，小型企业或创业期的企业组织；占主导地位的是战略顶层的个人，对组织活动进行直接的指导、监督与控制。对组织活动进行直接的指导、监督与控制。n n机械官僚制（机械官僚制（机械官僚制（机械官僚制（Machine bureaucracyMachine bureau

29、cracy）u专业化程度高，有很强技术专家结构。企业运作规范化、行动计划专业化程度高，有很强技术专家结构。企业运作规范化、行动计划化，准确一丝不苟。化，准确一丝不苟。n n专业官僚制（专业官僚制（专业官僚制（专业官僚制（Professional bureaucracyProfessional bureaucracy）u组织依靠训练有素的专业人员进行工作，赋予他们管理基本职工工组织依靠训练有素的专业人员进行工作，赋予他们管理基本职工工作的足够权力，组织呈现出分权的局面。作的足够权力，组织呈现出分权的局面。3/24/202332明茨伯格的五种组织类型明茨伯格的五种组织类型n n分部制结构（分部制结

30、构（分部制结构（分部制结构（Divisionalized formDivisionalized form）u有限纵向分权，实行成果标准化的控制手段。它的作业核心有限纵向分权，实行成果标准化的控制手段。它的作业核心层中又具有一些各自独立的小型的机械性行政组织。层中又具有一些各自独立的小型的机械性行政组织。n n专家控制结构（专家控制结构（专家控制结构（专家控制结构（AdhocracyAdhocracy）u专家们通常根据他们所担任的决策的性质分散于整个组织结专家们通常根据他们所担任的决策的性质分散于整个组织结构，组成各种项目小组，专家们的特定决策形成了对组织运构，组成各种项目小组，专家们的特定决策

31、形成了对组织运作的最大影响。作的最大影响。3/24/202333明茨伯格的五种组织类型总结明茨伯格的五种组织类型总结结构类型主导协调机制关键构成部分分权形式简单结构直接监督战略高层纵向和横向的集权机械官僚制工作过程标准化技术专家结构有限的横向分权专业官僚制技能标准化工作核心层纵向和横向的分权分部制结构成果标准化直线中层有限的纵向分权专家控制结构相互调整辅助人员或工作核心层有选择的分权3/24/202334目录目录第一部分第一部分 组织理论概述组织理论概述第二部分第二部分 组织理论的演变组织理论的演变第三部分第三部分 组织结构的演进组织结构的演进 传统组织结构传统组织结构 现代组织结构现代组织结

32、构 U型、型、M型、型、H型、矩阵型型、矩阵型 组织结构演进的逻辑组织结构演进的逻辑 经济学的观点经济学的观点 管理学的观点管理学的观点 组织战略和外部环境对组织结构的影响组织战略和外部环境对组织结构的影响3/24/202335一、一、传统的组织结构传统的组织结构传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企业和合伙制企业的内部管理组织结构。企业和合伙制企业的内部管理组织结构。管理者员工最早的组织结构图最早的组织结构图最早的组织结构图3/24/202336传统的组织结构的特点传统的组织结构的特点n组织规模比较小组织规模比较小“单一单位企业单一单位

33、企业”n绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。n企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。是最企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。是最简单的层极组织形态。简单的层极组织形态。3/24/202337员工扩充员工扩充职能分化职能分化3/24/202338二、二、现代的组织结构现代的组织结构特点n规模较大“多单位企业”n资本所有权和经营权发生了分离n包含两个以上的决策层极，形成了较为复杂的决策分工体系。n定义：“由一组支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企业即可适当地称之为现代企。”钱德勒n n一般地说，现代企业的组织结构包括三种基本形式，即一般地说，现代

34、企业的组织结构包括三种基本形式，即U U型结构型结构、H H型结构型结构和和M M型结构型结构。3/24/2023391、U型结构（型结构（Unitary Structure）n也称也称“一元结构一元结构”，是一种以权利集中于高层为特征的组织结构。，是一种以权利集中于高层为特征的组织结构。企业内按照生产经营程序设置生产、销售、研发、财务、供应等企业内按照生产经营程序设置生产、销售、研发、财务、供应等职能部门，每个部门直接由企业最高领导指挥，又称职能部门，每个部门直接由企业最高领导指挥，又称“功能型垂功能型垂直结构直结构”。企业管理职能的水平分化与垂直分化产生了管理的职。企业管理职能的水平分化与

35、垂直分化产生了管理的职能部门与管理层级，它们构成了企业能部门与管理层级，它们构成了企业U型组织结构的基础。型组织结构的基础。总经理销售企业组织的U型结构生产财务供应3/24/2023401、U型结构型结构具体形式（具体形式（1/3）直线结构（直线结构（Line Structure）特点：特点：n直线指挥，一层一层下达直线指挥，一层一层下达n每个单位或人只向一个上级每个单位或人只向一个上级负责负责n责权利明确责权利明确n简洁明了简洁明了3/24/2023411、U型结构型结构具体形式（具体形式（2/3）职能结构（职能结构（Functional Functional StructureStruct

36、ure）基本特点：基本特点：u按职能实行专业分工来取代按职能实行专业分工来取代直线结构的全能管理直线结构的全能管理u职能部门在具体业务范围内职能部门在具体业务范围内有权向下级发布命令和下达有权向下级发布命令和下达指示指示u下级必须服从上级的领导下级必须服从上级的领导职能结构图：职能结构图：职能部门管理部门3/24/2023421、U型结构型结构具体形式（具体形式（3/3）直线参谋制（Line and Staff Organization）u是以直线制结构为基础，在各级主管人员的领导下设立相应职能参谋部门，实行主管人员统一指挥同职能参谋部门相结合。特点：u这种组织结构把管理部门和管理人员分为两类

37、，一类是直线指挥结构和管理人员；一类是职能参谋机构和管理人员。u直线管理人员拥有对下级指挥和命令的权力，并对主管工作全面负责。u职能参谋机构是直线管理人员的参谋和助手，无权直接对下级发布命令进行指挥，只能在业务范围内提供建议和进行业务指挥。直线参谋制结构图：直线参谋制结构图：LSLLLLSLLS1 S1 LL：直线机构：直线机构 S S：参谋机构：参谋机构3/24/202343U型结构评价型结构评价n优点：优点：u垂直领导，有利于企业集中有限的资源，投资到最有效的方垂直领导，有利于企业集中有限的资源，投资到最有效的方向上去；向上去；u有利于产供销各个环节之间的紧密协调。有利于产供销各个环节之间

38、的紧密协调。n缺点：缺点：u高层经理陷于日常经营活动，无法做好长期性资源分配工作；高层经理陷于日常经营活动，无法做好长期性资源分配工作；u不利于综合管理人才的培养。不利于综合管理人才的培养。3/24/2023442、H型结构（型结构（Holding Company）n为控股公司结构。nH型公司中，母公司持有子公司或分公司部分或全部股份，下属各子公司具有独立的法人资格，所以从事的产业一般关联度不大，从而形成相对独立的利润中心和投资中心。nH型结构是实行公司内部分权的一种形式。母公司的控制权仅仅限于估价各子公司的财务绩效，调配资金，买进卖出子公司股票调整规模与业绩。n控股公司母体内部仍有管理架构。

39、3/24/2023452、H型公司的组织结构型公司的组织结构n优点：u使子公司保持了较大的独立性和自由度。u规避、分散风险。n缺点：u公司战略计划难以实现与贯彻。u缺乏统一指挥的力量。u子公司难以利用总部参谋人员。u各子公司成立股东大会等相应机构，增加管理成本。u母公司投资协调困难。H型结构典型为美国洛克菲勒（John.D.Rockfeller）标准石油公司（Standard Oil Company）H型结构中的子公司U型结构最高决策职能部门人事子公司销售职能部门财务生产子公司子公司H型母公司3/24/2023463、M型结构（型结构（Multidivisional Structure）n亦称

40、事业部制或多部门结构，是一种分权与集权相结亦称事业部制或多部门结构，是一种分权与集权相结合的组织结构。合的组织结构。nM M型公司结构中分成三层：型公司结构中分成三层：u公司本部公司本部为投资中心，只负责整体战略、投资、协调为投资中心，只负责整体战略、投资、协调及财务控制。及财务控制。u事业部事业部为半自主的利润中心，负责生产销售，事业部为半自主的利润中心，负责生产销售，事业部也设职能部门协助领导工作。也设职能部门协助领导工作。u工厂工厂为生产成本中心，只负责接订单生产，为降低成为生产成本中心，只负责接订单生产，为降低成本提高生产效率而努力。本提高生产效率而努力。公司本部事业部工厂3/24/2

41、023473、M型结构型结构典型结构图典型结构图C E O总部职能部门总部职能部门总部职能部门总部职能部门公公 司司 本本 部部事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门事 业 部工厂A工厂B工厂C工 厂3/24/2023483、M型结构型结构多事业部结构多事业部结构事业部总裁事业部总裁事业部总裁首席执行官营销高级副总裁公司总部幕僚财务高级副总裁研究开发高级副总裁材料管理高级副总裁职能集团职能集团汽车产品事业部汽车产品事业部（职能机构）（职能机构）职能集团职能集团个人电脑事业部个人电脑事业部（产品事业机构）（产品事业机构）职能集团职能集团家用电器事业部家用电器事业部（矩阵机构）（矩阵机构）事事

42、业业 部部 的的 划划 分分 类类 型型：u按按 照照 产产 品品：产产 品品 事事 业业 部部u按按 照照 地地 区区：地地 区区 事事 业业 部部u按按照照产产品品、地地区区两两类类同同时时划划分分3/24/2023493、M型结构型结构基本特征基本特征uM M型结构下可包含型结构下可包含U U型结构。型结构。uM M型结构是集权与分权相结合的结构，总部重大决策集权，日型结构是集权与分权相结合的结构，总部重大决策集权，日常经营则分权。常经营则分权。uM M型结构实现了层级制与市场机制的有机结合。总体是层级的，型结构实现了层级制与市场机制的有机结合。总体是层级的，内部是准市场交易。内部是准市

43、场交易。uM M型结构使公司高层摆脱日常经营，可考虑战略问题。型结构使公司高层摆脱日常经营，可考虑战略问题。uM M型结构有利于加强协调与控制。型结构有利于加强协调与控制。3/24/202350M型结构型结构基本特征基本特征缺点：缺点：u总部与事业部信息不对称可能加剧。总部与事业部信息不对称可能加剧。u不利于事业部之间横向联系。不利于事业部之间横向联系。u事业部间协调困难。事业部间协调困难。u机构重复，管理成本上升。机构重复，管理成本上升。3/24/2023514、矩阵结构（矩阵结构（Matrix Organization）n nU U型结构的一个变种，在型结构的一个变种，在U U型结构基础上

44、，再建立一套横向目标系型结构基础上，再建立一套横向目标系统，把按职能化分的管理机构与按产品划分的项目小组结合起来，统，把按职能化分的管理机构与按产品划分的项目小组结合起来，使每一名小组成员既与原职能部门保持业务和组织上的垂直联系，使每一名小组成员既与原职能部门保持业务和组织上的垂直联系，又与按产品或项目划分小组保持横向两系，形成一个矩阵。又与按产品或项目划分小组保持横向两系，形成一个矩阵。总经理总经理生产生产销售销售财务财务A产品小组产品小组B项目小组项目小组C产品小组产品小组3/24/202352矩阵结构的特点矩阵结构的特点n矩阵结构优点：u加强职能部门的横向联系u对外界压力反映灵活u集中调

45、动资源完成任务n缺点：u双重领导使下属无所适从u领导责任不清u决策延误3/24/202353美国通用动力公司航天分公司组美国通用动力公司航天分公司组织结构织结构经理经理研究及研究及工程技术工程技术合同管合同管理系统理系统调调度度阿波罗阿波罗规划主任规划主任人马座人马座规划主任规划主任宇宙神宇宙神武器系统武器系统规划主任规划主任电子产品电子产品规划主任规划主任可靠性可靠性管理管理辅助辅助产品产品检验检验师师律师律师企业关系企业关系基地部署基地部署联络联络常务副经理常务副经理物物资资3/24/202354三、组织结构演进的逻辑三、组织结构演进的逻辑1 1、经济学的看法、经济学的看法、经济学的看法、

46、经济学的看法2 2、管理学的看法、管理学的看法、管理学的看法、管理学的看法3/24/2023551、经济学的看法、经济学的看法n n新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业内新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业内新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业内新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业内部组织结构特征，或干脆认为企业内部组织结构形式部组织结构特征，或干脆认为企业内部组织结构形式部组织结构特征，或干脆认为企业内部组织结构形式部组织结构特征，或干脆认为企业内部组织结构形式无足轻重。无足轻重。无足轻重。无足轻重。n n交易费用经济学认识到了企业内部组织结构的重要性，交易费

47、用经济学认识到了企业内部组织结构的重要性，交易费用经济学认识到了企业内部组织结构的重要性，交易费用经济学认识到了企业内部组织结构的重要性，对节约交易费用有效用。不同的组织结构产生都是为对节约交易费用有效用。不同的组织结构产生都是为对节约交易费用有效用。不同的组织结构产生都是为对节约交易费用有效用。不同的组织结构产生都是为了进一步节省交易费用。了进一步节省交易费用。了进一步节省交易费用。了进一步节省交易费用。3/24/202356经济学的看法经济学的看法 威廉姆森威廉姆森威廉姆森威廉姆森将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点发展为：将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点发展为：将经济组织的逻辑在

48、于节约交易费用的观点发展为：将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点发展为：有有有有限理性限理性限理性限理性（Bounded rationalityBounded rationality）和）和）和）和机会主义机会主义机会主义机会主义（OpportunityOpportunity）的行）的行）的行）的行为假设下，用区别对待的方法使各种交易与各种规则结构相关联。为假设下，用区别对待的方法使各种交易与各种规则结构相关联。为假设下，用区别对待的方法使各种交易与各种规则结构相关联。为假设下，用区别对待的方法使各种交易与各种规则结构相关联。uu“有限理性有限理性有限理性有限理性”就是就是就是就是“主观上追

49、求理性，但客观上只能有限地做到这主观上追求理性，但客观上只能有限地做到这主观上追求理性，但客观上只能有限地做到这主观上追求理性，但客观上只能有限地做到这一点一点一点一点”。uu“机会主义机会主义机会主义机会主义”则是不诚实地追求私利。则是不诚实地追求私利。则是不诚实地追求私利。则是不诚实地追求私利。经济组织的逻辑可描述为经济组织的逻辑可描述为经济组织的逻辑可描述为经济组织的逻辑可描述为“组织经济活动以使在有限理性基础上组织经济活动以使在有限理性基础上组织经济活动以使在有限理性基础上组织经济活动以使在有限理性基础上达到最经济，同时保障在争议中的交易免受机会主义之害达到最经济，同时保障在争议中的交

50、易免受机会主义之害达到最经济，同时保障在争议中的交易免受机会主义之害达到最经济，同时保障在争议中的交易免受机会主义之害”。3/24/202357企业组织结构企业组织结构管理分工之前管理分工之前（有限理性压力（有限理性压力）古典结构古典结构管理管理分工分工集权集权（有限理性压力（有限理性压力）U型结构型结构分权分权缺乏监控缺乏监控（机会主义）（机会主义）H型结构型结构有效有效监控监控M型结构型结构企业组织结构演进图企业组织结构演进图3/24/2023582、管理学的看法、管理学的看法 组织结构的演进是组织为了适应环境的变化，组织内生产经组织结构的演进是组织为了适应环境的变化，组织内生产经组织结构