2023年6月实习总结范文3000字.docx
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1、 2023年6月实习总结范文3000字_实习报告范文3000字 【导语】:这次物流实习分为两个阶段进展,第一阶段是模拟训练,其次阶段是参观考察。第一星期的实习在治理系的商务试验室进展,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们把握物流公司内部运营的程序和细节;其次个星期是在指导教师的带着下去宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司以及东北林业大学物流试验室进展参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作。 通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了很多物流课本上所没有的东西,也学习到了很多专业的、有用的物流学问,丰富了生活
2、阅历,这将是我们走向社会的一笔最为珍贵的财宝。以下是我就本次实习的总结。 实习内容 在参观武汉xx物流配送中心之前,接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积、员工人数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时,最吸引人的是细节打算成败这六个大字,从这可以看出xx仓储企业员工文化,领导文化等,用细节来证明一切,实现企业与企业,企业与员工之间的共赢。在参观过程中,我们了解到,其企业的一整套系统都是根据严格的配送中心的根本作业治理流程进展,即进货,对此进展进货检查和入库作业,及清单的核对;分类,对货物的摆放区域,相互影响货物的分类等过程;储存,将货品放入相应库位号(每一货架上都有相应编号),进展库存治理;订单
3、处理,依据各配点订货需求,对物品的数量,品种进展总和;配货,拣货员依据每一订货点的需求进展货物拣选,并确保拣货的精确性;分放,将每一点的物品进展不同区域储存(必需放在指定位置);补货,将有破损等现象的货品剔除,放在相应的回收物流区,然后进展补充;送货,依据货物多少,企业分派不同型号车辆,对各门点送货,确保送货准时性,安全性。 在参观时,同学们也不甘落后,他们间续提出,高货架上的货物是怎样从上取下的;硬条形码和软条形码的区分等,看到这些好学学子,接待人员也急躁的一一给了我们答案。走进物流,实践物流,在实践活动中增长见识,了解企业,学会沟通,沟通,学会观看事物,让理论变为实际,为物流的学习奠定雄厚
4、的基石。切身体验物流,取得教学与实践相结合的抱负效果。 借鉴收获 在网上我们了解到的学问相对于实际中要多,像:第三方物流效劳方式,物流经营方式的分类,它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式。所谓功能物流经营方式是指构造适应生产经营过程需要的物流体系,对企业物流经营活动中功能,各环节进展分析,采纳多种形式在市场范围进展物流资源配置,以建立一个功能健全,环节配套的物流运作系统的根本方式。它一般注意物流运作中各种根本功能要素的治理,强调物流经营过程中物流功能系统优化和高效运作。集成物流经营方式就是将企业各种物流资源,各种物流活动以及各种相互关系用供给链方法事例,集成起来形成统一高效的物流运作体系
5、的根本方式。 经营过程物流经营方式包括连锁物流经营方式和代理物流经营方式。连锁物流经营方式就是为了更好的发挥物流效劳的优势,实行连锁形式开展物流经营活动的根本方式。它需要留意连锁经营的地域范围,经营实力,效劳水平以及连锁经营的规模效益等。代理物流经营方式就是为各种新兴商务活动供应代理而开展的物流经营方式。它一般应留意依据实际状况合理打算物流经营工程和市场范围,同时留意选择合理的代理方式和兼顾托付方的利益。 同时,我们也学到了企业现代物流增效的途径,物流公司的治理模式等。不过也有一些地方令我们觉得有些许绝望,在工贸家电的仓库内,我们没有找到用来保证空气流通的通风换气扇等设备,也没有比拟现代化的消
6、防设施,只有几个消防器在墙边放着,这不能不说是一个圆满与缺乏。 在走访的两家物流公司中,我们了解到现在武汉许多物流公司内几乎无专业的物流工作人员,而且在所承受的业务范围都局限于百货,业务范围受到限制,那公司还怎样进展? 实习感想 1. swot分析 优势:企业在自行生产经营的根底上长期从事物流效劳业务,拥有一支物流治理及实际操作阅历丰富的专业队伍,能为客户供应各项物流效劳;库类型齐全;作业场地宽阔。 劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于浩大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一,死板,租金较高。 机遇:中国的制造业蓬勃进展,但是运输、库存,包装加工,库存等好多环节由
7、于本钱高,利润低,而且资金回收的慢给物流业带来了前所未有的进展良机,很多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。 挑战:物流企业间的竞争日趋剧烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低本钱。 2. 企业仍旧依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率铺张。 2023年6月电话销售实习总结3000字 当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开头,我进入了独立自主,追求幻想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开头,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有很多我不知道的状况,感动、求知、恐惊、迷茫,这些心情占距着我的心,但
8、是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不 畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在*公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会遗忘这个过程的。 在当今的时代,电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息效
9、劳的,这家公司规模比拟大,有一百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进展销售工作。技术部:主要做信息效劳,如:把握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的效劳,并且给他供应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进展合作,他出钱办理睬员。
10、 二、详细工作状况 在公司,实行小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都安排了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进展提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如,如:我们先问,请问,您这是*公司吗。对方答复是的话,我们会介绍自己:您好,我们是北京*科技有限公司的,主要是给您供应粮油询问信息效劳的。对方有可能会连续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进展参考。 每天我们的工
11、作都是,根据网上搜寻的电话单,挨个访问,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品效劳,盼望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品效劳,假如客户满足的话,在进展下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先,进展信息采集的同事在网上找了许多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种状况许多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之
12、,就是想尽快的把你打发掉。最终,就是对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种状况还是少的,由于大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比拟友好的拒绝你,或者临时先试用你的效劳。 我的组长常常对我说:每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被开掘出来,就会有收益了。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进展沟通,这样会好一点。由于电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通力量外,自身的运气成份也很重要,由于有可能对方就急需你的产品效劳,可就是
13、找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进展反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终打算和你合作,固然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,由于女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方准时不做,也会很急躁的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,时机就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的时机也就越多,由于在社会上,有了一种产品,确定就会有需要的人,只不过,你要把消息告知他,这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳。 三、工作中消失的问题 在进展一段时间的电话销售工作后,我发觉自己遇到了一些小问题,比方,打电话的效率不高,不能按期完
14、成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比拟恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是特别糟糕的,心情也很低落,这样的状况,许多同事都遇到过。 后来,我想出了解决问题的方法,每天在打电话前,会先列出一个规划表,比方,今日打多少电话,上午打多少,下午打多少,都具体的列出来,这样在心里很清晰今日要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,假如碰上心情低落的时候,会尽量鼓励自己,这样才能连续以激扬的心情进展工作。 四、工作心得 每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过
15、100个电话,有时候会突然觉的好无聊,由于感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,今日工作不努力,明天努力找工作,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司制造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户谈天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能信任你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信任的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司制造经济利益的同时,也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作,我的口才力量得到了极大熬炼,和
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