置业顾问年终总结简单置业顾问工作年终总结(8篇).docx
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1、 置业顾问年终总结简单置业顾问工作年终总结(8篇)置业参谋年终总结简洁 置业参谋工作年终总结篇一 客户方面:由于有时个人的贪欲问题,今年切客户方面做的很不到位。有时自己给自己找理由。导致客户没切成,与外中介成交。每当到成交后我才得知到自己的错误与公司的代价。 望20xx年在重做出来,做好每个用户的工作。 老顾客方面:今年老用户放做个人觉得还是有点缺乏的,20xx年要做到。与每个与我接触过以及朋友接触过的客户当做同事,亲密联络,以备后续工作。 同事方面:有时因个人心态问题,导致不是与每个同学关系不是特别好,有时因个人心情困惑,说话得罪过同事们。 20xx个人必需克制个人情感,与每位同学都变成好闺
2、蜜好大哥,以备后期合作的愈快,给公司带来最大的利益。 20xx年个人对着自己有极大的信息做好每一件事情,处理好每一件房子的前期工作,做到接触过的业主,让人们对我们的认同,让人们对我们的认同做到最好。明年目标我个人的愿望就是想把孩子接到北京来生活,所以个人的压力就是要加强,固然就是要收入加大。如何(详细定稿版)加大呢?我个人对自己的规划为: 一、月薪每月保证过万元的利润。 二、每月休息不能到达十天,如无事情,不能休息。绝不迟到。绝不旷工。 三、个人保证自己的工作环境的卫生与干净,监视各位同事的卫生,到达温馨的洁净的宽阔的办公室。 四、新老用户的维护与开发做到最好。 五、学习治理,把整个一商部门的
3、朋友的工作态度与工作学问方面做到更完善。以此提升工作水准,扬长避短,以厚实的精神状况来迎来新的挑战。取长补短,向其它同学相互沟通好的工作心得,争取20xx年的工作更上一个新台阶。 最终提前祝公司领导并且每个得意的同学新年欢乐。 置业参谋年终总结简洁 置业参谋工作年终总结篇二 转瞬间,进入凯达公司已经快两年时间了,20xx年是房地产起伏最厉害的一年,房价经受了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性,在这2年的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦,让自己的人生经受多了一份感动、一份喜悦、一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从对房地产半知半解到现在
4、对销售流程有肯定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,固然更少不了同事的帮忙。接触置业参谋的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售学问永久是个无敌深渊。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。由于有这样的团队精神,才给了我成长所需的养分。这些成长都是在参加公司的转变和进步,作为公司年轻一员的我,在公司领导和同事的教导帮忙下,已经能够独立完本钱职工
5、作。 现将今年工作做如下总结: 一、学习方面:在没有参加公司之前我是做房地产卖场客服的,看似和房地产有关,其实我对房地产方面的学问不是很懂,甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候对于新环境,新事物都比拟生疏,在公司领导和同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是正确的。 二、专业学问刚到公司的时候我们首先进展了专业学问的培训,由于是初次接触这类学问,如建筑学问,所以感觉是特别的乏味。大家对这些学问的抵触心理特别大,但是在领导的解释和开导下,我渐渐进入了角色,明白了这些对于我来说是何等的
6、重要,对以后的工作会有很大的帮忙。当时的确能感觉到苦过累过,可现在回过头来想一下,想进步要克制最大困难就是自己,虽然当时很累很苦,但都照样坚持下来了。 三、5月份的时候我们间续开头网签1、2、3号楼的合同,这对于我们都特别的生疏, 通过陈经理的带着,让我们从生疏到熟识,进一步了解网签合同以及办按揭流程等工作内容。在平常的工作中,同事们也给了我许多的建议和帮忙,准时的化解了一个个问题,这份看似简洁的工作,其实更需要细心与急躁,让1,2号楼的合同顺当完成。 以后的日子中,我会加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。俗话说:“客户是上帝”,接待好来访的客
7、户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这一年的工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有肯定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献! 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,肯定努力翻开一个工作新局
8、面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的进展作出奉献,为来年制造更大的利润。 置业参谋年终总结简洁 置业参谋工作年终总结篇三 光荫似箭,20_年是我在公司工作效劳的第五个年头。_进展的不断壮大,而我也由置业参谋到高级置业参谋再到现在的现场主管。马上过去的20_年度无论是房地产市场还是个人的工作都是极富挑战性的。以下是我在20_年的工作总结汇报。 在20_年度我的销售额在_千万以上,排在销售的前列位置。上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,我也拿到上半年的销售冠军,但下半年由于政府的各项政策间续出台和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作困难重重,也是我从事本
9、行以来最为严峻的一段时期。 治理比销售更为讲究技巧和力量。在日常的工作中,我除了要完成自已的销售任务外,还帮助治理售楼部的日常事务,监视各置业参谋的行为标准、工作进度,培训新入职同事的销售学问,处理客户的意见投诉,统计每周、每月的客户资料和销售统计等等。虽然本年度在售楼部现场没有消失太大的过失,但许多细节工作方面还是有做得不到位和要求不够严格的地方。在此段期间,得到上司的体谅和教育,如从梁经理身上学到了许多有关筹划和统计方面的学问;彭主任在日常工作治理方面给了我许多的珍贵意见及指导。从当中学到的学问和赐予的珍贵意见成为我日后工作的宝典。 1)由于个人销售和现场治理都要处理,时间安排难以安排,造
10、成有时工作的不到位。 2)在销售淡季时,成交额比之前低,没有做好带头作用,在销售逆境中没有表现自已销售力量的一面。 3)有些工作状况没有第一时间汇报上级,造成肯定的麻烦。 总之,20_年快要过去了,我在工作中所经受的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的珍贵阅历。有错改之,无则加勉。展望_年我会按公司的进展要求更加努力充实自已,积极协作上级的工作,争取更上一个新台阶。 置业参谋年终总结简洁 置业参谋工作年终总结篇四 冥冥之中,已有年初走到了年尾,2022年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们应对寒冷熬炼的一年,在这将近一年的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,思之过去,目的在于吸取
11、教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对这一年的工作进展几点总结。 一、上期考核改善项改善总结 经过上期的考核后对存在的问题,进展深刻反思,剖析问题根源,查找缘由,发觉存在以下几方面问题,应多努力改之。 (一)销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个。从上头的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好。 (二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情景非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的
12、某项疑问不能做出快速的反响。在传达售房信息时不明白客户对我们的房屋的那局部优势了解或理解到什么程度。 (三)工作没有一个明确的目标和具体的规划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 (四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作规划性不强,业务本领还有待提高。 这些都是需要逐步改善的,需要总结阅历,开拓创新,提高自我的业务素养。 二、完成的工作 (一)、销售业绩 截止2022年月日,共完成销售额元,完成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%
13、,贷款额约为万,根本回款元,回款率为%,房屋产权证办理余户,办证率为%;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣传次,回访客户户,回访率为%。 (二)销售效劳业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的业务和政策,更好的为客户效劳,解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析情景 1、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的
14、方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,经过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够把握先机,操控全局,并且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要经过市场来表达,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,许多公司会不断地对销售人员进展销售培训,期盼经过这些训练能够让销售业绩突飞
15、猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售气氛,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中才智去做好销售工作,这才是团结合作的力气。 2、客户至上,每一天坚持练习言、行、举、止 作为置业参谋,每一天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自我说一些礼貌用语,经过长期的坚持练习,身边的朋友们都开头感觉到我的变化,说我变得越来越美丽了,对客户也就能够很沉着的像对待自我家人一样。 3、每一天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进展业务练兵,每一天自我坚持做一份业务作业,所以我的业务本领和专业水准提高得很快。业务作业资料包括:工程的经济技
16、术指标;工程的位置、周边环境;工程的平面布局,周边的长宽;工程的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业治理;价格、优待条件;排列工程卖点;每一天必需对着模型针对以上的资料讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见提议、认知途径、来访批
17、(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、屡次来访情景),以便把握客户情景;建立联系通道。与客户坚持常常性的联系,经过电话访谈等方式了解客户动态,经过交往,把客户交为自我的朋友;坚持不懈。客户假如还没有做出购置打算,就要连续跟踪;结案。记录客户成交情景或未成交缘由。在空闲的时候,翻看自我的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候,能够精确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中,认仔细真地去做,我信任你也会做到和做好。所以,今日我能够告知全部
18、从事销售行业的人说,专心就是最高水平的销售技巧。 5、诚恳做人、正值做事仅有用真心做事,才能为自我为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。 四、本期工作的改善情景 经过对上期工作的反思和总结,对本期的工作做了如下改善: (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 (三)推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存
19、在谎话。 (四)坚持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。 (五)确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 五、培训和参加度 优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括: 第一,必备的专业学问,你必需是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推举你的产品。 其次,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的,多一些换位思索。 第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良
20、好的印象,有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。 第四:具有和客户良好的沟通本领(亲和力),先让客户认同你、理解你,这样客户才会更好的理解你所推举的产品。 第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,固然了还有和领导的关系,这就不用多说了。第六:虚怀若谷,不断学习,勤思索 六、总结一年来的工作,自我的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2022年自我规划在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)、依据2022年销售情景和市场变化,自我规划将工作重点放在类客户群。 (二)、针对购置力缺乏的客户群中,查找有
21、实力客户,以扩大销售渠道。 (三)、为进取协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。 (四)、自我在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自我的理论学问,力求不断提高自我的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)、加强自我思想建立,增加全局意识、增加职责感、增加效劳意识、增加团队意识。进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本领减轻领导的压力。 (七)、制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整
22、我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的资料,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。 (八)、为确保完成全年销售任务,自我平常就进取搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 2022年,更多的挑战在等着我,我已经做好预备了。在新的一年,我信任我能够做的更好,这是我确定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期盼,我信任我能够做的更好。在不断的进展中,公司得到了提高,我的学问和业务水平也都得到了提高,信任自我必需能够做好,2022年,我一向在期盼!在此,我非常感谢领导给我的这次
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