业务流程描述方法培训42061.pptx
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1、 新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询第三次报告第三次报告新华信管理咨询公司新华信管理咨询公司2001年年6月月22日日 上海上海1营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司目录目录第一部分:员工激励方案第一部分:员工激励方案第二部分:消费群划分及品牌推广策略第二部分:消费群划分及品牌推广策略第三部分:销售管理第三部分:销售管理第四部分:附录第四部分:附录1.1.员工激励方案全案员工激励方案全案2.2.消费群划分及品牌推广策略全案消费群划分及品牌推广策略全案3.3.销售管理体系全案销售管
2、理体系全案2营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司销售公司人员薪酬福利构成销售公司人员薪酬福利构成总经理大区经理(首席)业务代表其他经理行政人员$固定工资$考核工资月度提成$年终奖金$一般福利$工 资提 成季度提成$年终提成$奖金福利$特殊福利$省级经理$3营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司各职位员工象征性年收入及其构成各职位员工象征性年收入及其构成4营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司大区经理销售
3、提成比例设计大区经理销售提成比例设计前提:总量控制大区经理提成百分比:分季度提成和年度提成按销售额指标的100%和大区经理的象征性年奖金/提成总额计算标准提成百分比XX=象征性年提成总额/销售指标*100%每季度按季度完成额*X/2 提取,年终按年完成额*X/2 计提;如考虑地区差异,可在象征性年工资和/或年奖金/提成总额中乘以地区系数如考虑产品提成比例差异,可按上述参考百分比X上下浮动,提成按各产品销售额及各自提成比例计算5营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司大区经理销售提成设计大区经理销售提成设计季度指标完成60%以上、年度
4、指标完成70%以上可分别获季度和年度提成季度完成率(Y)提成比例 年度完成率(Y)提成比例Y 60%0%Y 70%0%60%Y 75%X/2*(1-10%)70%Y 80%X/2*(1-10%)75%Y 85%X/2*(1-5%)80%Y 90%X/2*(1-5%)85%Y 100%X/2 90%Y 100%X/2100%Y(超额部分)X/2*(1+10%)100%Y X/2*(1+10%)6营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司购房购车总支出预算购房购车总支出预算7营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡
5、萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司考核方法及程序(一)考核方法及程序(一)8营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司考核方法及程序(二)考核方法及程序(二)9营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司营销中心总经理 副总经理大区经理销售/市场经理省级经理培训/财务经理企划/信息主管首席业务代表业务代表行政经理其他专业职员一般行政职员营销中心各级人员薪酬构成和比较营销中心各级人员薪酬构成和比较年奖金考核工资固定工资 10营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrus
6、t新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司新天销售公司是销售型企业新天销售公司是销售型企业,业务人员工资预算必然占大部分业务人员工资预算必然占大部分万元11营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司购房贷款还贷各主要年份的大致支出状况购房贷款还贷各主要年份的大致支出状况万元为达到购房还贷福利的激励作用,大部分支出都在第8年之后第X年12营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司目录目录第一部分:员工激励方案第一部分:员工激励方案第二部分:消费群划分及品牌推广策略第二部
7、分:消费群划分及品牌推广策略第三部分:销售管理第三部分:销售管理第四部分:附录第四部分:附录1.1.员工激励方案全案员工激励方案全案2.2.消费群划分及品牌推广策略全案消费群划分及品牌推广策略全案3.3.销售管理体系全案销售管理体系全案13营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司年产销量:吨年产销量:吨0 010000100002000020000300003000040000400005000050000600006000070000700008000080000900009000020012001年年20022002年年2003
8、2003年年20042004年年20052005年年成成品品酒酒原酒原酒成品酒成品酒+原酒总销量原酒总销量原酒销量原酒销量成品酒销量成品酒销量同时销售原酒和成品酒可以有效降低风险:对原酒销售的同时销售原酒和成品酒可以有效降低风险:对原酒销售的压力降低,对成品酒实施品牌策略销售的压力也会降低压力降低,对成品酒实施品牌策略销售的压力也会降低到到2005年实现销售收入年实现销售收入14亿亿,其中成品酒其中成品酒11亿亿,原酒原酒3亿亿年均增长率年均增长率原酒产量原酒产量:91%原酒销量原酒销量:118%成品酒销量成品酒销量:72%14营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄
9、酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司主辅结合,四个倾斜,四个统一,齐头并进主辅结合,四个倾斜,四个统一,齐头并进明确山东、河北、广东、福建、四川、上海、浙江、北京和广西明确山东、河北、广东、福建、四川、上海、浙江、北京和广西7 7省省2 2市是重点开拓市场市是重点开拓市场实施重点市场战略实施重点市场战略,进行进行“四个倾斜四个倾斜”,即人力资源、销售费用、策划支持、激励政策,即人力资源、销售费用、策划支持、激励政策缩短营销渠道,实施更接近市场的营销策略,撤大区,成立由营销总部直接领导的缩短营销渠道,实施更接近市场的营销策略,撤大区,成立由营销总部直接领导的7 7省省2 2市办事处,对本地市场进
10、行更深入细致的参与和指导市办事处,对本地市场进行更深入细致的参与和指导针对非重点市场针对非重点市场,依赖一级分销商依赖一级分销商,发展销售网络发展销售网络以上海为中心,营销总部统一制定以上海为中心,营销总部统一制定“大卖场大卖场”进入战略,做到进入战略,做到“四个统一四个统一”,统一规划、,统一规划、统一信用、统一返利、统一促销统一信用、统一返利、统一促销为扩大品牌知名度为扩大品牌知名度,营销总部统筹考虑进入特殊的零售渠道营销总部统筹考虑进入特殊的零售渠道,即有选择性的进入国际机场、即有选择性的进入国际机场、航空公司和五星级酒店航空公司和五星级酒店综合考虑市场竞争状况及新天的现实情形,建议新天
11、未来二年内广告费、促销活动、促综合考虑市场竞争状况及新天的现实情形,建议新天未来二年内广告费、促销活动、促销品、促销人员工资和进场费之和应占销售收入的销品、促销人员工资和进场费之和应占销售收入的35354040在销售费用一定的情况下,终端促销活动比广告更易于销售量的提升,因此新天应该加在销售费用一定的情况下,终端促销活动比广告更易于销售量的提升,因此新天应该加大促销活动的投入大促销活动的投入重点市场为主非重点市场为辅;同时重视餐场和大卖场重点市场为主非重点市场为辅;同时重视餐场和大卖场15营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司新天
12、的目标消费群新天的目标消费群中国中高档葡萄酒消费者可以分成中国中高档葡萄酒消费者可以分成5 5大类目标消费群大类目标消费群 家庭型家庭型:30-49:30-49岁岁;国企职工,中低收入国企职工,中低收入商务型商务型:30-49:30-49岁岁;外企职员、专业人士和私营企业主,收入高外企职员、专业人士和私营企业主,收入高保健型保健型:50:50岁以上;以离退休人员为主,中低收入岁以上;以离退休人员为主,中低收入娱乐型娱乐型:18:182929岁的年轻人;中等收入岁的年轻人;中等收入公务型公务型:30:304949岁;政府公务人员,中等收入岁;政府公务人员,中等收入5 5大目标消费群存在共性和个性
13、大目标消费群存在共性和个性共性:葡萄酒认知度、购买决定因素、媒体、促销方式共性:葡萄酒认知度、购买决定因素、媒体、促销方式个性:饮用行为、品牌意识、饮用场所和饮用动因个性:饮用行为、品牌意识、饮用场所和饮用动因商务型消费人群是相对的重度消费群,是营销战略的重点目标市场。商务型消费人群是相对的重度消费群,是营销战略的重点目标市场。娱乐型消费人群是具有发展潜力的目标市场。娱乐型消费人群是具有发展潜力的目标市场。保健型消费人群是相对较为成熟和稳定的目标市场。保健型消费人群是相对较为成熟和稳定的目标市场。16营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业
14、有限公司5 5大目标消费群行为特征大目标消费群行为特征娱乐型公务型商务型家庭型保健型人群特征饮酒行为认知程度认知程度品牌意识购买决定购买决定因素因素饮用场所饮用动因媒体媒体促销促销30岁以下青年人中等收入为主无明显职业特征50岁以上老年人中低收入为主无明显职业特征30-49岁壮年人中等收入水平政府事业单位 公务人员30-49岁壮年人收入水平较高多从事商业活动30-49岁壮年人中低收入为主无特殊工作内容饮用次数少每次饮用量大饮用次数多每次饮用量少饮用次数较多每次饮用量中等饮用次数中等每次饮用量中等饮用量中等每次饮用量较大认知程度低较为关注产品解释认知程度低一般关注产品解释认知程度低很关注产品解释
15、认知程度低较为关注产品解释认知程度低较为关注产品解释一般关注品牌一般关注品牌比较关注品牌一般关注品牌很关注品牌口感价格品牌口感价格品牌口感价格品牌口感价格品牌口感价格品牌中档餐厅酒吧夜场家中中高档餐厅家中中低档餐厅中高档餐厅夜场口味好品位高雅口味好保健保健作用口感好品位高雅口味好口味好保健电视亲友/朋友介绍报纸电视亲友/朋友介绍报纸电视亲友/朋友介绍报纸电视亲友/朋友介绍报纸电视亲友/朋友介绍报纸买一送一打折免费品尝买一送一打折免费品尝买一送一打折免费品尝买一送一打折免费品尝买一送一打折免费品尝17营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有
16、限公司5 5大目标消费群推广策略概述大目标消费群推广策略概述娱乐型公务型商务型家庭型保健型品位高雅文化概念保健功能价值取向价值取向天伦之乐浪漫情怀品位高雅特定地点的推拉策略特定地点的推策略大卖场的推策略特殊传媒途径的拉策略团购品品 牌牌 策策 略略强势拉动初步建立企业形象和品牌认知度推推推推拉拉18营销及管理体系咨询营销及管理体系咨询Sinotrust新天国际葡萄酒业有限公司新天国际葡萄酒业有限公司针对家庭型消费人群,在其葡萄酒的主要购买场所针对家庭型消费人群,在其葡萄酒的主要购买场所-超市进行超市进行强有力的推动策略强有力的推动策略人群特征市场策略推动策略 价值取向型消费人群,购买葡萄酒的主
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