置业顾问的年终工作总结和计划置业顾问的年终工作总结和计划书(14篇).docx

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1、 置业顾问的年终工作总结和计划置业顾问的年终工作总结和计划书(14篇)置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总结和规划书篇一 自进入xx公司已逾三个半月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事的帮忙。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不大却要学习的却无比的多，销售学问永久是个无敌深渊。 也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听朋友说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消退。正由于有这样一群同事

2、，我才能在新盘汇快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。由于有这样深厚的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在马上过去的 年，我虽然在这三个半月里没有什么业绩但是总结出很多新的销售技巧和客户维护方式。并且还转变了我一些习惯。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供应真诚的效劳。 一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。 在日常工作

3、中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 : 1. 不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 3. 推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们就会将宠爱传递。 5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 6. 要与同事团结

4、协作，这是好的团队所必需的。 最终我特别感谢领导给我的熬炼时机，感谢同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满足的成绩单。 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总结和规划书篇二 转瞬间，进入公司已半年有余，过去的一年对别人来说可能很寻常，但对我来说是特别的一年，我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘，蜕变成了一名训练有素、专业的“置业参谋”。 “置业参谋”，有着不同于其它职业的独特魅力。在工作期间，我也结识了不少同仁朋友，赐予了我不小的帮忙，在他们身上，我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能。 xx年11月8日，我永久记得这一天。福临豪苑二期在大家的热

5、切期盼下最终开盘了。虽然平常听过许多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹，但第一次经受开盘，而且是自己的，作为新人的我心里不免布满欣喜和紧急。犹记得那一天，7张签约台错落有致的摆在售楼处，大家各就各位，就像考试时那样端坐着等待客户进来，我朝外望了望，依稀能感受到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮。 由于太紧急，开头时我频频签错订单，老是麻烦控台给我新单，自己都觉得怪难为情的，甚至开头疑心自己是否能胜任。意外的是朱经理不仅没有责备我，反而语气温顺的劝慰我：“没事的，定心点，渐渐写。”当时心里立刻涌出一股暖流，再签单时，也没那么紧急了，之后也没有再犯过错。 开盘后不多久，我们准时调整状态，迎接交付这一大任。这次

6、交付对于我们来说意义重大，是福地置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细，入伙通知书寄出去后，便挨家挨户打电话询问是否收到信件，有特别状况的就联系邮局、做登记、补办等处理，生怕对业主有一丝怠慢。 交付期间新区的同仁帮了我们横林案场很大的忙，他们每天起早贪黑转好几趟公车到横林帮助，中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就连续工作了，连一句怨言也没有。在他们的帮忙下，我们案场顺当完成了交付。 在经受了开盘和交付后，大家的力量都上了一个台阶，同事间的友情也愈发深厚。我们同心协力，承受风雨，收获彩虹。我们每天在售楼处一起工作8个小时，相处的时间比大家和自己的家人相处的时间还多。现在我们形成了一个大家庭，在这

7、个大家庭里相互关怀、相互帮忙。 我来的时间比拟短，也没取得什么骄人的成绩，但在福地置业这个大家庭里，我学到了许多，尤其是人文。在失落的时候，大家都会鼓舞我;在我取得成绩的时候，大家都会恭喜我。我真诚的感谢那些帮忙支持过，还有为了我好批判过我的人，是他们的存在，让我意识到自己的价值，我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲。 作为福地置业的一员，我们的目标可不仅仅止步于眼前，接下来“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知自己的成长离不开公司，“喜爱”是做好每一件事最原始的动力。 xx年是全新的一年，在工作中我肯定会遇到各种各样的难题，但我信任自己在这样

8、一个大家庭里，再大的困难也能克制。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候，我会想到我的“大家庭”，用它来鼓舞我自己，在xx年，我要更加努力，不断突破自己! 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总结和规划书篇三 20xx年已经接近了尾声，参加x公司工作已经有半年的时间了，回忆这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。 从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完本钱职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现将今年工作

9、做以下几方面总结： 一、学习： 刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。 二、心态： 心态打算一切的道理，是在公司领导的急躁指导和帮忙下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了急躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户

10、。 三、专业学问和销售技巧： 专业学问的把握是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训准时的到来是我汲取“养分”的最正确时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导赐予了我们巨大的帮忙。这份成长与公司领导的帮忙关怀是密不行分的。 销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比拟冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的

11、成交丢失主动权。 所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、工作中的缺乏： 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，固然这包括外在和内在因素，外在表达的房地产市场的趋势，内在表达的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。 2、思想上有时不够端正，不能准时订正自己的航向，意志不坚决，自

12、控力量差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了! 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作规划。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。 4、平常和客户沟通不够深入，未能把工程学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及准时的满意客户的需求，不能准时的发觉客户对对工程的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 5、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事! 6、谈客力量还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断! 五、需要的改良及帮忙： 1.完善的工作规划及个人目标，并严格落实及执行! 2.对客户间的沟通并学习新

13、的学问，把握新的方法! 3.约客跟进准时及做好客户分类! 4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养! 5.日常工作中发觉问题准时反映，并准时得以有效解决! 6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中! 7.加强自身的积极性，制造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项力量! 8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合力量和素养得到全面提高! 9.盼望在工作中好的方面赐予保持，缺乏之处在下不工作加予克制及改良! 以上是我入司以来的工作总结，缺乏之处恳请批判指正，从而更好的成进步步! 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终

14、工作总结和规划书篇四 似水流年，在不知不觉中，2022年已过去了，回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作状况做简要总结： 一、仔细完成日常工作，努力提高自身的力量 作为公司的销售人员，深刻地熟悉到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不断吸取新的学问，努力完善充实自身的学问构造，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的推销力量，为今后的工作打下更加坚固的根底。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效

15、率，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用 公司秉着“精诚至上，效劳为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、力量和阅历与公司要求有着肯定的距离，所以必需加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 工作中存在一些问题和缺乏，主要表现在： 1、由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。 3、自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来

16、的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，努力奉献自己的力气。在新的一年马上降临之际，也意味着新目标的开头，我想我应努力做到： (1)加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识。 (2)本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜爱的好置业参谋，努力成为一名优秀的销售人员。 (3)自身工作作风建立，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 四、回忆一年来的点点滴滴 工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关心和期望，同时

17、也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的盼望! 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总结和规划书篇五 似水流年，在不知不觉中，20xx年已过了一半，回忆这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了较

18、大的变化，现将半年来的工作状况做简要总结： 一、仔细完成日常工作，努力提高自身的力量 作为公司的销售人员，深刻地熟悉到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不断吸取新的学问，努力完善充实自身的学问构造，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的推销力量，为今后的工作打下更加坚固的根底。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱效劳 在本职岗位上发挥出应有的作用，公司秉着“精诚至上，效劳为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、力量和阅历与公司要求有着肯定的距离，所以必需加强

19、自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 工作中存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，努力奉献自己的力气。在新的一年马上降临之际，也意味着新目标的开头，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识;其次，本着实事求是的原则

20、，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜爱的好置业参谋，努力成为一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建立，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 四、工作回忆 回忆半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好

21、同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的盼望! 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总结和规划书篇六 这次公司组织了销售体系“育鹰规划”培训， 很荣幸能成为其中一名学员，我既获得了难得的学习时机，增加了销售理论学问;又结识了新的同事，增加了友情，也是很有意义和成果的培训。 在第一阶段的学习中，我们首先看了一些关于公司理念、价值观，运营案例，全员野外拓展，818公司年庆的ppt，是对公司的一次全面学习和了解。 接着重点是由各位经理总结的实践阅历和人生经受的课，包括工作态度、根底学问、销售技巧、效劳礼仪、接待流程、树立良好的价值观等等。

22、对我的启发很大，使我受益匪浅： 首先就是对工作要保持积极进取的心态。销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，就会失去开头的激情，会消失疲乏的反响，所以在日后长期工作中，我们要学会心态、心情的调整，在最正确状态下工作，信任业绩也会是成正比的。 最正确状态是必需做到的，那么根底学问是必需具有的，当我们有了肯定的根底学问时再做销售才可得到客户的熟悉，才能在销售领域定位，所以我们应不断加强学习、提高自身水平、不断更新、超越，才能轻松到达一个顶峰。 销售技巧、效劳礼仪、接待流程的课程学习，应都是在前两者做好的根底上，对于我们来说准时的吸取新学问相当重要，通过经理讲的实例，专心体会用在以后我们

23、的工作中去。 第一阶段的培训对于新入行的我来说，有了重新的熟悉，根底学问、最正确状态是必需有的，而想做好一名优秀的置业参谋，自信、勤奋是特别重要的，让我们在日后工作中不断完善自己、充实自己、把培训中所学到的学问用到实战中，让我们也成为一名特别优秀的置业参谋。 最终，我想感谢全部给我们培训的经理，让我有个这么好的学习的平台，同时，让我结识了二十几个朋友，虽说只有几天短暂的时间，但我们相处得特别融洽，感受到了来自团队的力气!我坚信只要坚持不懈地努力终会有胜利的一天! 其次，在接下来的课程中，4位经理特别细致生动的描述了在工作中的方法，技巧，如何应对突发问题，以及一些生动的案例。在他们的描述中，如同

24、身临其境，特别具有真实感。 在这充实紧急的培训中，让我对房产销售这个行业有了新的熟悉，对置业参谋这个职业有了新的了解。我认为置业参谋就像是语言的艺术家，学问的宝库而且要不断的更新自己的头脑，要有扎实的功底对根底学问要烂熟于心。是一个特别具有挑战的职业，在这短暂的几天我从心理上完成了职业的转变，找到职业的认同感，努力实现职业的归属。然而，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应当努力的学习，培训。当我们有了肯定的专业学问时再来销售才可得到客户的熟悉，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必需要用我们所具备的大脑去尝试思索。 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总

25、结和规划书篇七 20_年的各项工作根本告一段落了，在这里我要的总结一下我在这一年中的工作状况。 我是20_年有幸被_参谋录用，在_进展培训。于_月正式到_就职，至今已有一年的时间。 时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在_总和同事的急躁帮忙下，我很快了解并熟识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在

26、市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。 作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必傲慢或自馁，重要的是从中吸取阅历;同事给我了很大的帮忙，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和欣赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声感谢! 我并没有为此不是成绩的成绩而满意，我盼望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起： 1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户询问问题总结等。 2、销售技巧的加强，如何更

27、好的做sp、如何现场逼定等。 3、国家对房地产的政策。 现在工程根本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我肯定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多珍贵的阅历。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力翻开一个工作新局面。 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总结和规划书篇八 敬重的各位领导、亲爱的各位同仁： 大家好 年终了，溶化完一场大雪后的空气更显潮气，软软的阳光带上一阵寒风，那是一种别致的风光。鲁甸的街头、小巷，布满着不一样的风情。一段时间，放下了许多，觉得该轻松一下，不过回过头，发觉那只是一个错误。由于年终了，也该给自

28、己一个总结，或许那不是交代，只是不想给年轻留下太多的圆满。最近许多人都写了”我拿流年乱了浮生”,其意我也是刚弄明白，就是说”我用一世的劳碌打乱了一生的悠闲”.或许这就是80后，特殊是85后的迷茫吧。当”神马都是浮云”漂浮整个大街的时候，一代人的灰暗开头扩散。许多时候，我们总是徘徊在糊涂与迷离之间，沉溺的迷离与短暂的糊涂总是不断熬煎着我们的意志。 坐在太阳湖边，悄悄的回忆这一年走过的路，貌似没有颜色，而只是一个一个片段的剪辑，拼凑了的12个月组成了我24岁的脚印。其实始终想很努力，可是更多的时候总是在躲避，躲避现实，躲避追求。糊涂的时候，排列了一大堆目标，可是完成的又能有几个呢。混沌的是世界，过

29、下去的是日子。如水的日子，却找不到一丝波浪。 关于工作，跌跌撞撞、摸爬滚打。把公司安排的工作流程顺当走通，但是基于各种缘由，总的业绩效果是不尽人意的。 本人置业来自参谋方面的工作都以完成公司任务。客户后续维护工作，以及电梯房客户等待办理合同方面事宜都正在稳步进展。 主要工作是外联方面，刚把过程、程序把握，还应更加娴熟以提高工作效率。上一年的工作目标是无法圆满了，这有各种各样的缘由，但是最终一点，应当像陈总说的那样，从我自己找缘由吧。我够努力了吗? 在接下来的2022年的工作中，应把工作重点放在农行按揭上，时时跟进，多留意办理状况，以及协调好售楼部资料收集与农行办理的节奏。 关于成长，我想我或许

30、已经够大了。更多的时候，觉得自己的心态已经老了。所以别人说我40岁的心态我也不反对。当大多的东西都提不起兴趣的时候，我或许该回过头去查找那种平淡的感觉。 关于生活，总是有得有失吧。得到了阅历，失去了金钱。也不知道这学费高还是不高。 到海边去走走、看看，是我始终以来的幻想，那个冬天的热带，我想在北方银装素裹下的海南应当是别有一番风味吧。蓝色的海水、金黄的沙滩、软软的阳光、最好再来一杯卡布奇诺，那感觉肯定是特别满意!想要响应公司的安排去旅游，但因囊中羞怯，只好望而叹之。还是为大家做好后勤工作，让大家开快乐心的去玩吧。 最终祝乐红公司全体同仁新年有新气象万事如意。 置业参谋的年终工作总结和规划 置业

31、参谋的年终工作总结和规划书篇九 什么是置业参谋?什么是参谋?参谋就是指专业人士利用其所把握的专业学问为单位或个人供应专业意见。 所以作为卖房子的我们，不是求客户买房子。记住，客户肯定不是上帝，但是客户是我们的朋友，我们供应给朋友专业的购房选择，朋友支付给我们酬劳。总之，卑微的销售是最差的销售水平。 做一个强势的置业参谋需要具备的条件：1，内心的强大2不断的总结3学习新的房产学问 本次培训，主要包括如下几个方面。 1、 要引导客户的需求，决不能被客户的需求引导。不要卑微的满意客户全部的要求，要学会对自己的客户说“不”。 “被客户牵着鼻子走的置业参谋，不是一个合格的置业参谋” 案例：当置业参谋在大

32、致了解了客户的需求和客户家庭人口构成等根本状况后，要选择最能使他们点头称“是”的户型、朝向、景观进展推举和销讲;要在客户对某套房子表达出感兴趣的言行的时候-学会说“这套房子 已经有客户预定，我为你调整一下”要使客户有得来不易的感觉，这样他们才会重视和珍惜;要在客户徘徊迟疑的阶段，打电话告知他们“你看中的那套房子，已经另有客户看中，请你”，以催赶他们进展成交。 2、每天鼓励自己-身体需要熬炼，内心更需要 销售一套房子不仅是在为公司制造利益，不仅是个人价值的表达，更是迈向人生抱负的重要步骤。每次销售的胜利都是一次喜悦。-每天自我鼓励和总结，会给每个人带来更多的胜利喜悦。 3、直面内心的恐惊-我们每

33、个人都有弱点，都有恐惊。 有人可怕蛇，有人怕水，有人怕被人拒绝，有人可怕，在年轻的时候，假如我们现在开头分析内心恐惊的缘由和找出应付恐惊的方法。那么不出十年，将来的岁月就是收获的岁月。 4、置业参谋必需在短期内尽快转变以前的弱势销售习惯。 我们不是在请求别人买房子，我们是在帮忙客户安家落户。我们的专业效劳必需得到客户的认可。切记，从心里上，我们的房子是最好的。 5、不要单兵作战。团队成员的互助能很大程度上提升个人销售业绩。促使置业参谋间形成相互帮忙、协作的默契，使极大提升团队销售力量。方法：置业参谋间可以两两成为帮忙对象。当一个置业参谋带着客户进展讲解时，另一个置业参谋可以从旁进展奇妙帮助，团

34、队帮忙会增加销售胜利率。 6, 反守为攻法：当估量顾客有可能提出反对意见时，抢在他们提出之前，有针对性的提出阐述发动攻势，有效的排解成交的潜在障碍。 7，重要-营造气氛法：营造有利的销售气氛是一种艺术。利用人们的从众心理制造人气，大量的成交气份令顾客有紧迫感，以此来促进大量购置。 8，曲线救国法：在正面推销不起作用的状况下，可找顾客感兴趣的话题，绽开广泛的沟通，并做出适当的引导和示意，让顾客感到购置的好处，而到达成交。 9，帮客户做打算。当客户既贪小廉价又迟疑不决时，利用客户“过了这个村没有这个店”的心理，来建议顾客下决心购置。 10、欲擒故纵：要知道买卖双方总有戒备的心理，在热忱的效劳中不要

35、透漏出成交欲望，要使对方感觉他所选的房子是精品，对方反而感到不能成交很惋惜的心理，从而主动和我方成交。 11、激将促销法：当顾客已消失购置的信号，又愁闷不决的时候，销售人员不是从正面鼓舞购置，而是从反面用某种语言和语气，示意对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了自尊下决心排板成交。举例子：某客户已经表露出宠爱这套房，置业参谋此时不要当面督促其成交，而是委婉的表达：迟疑不决的性格会丢失许多时机。 销售中六个关键 1、 初步的接触：找出合理、适宜的时机吸引顾客留意，并用与朋友亲切交谈的语气与顾客接近，来制造销售时机。 要求：a、站立姿态,双手自然摆放,保持微笑,面对顾客.b.站在适当位置,把

36、握时机,主动与顾客接近.c.与顾客谈话保持 目光接触,精神集中.d.漫漫退后让顾客任凭参观 (1) 最正确接近时刻：a.当顾客长时间注视模型和展板把 头抬起时. b.当顾客凝视模型一段时间不动时. c.当顾客突然停下脚步时.d.当顾客目光在搜寻时. e.当顾客寻求销售人员帮忙时. (2) 接近顾客的方法：打招呼,自然与顾客应酬,表示欢 迎.”你好”, “任凭看”, “你好,有什么可以帮助” (3) 留意：a.切忌对顾客视而不见. b.切勿态度冷漠. c. 切记机械式答复. d.避开过分热忱,硬性推销. 2、揣摩顾客需要：不同的顾客有不同的需要和购置动机，在这时，销售人员必需尽快了解顾客的需要，

37、才能向顾客推举最适宜的产品。 (1)要求: 留意观看顾客动作、表情是否对楼盘感兴趣. 询问顾客需要、引导顾客答复. 精神集中,留意倾听顾客的意见. 对顾客的谈话做出积极的回应. (2)提问的内容: a.自住还是出租. b.你喜爱什么户型及楼别.c.要多大面积. (3)千万要留意： 千万不要以貌取人 不要只介绍而不懂倾听. 不要打断顾客的谈话. 例子：以貌取人的房产销售员是一个低劣的销售员。我们有些同事看到一些穿着朴实的客户就以为客户缺少购置力，素不知，许多有经济实力的客户，往往不注意穿着。以貌取人只会让你失去交易时机。 3、处理疑义：顾客会提出某些疑问或对销售人员提出疑义。在这个时刻 ，销售人

38、员应急躁倾听顾客的问题，观看顾客的身体语言，解答疑问并了解问题。 (1)要求： 对顾客的疑义表示理解。 对顾客意见表示认同，用“但是”的说法向顾客解释 站在顾客立场上帮忙顾客解决疑虑。 急躁解释，不厌其烦。 (2)留意： 不能与顾客发生争吵; 不能让顾客尴尬; 不能认为顾客无知，不能有蔑视顾客心情; 不能表示不耐烦;切忌强迫顾客承受你的观点。 4、成交：清晰向顾客介绍状况，到现场参观楼盘并解释疑问。这一刻销售人员必需进一步进展说服工作，尽快说服顾客购置。 (1)要求： 观看顾客对楼盘关注状况，确定顾客的购置目标 进一步说明强调产品优点。 帮忙顾客做明智的选择。 让顾客信任购置是特别正确的打算。

39、 (2)购置时机： 顾客不再提问进展思索时。 话题集中在某一产品时。 顾客不断点头对销售人员的话表示赞同时。 顾客开头关怀售后效劳时。e.顾客与朋友商谈时。 (3)成交技巧： 不要再介绍其它产品，让顾客集中精力看锁定的目标。 强调购置会得到的好处、优点，如折扣、礼品等。 强调优待期限，如不买过两天就要涨价了。 强调产品不多，再加上卖的又好，今日不买明天就没有 了。 (4) 留意： 切忌强迫顾客购置。 切忌表示不耐烦，说一些“你究竟买不买”之类的话。 必需大胆提出成交要求。 留意成交信号，进展交易要干脆利落， 切勿拖延。 5、 售后效劳：顾客询问有关售后效劳和楼盘的质量的问题时，销售人员应急躁听

40、取顾客的意见，帮户顾客解决问题，并依据问题解决问题，能给顾客留下仔细细致的印象。 要求： 保持微笑态度仔细。 身体稍向前倾，以表示兴趣和关注。 认真倾听顾客的问题。 表示愿意供应帮忙。 供应解决的方法。 留意： 必需熟识业务学问。 切忌对顾客不理不采。 切忌表现的漫不经心。 6、 完毕：成交完毕，完毕整个过程，这一刻要向顾客表 示庆贺，并欢送下次随时到来。 要求： 保持微笑，目光接触。 对于未能解决的问题确定答复时间。 提示顾客是否有遗留的物品。 等顾客起身表示出要走的要求后，再起身相送。 亲自送顾客到门口。 说道别的话语。 留意： 切忌勿忙送客。 切忌冷落顾客。 作好最终一步(带来回头客)。

41、 置业参谋的年终工作总结和规划 置业参谋的年终工作总结和规划书篇十 x年是开盘之年，我从一个新人开头学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、熬炼、提升自己的业务力量;不断的预约、回访、访问客户;协作着经理的营销策略，驻点、派发宣传单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着，并荣幸的参加到团队这个大家庭中。 一、工作中学习到的东西 而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者可以尽快的学习和成长。 团队之间关系的融洽和亲切的协作，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增加了团队荣辱

42、感; 每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率; 经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的熟悉，在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在渐渐的缩短; 在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达力量，增加了个人心理素养。 懂得了，只有与客户转换角度的去思索，才会去明白客户所担忧的和所需求的，从而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。 二、工作缺乏之处 同样，在学习中，也有些缺乏的地方。 不能很好的维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精华。 电话约访客户技术不成熟，

43、在许多时候，总是无法电话约访到客户时间。 在无法达成成交时，心态上会消失些许的偏差，个人心理素养还是不够强大。 个人的学问积存不够全面，没有足够的广度和深度。 但我会连续努力，积存学问，增加心理素养，放正心态，让自己思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成绩。 三、下一年和目标 1、 个人下一年的工作规划： 向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售学问的积存，提升销售业务力量，增加自己规律思维分析; 关注同事情感营销特点，弥补自己缺乏之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧; 温故而知新，温习经理培训的课程内容，在销售实战中领悟其精华要领，并学会融会贯穿，执行完成经理安排的各项营销策略

44、规划。 2、 个人下一年的目标： 每天电话20组以上，争取约访客户上门一组以上; 每天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自己的学问面; 完善自己各项销售技巧，争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上，为自己的下一个目标做好充分的预备。 四、个人对公司的建议 1、对公司各部门的建议 首先，我们应当感谢在工作中无条件支持和协作我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都可以给于无私的帮忙;感谢合同部和按揭部同事协作我们在销售前沿，帮忙客户询问和解决各方面问题;感谢领导层做出了便利我们销售的筹划优待方案。但为了更好地效劳于客户，更便利我们的销售

45、工作，为公司积存更多的财宝，我有以下几点建议： 工程的工程进度可以加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样可以让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有说服力; 对老带新的客户嘉奖，在销售中起到了很大的作用，缩短了销售周期，公司领导也赐予了确定，盼望财务部可以缩短流程手续时间，让客户尽快得到相应嘉奖，不会使客户心里产生疑心; 俗话说“三军未动，粮草先行”，员工工作的动力来源于工资和嘉奖，公司治理层更明白其中的利害关系，望财务部可以准时发放员工的“口粮”，只有良好的公司福利，才可以激发员工的工作激情和斗志，吸引更多的社会人才为公司效劳。 我们的工作就是为了效劳于客户，为效劳客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨