管理心理学——第二章 管理心理学的产生与发展bpfv.pptx

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1、第二章第二章 管理心理学的产生与发展管理心理学的产生与发展第一节第一节 管理心理学的产生管理心理学的产生一、管理活动的产生一、管理活动的产生人类活动人类活动管理活动管理活动责权利责权利传统的管理方法：传统的管理方法：建立在个人观察、直观感受、直觉判断、个人经建立在个人观察、直观感受、直觉判断、个人经验、偏好基础上验、偏好基础上二、工业革命促进了管理的理论研究二、工业革命促进了管理的理论研究工业革命：工业革命：18世纪上半叶世纪上半叶纺织机的发明纺织机的发明生产技术上的革命生产技术上的革命蒸汽机的发明蒸汽机的发明动力上的革命动力上的革命工厂制度的发明工厂制度的发明生产组织方式的革命生产组织方式的

2、革命1769年英国出现第一个年英国出现第一个600多人的工厂多人的工厂工厂制度的实施工厂制度的实施工人人数增加工人人数增加工作量增工作量增加加工作协作难度增加工作协作难度增加效率减低效率减低效益减少效益减少资方要求增加劳动强度延长劳动时间，资方要求增加劳动强度延长劳动时间，劳方要求增加工资、改善工作条件、增加福利劳方要求增加工资、改善工作条件、增加福利劳资矛盾突现劳资矛盾突现劳方罢工、砸机器，资方镇压劳方罢工、砸机器，资方镇压工人阶级运动的兴起工人阶级运动的兴起1831年和年和1834年法国里昂工人起义年法国里昂工人起义1836年开始的英国宪章运动年开始的英国宪章运动1834年的德意志西里西亚

3、织工起义年的德意志西里西亚织工起义 1871年爆发了无产阶级建立政权的尝试年爆发了无产阶级建立政权的尝试巴黎公社革命巴黎公社革命标志着无产阶级已经作为一支独立的政治标志着无产阶级已经作为一支独立的政治力量，登上了历史舞台，无产阶级反对资力量，登上了历史舞台，无产阶级反对资产阶级的斗争由此进入了一个新阶段产阶级的斗争由此进入了一个新阶段1848年年 发表发表共产党宣言共产党宣言分析了阶级斗争在社会历史中的作用，指出了资产分析了阶级斗争在社会历史中的作用，指出了资产阶级和无产阶级发生、发展的过程，揭示了资本主阶级和无产阶级发生、发展的过程，揭示了资本主义必然为社会主义代替的客观规律，阐明了无产阶义

4、必然为社会主义代替的客观规律，阐明了无产阶级是资本主义掘墓人的历史使命。级是资本主义掘墓人的历史使命。号召全世界无产者联合起来，为获得自己的解放而号召全世界无产者联合起来，为获得自己的解放而斗争。斗争。它的发表，标志着科学社会主义的诞生。它的产生，它的发表，标志着科学社会主义的诞生。它的产生，是人类思想史上一次伟大革命，是国际工人运动史是人类思想史上一次伟大革命，是国际工人运动史上的重大转折点。它创造了一个时代，无产阶级有上的重大转折点。它创造了一个时代，无产阶级有了自己最锐利的思想武器，国际共产主义运动蓬勃了自己最锐利的思想武器，国际共产主义运动蓬勃开展起来。开展起来。工业革命促进学者们对管

5、理理工业革命促进学者们对管理理论与方法的深入研究论与方法的深入研究科学管理理论科学管理理论组织管理理论组织管理理论人群关系管理理论人群关系管理理论第二节第二节 管理心理学的理论基础管理心理学的理论基础一、科学管理理论一、科学管理理论代表人泰勒代表人泰勒泰泰勒勒从从1880年年起起开开始始利利用用实实验验系系统统地地分分析析研研究究工工人人的的操操作作方方法法和和所所花花时时间间，并并逐逐步步改改进进发发展展，形形成成系系统统的的管管理理制制度度，称称为为“泰泰勒制勒制”或或“科学管理科学管理”。Frederick Winslow Tailor Frederick Winslow Tailor，

6、1856191518561915，出出生生于于美美国国律律师师家家庭庭，少少年年时时期期爱爱好好科学研究和实验，因病从哈佛大学法律系辍学，科学研究和实验，因病从哈佛大学法律系辍学，1875187818751878在一小机械厂做在一小机械厂做学徒学徒；1878189018781890在在米米德德维维尔尔钢钢铁铁厂厂工工作作，先先后后任任机机械械工工人人、车车间间管管理理员员、技技师师、工工长长，长长期期坚坚持持业业余余学学习习，18831883年年获获机机械械工工程程学学位位，18841884年年起起任任工工厂厂总总工程师工程师。泰勒一生获得发明专利泰勒一生获得发明专利100余项，获得荣誉博士余

7、项，获得荣誉博士学位；学位；著有著有计件工资制计件工资制（1895）、）、工场管理工场管理（1903）、）、科学管理的原理和方法科学管理的原理和方法（1911）、）、在美国国会众议院委员会上的证在美国国会众议院委员会上的证词词（1912），被称为），被称为“科学管理之父科学管理之父”。泰勒对劳资对抗及低效率现象的分析泰勒对劳资对抗及低效率现象的分析工人抱有错误的观念，工人抱有错误的观念，认为产量的任何增加，都认为产量的任何增加，都不可避免的导致失业的增加。不可避免的导致失业的增加。工人劳动方法不科学工人劳动方法不科学造成了事倍功半，效率低下。造成了事倍功半，效率低下。工人缺少训练工人缺少训练，

8、没有正确的操作方法和适当的工，没有正确的操作方法和适当的工具具工厂主不懂得工厂主不懂得生产工序、劳动节奏和疲劳因素对生产工序、劳动节奏和疲劳因素对生产率的影响生产率的影响（一）泰勒（一）泰勒的科学管理具体内容的科学管理具体内容1、工作分析实实例例：泰泰勒勒搬搬运运铁铁块块实实验验（伯伯利利恒恒钢钢铁铁公公司司的的原料搬运工作，原料搬运工作，1898）工作内容：工作内容：从仓库搬运铁块到火车车厢从仓库搬运铁块到火车车厢原工资标准：原工资标准：1.15美元美元/天天工作效率：工作效率：1213吨吨/人人.天天奖惩办法：奖惩办法：谈话或开除谈话或开除A、研究对象选择、研究对象选择B、工作过程分析、工

9、作过程分析（1）从车上或地上搬起铁块）从车上或地上搬起铁块（2）搬着铁块在平地行走）搬着铁块在平地行走（3）搬着铁块从跳板走上车厢）搬着铁块从跳板走上车厢（4）将铁块扔下或放下）将铁块扔下或放下（5）空手回到原地）空手回到原地C、动作与时间研究：、动作与时间研究：哪些动作是必须的、哪些动作是多余的；哪些动哪些动作是必须的、哪些动作是多余的；哪些动作是合理的，哪些动作是需要改进的；如何设计作是合理的，哪些动作是需要改进的；如何设计最合理的动作；每一动作过程需要多长时间；如最合理的动作；每一动作过程需要多长时间；如何通过培训让工人掌握科学的工作方法何通过培训让工人掌握科学的工作方法D、改进效果、改

10、进效果工作量提高到工作量提高到47吨吨/人人.天天工资水平提高到工资水平提高到1.85美元美元/人人.天天负重时间减少为负重时间减少为42%，疲劳强度下降，疲劳强度下降2、工具研究原有做法：原有做法：工人自备工具（铲子）搬运物料工人自备工具（铲子）搬运物料（铁砂和煤炭）（铁砂和煤炭）泰勒的研究：泰勒的研究：每铲搬运重量每铲搬运重量21磅时疲劳强度最磅时疲劳强度最低低泰勒的改进：泰勒的改进：工厂向工人提供工具（铲子），工厂向工人提供工具（铲子），810种大小规格各异，搬运不同的物料采用种大小规格各异，搬运不同的物料采用不同的铲子，保证每次搬运重量都是不同的铲子，保证每次搬运重量都是21磅，对磅，

11、对600人通过计划进行工具发放管理人通过计划进行工具发放管理效果：效果：劳动生产率提高，工人工资增加，工厂劳动生产率提高，工人工资增加，工厂成本降低成本降低80000美元美元3、作业管理作业管理的要点作业管理的要点高高工工作作定定额额、标标准准的的作作业业条条件件、完完成成作作业业的的工工人人应应按按高高工工资资率率获获得得报报酬酬、未未完完成成作作业业的的工工人人应应按低工资率获得报酬按低工资率获得报酬标准化原理标准化原理为作业挑选第一流的工人为作业挑选第一流的工人标准的作业条件标准的作业条件刺激性工资制度刺激性工资制度（差别计件工资制；后期的任务和奖金工资制）（差别计件工资制；后期的任务和

12、奖金工资制）4、职能化管理和例外原则将计划职能和执行职能分开将计划职能和执行职能分开设立职能工长设立职能工长8个个职职能能工工长长，4个个在在车车间间（分分别别负负责责工工作作分分派派、速速度度、修修理理、检检验验），4个个在在计计划划部部门门（分分别别负负责责工工作作命命令令卡卡、工工时时和和成成本本、工工作作程程序序、纪纪律）律）例外原则例外原则高级管理人员将一般日常性事务工作交给下级高级管理人员将一般日常性事务工作交给下级管理人员管理，自己只保留对例外事项（重要管理人员管理，自己只保留对例外事项（重要事项）的决策和监督权事项）的决策和监督权。5、劳资双方的精神革命资方的义务资方的义务1、

13、为为工工作作制制定定科科学学的的工工作作方方法，取代主观的和经验的方法法，取代主观的和经验的方法2、科科学学地地、精精确确地地确确定定工工作作的正确时间和方法的正确时间和方法3、选选择择并并训训练练工工人人，使使之之担担任最适合的工作任最适合的工作4、建建立立一一个个恰恰当当的的组组织织，从从工工人人那那里里接接管管除除工工作作的的实实际际执执行以外的全部责任行以外的全部责任5、同同意意自自己己也也接接受受每每项项作作业业的的科科学学和和事事实实的的控控制制，放放弃弃对对工人的专断权力工人的专断权力劳方的义务劳方的义务1、劳劳方方忽忽略略工工资资和和利利润润分分配方面的差异和分歧配方面的差异和

14、分歧2、在在劳劳动动生生产产率率提提高高的的基基础础 上上，将将 工工 资资 增增 加加30100%3、劳劳方方放放弃弃一一切切怠怠工工的的想想法法，协协助助当当局局建建立立科科学学的的生生产方法产方法4、劳劳方方接接受受管管理理当当局局科科学学地确定的生产方案地确定的生产方案（二）对泰勒制的评价（二）对泰勒制的评价反方：反方：把工资提高了把工资提高了61%，而工作量却增加了，而工作量却增加了362%，这就是剥削。这就是剥削。正方：正方：工人挣到了更多的钱，但是力气化得并不比过去工人挣到了更多的钱，但是力气化得并不比过去大。这里面的关键在于：工人被教会了如何干活，大。这里面的关键在于：工人被教

15、会了如何干活，这个方法提高了劳动生产率，使工人省去了无用这个方法提高了劳动生产率，使工人省去了无用的劳动。在这个方法下，工人所增加的收入不是的劳动。在这个方法下，工人所增加的收入不是用更艰苦的劳动换来的用更艰苦的劳动换来的 。其他人的贡献其他人的贡献（1）吉尔布雷斯夫妇）吉尔布雷斯夫妇更细致的研究各工作更细致的研究各工作步骤：如砌砖试验步骤：如砌砖试验18个动作减低至个动作减低至4.5个动作个动作（2）福特）福特流水线技术、标准化产品、大批流水线技术、标准化产品、大批量生产量生产1896年生产第一部汽车；年生产第一部汽车；1908年第一部年第一部T型车型车1908年年1916年，汽车价格降低年

16、，汽车价格降低58%1908年售价年售价850美元，美元，1926年售价年售价290美元美元（福特工人每天工资（福特工人每天工资5美元）美元）（三）科学管理的基本思想：（三）科学管理的基本思想：管理可以而且能够使用科学，不能只靠经验和智管理可以而且能够使用科学，不能只靠经验和智慧进行管理；管理中存在着普遍原理，不能只靠慧进行管理；管理中存在着普遍原理，不能只靠天赋和个人风格；天赋和个人风格；管理的目的是提高劳动生产率和实现劳资合作，管理的目的是提高劳动生产率和实现劳资合作，不能只靠斗争去赢得利益不能只靠斗争去赢得利益。（四）科学管理的目标：（四）科学管理的目标：提高劳动生产率，克服上述障碍，使

17、劳资两利。提高劳动生产率，克服上述障碍，使劳资两利。二、法约尔与韦伯的组织管理理论（一）法约尔的组织管理理论法法约约尔尔（Henri Fayol，18411925）法法国国人人，古古典典管管理理理理论论的的代代表表人人物物，被被誉誉为为“管理学之父管理学之父”。法约尔毕业于矿业学院，先后在厂矿中从事法约尔毕业于矿业学院，先后在厂矿中从事技术工作、管理工作，技术工作、管理工作，1988年年1918年任年任公司总经理，取得不俗的经营业绩。退休后公司总经理，取得不俗的经营业绩。退休后专门从事管理研究和宣传工作。专门从事管理研究和宣传工作。著有著有工业管理和一般管理工业管理和一般管理（1916）、）、

18、公共精神的觉醒公共精神的觉醒（1927）管理的一般原理管理的一般原理（1908）国家管理理论国家管理理论（1923）1、对、对“经营经营”和和“管理管理”的剖析与界定的剖析与界定“经经营营”指指指指导导或或引引导导一一个个组组织织趋趋向向于于一一个个目目标，包括标，包括6种活动种活动技术活动技术活动（生产、制造、加工）（生产、制造、加工）商业活动商业活动（购买、销售、交换）（购买、销售、交换）财务活动财务活动（资金的筹集和使用）（资金的筹集和使用）安全活动安全活动（设备和人员的保护）（设备和人员的保护）会会计计活活动动（存存货货盘盘点点、资资产产负负债债表表的的编编制制、成成本核算、统计）本核

19、算、统计）管理活动管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）（计划、组织、指挥、协调、控制）2、提出、提出“社会有机体社会有机体”的概念的概念社会有机体是由人组成的组织，人是社会有机社会有机体是由人组成的组织，人是社会有机体的细胞，管理活动的基础是社会有机体。体的细胞，管理活动的基础是社会有机体。3、进行管理教育和创立管理理论的必要性、进行管理教育和创立管理理论的必要性管理是可以应用于一切事业的一项独立活动管理是可以应用于一切事业的一项独立活动随着职务的晋升，人们越来越需要管理活动随着职务的晋升，人们越来越需要管理活动管理知识是可以传授的管理知识是可以传授的4、对管理要素的研究（管理的职能划分）

20、、对管理要素的研究（管理的职能划分）5种基本要素：计划、组织、指挥、协调、控种基本要素：计划、组织、指挥、协调、控制制 5、管理的十四条原则、管理的十四条原则劳动分工劳动分工权力与责任权力与责任纪律纪律统一指挥统一指挥统一领导统一领导个体利益服从整体利益个体利益服从整体利益人员的报酬人员的报酬集中集中等级系列等级系列秩序秩序公平公平人员的稳定人员的稳定首创精神首创精神团结精神团结精神（二二）马马克克斯斯.韦韦伯伯（Max Weber，18641920）对对管管理理理理论论的的贡贡献献德国人，大学教授，曾任政府顾问。德国人，大学教授，曾任政府顾问。“组织理论之父组织理论之父”创立了系统的创立了系

21、统的“理想的官僚制度理想的官僚制度（行政集权制）理论（行政集权制）理论”著有著有新教伦理和资本主义精神新教伦理和资本主义精神（1905）一般经济史一般经济史社会和经济组织的理论社会和经济组织的理论马克斯马克斯韦伯的贡献韦伯的贡献（1）任何组织都必须以某种形式的权力作）任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。不能达到自己的目标。传统权力：传统惯例或世袭得来；传统权力：传统惯例或世袭得来；超凡权力：来源于别人的崇拜与追随；超凡权力：来源于别人的崇拜与追随；法定权力：理性法定权力：理性法律规定的权力。法律规定的权

22、力。（2）组织结构应该是）组织结构应该是“科层结构科层结构”，并且，并且认为官僚组织是理想的组织模式。认为官僚组织是理想的组织模式。明确的分工：明确的分工：等级系统：等级系统：人员的任用：人员的任用：职业管理人员：职业管理人员：遵守规则和纪律：遵守规则和纪律：组织中人员间的关系：组织中人员间的关系：小结泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论侧重于企业基层人员的操作分析、侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督；组织原则和工作监督；法约尔的管理过程理论法约尔的管理过程理论则主要集中于高层的管理原则，则主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等；如企业的计划、不同层次

23、组织的协调、控制等；韦伯的组织结构理论韦伯的组织结构理论认为组织应是一个等级森严、层认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式直线式”组织组织结构奠定了理论基础。结构奠定了理论基础。这三种理论的共同缺点是，轻视或忽视组织中人的因这三种理论的共同缺点是，轻视或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台机器，而完全没有考虑人的素，仅仅把人看成是一台机器，而完全没有考虑人的思想、情感、主观能动性。思想、情感、主观能动性。视频：流水线上的工人视频：流水线上的工人欧文的欧文的“空想社会主义空想社会主义”通过改善工作条件、生活条件、提高工资，发放抚恤通

24、过改善工作条件、生活条件、提高工资，发放抚恤等重视人的地位和作用的方法提高工作积极性。等重视人的地位和作用的方法提高工作积极性。在欧文的工厂里，完全放弃了那种物质引诱加纪律制在欧文的工厂里，完全放弃了那种物质引诱加纪律制裁的管理方式，即通常所说的裁的管理方式，即通常所说的“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”的方的方式，而是式，而是力求建立一种人道的、关心工人的工厂制度，力求建立一种人道的、关心工人的工厂制度，主张工厂主与工人的通力合作。主张工厂主与工人的通力合作。在他的工厂里，工厂主给工人提供了两居室一套的在他的工厂里，工厂主给工人提供了两居室一套的住住房房，并以成本价格提供，并以成本价格提供生活必需

25、品生活必需品，工人受到较好的，工人受到较好的对待，即使做错了也对待，即使做错了也不加惩罚不加惩罚，只是在工人操作的机，只是在工人操作的机器旁边挂一个小木块，上面涂有四种不同的颜色，工器旁边挂一个小木块，上面涂有四种不同的颜色，工作情况如何，由木块的不同颜色来显示，靠作情况如何，由木块的不同颜色来显示，靠启发工人启发工人的良知的良知来维持工厂的生存。来维持工厂的生存。结果，工人大受感动，欧文也获得了空前的成功。欧结果，工人大受感动，欧文也获得了空前的成功。欧文深受鼓舞，就变卖了英国的工厂，到美国建立更大文深受鼓舞，就变卖了英国的工厂，到美国建立更大的农庄（实际上是工农业混合经营）（的农庄（实际上

26、是工农业混合经营）（1824年左右）。年左右）。然而，美国的情况与英国不同，由于美国一直缺乏劳然而，美国的情况与英国不同，由于美国一直缺乏劳动力特别是缺乏熟练劳动力，资方对工人待遇较高，动力特别是缺乏熟练劳动力，资方对工人待遇较高，工人对欧文也就不那么感动，结果欧文破了产。工人对欧文也就不那么感动，结果欧文破了产。三、人群关系理论三、人群关系理论人群关系理论形成于二十世纪二十年代，是西方管理理论人群关系理论形成于二十世纪二十年代，是西方管理理论发展的第二阶段。发展的第二阶段。人群关系学派开辟了管理的社会人群关系学派开辟了管理的社会心理研究方向，成为心理研究方向，成为管理心理学的先驱性研究管理心

27、理学的先驱性研究人群关系理论主要是对工人在生产中的行为以及产生这些人群关系理论主要是对工人在生产中的行为以及产生这些行为的原因进行分析研究。行为的原因进行分析研究。人群关系理论的主要代表人物：梅奥人群关系理论的主要代表人物：梅奥、罗特里斯伯格、马罗特里斯伯格、马斯洛赫茨伯格等。斯洛赫茨伯格等。（一）梅奥及其领导的霍桑试验（一）梅奥及其领导的霍桑试验1、试验背景、试验背景A、劳资矛盾日益突出、劳资矛盾日益突出B、工人不是经济人、工人不是经济人只追求经济利益只追求经济利益C、资本主义民主制度的发展使人们的民主参、资本主义民主制度的发展使人们的民主参与意识增强，人们追求自由，平等，博爱。与意识增强，

28、人们追求自由，平等，博爱。D、工人的文化水平提高，脑力劳动比例增加，、工人的文化水平提高，脑力劳动比例增加，简单的管理方式越来越不可行简单的管理方式越来越不可行E、希望对工人行为的研究掌握其规律，提高、希望对工人行为的研究掌握其规律，提高管理水平管理水平F、霍桑工厂的状况：从事电话电报设备制造。、霍桑工厂的状况：从事电话电报设备制造。25000人，工资较高、福利待遇好（养老金、人，工资较高、福利待遇好（养老金、医疗保险、娱乐设施多）但工作效率低下医疗保险、娱乐设施多）但工作效率低下2、试验内容：、试验内容：（1）照明试验：）照明试验：工作效率是否与环境照明有工作效率是否与环境照明有关？关？（2

29、）继电器装配实验室：）继电器装配实验室：改善福利条件是否改善福利条件是否提高效率？提前下班，延长休息时间，供应点提高效率？提前下班，延长休息时间，供应点心，个人计件工资与小组考核工资的影响。心，个人计件工资与小组考核工资的影响。（3）大规模访谈：）大规模访谈：两年时间访谈两年时间访谈2万多人。员万多人。员工究竟有些什么不满意？工究竟有些什么不满意？（4）接线板接线工作室试验：）接线板接线工作室试验：小组集体不完小组集体不完成工作量！成工作量！3、试验结论：、试验结论：（1）工人是）工人是社会人社会人不是经济人不是经济人（2）非正式组织的存在）非正式组织的存在（3）生产率的提高主要取决于工人的）

30、生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及和他周围人的关系。工作态度以及和他周围人的关系。满满意的员工是高效的员工意的员工是高效的员工霍桑实验的结果表明霍桑实验的结果表明，员工的士气、生产的积极性，员工的士气、生产的积极性主要取决于社会因素和心理因素，决定于员工与管主要取决于社会因素和心理因素，决定于员工与管理人员以及员工之间是否有融洽的关系，而物理环理人员以及员工之间是否有融洽的关系，而物理环境、物质刺激只有次要意义。境、物质刺激只有次要意义。人群关系理论的研究表明人群关系理论的研究表明，组织的效果依赖于正式，组织的效果依赖于正式组织与非正式组织的相互作用，企业中各种形式的组织与非正式组织的相

31、互作用，企业中各种形式的社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。人群关系学派开辟了管理的社会人群关系学派开辟了管理的社会心理研究方向，心理研究方向，成为管理心理学的先驱性研究成为管理心理学的先驱性研究随着生产力的发展，在现代社会，人的随着生产力的发展，在现代社会，人的主观能动性决定生产率，生活文化水平主观能动性决定生产率，生活文化水平提高，使人们更加追求权力、尊重、信提高，使人们更加追求权力、尊重、信任任事事人人规则规则心理行为心理行为监督监督激励激励管理重心变化管理重心变化（二）现代组织管理提出（二）现代组织管理提出“观念人观念人”和和“生活组织生活组织”

32、的概念的概念“观念人观念人”认为：人在本能上有许多需要，希认为：人在本能上有许多需要，希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人更重要的是有自己的人更重要的是有自己的信仰和价值观信仰和价值观。李开复为什么要离开微软？李开复为什么要离开微软？微软全球副总裁微软全球副总裁我不甘于做一个齿轮我不甘于做一个齿轮 微软是个了不起的公司，但微软是个了不起的公司，但Google是一个让是一个让我震撼的公司我震撼的公司李开复为什么要离开李开复为什么要离开微软微软李开复为什么要离开李开复为什么要离开GoogleGoogle公司文化：公司文化：青年青年+自由自由+透明透明

33、+创新模式创新模式+大众利益大众利益+诚信诚信=Google的奇迹的奇迹 Google的的“激情魔力激情魔力”。我认识的许多朋友。我认识的许多朋友都去了那儿。有些是资深研究者和科学家，我都去了那儿。有些是资深研究者和科学家，我发现他们以前的憔悴消失了，他们充满了活力。发现他们以前的憔悴消失了，他们充满了活力。员工有员工有20%的时间，可以做自己的事的时间，可以做自己的事“我能用我能用20%的时间，帮助中国的学生吗的时间，帮助中国的学生吗？”“你只用你只用20%的时间吗？的时间吗？”为什么离开为什么离开Google代价是放弃代价是放弃1400万美元的期权和股票万美元的期权和股票“想用自己的主动性

34、做一个想用自己的主动性做一个掌控全局的掌控全局的工作工作。我已经到了这个人生阶段，再不。我已经到了这个人生阶段，再不去做，我真的很怕来不及了去做，我真的很怕来不及了”“创新工场创新工场”青年创业平台青年创业平台 李开复视频李开复视频“生活组织生活组织”认为：企业不仅是人们的工作场所，认为：企业不仅是人们的工作场所，也是人们的生活地方。人作为劳动者存在和作为也是人们的生活地方。人作为劳动者存在和作为个人存在是不可分割的。人的生活是由物质和精个人存在是不可分割的。人的生活是由物质和精神形成的统一体。神形成的统一体。80后与后与90后农民工的特点后农民工的特点特征一特征一：“要的是开心要的是开心”，

35、更加关注自我，更加关注自我特征二：特征二：“像城里人一样像城里人一样”，更加认同城市，更加认同城市特征三：特征三：“衣领从蓝变白衣领从蓝变白”，加速自我提升，加速自我提升特征四：特征四：“不再忍气吞声不再忍气吞声”，维权意识更强，维权意识更强第三节第三节 行为科学的确立行为科学的确立20世纪世纪40年代许多大企业资助开设年代许多大企业资助开设“人人际关系研究中心际关系研究中心”。1949年在芝加哥大学召开了一次跨学科年在芝加哥大学召开了一次跨学科的科学会议，讨论人群关系学说，主张的科学会议，讨论人群关系学说，主张用用“行为科学行为科学”代替代替“人际关系学说人际关系学说”。1952年美国内国成

36、立了行为科学高级研年美国内国成立了行为科学高级研究中心。究中心。1953年福特基金会邀请一批著名学者，年福特基金会邀请一批著名学者，经过慎重讨论，把研究人的心理行为的经过慎重讨论，把研究人的心理行为的科学定名为科学定名为“行为科学行为科学”。1958年斯坦福大学的莱维特教授在他的年斯坦福大学的莱维特教授在他的论文中使用论文中使用“管理心理学管理心理学”这个名称，这个名称，后被许多学者接受。后被许多学者接受。20世纪世纪60年代末美国统一成为年代末美国统一成为“组织行组织行为学为学”。我国管理心理学的发展我国管理心理学的发展1979年第一机械工业部首先提出要重视行为年第一机械工业部首先提出要重视行为科学的研究。科学的研究。1980年一些工业部门领导人、学术界和企业年一些工业部门领导人、学术界和企业界人士共同倡议，成立了界人士共同倡议，成立了“中国行为科学学会中国行为科学学会筹备委员会筹备委员会”。1985年成立年成立“中国行为科学学会中国行为科学学会”。管理心理学作为一门课程进入高等学校课堂，管理心理学作为一门课程进入高等学校课堂，出版了一些组织行为学或管理心理学著作。出版了一些组织行为学或管理心理学著作。形成了一支理论与实践相结合的研究队伍。形成了一支理论与实践相结合的研究队伍。开展了广泛的科学普及和应用研究工作。开展了广泛的科学普及和应用研究工作。