管理咨询师考试真题及答案9节.docx

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1、 管理咨询师考试真题及答案9节治理询问师考试真题及答案9节 第1节 营销审计的特征包括()。A.制造性B.系统性C.客观性D.政策性E.定期性正确答案：BCEP391。营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。 以下关于变革评价的一般步骤排列挨次正确的选项是( )A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议C.确定评价目标、制定

2、评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议D.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进展综合评价并进展分析、提出评价报告和建议正确答案：A解析：确定评价目标、制定评价指标设定的 企业遇有以下()状况时，一般就应当考虑提价。A.由于通货膨胀，物价上涨造成企业的本钱费用提高时。B.企业的生产力量过剩，通过实行其他措施不能明显扩大销售C.自知企业的本钱比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位D.企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不

3、能连续保持正确答案：AP370。企业的价格竞争策略主要有三点：一是降价竞争策略;二是提价竞争策略;三是价格竞争的应对策略。 1.降价竞争策略企业实施降价竞争策略，首先要弄清何时应当降价。遇有以下状况时，一般就应当考虑降价：一是企业的生产力量过剩，通过实行其他措施又不能明显扩大销售时;二是自知企业的本钱比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位时;三是企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能连续保持时。 2.提价竞争策略遇到以下状况时，企业一般就应当考虑提价：一是产品供不应求，企业不能满意全部顾客的需求时;二是由于通货膨胀，物价上涨造成企业的本钱费用提高时。 3，价格竞争的应对策略这是指

4、对竞争企业发动的价格进攻所实行的应对策略。在剧烈的市场价格竞争中，最忌讳的是对竞争企业发动的价格竞争麻木不仁、反响迟钝、动作缓慢或不知所措和仓促应对。拥有实力的企业采纳主动降价竞争策略，往往能使企业获得胜利。 对全面质量治理五要点的描述错误的选项是()。A.质量和效益统一的质量治理B.全系统的质量治理C.全员的质量治理D.全企业的质量治理此题答案：B 消费者市场细分标准包括地理、人口、心理和行为因素。以下属于行为因素细分要素的是（ ）。正确答案：C此题考察消费者市场细分的标准。选项A属于地理因素细分要素，选项B属于心理因素细分要素，选项D属于人口因素细分要素。 反映了产品质量形成的全过程的是（

5、 ） A质量治理三部曲 B质量治理四部曲 C质量治理五部曲 D质量治理六部曲正确答案：B 在全面预算治理询问中，要充分调研以最大限度地猎取信息。以下对全面预算治理询问调研的理解，不精确的是（ ）。A在调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的投融资和资本运作活动B调研对象应选择重要的部门和经营环节C调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值活动来进展D对于重点业务、关键信息或可疑点，询问人员应进展补充调研正确答案：B此题考察全面预算治理询问调研。 资本积聚张略(名词解释)此题答案：即依靠企业自身的法定公积金转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略。治理询问师考试真题及答

6、案9节 第2节 节省本钱战略(名词解释)此题答案：节省本钱战略是指针对本钱的各个组成局部节省费用的潜力而实行有关重大措施所进展的谋划与方略。 目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的选项是（ ）。A无差异市场营销可以满意不同顾客的不同需求B集中市场营销的风险较大C差异市场营销的本钱低，可以取得本钱和价格优势D差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额正确答案：B此题考察目标市场营销策略。 EQ构成要素中的第一位是：()A.社会意识B.自我意识C.社会技能D.自我治理此题答案：B 以下关于企业愿景的表述，正确的选项

7、是（ ）。A企业愿景是指企业在社会中借以存在的依据，或者说是企业在社会中所应当担当的角色和责任B企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D企业愿景是企业长期的进展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括正确答案：D此题考察愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。 为了进展新产品或改革老产品而对设备进展购置的谋划与方略，即（ ） A产品开发型设备购置战略 B扩张型设备购置战略 C更新型设备购置战略 D综合型设备购置战略正确答案：A 为

8、了生存与进展，企业应根据经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业调整价格竞争策略的方式主要有A.降价竞争策略B.提价竞争策略C.差异价格策略D.无差异价格策略E.价格竞争的应对策略正确答案：ACE 销售类的岗位需要工作者性非常向、活泼开朗。此种说法：()此题答案：错 对人力资源治理本钱的掌握力取决于()：A.外部环境B.本钱掌握策略C.本钱治理水平D.人力资源治理决策和治理行为的正确性和准时性E.人力资源治理本钱标准此题答案：A, D治理询问师考试真题及答案9节 第3节 领导者要能赐予下属不断猎取胜利和成功的信念，才能赢得下属的支持。此种说法：()此题答案：对 询问人员在

9、设计现场治理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，应避开以下哪种不正确的做法?（ ）A经过与客户反复争论，采纳首先解决瓶颈问题，继而步步深入的方案B将本询问公司为同行业同类别企业所设计的胜利方案直接套用，简洁便利C依据诊断结果，采纳“头脑风暴法”产生最正确方案D依据企业的治理现状，采纳先试点，取得肯定成效再推广的方案正确答案：B 某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后，很多员工反映不理解问卷中那些生疏的专业术语，因此在答复问卷时只能凭借个人的理解填写，无法把握填写的标准和标准。造成这种现象的主要缘由是（ ）。A员工文化素养太低B没有进展职务调查的培训C没有向员工供应填写的样板

10、D没有向员工讲明职务调查的意义正确答案：B 定员(名词解释)此题答案：是指依据企业既定的产品方向和生产规模，在肯定时期内和肯定的技术、组织条件下，规定企业应配备的各类人员的数量标准。 总体经营环境分析方法PEST分析框架法中政治、政策和法律影响因素包括： ()。A.政府财政状况B.政府预算规模C.货币政策D.居民消费倾向和消费模式E.价格水平和变化趋势正确答案：ABC政治、政策因素包括客户与政府的关系、外交状况、政府财政状况、政府预算规模、政府管制及解除管制、客户业务经营领域内的国家产业政策、财政政策、货币政策、经济和贸易政策、税收政策、进出口政策、地区的产业扶持政策和倾斜政策等。法律因素包：

11、括公司法和合同法的修改、税收法律法规的修改与调整和专利法律法规的修改等。 什么是企业经营空间战略?有哪些空间战略方案供企业选择?此题答案：企业经营空间战略也属于企业经营领域战略类型之一，即指企业选择在何处经营、求生存、寻进展的总体谋划与方略。这种战略类型一般来说，有六个方案可供选择：(1)本地化经营战略;(2)区域化经营战略;(3)区际化经营战略;(4)全国化经营战略;(5)国际区域化经营战略;(6)全球化经营战略。这六种空间战略，反映了企业生存进展空间逐步由国内向全球开拓的过程。 衡量企业盈利力量的指标有（ ）。A期间费用率B总资产净利润率C流淌比率D净资产收益率E销售收入增长率正确答案：A

12、BD 不同技术水平的设备之间的比例关系叫（ ） AA、役龄构造 B新度构造 C技术水平构造 D性能构造正确答案：C治理询问师考试真题及答案9节 第4节 生产系统(名词解释)此题答案：是指输入生产要素，经过生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进展中不停的进展信息反应所形成的一个系统。它是由输入、转换过程、输出、反应等四个环节组成的系统。 某铝制品厂是一个缺乏700名职工的小厂，年产值200万元。今年年初，该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势，决心在市场细分的根底上，选择较为相宜的效劳对象。所以，对铝制品市场进展了细分：首先，把铝制品市场分为汽车制造业、

13、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场;然后，又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场;最终，又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某打算把建筑部件的大用户作为本企亚的主要效劳对象。请问：1.你认为李某是否已把握了市场细分的根本原则?2.你议为李某是否有必要再进一步细分?此题答案：1.生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。“最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求，这必定会影响购置者对产品的选择。“产品应用”的因素是指产品不同其要求也必定不同。“顾客规模”是以用

14、户对产品需求量的多少来区分的。“用户要求”指的是不同类型的用户的选购行为在追求利益点上往往有很大的不同。例如，同样是选购某种电子原器件，一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在选购行为上会有很大的不同。生产企业在进展市场细分时，可以把要求大体一样的用户分为一类，并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合，满意不同客户的要求以促进销售。与消费者市场一样，生产者市场的需求差异也往往是由多种因素造成的，因此，需要同时从多种因素、若干个角度进展细分。我们认为李某能够根据“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”对市场进展细分，并把建筑市场的大用户作为目标市场，已把握市场细分的根本原则

15、。2.这家铝制品企业还可以在建筑部件的大用户市场中进一步细分，即根据“用户要求(追求的利益点)”来细分市场，把此局部市场细分为价格、质量、效劳，并从中重点选定占据“效劳”或“质量”某子市场。同时鉴于该企业是一个缺乏700人，年产值200万元的小企业，不行能在产品质量、价格、效劳等几项“用户要求”上面面俱到，所以有必要根据“用户要求”对市场进一步细分;这样这家铝制品企业的目标市场就更加明确更加详细了。 全面质量治理简写为（ ） ATQC BTQM CQMC DSQM正确答案：B 企业治理组织询问的课题有哪些?此题答案：企业治理组织询问的课题应从企业实际动身，通过搞清企业治理组织构造及运行和各种权

16、变因素，从中发觉问题，抓住关键，最终确定询问课题。就一般状况而言，企业经常存在的询问课题可归纳为以下五个方面：(1)企业职能组织的询问;(2)企业纵向组织构造的询问;(3)企业横向组织构造的询问;(4)企业治理标准的询问;(5)企业组织变革的询问。 埃贡施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪慧年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上非常胜利，也非常喜爱自己的工作-开发电子嬉戏机。但他还是打算辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了很多好方法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最终，在一家大型零售联企业赐予他一张为数很大的订单之后，他取得了胜利。但胜利之后接着又是失败，失

17、败之后又取得了新的胜利.雇员喜爱在施内尔的公司工作，由于这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的进展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益剧烈了。尽管如此，一些绝妙的办法使市场对某些产品的需求量仍旧很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生打算公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后打算连续担当VGI公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显削减，观看家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生成认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约翰纽瑟姆先生担当公司的总裁，这位新上任的总裁的首批打算之一是任命一名新的销售经理，以克制以前由

18、有技术阅历的人员担当此职务的弱点。 纽瑟姆先生还行使了强有力的治理领导权，制定了很多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务掌握。由松散治理到严格治理这一转变，触怒了很多老资格的工程师，他们中的许多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。 答复以下问题： 依据以上分析，你以为良好的组织工作应当是()A.对外部环境和组织目标的调查B.组织的长期随机变动C.对组织内外环境和适应性调整D.组织的重大变革此题答案：C 人力资源保证措施对战略的实现起到特别重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施实施的是（ ）。A测算适应战略需要的人员B招募和培育战略需

19、要的员工C鼓励员工在各自的岗位上发挥自己的才能D竞争对手人员状况的调查正确答案：D ( )是治理询问中最常用的调查方法之一。A.问卷调查B.现场参观C.资料收集D.访谈正确答案：D 以下选项中，不属于领导者让下属认同许可的方法的是：()A.倾听B.敬重C.宽容D.爱惜此题答案：A治理询问师考试真题及答案9节 第5节 反映了产品质量形成的全过程的是（ ） A质量治理三部曲 B质量治理四部曲 C质量治理五部曲 D质量治理六部曲正确答案：B 以产品要素为主，其他要素相协作的营销组合战略为（ ） A产品开道战略 B价格引路战略 C渠道开通战略 D促销开路战略正确答案：A 试述质量治理询问的作用。此题答

20、案：进展质量治理询问，一是可以起推动作用，即推动企业全面质量治理的深入和进展;二是可以起带动作用，即通过改良和提高质量治理，带动企业经济效益的提高。 企业生产治理询问的课题有哪些?此题答案：企业生产治理询问的课题有四个方面：(1)生产战略的询问;(2)生产过程组织手询问;(3)生产打算与掌握工作询问;(4)生产现场治理询问。 为了生存与进展，企业应根据经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有()。A.降价竞争策略B.提价竞争策略C.差异价格策略D.无差异价格策略E.价格竞争的应对策略此题答案：A, B, E 营运资本的治理策略包括A.流淌资产的投资策略

21、B.筹资策略C.流淌资产与流淌负债工程组和策略D.稳健型策略正确答案：ABC 以某个狭窄的购置者群体为焦点，通过为这个小市场上的购置者供应能够比竞争对手更能满意购置者需求的有特色定制产品或效劳，以战胜竞争对手的业务层战略是（ ）。A差异化战略B最优本钱供给商战略C基于低本钱的聚焦战略D基于差异化的聚焦战略正确答案：D 某公司依据今年南方风雪灾难的形势，打算向灾区以本钱价格销售羽绒服3万件，该公司销售的羽绒服价格主要属于（ ）。A折扣价格B用途价格C季节价格D地区价格正确答案：B此题考察差异价格策略。差异价格策略是对同一产品的价格，依据购置数量、支付货款方式、地区、用途、时间的不同而实行的有所差

22、异的价格策略。主要有：折扣价格、用途价格、季节价格和地区价格。题干中的公司向灾区以本钱价格销售羽绒服3万件，虽然也有折扣和地区因素，但其主要用途还是用于支援灾区，因此是用途价格。治理询问师考试真题及答案9节 第6节 治理询问的特点有（ ）。A.科学性。B.创新性。C.有效性。D.独立性。E.周期性。正确答案：ABCD 目标本钱战略(名词解释)此题答案：目标本钱战略是指为实现企业的目标利润而把本钱费用掌握在合理的水平之下的谋划与方略。 总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、进展快，但衰落得也快。究其内在共同缘由就是()。A.过度造名B.品牌延

23、长不当C.筹划不周，自毁招牌D.无视无形资产的培育正确答案：AP366。品牌策略的实施企业在实施品牌策略时，要非常留意以下常见的五个误区。(1)过度造名。总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、进展快，但衰落得也快。究其内在共同缘由就是过度造名。品牌培育不能急于求成。 战略询问开头阶段的关键任务是（ ）。A完整、精确地理解、把握和界定客户需求B对客户的经营状况进展综合诊断C对外界影响企业经营业绩的全部因素进展分析和评估D对战略问题的解决提出假设和思路正确答案：A 人力资源规划和打算是指依据企业的()，运用科学方法对企业的人力资源需求和供应在猜

24、测的根底上，制定出相应的需求目标、政策和措施。A.进展战略B.经营目标C.外部环境D.内部实力E.经营方针正确答案：ABCD人力资源规划和打算是指依据企业的进展战略、经营目标、外部环境、内部实力，运用科学方法对企业的人力资源需求和供应在猜测的根底上，制定出相应的需求目标、政策和措施。 以下描述生产运营治理询问调研分析的内容，不正确的选项是（ ）。A收集相关的客户资料和数据B设计质量治理评估体系C纵向横向分析D计算各项关键业绩指标正确答案：B此题考察生产运营询问调研分析的内容。生产运营治理询问调研分析的内容是：选项A是收集相关的客户资料和数据；选项C是纵向与横向分析；选项D是计算各项关键业绩指标

25、。选项B应当是设计生产运营治理体系。 以下选项中，属于猜测型生产打算编制工作主要内容的是（ ）。A进展市场需求猜测编制产品营销打算B依据生产周期和交货期，编制投入、产出作业打算C编制合理的成品库存打算D编制储藏生产打算、作业日程打算和原材料选购打算E设定经济制造批量打算正确答案：ACD 按技术进步的方式不同，企业的技术战略可划分为（ ）A循序渐进型战略方案 B一步到位型战略方案 C 独立开发型战略方案 D技术引进型战略方案 E技术改造型战略方案正确答案：CDE治理询问师考试真题及答案9节 第7节 智力应变式问题不是“脑筋急转弯”，问题背后要表达：()A.应聘者的力量B.考察的要素C.聘请人员的

26、素养D.面试官问题的规律性此题答案：B 依据杜邦分析模型，以下指标可能直接影响企业自有资金利润率的有（ ）。正确答案：ABCE此题考察杜邦分析模型。自有资金利润率=总资产净利率自有资金比率。 询问人员在对企业进展业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分争论并获得认可，特殊关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（ ）。A以顾客为中心B关注相关方的利益C以价值为导向D以人为本的原则E关注高层领导的要求正确答案：ACD 假如按承受顾客购货的生产方式不同划分，可拟定的生产战略方案有()A、讨论式生产战略方案B、调查式生产战略方案C、随便式生产战略方案D、存货生产

27、战略方案E、订货生产战略方案此题答案：D, E 集团管控模式根据集团对下属企业管控的严密程度可以分为不同类型。（ ）模式主要以财务指标对成员企业进展治理，总部一般无业务治理部门，集团主要通过投资构造优化来实现公司价值最大化，主要手段为财务掌握以及法人治理构造的安排，是一种典型的分权管控模式。A财务管控型B战略管控型C操作管控型D战略财务型正确答案：A此题考察集团管控模式的类型。 人力资源规划是企业人力资源治理的重要依据。以下选项中，不属于人力资源规划内容的是（ ）。A人力资源需求与补充打算B员工调配和晋升打算C劳动力市场打算D劳动关系打算正确答案：C 依据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为

28、根底活动和帮助活动两大类。 以下属于企业根底活动的有（ ）。正确答案：BDE此题考察价值链理论。 询问人员在设计现场治理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，应避开以下哪种不正确的做法?（ ）A经过与客户反复争论，采纳首先解决瓶颈问题，继而步步深入的方案B将本询问公司为同行业同类别企业所设计的胜利方案直接套用，简洁便利C依据诊断结果，采纳“头脑风暴法”产生最正确方案D依据企业的治理现状，采纳先试点，取得肯定成效再推广的方案正确答案：B治理询问师考试真题及答案9节 第8节 绩效是产生结果的因素，其特点不包括：()A.动态性B.可变性C.适用性D.约束性此题答案：D 在开展企业治理询问

29、的过程中，询问人员如何才能保持正派的作风()A、不徇任何私情B、不利用询问之际谋取任何私利C、不索要任何酬劳D、不讲任何代价E、不向任何人透露询问方案此题答案：A, B 在确定某个岗位的治理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的选项是（ ）。A治理对象的职责简单多变时，治理幅度相对较窄B治理对象的工作量和简单性很大时，治理幅度相对较宽C治理对象彼此之间的职能完全不同时，治理幅度相对较宽D治理对象需要指导的工作量很少时，治理幅度相对较窄正确答案：A 某公司近年来凭借实施低本钱战略，甲产品在本行业已拥有70的市场占有率， 成为该行业的龙头企业。2023年初，因某报纸发表的一篇名为甲产品爆炸伤

30、人的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一大事说 明，该公司不行无视外部环境中的（ ）。A政治和法律环境B社会和文化环境C经济环境D技术环境正确答案：B此题考察总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力，影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。 一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的（ ） A运行环境 B开放环境 C封闭环境 D间接环境正确答案：D 综合性询问(名词解释)此题答案：又称全面询问，是指对企业从经营领域、经营目标经营方针到生产、技术、质量、财产、劳动人事、市场营销、组织机构等方面的内容全面调查提出综合改善意

31、见。 战略治理的科学性、就是要求遵循()，使主观符合客观。A、战略形成的规律B、战略治理过程的规律C、领导主观愿望D、群众的客观要求E、消费者的需求特征此题答案：A, B 在建立相宜的质量治理体系时，应留意的原则有哪些?此题答案：(1)符合本企业产品的质量环;(2)建立完善适用的体系构造;(3)质量治理体系必需文件化;(4)必需进展质量体系的审核、评审和评价。治理询问师考试真题及答案9节 第9节 总体经营环境分析要搜寻、监测、猜测和评估那些最重要的影响因素。这些因素主要包括：()。A.人口B.社会文化C.全球环境D.技术E.企业文化此题答案：A, B, C, D此题解析：总体经营环境分析的各种

32、因素对企业经营绩效的影响程度是不同的，要搜寻、监测、猜测和评估那些最重要的影响因素。这些因素主要包括人口、经济、政治/政策和法律、社会文化、技术和全球环境等六个方面。 对于治理询问的分类，以下表述正确的选项是（ ）。正确答案：A此题考察对治理询问分类的理解。选项B是错误的概念；选项C、D将“按合作方式分”与“按企业内部业务与治理职能分”的概念混淆，故是错误的。 杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进展分析和评价的方法，其主要指标是（ ）。A自有资金利润率B销售利润率C资产负债率D总资产增长率正确答案：A 生产运营治理的内容主要包括（ ）。正确答案：ACE此题考察对生产运

33、营系统治理内容的了解。生产运营治理的内容是：(1)生产运营系统的设计和调整；(2)生产运营系统的运行；(3)生产运营系统的评价与改良。选项B属于市场营销治理的内容，选项D是信息化治理的内容。 企业治理询问的顺当开展取决于正确处理好治理询问中的()A、效劳与承受效劳的关系B、主体与客体的关系C、询问与被询问的关系D、工作与人际关系此题答案：B 询问公司对某汽车铸造厂产品质量进展分析时发觉，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采纳排列图法进展分析，影响该企业产品质量的主要缘由是（ ）。A未铸满和偏心B有气孔和未铸满C有气孔D有气孔和断裂正确答案：B 以下选项中，不属于领导者所处外部环境特征的是：()A.变化快速B.竞争剧烈C.关系简单D.稳定平缓此题答案：D ()企业是指那些快速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者正确答案：BP353。市场挑战者企业是指那些快速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者几个企业。这些企业根本上都具备了随时向市场领先者发起突然进攻的规模与实力。