管理学基础-1bqcy.pptx

《管理学基础-1bqcy.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学基础-1bqcy.pptx（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 管理学基础 课程安排课程安排教材及参考书教材及参考书n教材教材n管理学基础汪凤桂管理学基础汪凤桂 曾征民主编曾征民主编 广广东高等教育出版社东高等教育出版社n参考书参考书n管管理理学学原原理理吴吴照照云云主主编编 经经济济管管理理出版出版n管管理理过过程程（美美）纽纽曼曼等等著著 中中国国社社会会科学出版社科学出版社nA A 管管理理模模式式刘刘光光起起编编著著 企企业业管管理理出版社出版社n管理悖论，美普华永道变革整合小组，经济日报出版社n 管理学精要（第六版），美安德鲁J杜伯林著，胡左浩等译，电子工业出版社n 管理学理念、方法与实务，张勤国等主编，立信会计出版社课程安排课程安排框架结构框

2、架结构 n管理学概述管理学概述n组织工作基础组织工作基础n组织结构设计与运行组织结构设计与运行n管理决策管理决策n管理职能（计划、领导、控制）管理职能（计划、领导、控制）n激励激励n人力资源管理人力资源管理n沟通沟通n管理创新管理创新n管理成本与绩效改进管理成本与绩效改进n管理学案例分析管理学案例分析什么是管理？何谓管理从何谓管理从“三个和尚没水吃三个和尚没水吃”的故事谈的故事谈起起n问题：问题：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。水吃，三个和尚没水吃。”三个和尚的三个和尚的力量本应该比两个和尚更大，能够挑到力量本应该比两个和尚更大，能够挑到更多的水，可

3、为什么人越多，水却越来更多的水，可为什么人越多，水却越来越少了呢？越少了呢？给我们的启示：给我们的启示：n共同的目标共同的目标会成为劳动的动力会成为劳动的动力n组织和规划组织和规划的重要性的重要性n分工协作分工协作的巨大作用的巨大作用结论结论n三个和尚最终是不是真的没水吃，三个和尚最终是不是真的没水吃，不是在于他们有没有能力打水挑水，不是在于他们有没有能力打水挑水，而是在于他们三个人之间是不是有而是在于他们三个人之间是不是有了共同的了共同的目标目标，有了，有了组织组织，有了，有了分分工工，而这些，就是我们所说的，而这些，就是我们所说的管理管理。n管理是通过其他人来完成工作的艺管理是通过其他人来

4、完成工作的艺术。术。玛丽玛丽帕克帕克福福莱特莱特 管理是协调个人和集体的努力管理是协调个人和集体的努力来达到群体目标的一个过程。来达到群体目标的一个过程。唐纳利唐纳利 管理是在正式组织中，通过他人并管理是在正式组织中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。同他人一起把事情办妥的艺术。孔茨孔茨n简言之，管理就是通过他简言之，管理就是通过他人的手，并联同他人一道人的手，并联同他人一道完成任务，实现集体目标完成任务，实现集体目标的过程。的过程。管理为什么如此必要？管理为什么如此必要？n个人能力和资源的个人能力和资源的有限性有限性n竞争的竞争的目标目标 尽管只是一组假设的案例，下列一些在尽管只是一组假

5、设的案例，下列一些在企业日常运作中经常遇到的问题，大多企业日常运作中经常遇到的问题，大多可以通过管理活动予以解决。可以通过管理活动予以解决。e.g.1 X公司希望在下个月使其生产成公司希望在下个月使其生产成本降低本降低1%；e.g.2 Y企业希望通过参与更多的社区企业希望通过参与更多的社区活动来改善企业形象；活动来改善企业形象；e.g.3 Z工作小组希望其组织成员之间工作小组希望其组织成员之间的紧张关系变得更融洽一些。的紧张关系变得更融洽一些。第一章第一章管理学概述 INTRODUCTIONADMINISTRATION 学习目标n管理的概念管理的概念n管理的特征管理的特征n管理者的性质及职能管

6、理者的性质及职能n管理的基本问题管理的基本问题n管理环境管理环境n管理的对象及方法管理的对象及方法第一章结构框图管管理理概概述述管理概念管理概念管理特征管理特征管理的性质管理的性质管理职能管理职能管理的基本问题管理的基本问题管理环境管理环境 一、一、管理的概念（1）n中文：管辖、治理中文：管辖、治理n英文：英文：ManagementManagement工商管理工商管理 Administration Administration行政管理行政管理管理概念的五个基本要点管理概念的五个基本要点 管理的目的是为了实现预期的目标管理的目的是为了实现预期的目标 管理的本质是协调管理的本质是协调 协调必定产生

7、在社会组织之中协调必定产生在社会组织之中 协调的中心是人协调的中心是人 协调的方法是多样的，需要定性的协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技理论和经验，也需要定量的专门技术术管理的综合定义 管理的综合定义管理的综合定义：管理是指一定组织中的管理者在管理是指一定组织中的管理者在特特定的组织内外环境的约束下，运用计划组定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的

8、活动过程。既定目标的活动过程。二、管理的基本特征 三、管理的性质（1）管理的性质（2）管理的二重性 生产力生产力生产关系生产关系社会属性社会属性自然属性自然属性生生产产活活动动统统一一性性管理的性质（3）n学习管理二重性的现实意义：1、有利于总结我国管理实践中的经验教训 2、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术 和方法 3、有利于揭露资本主义管理的实质 4、有利于结合国情学习、运用及探索有特色 的管理模式第三节第三节 管理学研究的对象和内容管理学研究的对象和内容n管理学及其特点n一般性n多样性n历史性n实践性管理学的研究对象管理学的研究对象n生产力、生产关系及上层建筑生产力、生产关系及上层建

9、筑n管理实践、管理思想及管理理论管理实践、管理思想及管理理论n管理活动的原理、规律和方法问题管理活动的原理、规律和方法问题管理学的研究和学习方法管理学的研究和学习方法n归纳法归纳法Eg：问卷调查、实地访谈问卷调查、实地访谈n试验法试验法Eg：霍桑试验霍桑试验n演绎法演绎法Eg：投入产出模型投入产出模型结构结构四、四、管理职能（2）五、五、管理的基本问题 管理的载体组织（1)n组织的概念：组织的概念：为实现某一共同目标，经由分工为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。制度而构成的人群集合的系统。管理的载体组织 （2 2）

10、管理的载体组织（3）n组织的基本要素：组织内部有五个要素，组织外部有十个要素组织内部有五个要素，组织外部有十个要素人人物物权责结构权责结构信息信息目的目的政治法律政治法律科学技术科学技术人文社会人文社会自然环境自然环境用户用户供应商供应商竞争者竞争者管理机构管理机构经济环境经济环境 n管理者的概念管理者的概念n管理者的分类管理者的分类n管理者的职能管理者的职能n管理者的角色管理者的角色n管理者的素质管理者的素质n管理者的能力管理者的能力管理的主体管理的主体管理者（管理者（1）管理的主体管理者（2）n管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担

11、对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。管理的主体管理者（3）n管理者的分类：1.按管理者所负责的组织活动范围分类：按管理者所负责的组织活动范围分类：A.A.直线管理者直线管理者 B.B.职能管理者职能管理者 2.2.按管理者在组织中所处的层次分类：按管理者在组织中所处的层次分类：A.A.高层管理人员高层管理人员 决策性工作决策性工作 B.B.中层管理人员中层管理人员 执行性工作执行性工作 C.C.基层管理人员基层管理人员 作业性工作作业性工作 管理主体管理者（4）n管理者的职能n计划计划n组织组织n人员配备人员配备n领导领导n控制的主体控制的主体管理者（管理者（2 2）n管理者的素质

12、管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识管理主体管理者（5）管理者的角色管理者的角色管理者的角色管理者的角色:人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色 信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色 决策制定方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力管理者的能力管理者的能力管理者的能力:技术能力技术能力技术能力技术能力 人际能力人际能力人际能力人际能力 概念能力概念能力概念能力概念能力 管理的客体组织

13、资源n人力资源人力资源n财力资源财力资源n物质资源物质资源n信息资源信息资源n关系资源关系资源n时间资源时间资源被管理者的个体假设n经济人假设经济人假设 X X 理论理论n社会人假设社会人假设n自我实现人假设自我实现人假设Y Y 理论理论 n复杂人假设复杂人假设 权变理论权变理论六、管理环境n管理环境的概念：管理环境的概念：影响管理系统生存和发展的一切影响管理系统生存和发展的一切要素总和要素总和n管理环境分类：管理环境分类：内部环境内部环境 一般环境一般环境 外部环境外部环境 特殊环境特殊环境思考与讨论题n什么是管理？管理具有那些特征？什么是管理？管理具有那些特征？n如何理解管理的特征如何理解管理的特征n为什么说管理具有二重性为什么说管理具有二重性?学习管理二重学习管理二重性的现实意义是什么？性的现实意义是什么？n管理有哪些职能管理有哪些职能?n管理者在组织中都要扮演什么样的角色管理者在组织中都要扮演什么样的角色？n管理者应具有那些能力素质管理者应具有那些能力素质?n管理的环境包括哪些内容管理的环境包括哪些内容?