管理咨询师考试题目6辑.docx

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1、 管理咨询师考试题目下载6辑治理询问师考试题目下载6辑 第1辑 询问工作标准(名词解释)此题答案：指询问人员的职业道德标准和必需遵守的行为准则。 在选拔人才的过程中，肯定要多用那些高的、宽的标准。此种说法：()此题答案：错 企业人员在询问工作中要坚持公正的立场，就必需（ ） A不偏听偏信 B以事实为依据 C仔细调查讨论 D用数据说服人 E在某些状况下以企业领导人的好恶为原则行事正确答案：ABCD 以下薪酬岗位评价方法中，属于定量评价方法的是（ ）。A岗位参照法、分类法、因素比拟法B排列法、分类法、评分法C排列法、因素比拟法、评分法D因素比拟法、评分法、岗位参照法正确答案：D 某商场营业员看到一

2、位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购置意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户供应了价格适中又根本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在效劳中表达的质量特性有（ ）。A视觉的B行为的C功能的D物理的E时问的正确答案：ABCE 定置治理是以生产现场为对象，讨论生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场治理科学化、标准化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置治理中的（ ）。A工厂区域定置B生产现场区域定置C现场中可移动物件定置D文化和精神层面定置正确答案：C此题考察定置治理的内容。工具、器具、文件、图纸属于现场中可移动物定置。 企业经营数据曲线和员

3、工力量增长曲线必需成正比例进展，才能够对企业进展形成有效支撑。此种说法：()此题答案：对 经营决策本钱分析包括：差异本钱、时机本钱、付现本钱、漂浮本钱、边际本钱。其中，漂浮本钱是指（ ）。正确答案：C此题考察漂浮本钱。选项A是差异本钱，8是时机本钱，D是边际本钱。治理询问师考试题目下载6辑 第2辑 企业科技治理，是指企业对（ ）的组织与治理活动的总称 A科技进步 B新产品开发 C工程技术活动 D市场营销 E价格治理正确答案：ABC 理念识别系统的功能有（ ） A导向作用 B分散作用 C标准作用 D鼓励作用 E鼓舞作用正确答案：ABC M公司是国内一家大型煤炭化工企业，其产品销售市场宽阔涵盖整个

4、国内市场，近年来其产品远销欧洲、北美等地，并且出口销售额逐年增长。M公司应选择（ ）营销组织模式。A职能型营销组织B地区型营销组织C产品型营销组织D市场型营销组织正确答案：B此题考察营销组织形式。 对某些市场上选购困难或价格非常昂贵的物质，企业进展自主开发和生产的长期性谋划与方略称之为( ) A自主开发资源战略 B培植资源战略 C租赁战略 D综合利用资源战略正确答案：A 以下关于企业愿景的表述，正确的选项是（ ）。A企业愿景是指企业在社会中借以存在的依据，或者说是企业在社会中所应当担当的角色和责任B企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C企业愿景是指企业现

5、在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D企业愿景是企业长期的进展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括正确答案：D此题考察愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。 询问人员在对某啤酒厂进展询问时，就啤酒销售水平相关指标与客户进展争论，认为价格、口感和酒瓶防爆是关键指标。与以上指标对应的特性是（ ）。A经济指标、性能指标、安全指标B经济指标、外观指标、安全指标C安全指标、性能指标、寿命指标D经济指标、牢靠指标、安全指标正确答案：A 人力资源社会保障部门在监视检查中发觉拖欠劳动酬劳的企业主逃匿，如何保证责令其支付劳动酬劳的法律

6、文书送达本人呢?此题答案：在以往的欠薪案件查处工作中，拖欠工资的企业主逃跑后，劳动保障监察如何将法律文书送达至本人是特别困难的。通知对送达文书的问题做出了明确规定：对于已经逃匿的行为人，在无法直接将责令其支付劳动酬劳的法律文书送达本人的状况下，人力资源社会保障部门可以在行为人住宅地、办公地点、生产经营场所或者建筑施工工程所在地张贴责令支付的文书，或者实行将责令支付的文书送交其单位治理人员及近亲属等其他适当的方式。 组织询问是帮忙企业提高治理效率，实现经营目标的智力效劳活动，这项活动的主要内容是围绕（ ）几方面进展的。A打算、组织、人员配备、领导、掌握B组织架构、组织文化、组织人员C治理体制、组

7、织机构和运行规定D组织构成、治理模式、鼓励机制正确答案：C治理询问师考试题目下载6辑 第3辑 ()新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品的重要途径。A.领先开发策略B.仿照、赶超策略C.合作开发策略D.技术引进策略正确答案：CP362。合作开发策略即企业与同科研机构、高等院校或有关企业协作进展产品开发。这种新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品的重要途径。特殊是对中小企业来说尤为重要。 企业生产治理询问的课题有哪些?此题答案：企业生产治理询问的课题有四个方面：(1)生产战略的询问;(2)生产过程组织手询问;(3)生产打算与掌握工作询问;(4)生产现场治理

8、询问。 以下有关战略询问假设的说法，不精确的是（ ）。A战略询问假设是战略询问的主要前提B合理有效的假设将提高战略询问的质量和效率C战略询问假设随工程进展而难度降低，风险也随之减小D战略询问假设是一种推想正确答案：C此题考察战略询问假设的概念和特征。选项c应为“战略假设随工程的进展而难度增大，风险加大”。 岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是（ ）。A岗位的工作内容和工作程序B岗位工作的简单程度和频次C完成每一项工作的有效时间D岗位员工的工作态度正确答案：D 以下对治理询问人员根本素养的要求，较全面的是（ ）。A文字表达力量、分

9、析和推断力量、良好身体素养、承受压力力量B表达与沟通力量、分析和推断力量、快速学习力量、承受压力力量C分析与推断力量、文字表达力量、承受压力力量、扎实的理论根底D丰富的实践阅历、分析和推断力量、组织与掌握力量、良好身体素养正确答案：B 下面选项中，能让应聘者多说的做法是：()A.从熟识的话题入手B.向后、向外延长，多问“为什么”C.由表及里、由细到粗地挖掘D.没有刺激性的问题此题答案：A 现在许多组织尤其是企业中，内部工作团队常常消失混乱状况，要处理这个问题应当从哪方面下手：()A.提高作为领导人的道德素养B.团队中的伦理关系与执行力C.团队中的政治关系与执行力D.提高作为领导人的影响力此题答

10、案：B 不属于物质系统主要功能的是( ) A效劳功能 B资金效益功能 C效率功能 D扩大就业功能正确答案：D治理询问师考试题目下载6辑 第4辑 “威客”是指凭借自己的制造力量(才智和创意)在互联网上帮忙别人而获得相应 酬劳的人。由于威客这一新奇事物的消失，某创意公司感觉到了威逼，拟主动出击将威客纳入其外延效劳范畴，于是请询问人员为其进展战略调整询问。同样对威客感到生疏的询问人员，宜采纳的战略询问假设方法是（ ）。正确答案：C此题考察战略询问假设的根本方法。询问人员面对新行业或新业务时，穷尽假设法比拟适用。依据题意，询问人员对“威客”同样感到生疏，所以选C。 某车间生产甲产品，流水线生产力量是每

11、天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间相宜设置（ ）等考核指标。A日产量B生产打算完成率C废品率D安全生产事故发生率E单位产品本钱正确答案：BCDE 某化工企业在年底召开了年度总结会议，生产科就产品一次人库合格率和交验合格率与上年同期进展了比照总结，均比上年同期上升了2个百分点。以上属于哪方面的指标分析?（ ）A按产品质量实测水平分析B按质量打算完成率分析C按产品质量合格率水平分析D按产品质量等级分析正确答案：C 不同类型的客户对企业的利润奉献

12、度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。以下选项中，企业应当重点培育忠诚度、防止流失的是（ ）。正确答案：B此题考察客户的分类。依据利润奉献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购置量较大、利润奉献度高。对此类客户应分析缘由，设法提高其忠诚度，要防止流失。 某公司经理要求财务会计小王对本月物流本钱上升较大状况进展深入分析，小王最相宜采纳的分析方法是（ ）。A专题分析法B流淌分析法C五性分析法D综合分析法正确答案：A 通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进

13、展分析评价。从五性分析雷达图看，当企业全部指标都处于标准线内侧时，企业类型属于（ ）。A均衡缩小型B积极扩大型C积极安全型D活动型正确答案：A此题考察五性指标分析的内容。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。 在人力资源规划询问中，统计猜测法是常用的方法。统计猜测法是运用（ ），依据企业目前和猜测期的经济指标及若干相关因素，做数学计算，得出职工需求量。A比例趋势分析法B阅历评估法C数理统计方法D劳动定额法正确答案：C 假如忠诚于某一个人，对其不正确的指示也盲目听从，那么他所表现出的就是“愚”了。此种说法：()此题答案：对治理询问师考试题目下载6辑 第5辑 企业的根

14、本治理制度是指()A.部门责任制度B.岗位责任制度C.专业治理制度D.领导制度此题答案：D 某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业。 该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，进展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。依据以上资料，该企业总体战略相宜实行（ ）。正确答案：C此题考察企业总体战略的内容。组合战略是同时实行两种或两种以上的战略。题目中，该企业拥有较多的战略业务单位，而且分布在完全不同的行业中，面临的外界环境与所需要的资源条件不完全一样，不同战略业务单位相宜实行不同的战

15、略，因此该企业总体战略相宜采纳组合战略。 询问人员在运用五性分析法对某企业进展财务综合分析时，发觉该企业收益性指标和流淌性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则询问人员应将该企业的类型确定为（ ）。A保守型B积极扩大型C特别型D稳定抱负型正确答案：B此题考察五性指标分析的内容。 治理人员在对经营决策进展分析和评价时，需要考虑本钱因素，拒绝实行某项行动而损失的潜在利益属于（ ）。A差异本钱B漂浮本钱C边际本钱D时机本钱正确答案：D此题考察时机本钱。 依据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为根底活动和帮助活动两大类。 以下属于企业根底活动的有（ ）。正确答案：

16、BDE此题考察价值链理论。 在企业战略询问时，以下关于资料收集的描述，不正确的选项是（ ）。A客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、治理活动的原始数据的汇合与初步加工B客户外部信息的收集渠道主要包括查询询问公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等C战略询问需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以其次手资料为主，以一手资料为辅D在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以削减客户的工作本钱正确答案：C 企业的总体战略必需与动态的外部环境保持协调。在内外环境约束下，某企业在其战略规划期内实施资源安排和经营状况根本保持在目前状态和水平上的战略，该企业所实行的战略属于（ ）

17、。A稳定性战略B增长战略C组合战略D收缩战略正确答案：A此题考察企业总体战略的内容。 ()主要关注多元化企业的业务组合问题，是对公司的战略事业单元进展业务组合分析的一个治理模型。A.BG矩阵B.BC矩阵C.BCG矩阵D.ACG矩阵此题答案：C此题解析：BCG矩阵主要关注多元化企业的业务组合问题，是对公司的战略事业单元进展业务组合分析的一个治理模型，是最闻名的业务组合治理工具之一，其理论根底是产品生命周期论。治理询问师考试题目下载6辑 第6辑 激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应当留意的问题是（ ）。A一把手必需有魄力、决心和信念B要制定严密的实施打算C要有充分的资源支持

18、D加大培训的力度E尽量避开让询问机构参加正确答案：ABCD此题考察企业变革的激进式变革的实施。选项E，要充分发挥询问机构的作用。 差异化生产战略(名词解释)此题答案：这是指客户企业已拥有自主学问产权的专利技术或能利用本地、本国特色资源优势，生产与别的生产厂家完全不同又能满意顾客特别需要的产品生产战略。这是以独绝技术、特色资源，满意特别需要的“以特制胜”的生产战略。 某公司近年来凭借实施低本钱战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率，成为该行业的龙头企业。2023年初，因某报纸发表的一篇名为甲产品爆炸伤人的文章，甲产品45月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一大事说明，该公司不行无视外部

19、环境中的（ ）。A政治和法律环境8社会和文化环境C经济环境D技术环境正确答案：B 全面质量治理的特点主要包括什么?正确答案：全面性：治理对象和治理方法的全面性;全过程性;全员性;经济性：质量、本钱和效益三者结合;效劳性：满意用户，上道工序对下道工序实施质量保证;科学性：采纳科学的质量治理方法。 横向组织构造(名词解释)此题答案：是企业治理组织横向分工的表现形式，主要包括部门划分和职权配置等内容。 分权治理体制依据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的选项是（ ）。A总厂、总公司、母公司本质上是一样的，都是资本的全部者

20、，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，实行了不同的授权程度B子公司和分公司本质上是一样的，两者都没有独立的法人资格C一个业务范围广泛、跨地区的大型企业，大多是单独采纳一种分权的治理体制D分厂、子公司和分公司都是利润中心正确答案：A此题考察分权治理体制的详细表现形式。总厂和分厂的关系：总厂是投资中心和利润中心，将日常组织指挥生产权限授予分厂。分厂是本钱中心。总公司和分总司的关系：总公司是投资中心，将组织日常生产和经营活动的权限授予分公司，分公司是利润中心。分公司和分厂的区分在于，分厂没有经营权，而分公司在总公司授权范围内行使总公司托付的经营权。总公司和子公司的关系：母公司是资本全部者，其出全资或控股建立的公司为子公司。母公司是投资中心，子公司是利润中心。选项B，子公司和分公司虽都是利润中心，但子公司有独立的法人资格，分公司没有；选项D，分厂是本钱中心。 企业的运行过程是不断地重复进展（ ）的过程 A设立预备产出 B预备投入产出 C投入产出转换 D投入转换产出正确答案：D 按掌握原理分类，一般分为前馈掌握、防护掌握和反应掌握。以下选项属于前馈掌握的是（ ）。A对产品设计、试制阶段进展本钱掌握B对产成品进展抽检以掌握质量C产品发生过程中的本钱掌握D对作业活动进展本钱掌握正确答案：A此题考察前馈掌握的内容。对产品设计、试制阶段进展本钱掌握属于前馈掌握。