第一学期班级工作总结4篇工作总结第一学期班级.docx

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1、 第一学期班级工作总结4篇工作总结第一学期班级 2023第一学期班级工作总结4篇 2023学年第一学期的工作已完毕，本学期，我们担当了大港部大(1)班的班主任工作。本班有38位幼儿，幼儿心情开心，适应集体生活，能活泼、积极参与各项活动，大局部幼儿不怕生疏，对人大方、有礼貌，与同伴友好相处，能积极主动地与人交往，活动正常有序的开展。下面我们从以下几方面来总结与分析本学期的班级工作。 一、保教工作运动： 本班幼儿能积极参与各类体育活动，动作进展良好，根本动作较灵敏、协调。其次能大胆选用各类器材，制造性的玩，并与同伴沟通，体验活动的乐趣;会与同伴自主地合作，有了肯定的合作意识与力量。第三，幼儿学会了

2、播送操、器械操、律动，动作逐步标准，还有待进一步加强;在本学期，大局部幼儿学会了跳绳。 生活：幼儿的生活自理力量很强，喜爱自我效劳，能做力所能及的事，愿意承受日常清洁事项，有着良好的生活习惯，能在嬉戏中自主的选用点心，能在教师的提示下自主穿脱衣服，擦汗，初步了解了身体的用途及爱护措施，关注到了四周的危急物，具有初步的自我爱护意识。班级中还建立了轮番值日生制度，小朋友们都很愿意为集体做事，为他人效劳。 嬉戏：能积极参与各类嬉戏，心情开心，各种嬉戏习惯逐步标准。区域活动中，与主题相结合，不断更新和投入有关材料，让幼儿观看、摆布操作、探究，提高了幼儿各方面的力量并培育了幼儿整理整理物品、物归原处的好

3、习惯。在角色活动中，能自主选择角色，并按角色意识活动。 学习：本学期，围绕新教材与本班幼儿的实际状况，分别开展了我是中国人、我自己两个主题，通过主题的开展，幼儿逐步学会了自主收集资料，并能够运用自己独特的方式表现自己的见解与情感，同时，幼儿的观看力、语言表达力量、表现力、动手与制造想象力量都有了很大的提高，问题意识也逐步增加，同时也培育了幼儿的合作力量。 二、家长工作 1、充分发挥家园之窗的作用，准时向家长公布每月的保教要求、育儿学问、家长协作的事项以及保教中幼儿相关的学习资料，使家长能准时了解与协作我们的工作。 2、9月下旬召开家长会，让家长了解本学期的保教工作与幼儿的进展目标，了解我们进展

4、的探究型主题活动，要求家长参加并协作我们的工作，并指导家长正确填写宝宝成长记录本。 3、10月下旬举办了亲子活动，让家长与幼儿共同参加嬉戏，了解幼儿活动、增进幼儿与家长的亲子关系。 4、11月下旬向家长开放半日活动，了解幼儿园的半日活动以及幼儿的进展状况。 5、利用宝宝成长记录本与来园与离园的契机，双方准时了解幼儿在园与家得状况，协作教育。 三、其他工作个别教育：针对班级中幼儿之间的个体差异，有的放矢得进展教育。比方：体弱儿的饮食，个别幼儿不良的行为习惯，个别幼儿较胆小、内向，鼓舞她举手发言，积极与人交往;个别幼儿不良的午餐、午睡习惯;关注和提示个别顽皮、好动的孩子养成好习惯等。在本学期中，我

5、班的徐千文小朋友经园选拔参与了区看图讲故事竞赛。 材料与环境：依据主题的开展，师生共同创设班级的墙面环境，不断调整与更改，分别布置了看长城、小小旅行家、我是中国人、看东方明珠、中秋节、国庆节、我自己、不一样的我、了不起的我等，同时在区域中投入相应的材料。 四、存在的问题 一学期的工作已完毕，我班幼儿在各方面有了肯定的进步，但也存在着一些问题，比方：个别幼儿的听说习惯很差，不利于为幼儿入小学做预备;幼儿与家长主题资料的收集还较被动;幼儿间的个体差异大，力量进展不平衡，局部幼儿积极动脑、积极发言不够等等，还有待我们思索与努力。 学年第一学期班级工作总结2023第一学期班级工作总结（2） | 学校是

6、一个大“家”，班级是一个小“家”，班主任是“小管家”，只有发挥好自己的指挥、引导作用，才能使整个班级团结全都，齐心协力，才能营造出一个安康、向上，有分散力的良好气氛。 六年级既是毕业班，又是全校学生的领头羊，只有这些人带好了头，学校各方面的工作才能轻松自如，我作为六（1）班的班主任，更有责任和义务去治理好整个班级。依据开学初的规划，我仔细地去做了各项工作，现学期末，有必要重新端详，总结利弊，迎接来年更艰难的工作： 一、自身师德建立不断完善。 俗话说：有什么样的父母，就有什么样的孩子。有什么样的学生，就有什么样的班风。因此，我时时以一个教师的身份严格要求自己，到处以师者的标准来衡量自己。不做有违

7、身份的事，不说有失身份的话，努力钻研业务，自学相关书籍、杂志，研修有关课题，经常反思自己的工作、言行，准时改正错误，积极向有阅历的教师请教教学方法。 二、班级工作追求点滴进步。 1、建立谈心制度。与学生，特殊是对那些后进生要“见缝插针”地进展心理沟通，加深师生感情，与他们保持零距离接触。如：吴亚伟、吴路宁、吴均辉、朱惟康几个顽皮学生，经常找其谈话，开学初，吴亚伟、吴路宁两人迷上了嬉戏机，常常三天两头不来上学，尤其吴路宁，我找其屡次谈话无效，我就通过多种关系，联系到其妈妈，让其回家做儿子的思想工作，并与其妈妈一同进展教育，现在嬉戏不打了，学也每天来上了。吴均辉、朱惟康两人总是相互指责缺点，上课时

8、也这样，影响了他人的学习，我一次又一次找他们谈话，吴均辉许多方面都有了改善，通过这些工作，这些顽皮生分别都有了不同程度的转变和进步，但吴路宁、朱惟康两人还有待进一步转化。 2、多侧面了解学生心态。我通过让学生写日记的方式，把自己想说的话告知我，把班上的事告知我，让我能够准时地了解学生的思想动态，并准时地做出反应，如:吴小燕在外欠债一事，我从学生的日记、她人的表达、与其的谈话当中了解到，准时地向学校领导反映，向家长说清，一起做好工作，协调好孩子的心态，并作为教育材料，让其他同学从中吸取教训。还有住宿生之间的关系总是很难搞好，我也逐个进展谈话了解，明辨事非。 3、保持与家长的联系。每个学生的家庭电

9、话号码我根本都登记了起来，一有事就打电话与家长联系，或让其到校进展面对面的沟通，再者是借家校联系册一臂之力，与他们进展联系，相互沟通，假如家长有事找我，可打我家的电话（每个学生都知道）与我联系，也可到校找我。这样一来家校之间就没有了距离，做学生的工作也便利了很多。 4、抓住平常的小事不放松。一有事，不管大或小都要向班上同学宣传，让其用自己的思想去区分好坏及其中的利害关系，以大局部同学的力气去带动微小数顽皮生的进步。 5、与学校的各项工作步伐保持全都。选定了各路路长，负责管好各路的安全，选出班委，做好班级的安全、卫生、纪律等工作，支持学校开展的“行为标准加减分”活动，对学生进展日常行为标准化教育

10、。催促卫生监视工作，搞好校园文化建立。 三、实践活动展现学生力量。 依据教材及培育学生力量的需要，每月一次的班级实践活动进展得很顺当，效果也不错，九月份观看的录像关爱生命，安全出行，让学生意识到安全的重要性，写出的读后感也流露出了真情，十月份的主题班会零用钱怎么花，十一月的朗读竞赛，十二月份的辩论会小学生要不要多看电视，不仅熬炼了学生的口语表达力量，更让学生从中猎取了许多的学问，懂得了许多的道理。还有元月份的“写春联”竞赛，培育了学生的业余兴趣，还让学生了解到中华文化的博大精深。 许多的工作做了，但有可能还不是那么尽人意，通过不断的总结，不停地反思，我想总会日趋完善的。 学年度第一学期班级教学

11、工作总结2023第一学期班级工作总结（3） | 光阴如梭，一学期的教育教学工作转瞬又将成为历史，*年已经降临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在新的一年里，我决心再接再厉，更上一层楼，努力翻开一个工作新局面。在*年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 一、我们是这样治理学生的 今年开学后我和*教师、*教师共同治理九年级三班*。在班级治理上，我们分工协作，取得了不错的成绩。子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”因此我们三个在班级治理上不是追求一味的全都，而是发挥每个人的优势，为着一个共同的目标而努力。 1、以校园文化为依托，加强对学生的思想教育 论语是我校校园文化的核心内容，很多

12、同学在经受七八年级儒家文化思想的熏陶之后，思想上有了很大转变。到九年级之后，我们并没有由于学习任务的繁重就放松了对学生进展论语教学。我们从班牌“*”入手，在每节班会课上都摘录一句论语中关于学习、做人、办事的名句和同学们一起共享，不仅使大家加深了对论语的理解，也为搞好其他的教育教学工作打下了坚实的根底。在此期间，我们班的郑宇威、高建业、宋婉君等同学先后承受了记者采访，面对记者他们没有丝毫的紧急，谈起对论语的理解，几位同学更是得心应手。节目在电视台播出后，在校园内引起了很大的反响。 2、用先进的教学治理理念，提高学生的成绩 在这一学期里，我们采纳*合作学习的课堂教学模式来组织教学工作。我们将全班5

13、2名同学分成13个大组，26个小组合作学习。二人合作不是“一帮一”的关系，是身份公平的合作伙伴，要互助共赢，这是一种高效的学习方式。学习成绩好的学生在帮忙别人时，不仅是付出，也有收获，当你把问题给别人讲清晰时，不仅有一种胜利感，而且得到了一次难得的熬炼时机。一个问题自己弄明白了不算真明白，只有给别人讲明白了才算是真明白。有的学生为了能够赢得伙伴的信任与认可，表现出前所未有的主动，当他以自己的实力“制服”了自己的伙伴时，他感到了自己学习的乐趣。学会沟通、学会倾听、学会敬重、学会包涵、学会观赏，在合作中提高合作力量、获得欢乐，在合作中制造学习的乐园，从而实现了“多机拉动”。通过实行合作学习，在使成

14、绩差的学生提高成绩的同时，成绩好的学生也加深了自己的学问的理解，从而使整个班级的成绩都有了大幅的上升，在期中考试中取得了优异的成绩。 3、春风化细雨，关注学生的细节 老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细” 这话不无道理。汪中求说：“看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏仔细的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役因而在工作中缺乏工作热忱。他们永久只能做别人安排给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注意细节的人，不仅仔细对待工作，将小事做细，而且注意在做事的细节中找到时机，使自己走上胜利之路。”在教育教学

15、工作中，我首先以身作则，注意自己的一言一行，给学生一个正面影响。同时，我仔细观看学生的细节。学生是在细节中展现自己的，因此我在教育过程中留意观看记录学生的一句话，一个表情，一个手势，一次低头，甚至是一件饰品，然后选择好的教育契机把我的感受传递给学生，有效地引领学生获得自信，走向胜利。 4、圆满完成职校招生工作 *年12月底，一年一度的职校招生工作开头了。今年丰润职教中心和唐山市机车车辆厂合并，将来要建成国内最大的动车城。我们抓住这个有利的时机，对学生开展大力的宣传，使学生认清了当前的形势。对于有些对上职校迟疑不决的学生，我们进展个别讲解，使他们坚决了上职校的想法。面对家长的不理解，我们态度温柔

16、，急躁讲解，使家长了解了职校的根本状况和办学特色，由原来不支持自己的孩子上职校转变为支持并帮忙我们做其他家长的工作。经过我们的共同努力，我们班共有赵佳佳等9名同学顺当升入了职教中心，圆满的完成了职校招生工作。 二、我是这样教学的 本学期我担当九年级3个班的历史教学工作。由于九年级是毕业班，历史是中考科目，因此，我对教学工作不敢怠慢，仔细学习，深入讨论教法，虚心学习。经过一个学期的努力，猎取了许多珍贵的教学阅历。 1、转变学习观念，提高学习兴趣 教学就是教与学，两者是相互联系，不行分割的，有教者就必定有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生状况，有针对地教对教学胜利与否至关重要。今年我所教

17、的三个班的学生素养较高，作业能按时完成，但对学习历史没有兴趣，成绩不是很抱负。我在开学之初，注意培育学生的兴趣和积极性，提高课堂教学效率。历史课，本是梏燥无味的一门功课。特殊是世界历史许多是需要理解而且比拟难识记的，假如教学方法不当，那么,学生也只会被动地去听，不加记忆，不加思索，难以到达预期的教学目的。依据这种状况，我在备课的过程中，除了深刻钻研教材、教参外，还仔细查阅相关的历史资料，引进相关的历史典故，穿插在教学内容中，使学生们听得津津有味,不知不觉中爱上了历史这门学科，提高了课堂教学效率。 2、探究新的课堂教学模式 本学期，我们学校在校长的领导和教师们的努力下，渐渐走进了名校的行列，各地

18、来我校参观访问的络绎不绝。这也成了敦促我们进展课堂教学改革的动力。在这一学期里，我主要尝试了两种教学模式。 篇2：年年度个人思想工作总结 工作总结 思想 2023年年度个人思想工作总结 一、工作汇报 本年度我担当现代教育技术组长，并兼任学校网络治理员。9月份被学校校长室聘为信息处副主任，负责学校电化教育活动的组织和开展。 上半年担当1个班的劳技教学和3个班的信息技术教学，下半年担当1个会考班教学和4个班劳动技术教学。 二、思想汇报 我是2023年12月19日被锡南高中党支部接收为*预备党员，今年12月15日，我向学校党支部递交转正申请书。 一年来，我仔细学习党的根本理论和重要著作，特殊是仔细学

19、习“三个代表”重要思想，不断提高自己，充实自己，严格根据党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决共产主义抱负和社会主义信念，努力把自己熬炼成新时代的合格的共产党员。 这一年中，我仔细学习了共产党宣言和*同志自十五大以来全部的重要论述，特殊是*同志“七一讲话”以及在十六大的工作报告。一年来，我积极参与党组织的各项活动，虚心承受同志们的批判，留意在实践中改正自己的缺点。但我还熟悉到，若严格根据党员标准衡量，我在做好群众的思想工作、在向四周群众宣传党的路线、方针、政策等方面还有缺乏之处，今后要留意努力加强。作为预备党员的我熟悉到自己还有许多缺乏，还有许多需要向身边的同志学习请教，在

20、日常工作中时刻留意向其他同志学习，尤其是向优秀党员学习。我平常留意主动帮忙其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的过程中得到熬炼，增长了学问，提高了工作的力量。我在学校党支部的指导、关怀下，制作了学校“党建在线”网站，理论联系实际，落实到工作中来，1个月来，“党建在线”受到学校师生的欢送，访问量特别大。 我信任在以后的工作学习中，我会在党组织的关心下，在同事们的帮忙下，通过自己的努力，克制缺点，取得更大的进步。我将努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的共产党员。 三、主要活动及成绩 2023年2月份我设计制作学校主页参与滨湖区中小学首届校园网制作竞赛获得一等奖。 今年2月至3月春

21、节假日期间紧急进展江苏省劳技教材识图与钳工的修订工作，9月修订后教材在高一学生中使用。 2023年3月负责无锡大市劳技识图与钳工操作考察试卷。 2023年4月-5月组织辅导学生参与2023年全国中小学电脑制作活动和江苏省信息学应用力量竞赛。学校获得2023年江苏省中小学电脑制作活动最正确组织奖，辅导一名学生获程序设计二等奖、二名学生获得网页制作优秀奖。 暑假7月-8月我被聘为无锡市2023年青少年信息学奥林匹克竞赛竞赛高中组参与决赛选手赛前集训班的主讲教师，在无锡市光华私立学校对无锡市选手进展封闭式培训。8月份被聘为无锡市2023年暑期在职教师连续教育培训主讲教师（Dreamweaver4.0

22、、ASP动态网页）。 2023年7月辅导学生钱敏睿等三人参与2023年第四届江苏省青少年奥林匹克计算机信息技术应用素养竞赛中，荣获二个二等奖、一个三等奖。 2023年8月15日被滨湖区教育局聘任为计算机中学一级教师。 2023年9月1日撰写教学设计在2023年无锡市中小学信息技术与课程整合教学设计评比活动中荣获三等奖。 2023年9月14日至17日，赴哈尔滨对哈尔滨十七中、哈尔滨六中等学校进展现代教育技术应用的考察。2023年10月，在无锡市举办的“全国中小学基于网络环境的教与学暨高中讨论型学习研讨会”上递交论文营造信息化环境-数码校园的建立一文获二等奖，新时期现代教育技术培训实践一文获三等奖

23、。 2023年9月至12月被无锡市电教馆聘任为“江苏省信息学奥林匹克竞赛盼望之星无锡培训班”高中网页的主讲教师。11月11日至14日参与无锡市教育系统首届3com网络技术培训班学习。11月12日设计制作学校主页参与无锡市首届学校网页设计竞赛获二等奖。2023年11月-2023年4月，担当江苏省高中劳动技术课识图与钳工的其次次修订工作。 篇3：收费工作总结范本4篇 工作总结 收费 范本 2023年收费工作总结范本4篇 *是小编为你收集的关于“收费职员的个人工作总结”，欢送借鉴! 年来，我站以“全心全意为顾客供应优良效劳”的经营理念和“不断进步驾车职员和乘客的满足程度”的质量方针为指引，积极参与组

24、织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动，依照目标治理考核细则全面绽开工作。截止本日，已提早顺当完成了治理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的全都好评。 现将今年工作总结以下： 一、在效劳态度方面我知道收费员形象的重要性，他不但代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的效劳态度，标准使用文明用语，微笑效劳。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓五花八门，良莠不齐，当然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特别地理位置，距前方高速大路收费口进数千米，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹怨言，怪话连篇，更有甚者

25、是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽可能忍住，抑制住，一遍又一遍的急躁细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽可能不发生争吵现象，避开长时间堵塞道口，维护正常的收费秩序。 二、收费工作方面不行否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着一样的工作：收钱、打票、找零，年复一年重复着一样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“仆人翁”的效劳意识，了解熟习周边环境及路况，为驾乘职员当好指路牌。在收费进程中保持微笑效劳，做到以理服人，认真仔细核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽可能不带心情上班，标准操纵设备，同时平常留意设

26、备的干净和维护，尽可能避开故障的发生，从而从根源上削减抵减票和卡纸现象的发生。 三、安全卫生方面安全方面，每月两次工作例会中都会提起，做到留意上放工途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间留意保持收费亭、收费区域、包干区的干净，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。 *年是布满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着许多需要改良的地方，在新的一年行将到来之际，我将总结阅历，克制缺乏，力争在明年更上一个新的台阶! 大路收费站年度工作总结2023年收费工作总结范本（

27、2） | 2023年，我站以公司“全心全意为顾客供应优质效劳”的经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满足程度”的质量方针为指引，根据治理处目标治理考核指标全面开展工作，顺当完成了治理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下：s0100 一、营运治理 1、收费数据：（1）、路费收入：截至11月20日止，我站今年的路费收入为78,273,702元，比去年同期增长21.80%；平均每天路费收入为240,103元，比去年同期增长42，976元，增幅21.80%；其中粤通卡车的换算金额为9,980,363元；（2）、车流量数据：至11月20日止，我站今年的出口车流量为2,315,69

28、5辆，比去年同期增长17.75%；平均每天出口车流量为7103辆，比去年同期增长1070辆，增幅17.74%；入口车流总量为2,222,835辆，比去年同期增长19.26%；平均每天入口流量为6819辆，比去年同期增长1101辆，增幅19.25%；（3）、我站今年的免缴车为52,881辆，比去年同期削减5695辆；免缴率为2.29%，比去年同期下降0.70%；（4）、冲卡车今年为171辆，比去年同期下降80辆；抓获冲卡车3辆，追缴路费1005元。 2、春运工作：从一月二十五开头，至三月五日完毕的2023年度春运工作，我站总结以往胜利阅历的根底上，组织“团员青年突击队”，随时随地听从站的安排与调

29、遣，在春运期间坚守岗位，在人员极度缺乏的状况下，全站员工咬紧牙关，群策群力，克制重重困难，整个春运期间没有造成交通堵塞、没有发生安全事故、没有发生责任在我方的效劳质量投诉，圆满了完成了春运工作任务。 3、联网收费工作：随着全省联网收费运作的开展，继去年年底我司与广州北环、东南西环以及北二环高速大路联网运作后，今年9月28日我司又与常虎、莞深高速大路连为一体，使得联网收费运作更趋深入，也对我们的收费治理工作提出了更高的要求和更大的考验。针对这种状况，我站根据公司和治理处的布署，思想上高度重视，组织全站员工仔细学习联网收费运作的各项规章和要求，并制定了相应的各种预案。由于预备工作做得充分，我站自联

30、网以来没有发生责任在我方的各种收费纠纷，经受住了考验。联网收费运作也对我站的车流和路费收入没有产生大的负面影响。 4、影响车流和路费收入的因素：东莞市政府投资金额达二十五亿元的重点工程华南MALL经过近二年的建立，最终在去年年底正式开业。这个集购物、休闲、旅游、观光以及房地产投资等为一体的工程是东莞市重点打造的精品工程，目的是通过城区的拓展拉动经济的增长。这个工程的启动，直接使得原属于较偏僻的万江区成为东莞市新的经济增长点，同时也使得濒临万江区的*镇受益；东莞市汽车总站去年年底搬迁到万江区，使得万江区成为进出东莞市的重要门户；今年年中开通的东莞市五环路，从万江区和*镇间横穿而过，使得*镇和其它

31、经济兴旺的镇区以及松山湖高新技术开发区连为一体；*镇与万江区间原先狭窄的四车道道路在今年年底前将拓宽至十车道的康庄大道；明轩酒店的开张，打破了*镇没有五星级酒店的历史。全部这些因素，都为原先偏安一隅的*镇打造成为一个经济强镇制造了优越的条件，使得进出我站的车流保持快速而又平稳的增长。在可以预见的将来，*镇毫无疑问会进入到东莞市经济强镇的行列。 5、设备状况：由于广深高速大路车流的快速增长，以及联网收费的高要求，设备和收费系统问题显得尤为突出。今年以来，由于联网收费在全省全面铺开，粤通卡已被越来越多的车主所承受，我司使用粤通卡交费的车辆以及由此带来的路费收入也得到快速增长。但是由于粤通卡早期技术

32、不成熟以及路段公司之间的磨合，使得粤通卡在初期常常消失无入口信息、没有读写胜利等问题，经常引起收费纠纷，致使收费站的工作陷于非常被动的境地。路段公司之间的IC卡混合使用，卡夹、卡机的机械故障，车流量大导致的IC卡磨损等常常消失卡卡的现象，经常引发入口塞车和司机的不满。收费系统软件的不稳定（如系统查询功能常常不能正常使用）以及路段公司甚至治理处之间的不协作，也使得处理特别状况时简单引起司乘的不满。 6、免缴车学问的培训和学习：针对近年来收费站引发的对免缴车放行不当的事例以及今年补充了大批新员工的状况，我站重点加强了新员工的业务学问尤其是免缴车学问的培训。由于种种缘由，现行属于免征通行费的车辆多达

33、十多种， 而公司现在对新收费员免缴车学问的培训相当有限，为避开新员工因业务不熟对免缴车放行不当，我站对免缴车进展了分类，并对每一期安排到站的新员工集中进展培训，人手一份发放免缴车的资料，班组再进展重点跟踪，确保新员工能以最短的时间内把握免缴车放行学问。 7、稽查工作：我站历来都奉行“老狡猾实做人，认仔细真做事”的原则，对稽查工作从不模糊。我站要求治理人员不放过任何一点可疑的信息，确保各项数据的完整性和相互关联性，发觉问题要求一查究竟，对收费员的过失都要进展具体的分析。从目前的状况来看，由于系统和设备的完善，收费工作消失的问题简单跟踪和分析，在联网收费运作对发卡工作提出了更高的要求后，发卡工作消

34、失的问题显得更为突出。然而由于广场分散和发卡亭内没有安装摄像枪，增加了发卡治理的难度，使得局部发卡员存在幸运心理，工作上不负责任。尽管如此，我站还是知难而进。今年1月12日我站发觉发卡员杨文锦和谢文珍违规将散卡发给司机后，当即对这二人进展了严峻的处分并以此为契机加强了对散卡的治理工作。年中时通过治理处公布的发卡过失率状况，我站对个别责任心较差的发卡员进展了处理，并通过监控电脑翻开发卡亭的界面进展有重点的跟踪，从而有效地遏止住了发卡过失率偏高的现象。我们深知稽查工作是一个任重而道远的工作，对此还需不懈努力。 8、文明效劳工作：（1）、投诉状况：今年以来我站的投诉大事较往年有所增长，究其缘由，一是

35、由于系统的缘由导致，比方粤通卡没有入口信息进展现金收费，司机入口未领到IC卡收取工本费，发卡时由于卡机卡卡或出卡速度慢引起司机投诉等；二是由于误会引起，如2月8日凌晨一辆超重车坏了将北出匝道堵住，使得车辆从北入逆行而出，司机投诉我发卡员不开足车道；三是车流不稳定因素，如北入发卡员上厕所车流突发性增加致使短暂塞车；四是司机的恶性投诉，如前面车辆向收费员问路司机却投诉收费员与司机谈天，其中最典型的是8月25日的广州日报报道我站“收费站电脑系统出错却加收粤通卡工本费”的事例，等等。从这些投诉的状况来看虽然绝大局部责任均不在我方，但也暴露出了我站的效劳工作还存在改良的空间。（2）、快速疏导车流：每逢春

36、运、“五一”、国庆等节假日都是车流暴涨的季节，我站在总结以往阅历的根底上合理安排人员，成立突击队等，确保广场车流畅通，没有消失安排不当导致塞车的状况发生。今年以来由于主线交通事故从我站分流车流长达一个小时以上的次数多达七次，其中尤以9月15日为甚，长达六个小时。在这些突发事故中，我站都能以最快的速度组织人手开足车道，甚至利用复式收费的形式快速疏通车流，力保广场畅通。（3）、标准手势：今年，治理处以“开展微笑效劳，提高文明效劳水平”作为一项重点工作来抓。因应这一形势，我站首先对收费员和发卡员的动作手势进展标准，由站长亲自示范，再由主管亲自催促落实，有效地提高了收费员的文明效劳水平和职业感，同时也

37、有效地削减了发卡员由于卡机出卡慢导致司机误会引起的投诉。针对局部发卡员利用发卡亭内没有摄像枪而降低效劳水准的现象，站长和主管利用巡岗时从发卡亭后面对发卡员进展观看的方式重点加强了发卡员的文明效劳。（4）、挂牌效劳：我站从零三年“争创青年文明号”开头即为每位收费员制作了“效劳监视卡”，规定无论是站长、主管还是收费员上班时都必需配戴，承受司乘的监视。今年三月份，在治理处的关怀和支持下，经过一年多的努力，我站最终获评为东莞市“青年文明号”，成为全线十八个收费站继广州、皇岗、太平后第四个获得“青年文明号”荣誉的收费站，这是对我站多年来致力于为司乘供应快速优质效劳努力的回报，极大地鼓舞了我站全体员工的士

38、气。 二、行政治理 1、人力资源治理：在全部治理因素中，对人的治理始终是最重要，也是最核心的一环。多年来我站始终坚持“以人为本”的治理理念。我们深知，仅凭几个治理人员之力，一味靠围堵的方法对员工进展治理是不能取得圆满的效果的。兵书有云：“攻城为下，攻心为上”，因此我站实行多渠道的沟通与沟通，仔细倾听员工的每一个意见，真心实意、力所能及地解决员工的每一个实际困难，即使解决不了，也得给员工一个解释，以公开、透亮、公正、公正的治理手段赢得员工的理解和支持，从而到达“四两拨千金”的治理效果。 今年以来，由于收费员素养的下降，治理人员的大幅度调整，以及年初时近四分之一的收费员辞职，使得我站面临空前的治理

39、压力。我站一方面加强与员工的沟通，做好员工的安抚工作，一方面加大治理力度，对于屡教不改的个别员工毫不留情地进展处理，制止住了成绩下滑的势头。 2、计生工作：针对收费站适龄婚育年轻人多的特点，我站严格按公司和治理处的要求做好员工计生证件的统计、上交、婚育状况函调工 作，每个季度至少出一期计生宣传栏板报和张贴计生宣传画，我站还常常利用员工大会和与员工座谈的方式引导员工树立正确的婚恋观。在宿舍安排上利用有限的资源尽可能让双职工的夫妻住在一起，以解决员工生活上的后顾之忧。 3、按程序办事：根据治理处目标治理考核要求，我站根据规定的程序严格掌握行政费用。由于我站通过主线桥底的水管常常遭到不法份子的破坏，

40、导致水资源铺张，因此我站通过每个班次抄水表，北行用完水即关闭水源，发觉水表不正常时即由主管进展巡查，然后通知水电工准时修理的方法进展掌握。因此虽然我站的水管患病数不清的人为破坏，通过这一治理方法还是将广场用水掌握在目标范围内。年底在治理处的大力支持下我站转变了水管的走向，彻底解决了这个问题。其他各项费用包括汽车用油及站的各种行政费用都没有超出目标治理的要求。 4、党、工、团工作：今年党中心在全国范围内掀起“保持共产党员先进性教育”活动，在这种形势下，我站先后有多位员工向党组织递交了入党申请书，其中汤静和谭海荣还被党支部作为入党积极分子送到党校进展培训。团支部利用收费员中团员青年占主力的有利因素

41、，除了在治理处团总支指导下开展工作外，我站团支部还保持以往开展“团员青年效劳日”的做法为司乘供应优质效劳，并组织团员义务劳动，去除生活区后面阳台的积水和垃圾。除此以外，团支部还联合站工会小组组织了班组蓝球赛和足球赛，以及中秋烧烤晚会等，大大活泼了员工气氛，增加了站的分散力和向心力。 5、安全治理：（1）、新员工的安全培训：每一批新收费员到站，都要由站长亲自对他们进展培训，除了讲解免缴车学问外，重点就是讲解安全学问，同时要求班组教会每一位新员工使用灭火器，使员工从进入站的第一天开头就树立起安全防范意识。（2）、安全宣传教育：每月一次的员工大会安全教育是我们不行缺少的主题，我站通过活生生的案例，例

42、如2023年南头站被抢案件，今年十月二十二日广州北环沙贝收费站被抢案以及我站九七年因亭门未锁被盗案等，向员工讲解、灌输安全防范意识的重要性。同时我们还教育员工留意穿过车道的交通安全、外出安全、防火防盗等，每季度还利用板报和画板宣传安全学问。（3）、宿舍内务安全：我站通过突击检查的方式检查员工有无在宿舍内乱拉乱接大功率电器的状况。为防止消失员工违规外诞生活区，我站要求生活区保安对不按规定时间外出的员工准时向站长通报，站长也经常在深夜对员工宿舍进展巡查，发觉违规的进展严厉处理。（4）、消防安全：我站利用废旧灭火器对员工进展消防学问演练，确保每位员工都学会正确使用灭火器。今年五月和十一月，我站员工还

43、二次帮助司机扑灭着火的汽车，受到司机的好评。然而，由于我站广场树林生长茂密，长期以来我站始终担忧发生火灾，我们除了教育员工留意防火，不要乱扔火种外，其余别无他法。2月10日（即大年初二）的黄昏，我站北行入口与主线桥之间的树林还是发生了火灾。在治理处张经理和人事部李经理的指挥下，在当地消防部门和生活区全体员工的共同努力下花了二个小时才将大火扑灭，失火面积约近千平方米，所幸的是除了通讯电缆被烧至中断外未造成人员和其他财物的损失。（5）、治安综合治理：近年来发生在收费站的治安大事层出不穷，我站除了做好员工的安全教育外，同时加强了广场的安全防范。依据历年状况分析，节假日期间是治安案件多发期，因此我站重

44、点加强了节假日期间的安全防范，节前要求对整个广场进展全方位的检查，节假日期间加强保安和巡查。尽管如此，今年以来我站站场还是发生了多起治安大事：6月4日凌晨一点多钟，一台车牌为蒙A68120的一类小车因不能供应入口卡，我站人员按规定进展全程收费时，车内三名男子竟想冲击收费亭和监控楼妄图打收费员和监控员，我站人员准时报警，警员到场后竟然也遭他们围殴，后在大批公安人员增援下才将该三名男子制伏，幸好我站人员没有受到损害；7月8日和7月20日我站广场电缆二度遭偷盗，其中7月8日还导致我广场停电长达五个多小时，对我站的运作造成了较大的影响；10月5日凌晨三点多钟，一辆摩托车以及两名可疑男子悄无声息地从后面

45、进入我站南出广场，被当班保安班长李永来准时发觉后，该摩托车仓皇离开广常这些大事的发生给我站的安全工作敲响了警钟。由于我站靠近道窖镇区，加之经常有大客车在生活区后违规卸客，致使摩托搭客仔常常在我站场范围内逡逻；北入桥底常常发生抢劫过往司机财物的案件，公安机关对此亦束手无策。凡此种种，对我广场的安全构成极大的威逼。 三、存在问题 1、卡机卡夹问题较多，影响收费运作和简单引发收费纠纷；系统不稳定，有待完善； 2、发卡亭内没有安装摄像枪，对发卡广场的安全、文明效劳和纪律的监管以及发卡工作的治理都相当不利； 3、广场树林茂盛、北入桥底常常发生劫案、广场四周摩托车进出频密等，对我站的安全工作是一个严峻的考

46、验； 4、工资、福利待遇的偏低和不合理使得员工辞职的现象明显增多，使得站的运作和治理常陷于被动； 5、规章制度的滞后肯定程度上制约了治理的效果。 2023年是布满挑战的一年，也是收获的一年。我站做了大量的工作，取得了肯定的成绩，同时也还存在很多需要改良的地方。新的一年马上到来之际，我站将总结阅历，克制缺乏，力争在明年更上一个新的台阶。 2023年十一月二十二日 行政事业性收费年审工作总结2023年收费工作总结范本（3） | 按省、市物价部门的要求，我区*年年行政事业性收费年审从今年5月中旬开头至7月中旬根本完毕。在局领导的重视和全区行政事业性收费单位的协作下，年审各个阶段的工作得以顺当进展，现

47、将*年年我区行政事业性收费年审工作总结如下： 1、年审单位数。 目前全区具有行政事业性收费职能的单位59个，已办收费许可证实施收费的59个，今年共有55个单位参与了年审，年审率93，严格根据“谁发证谁年审”的原则，把垂直治理的公安等部门的收费年审放在我区进展。 2、年审金额。 今年收费单位年审金额1728.78万元，其中区本级收费706.51万元，上缴市专户收费1022.27万元（公安局、运输治理所、拖拉机摩托车养路费征稽站）。收费数额比拟大的收费单位是水资源、运输治理所、公安局等部门。但由于拖拉机摩托车养路费征稽站、运输治理所、公安局三个单位的收费上缴市级财政，本级只负责许可证的发放和年审，对其收费行为进展过程监管。 3、年审效果。