生产运作管理-产品开发和技术选择概述dnhn.ppt
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1、POM第第3章章 产品开发和技术选择产品开发和技术选择学习本章后,你将能够学习本章后,你将能够了解:了解:新产品新产品/服务开发的重要性服务开发的重要性熟悉:熟悉:新产品的分类新产品的分类产品设计和开发阶段产品设计和开发阶段产品开发组织的新方法产品开发组织的新方法-并行工程并行工程掌握掌握:生产流程的设计与选择生产流程的设计与选择2023/3/251POM第四章第四章 产品开发和技术选择产品开发和技术选择引言引言产品设计与开发阶段产品设计与开发阶段生产流程设计与选择生产流程设计与选择并行工程并行工程产品开发组织的新方法产品开发组织的新方法2023/3/252POM第一节第一节 引引 言言一、一
2、、21世纪企业产品世纪企业产品/服务设计的背景特征服务设计的背景特征新产品新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要服务开发是实现企业竞争战略的需要技术进步越来越快技术进步越来越快用户的要求越来越苛刻用户的要求越来越苛刻产品研制开发的难度越来越大产品研制开发的难度越来越大可持续发展的要求可持续发展的要求2023/3/253POM二、新产品二、新产品/服务开发的重要性服务开发的重要性有利于增强企业的市场竞争力有利于增强企业的市场竞争力有利于扩大市场份额有利于扩大市场份额适应个性化定制生产的需要适应个性化定制生产的需要产品更新换代的需要产品更新换代的需要2023/3/254POM产品开发对生产过程成
3、本的影响产品开发对生产过程成本的影响产品开发的时间构成:产品开发的时间构成:产品开发时间 100%设计时间 55%制造22%装配23%2023/3/255POM产品开发对生产过程成本的影响产品开发对生产过程成本的影响(续续)产品寿命周期的缩短:产品寿命周期的缩短:AT&T:电话电话2年年 1年年 HP公司:打印机公司:打印机 4.5年年 22个月个月0 5 10 15 20 25行业化妆品玩具机床食品药品50年前现在时间(年)2023/3/256POM产品开发对生产过程成本的影响产品开发对生产过程成本的影响(续续)产品成本的决定产品成本的决定:70%6%20%36%7%40%3%18%设计阶段
4、 制造阶段 材料采购 其它阶段费用成本的决定因素实际成本消耗2023/3/257POM产品开发对生产过程成本的影响产品开发对生产过程成本的影响(续续)产品决策成本和消耗成本:产品决策成本和消耗成本:成本成本%10080604020产品生命周期产品生命周期产品设计产品设计 过程设计过程设计 制造制造 装配与维护装配与维护设计阶段设计阶段 原型制造阶段原型制造阶段O决策成本消耗成本2023/3/258POM产品开发对生产过程成本的影响产品开发对生产过程成本的影响(续续)在不同产品开发阶段改变设计对成本的影响:在不同产品开发阶段改变设计对成本的影响:改变设计引起的成本新产品开发阶段概念设计 设计开发
5、 设计使用 制造装配O2023/3/259POM产品开发对生产过程成本的影响产品开发对生产过程成本的影响(续续)在不同产品开发阶段工程更改成本:在不同产品开发阶段工程更改成本:2023/3/2510POM三、现代企业研究与开发三、现代企业研究与开发研究与开发的分类研究与开发的分类研究与开发研究与开发(Research and Development,简称,简称R&D)基础研究:基础研究:是探索新的规律、创建基础性知识的工作是探索新的规律、创建基础性知识的工作应用研究:应用研究:是将基础理论研究中开发的新知识、新理是将基础理论研究中开发的新知识、新理 论应用于具体领域。论应用于具体领域。技术研究
6、:技术研究:是将应用研究的成果经设计、试验而发展是将应用研究的成果经设计、试验而发展 为新产品、新系统和新工程的科研活动。为新产品、新系统和新工程的科研活动。2023/3/2511POM三种类型研究的比较三种类型研究的比较基础研究基础研究应用研究应用研究技术开发研究技术开发研究目的目的寻求真理,扩展知识寻求真理,扩展知识探讨新知识应用的可探讨新知识应用的可能性能性将研究成果应用于生产实践将研究成果应用于生产实践性质性质探求发现新事物、新规律探求发现新事物、新规律发明新事物发明新事物完成新产品、新工艺,使之完成新产品、新工艺,使之实用化、商品化实用化、商品化内容内容发现新事物、新现象发现新事物、
7、新现象探求基础研究应用的探求基础研究应用的可能性可能性运用基础研究,应用研究成运用基础研究,应用研究成果从事产品设计、产品试制、果从事产品设计、产品试制、工艺改进工艺改进成果成果论文论文论文或专利论文或专利专利设计书、图纸、样品专利设计书、图纸、样品经费经费较少较少费用较大,控制松费用较大,控制松费用大,控制严费用大,控制严人员人员理论水平高,基础雄厚的科理论水平高,基础雄厚的科学家学家创造能力强、应用能创造能力强、应用能力强的发明家力强的发明家知识和经验丰富、动手能力知识和经验丰富、动手能力强的技术专家强的技术专家管理管理原则原则尊重科学家意见,支持个人尊重科学家意见,支持个人成果,采用同行
8、评议成果,采用同行评议尊重集体意见,支持尊重集体意见,支持研究组织在适当时候研究组织在适当时候作出评价作出评价尊重和支持团体合作尊重和支持团体合作计划计划自由度大,没有严格的指标自由度大,没有严格的指标和期限和期限弹性,有战略方向,弹性,有战略方向,期限较长期限较长硬性,有明确目标,较短期硬性,有明确目标,较短期限限2023/3/2512POM新产品的分类新产品的分类现代的产品定义现代的产品定义包括一切顾客乐于接受而又能满足其需求和包括一切顾客乐于接受而又能满足其需求和欲望的属性,是指一种物质的实体、一种服务、一种意识(或价欲望的属性,是指一种物质的实体、一种服务、一种意识(或价值观念),或者
9、是三者的某种有机结合。值观念),或者是三者的某种有机结合。产品的三层次理论产品的三层次理论产品核心层产品核心层:产品的功能、效用产品的功能、效用产品有形层产品有形层:产品的外部、内在质量产品的外部、内在质量产品延伸层产品延伸层:供应产品伴随提供的服务供应产品伴随提供的服务新产品:新产品:指在指在性能、结构、材质性能、结构、材质和和技术特征技术特征等一方面或多方面比等一方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的,具有使用价值和推广价值,老产品有显著改进和提高、或独创的,具有使用价值和推广价值,可产生明显经济效益的产品可产生明显经济效益的产品2023/3/2513POM新产品的分类新产品的分类
10、(续续)改进型产品改进型产品改进原有产品性能、功能,提高质量,增加规格型改进原有产品性能、功能,提高质量,增加规格型号,改变款式、花色而制造出来的新产品。号,改变款式、花色而制造出来的新产品。换代产品换代产品在原来产品基础上,基本原理不变,部分采用新技在原来产品基础上,基本原理不变,部分采用新技术、新结构、新材料、新元件制造的使产品功能、术、新结构、新材料、新元件制造的使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品。性能或经济指标有显著改进的新产品。创新产品创新产品采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品。新结构
11、、新工艺、新材料等特征的新产品。2023/3/2514POM新产品的动力模式新产品的动力模式技术推动型,是从最初的科学探索出发开发新技术推动型,是从最初的科学探索出发开发新产品。以技术产品。以技术生产生产市场的模式出现,市场的模式出现,“将将研究结果推向市场研究结果推向市场”。例如,盘尼西林就是首先在进行结核菌的培养过程例如,盘尼西林就是首先在进行结核菌的培养过程中发现,进而开发成产品的。中发现,进而开发成产品的。市场导向型,是从市场需求出发进行新产品开市场导向型,是从市场需求出发进行新产品开发。以市场发。以市场研究与开发研究与开发生产生产市场的模式市场的模式出现,出现,即即“把市场需求带入研
12、究把市场需求带入研究”。2023/3/2515POM新产品的开发策略新产品的开发策略1.从消费者需求出发从消费者需求出发 消费者需求可分为两种,消费者需求可分为两种,一种是眼前的现实的需求,即对市场上已有产品的需求,一种是眼前的现实的需求,即对市场上已有产品的需求,另一种是潜在的需求。另一种是潜在的需求。2.从挖掘产品功能出发从挖掘产品功能出发 赋予老产品以新的功能、用途。例如,调光台灯。赋予老产品以新的功能、用途。例如,调光台灯。3.从提高新产品竞争力出发从提高新产品竞争力出发 除产品的质量、功能以及市场的客观需求外,也可除产品的质量、功能以及市场的客观需求外,也可采取一些策略来提高新产品的
13、竞争力。例如,抢先采取一些策略来提高新产品的竞争力。例如,抢先策略;紧跟策略;最低成本策略。策略;紧跟策略;最低成本策略。2023/3/2516POM新产品开发面临的压力新产品开发面临的压力新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、回报新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、回报下降等压力下降等压力工业新产品开发约有工业新产品开发约有25%25%不成功,消费新产品约不成功,消费新产品约30-35%30-35%不成功不成功美国一家咨询公司报告:美国一家咨询公司报告:1/41/4新产品设想通过可行性分析,其新产品设想通过可行性分析,其中中1/21/2被经济评估证明有价值,又只有被经济评估证明有价
14、值,又只有1/31/3进入试验阶段,进入试验阶段,1/21/2进入商品化阶段,经试销进入商品化阶段,经试销3/43/4是成功,汇总起来,成功只占最是成功,汇总起来,成功只占最初设想的初设想的1/641/64新产品失败的三大关键原因:新产品失败的三大关键原因:没有潜在用户和需求没有潜在用户和需求新产品与当前的需求不匹配新产品与当前的需求不匹配在营销方面,特别是在将产品介绍给顾客的相互沟通方面的在营销方面,特别是在将产品介绍给顾客的相互沟通方面的工作不得力工作不得力2023/3/2517POM第二节第二节 产品设计与开发阶段产品设计与开发阶段产品设计关注点:产品设计关注点:顾客满意顾客满意设计、生
15、产或运作以及营销部门必须紧密合作设计、生产或运作以及营销部门必须紧密合作产品设计的基本要求产品设计的基本要求设计出具有先进技术水平的新产品设计出具有先进技术水平的新产品保证新产品在制造时有良好的经济效果保证新产品在制造时有良好的经济效果提高其标准化、系列化和通用化水平提高其标准化、系列化和通用化水平2023/3/2518POM新产品设计的程序和内容新产品设计的程序和内容 设计的程序一般分为三个阶段,称为设计的程序一般分为三个阶段,称为“三段设计三段设计”:编制设计任务书编制设计任务书技术设计技术设计工作图设计工作图设计是从总布置、零部件结构,到工作图纸是从总布置、零部件结构,到工作图纸完成,逐
16、步加以具体化,前一阶段是后完成,逐步加以具体化,前一阶段是后一阶段的基础。一阶段的基础。2023/3/2519POM新产品设计的程序和内容新产品设计的程序和内容 设计任务书设计任务书 设计任务书又称技术任务书,是指导产品设计的基础文件。设计任务书又称技术任务书,是指导产品设计的基础文件。主要任务是对新产品进行选型,确定最佳设计方案,合理选主要任务是对新产品进行选型,确定最佳设计方案,合理选择新产品的类型、择新产品的类型、结构和设计原则,确定产品用途、技术要结构和设计原则,确定产品用途、技术要求及基本结构。求及基本结构。主要内容包括:主要内容包括:(1)产品的用途与使用范围;)产品的用途与使用范
17、围;(2)设计、试制新产品的理由及根据;)设计、试制新产品的理由及根据;(3)产品的技术性能、基本结构、特点和技术参数;)产品的技术性能、基本结构、特点和技术参数;(4)国内外同类型产品的结构、质量、成本价格等技术经济指)国内外同类型产品的结构、质量、成本价格等技术经济指标的比较与分析标的比较与分析 资料;资料;(5)可行性分析,包括人员及设备能力,关键技术及解决办法。)可行性分析,包括人员及设备能力,关键技术及解决办法。2023/3/2520POM新产品设计的程序和内容新产品设计的程序和内容 技术设计技术设计 是设计、工艺和供应工作的结合点,任务是根据设计任务书,确是设计、工艺和供应工作的结
18、合点,任务是根据设计任务书,确定新产品的具体结构、技术条件、技术经济指标和零部件结构、定新产品的具体结构、技术条件、技术经济指标和零部件结构、尺寸等。尺寸等。主要内容包括:主要内容包括:(1)确定总体和部件的结构、尺寸、配合关系和技术条件;)确定总体和部件的结构、尺寸、配合关系和技术条件;(2)绘制产品总图、部件装配图、传动系统图、电气系统图、液压)绘制产品总图、部件装配图、传动系统图、电气系统图、液压系统图、系统图、冷却系统图等;冷却系统图等;(3)提出设计计算说明书,包括结构强度、刚度计算和经济分析;)提出设计计算说明书,包括结构强度、刚度计算和经济分析;(4)确定详细的技术经济指标、制造
19、、验收条件和产品试制程序;)确定详细的技术经济指标、制造、验收条件和产品试制程序;(5)提出特殊外购件、协作件及特殊材料明细表;)提出特殊外购件、协作件及特殊材料明细表;(6)采用新结构、新技术、新材料试验鉴定报告。)采用新结构、新技术、新材料试验鉴定报告。2023/3/2521POM新产品设计的程序和内容新产品设计的程序和内容 工作图设计工作图设计 是产品的设计最后阶段,任务是设计和绘制施工所需是产品的设计最后阶段,任务是设计和绘制施工所需要的全套文件和使用的技术文件。要的全套文件和使用的技术文件。具体内容包括:具体内容包括:(1)绘制图纸:零件图、部件图、总图、包装图以及安装图。)绘制图纸
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