粘合剂实业质量手册设计和开发控制.docx

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1、 粘合剂实业质量手册:设计和开发控制 HS 文件类别 XX粘合剂实业有限公司 设计和开发掌握 文件编号 HS1RD01 质量手册 版本A.0 1. 目的 对设计全过程进展掌握，确保产品高质量，满意顾客和有关标准、法令、法规的要求. 2. 范围 适用于本公司新产品设计的全过程，包括产品的技术改良及降低本钱. 3. 定义 无 4. 职责 4.1市场营销部负责收集竟争对手的产品信息及其顾客的反应信息. 4.2市场营销部负责依据市场调研或分析，提交工程建议书，负责将试制合格产品交顾客使用，提交顾客 确认报告。 4.3选购部负责选购试制所需的原材料。 4.4试验室负责样品小批试制。 4.5产品开发部负责

2、编制“设计规划书”、“任务书”、“评审验证报告”、“试产总结报告等”，负责整个设计的组 织协调和实施工作。 4.6治理者代表在订正和改良措施的实施过程中起监视、协调作用。 5. 作业 5.1设计和开发的筹划 依据市场调研或分析，市场营销部提出的工程建议书，经董事长批准签署意见后，连同相关背景资料转 交产品开发部; 综合公司内外反应的信息，产品开发部以工程建议书提出开发或技术改良的建议。 5.1.1主管负责就以上立项依据，对设计规划书的编制，设计规划书包括以下内容： a. 设计输入产品名称、主要技术参术和性质性能指标(包括顾客要求)。 b. 人员分工、责任人、进度要求和协作部门。 c. 需要增加

3、或调整的资源。 d. 评审意见。 5.1.2设计人员要求：所委派进展开发设计工作人员，应具有相关的学历证明或两年以上相关工作阅历，或者进展相关专业学问的培训，经产品开发部主管认可。 5.1.3假如产品构造较为简洁,由产品开发部主管直接下达，配方设计任务书。 5.1.4产品开发部主管组织有关设计人员和市场营销部等设计提出部门对规划进展评审，对其中不清析、模糊、冲突的要求作出澄清和解决。 5.2部门接口 5.2.1市场营销部把开发产品的要求以“工程建议书”形式，传递给产品开发部。 5.2.2产品开发部依据“设计规划书”所需购置的新原材料、仪器等，以“选购申请单”传递给选购部限期购置。 5.2.3产

4、品开发品部和生产部做好样品或小批产品后,由市场营销部交给顾客试用。 5.3设计输入 5.3.1设计输入的内容包括产品的技术参数、性能指标，必要时包括相应的法规要求。另外，需考虑合同评审结果。 5.3.2设计输入表达设计规划书,规划书由产品开发部主管批准后实施. 5.4方案研制 5.4.1产品开发部主管依据要求编制方案设计任务书、设计初始方案，指定责任人，并将相关背景资料供应给责任人作为工作的依据。 5.4.2所需原材料由产品开发部以选购申请单要求提交选购部执行选购，交与产品开发部认可使用。 5.4.3责任人依据设计任务书进展试验，并与质检员合作，检测试制产品的各项性能、指标，写出试验结果、建议

5、。 5.4.4 假如结果满足，提产品开发部主管确认，如结果不符合要求，依据建议重新改良并试制，在产品开发部主管的帮助下直至到达要求。 5.4.5如有需要，由产品开发部主管制定系统性试验，设计出一系列方案。 5.4.6责任人在进展试验时，须每天向产品开发部主管报告进度，而产品开发部主管在负责设计各阶段中，组织和直接指导市场营销部负责与顾客的联系及信息传递。 5.5设计初步确认 5.5.1当产品开发部主管确定小试试验之最正确方案时，送权威机构检测出其相应的测试报告。 5.5.2产品开产部生产小试样板，由市场营销部负责联系送交顾客试用，提交顾客试用报告，报告反映各顾客 对试样符合标准或合同要求的满足

6、程度及试样适用性的评价。 5.5.3假如顾客反映不满足，重新组织方案设计，针对缺点进展改良。 5.5.4假如顾客满足，经厂长批准后产品开发部组织选购部、生产部等部门进展小批量生产。 5.5.5质量治理部对试产后的产品进展检验或试验，出其相应的测试报告，对其工艺验证，整理出试产总结报告。 5.6设计输出(初步方案) 5.6.1方案研制后所形成的初步方案，列明材料清单、数量、工艺要求，并由产品开发部主管评审确认。 5.7设计评审交上级主管部门邀请专家进展评审并将评审结果填入评审表格相关栏目中。 5.8设计验证对设计出的样品进展全部的性能检测以验证产品的性能能否满意设计输入的要求。结果记录在试 产总

7、结报告及设计任务书中。 5.9设计确认试产合格的产品，由市场营销部负责联系送交顾客试用，提交顾客试用报告。 5.10设计正稿在方案设计验证的过程中，各设计人员逐步完善相应的设计初程，在设计确认通过后，产品开发 部将全部的文件整理成正稿。 5.10.1设计人员需正确评估方案，对顾客产品的使用性各方面影响有正确的评估，设计更改后也需正确评估对产 品的原材料使用，生产工艺使用性能，安全性，牢靠性等方面的影响。 5.11记录保存在产品开发部，保存期为二年. 6. 相关记录 6.1工程建议书 6.2设计规划书 6.3方案设计任务书 6.4设计正稿 6.5顾客试用报告 6.6试产总结报告 6.7临时选购要

8、求 物业经理人： 篇2：粘合剂实业质量手册:与顾客有关的过程 HS 文件类别 XX粘合剂实业有限公司 与顾客有关的过程 文件编号 HS1MS02 质量手册 版本A.1 1目的 通过对“与顾客有关的过程”进展有效掌握而到达顾客满足的目的。 2范围 凡与顾客有关的全部活动均属之。(注：顾客满足与顾客不满、投诉等有关的过程参见“以顾客为中心”。 3定义 无 4职责 4.1市场营销部：负责与产品有关要求确实定，顾客需要的识别与顾客沟通。 4.2市场营销部：负责进展合同评审，必要时组织相关人员进展合同评审，产品实现过程的跟踪确认，顾客满足度调查的实施。 4.3 审核组：帮助厂长与市场营销部完成相关事项的

9、工作，必要时建议人资部组织对相关职员的培训。 5作业内容 5.1与产品有关要求确实定 5.1.1顾客对产品要求确实定 顾客规定的产品质量及其他产品相关的特性，在承受之前必需得到确定。 顾客要求的交付方式及交付活动后的其他要求，必需得到确定。 顾客在产品交付后的支持方面的要求必需得到确定。 顾客对产品要求确实定须形成书面记录，并须有顾客签名作证。 5.1.4公司向顾客所作出的任何承诺必需得到确定，且应形成文件化让相关人员执行。 5.2顾客需要的识别 与产品有关的要求一旦确定，公司的市场营销部和产品开发部应识别顾客的需要，必要时让顾客签名，并各留一份的方法确保我方的识别与顾客的要求保持全都性。 5

10、.3产品要求的评审 5.3.1公司应对己识别的顾客要求连同公司的承诺进展评审，有充分的力量实现产品要求时方可承受合同或订单。 5.3.2对产品要求的详细评审方法参见“合同评审治理制度”。 5.4“与顾客有关的过程”中“产品的形成过程”至关重要，若某一环掌握不当，将无法使顾客满足。 5.4.1与产品有关要求确实定以及顾客要求的识别。参见5.1、5.2。 5.4.2公司相关人员的完全理解参加产品要求的评审的相关人员必需完全理解5.1、5.2中顾客的要求。 5.4.3判定公司有力量实现顾客的需要。即在5.3“产品要求的评审”中，必需证明本公司有足够的力量实现顾客的需要时方可进展后续工作。 5.4.4

11、筹划 参见“产品实现的筹划” 5.4.5设计和开发 参见“设计和开发掌握” 5.4.6生产和效劳 参见“生产和效劳供应” 5.4.7产品实现 参见“生产和效劳供应”，“产品防护”。 5.4.8顾客沟通 参见“内部沟通以及与顾客沟通”。 5.4.9顾客满足参见“以顾客为中心”。 5.4.10顾客投诉与退货参见“不合格掌握与订正预防措施”。 6.相关文件 6.1合同评审; 6.2产品实现的筹划; 6.3设计和开发掌握; 6.4生产和效劳供应; 6.5产品防护; 6.6内部沟通以及与顾客沟通; 6.7以顾客为中心; 6.8不合格掌握与订正预防措施。 篇3：粘合剂实业质量手册:产品实现的筹划 HS 文

12、件类别 XX粘合剂实业有限公司 产品实现的筹划 文件编号 HS1PD01 质量手册 版本A.0 1.目的 进展有效的“产品实现的筹划”，到达防患于未然，使顾客满足的目的。 2.范围 新产品或顾客有变更要求的产品均属于。 3.定义 无 4.职责 市场营销部负责确定顾客的要求，以及产品应到达的质量目标。 产品开发部负责编制QC工程表及产品的筹划。 生产部负责生产所用的指导书及其相关表单记录的编制。 5.作业内容 5.1确定顾客的要求，参见“与顾客有关的过程”中5.1。 5.2与顾客确定产品应到达的质量目标。 5.3编制“QC工程表”，依据QC工程表再编制相应的过程掌握文件以及掌握用的表单。 工艺过程卡及生产部门质量掌握的记录; 验收标准、检验作业指导书及相关表单记录; 供应所需的资源及设施; 证明产品符合顾客要求的相关记录; 5.4产品的筹划 参见“设计和开发掌握”，“QC工程表” 6.相关文件 与顾客有关的过程;设计和开发掌握;QC工程表; 7.相关表单 使用相关文件上对应的相关表单 8.附件 无