管理处管理部(保安部)管理规定.docx

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1、 管理处管理部(保安部)管理规定_物业经理人 治理处治理部（保安部）治理规定 1.0目的 确保治理员自身素养的提高，自觉维护日常安全治理工作的正常运行。 2.0适用范围 适用于*治理处之治理部。 3.0职责 3.1治理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。 3.2领班负责班次工作安排、检查监视、特别状况的报告与处理。 3.3主管经理负责治理部内部及辖区内安全工作的治理。 4.0工作程序 4.1作息规定 4.1.1值班制度：实行24小时值班制，分早、中、晚班（值勤时间段依据实际工作需要而定）。 4.1.2军训时间和实务培训时间： 每周一、三、五参与军训，周二、四组织实务理论培训（详细时间可依据实际

2、状况订制）。 4.1.3按时上下班、就寝、参与培训，无特别状况，不得无故缺席。 4.1.4请销假制度 4.1.4.1治理员需外出时须书面填写请（销）假单，逐级请假，请假时间在2小时以内向领班请示，告之去向及联系方式，24小时内向主管经理请示，24小时以上必需向治理处领导请示，请假超过3天，应报主管副总经理及办公室批准。 4.1.4.2治理员请准假后须在销假前20分钟归队销假，否则按迂假不归处理。 4.1.4.3不假外出或擅自离岗者，一律以旷工论处，并视其情节可予以辞退。 4.1.4.4休息（假）期间，如发生紧急状况，一经呼唤须马上返回治理部，听候调遣。4.2纪律4.2.1自觉遵守国家法律、法规

3、、法令，仔细学习各项有关的法律法规常识和有关政策，增加法制政策观念，做到有法必依，严格依法办事和在安全权限范围内进展安全效劳。 4.2.2听从命令，听从指挥，严格遵守个人听从组织、下级听从上级的原则，做到有令必行，有禁必止，严格执行各项规章制度，仔细履行职责，依法执勤，文明执勤，工作中准时请示报告，自觉承受领导的检查和顾客的监视。 4.2.3处理问题时，坚持原则，是非清楚；严禁打人、骂人、刁难顾客、粗暴无礼、污辱人格的行为；不被金钱物质美色所引诱腐蚀，严禁承受顾客的礼品和现金,严禁利用工作之便索贿、受贿及纵容、包庇坏人陷害好人。 4.2.4必需按时上、下班，在岗位上交接班，严格执行交接手续，即

4、交清状况、装备和卫生，仔细填写记录并签名，接班人员未到，不得离开岗位。 4.2.5有事必需事先按规定请假，不得私自调班、顶班；不准擅自离开岗位（特别状况，必需由领班批准），不准窜点，窜岗或聚在一起谈天，不准擅自把无关人员带入执勤范围；未经允许不准擅自进入顾客室内，更不得擅自使用顾客电话或动用顾客物品。 4.2.6不准在岗位上睡觉、会友或办私事，不准在岗位上看书、看报刊、玩嬉戏机或收录机，严禁在执勤前和执勤期间饮酒，执勤期间不准吸烟。 4.2.7 留意团结，相互学习，互助互爱，共同提高，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护治理员队伍内部的团结。 4.2.8保守机密，严守治理处内部机密，做

5、到不该问不问，不该看不看，不与无关人员谈论公司和顾客的内部状况。 4.3宿舍内务设置与治理制度 4.3.1床上用品的设置 4.3.1.1蚊帐必需保持洁净,挂之有形,起床后收起,不得在上面挂任何饰物或图画。4.3.1.2被子不用时,要按四方块叠成形,不准叠成其它外形,严禁上班时不叠被子现象,枕头放在被子的靠里局部,床单要保持洁净、干净。 4.3.2生活用品的设置 4.3.2.1鞋子放在床下面,鞋跟向外,摆放成一条线或以班为单位集体放置，不得处处乱放,鞋子要常常洗涮,不能有臭味。 4.3.2.2毛巾折叠成长方形,统一挂置，漱口缸统一摆放。 4.3.2.3 室内不得私自钉钉子挂置衣物,衣物要放在规定

6、的箱柜里，更不允许有处处乱扔现象，个人物品不准放在公共设施上,不允许在宿舍自己添置柜、桌、椅等物品。 4.3.3 宿舍纪律：宿舍是集体场所,要保证队员能休息好,就必需用纪律来约束。 4.3.3.1严禁在宿舍吵闹、赌博、打麻将等非法活动，不得在宿舍打架闹事。 4.3.3.2 不准留宿异性、外人，属直系亲属确需留宿的，需报治理处主任批准，严禁私自留宿现象。 4.3.3.3 宿舍钥匙由专人保管,不准踢门、撞门。 4.3.3.4 宿舍的一切公共设施受损必需按价赔偿，全体队员有责任爱护宿舍一切公物,重要设备派专人护理、保管，任何人不得私自损坏或占有。 4.3.3.5 按时熄灯，熄灯后宿舍内保持宁静，领班在熄灯后要准时清点人数，任何人不得推迟时间。 4.3.3.6 不准在宿舍内私拉电线，乱拉开关、灯头和使用电炉等。 4.3.3.7 每个房间均由领班负责全面治理。 4.3.3.8宿舍卫生值日制度： 全体队员必需按领班安排之值日表进展卫生值日，保证值日期间的卫生状况良好。 4.4惩罚依照公司员工 手册和治理部奖惩制度执行。 5.0相关记录 无 6.0附件 无 /P