组织社区服务的活动总结与反思(4篇).docx

《组织社区服务的活动总结与反思(4篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织社区服务的活动总结与反思(4篇).docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 组织社区服务的活动总结与反思(4篇)组织社区效劳的活动总结与反思篇一 一、领导重视，保证了活动的顺当开展 中心领导班子高度重视此项活动，一是制定了xx镇社区卫生效劳中心“效劳质量月“活动实施方案，明确活动内容和实施步骤，同时将方案上墙公示，主动承受群众监视。二是召开了“效劳质量月“活动发动大会，利用简报、微信等方式宣传活动信息，营造良好的活动气氛。三是由各科室(站点)针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，制定科室(站点)整改台帐，并由各位职能科主任牵头，成立7个督导组对各科室(站点)台帐完成状况进展督查指导。通过以上措施，有效保证了活动的顺当开展。 二、多措并举，推动效劳质量迈上新水平 1、借

2、助宣传日契机，普及安康教育学问。20xx年xx月x日是第27个“世界艾滋病日“。该日，我中心与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场“世界艾滋病日“宣传活动，向广阔市民具体讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护学问，让广阔市民更清晰的了解艾滋病，做到正确熟悉、科学预防，行动起来向“零“艾滋迈进。为了吸引更多市民参加活动，我们还现场供应安康询问、血压测量等效劳，并派发安全套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品。据统计，共发放安康宣传折页500份、扑克牌500副、安全套1500个，效劳人群达350人。活动取得了预期效果。 2、全员参加清洁活动，营造舒适就医环境。为营造干净、舒适

3、的就医、工作环境，我中心特将20xx年xx月xx日定为“环境清洁日“，由各科室(站点)工作人员负责各自工作区域，开展环境大扫除，擦灰、清理蜘蛛网、去除垃圾和积水，整理物件使之干净有序，确保地面洁净、空气清爽，物品摆放有序。此外，我们还制定了科室(站点)环境整顿制度，要求各科室(站点)在日常卫生清洁、环境消毒的根底上，每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动，同时根据相关物品的摆放标准，摆好各项物品，确保各项物品条理化，为患者营造温馨的就医环境。 3、开展效劳礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为标准的重要组成局部。作为一线的医务人员，每天要面对患者，文明礼

4、仪的重要性更是不言而喻。为此，我中心于20xx年xx月xx日、xx月xx日开展了两场医务人员效劳礼仪与沟通技巧培训。课程从认知患者的需求，到为患者效劳的各种技巧;从效劳礼仪的原则，到医务人员的形象;从接待患者的正确言语，到医患沟通的诸多细节。内容全面，有用性强。此外，还通过平常采集到的相片素材，以身边同事或好或坏的例子进展比照，并借助“大家来找茬“的嬉戏形式，引导大家在消遣中学习到相关学问。 4、举办“道德讲堂“，弘扬高尚医德。20xx年x月xx日，xx镇社区卫生效劳中心召开第18期“道德讲堂“，主题为“医者神圣“，吸引了125位员工参加。讲堂通过身边人讲身边事，身边事教身边人的形式，叙述了我

5、中心长塘站站长、“东莞好人“王天勇坚持不懈，每天提前一小时上班义务为敬老院老人效劳的事迹，感动在场全体人员。大家纷纷表示要以王医生为典范，忠于职守、热心公益、关爱患者。 5、各科室(站点)掀起“比效劳、赛质量“热潮。效劳前线化被动为主动，根本做到了在患者开口前供应效劳。预防接种门诊于人流顶峰期，适当增开登记窗口及接种室，尽量避开“排长龙“现象。医生组通过“请进来“-邀请上级医院专家前来授课、“走出去“-派遣业务骨干外出学习，不断提高业务技能。护理组将“文明用语“与“效劳禁语“上墙公示，并全员签订效劳承诺，通过群众监视和自我鞭策，力求把优质护理带给每一位患者。药房组开展效劳质量问卷调查，针对群众

6、反映的问题改良工作。收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训。检验、放射、功能等帮助科组联合开展自查自纠争论活动，自我批判和相互批判相结合，共同查找工作缺乏并进展优化改良。各站点也均能根据台帐内容落实整改，切实改善效劳态度、提高效劳质量、优化效劳流程、和谐医患关系。 6、开展群众满足度评价。20xx年xx月xx日-xx月xx日，我中心医务办和志愿效劳站联合开展群众满足度评价，由中心志愿者持已录入全体一线工作人员相片和信息的平板电脑，一直诊患者询问工作人员效劳状况，由患者对为其效劳的工作人员作出“满足“、“一般“、“不满足“的评价，并征询患者对我中心改善效劳的意见和建议。本次共xx余位患者协作调

7、查，征得1080条评价信息和26条意见建议，被评价的工作人员掩盖了中心本部90%以上的一线工。调查结果：“满足“1xx条，“一般“xx条，“不满足“6条，群众总体满足度达%。 7、撰写总结报告和心得体会。根据方案要求，每个科室(站点)上交一份“效劳质量月“总结报告，每一位工作人员上交一份心得体会。截至20xx年x月x日，已收到28份科室(站点)总结报告和份个人心得体会，按时上交率分别为%和%。同时，我们也收到了许多工作人员对改良工作的建议和意见，例如在中心门诊部安装叫号系统，在站点的挂号和收费窗口安装扩音器，输液区为患者供应小型棉被和暖水袋等，这些都将考虑纳入我中心下一步的行动规划中。 三、“

8、效劳质量月“活动到达预期成效 在这短短的一个月里，要想立刻让全中心全部工作人员的效劳质量有一个质的转变，明显是不行能的。但我们能感受到，通过“效劳质量月“的一系列活动，我们工作人员的总体效劳意识有所增加，效劳观念有所转变，这已经到达了我们预期的目的。加强和改善效劳质量，是一项长期任务，我们将总结“效劳质量月“活动的好阅历、好做法，探究并建立长效机制，表达长期效果，实现持续改良，从量变向质变逐步迈进! 组织社区效劳的活动总结与反思篇二 上半年，为了使志愿效劳活动更有特色、更有吸引力，我社区积极组织，广泛开展了志愿者效劳活动。在促进志愿活动进一步延长、扩展方面取得了较好成效。现对我社区xx年上半年

9、的志愿者效劳活动做如下总结： 一、加强组织领导，明确各项职责 建立了健全的志愿效劳活动队伍。在社区党支部书记的带着下，由10名志愿者组成的效劳队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度,真正发挥组织机构的功能作用,做到分工明确,责任到人，严格按制度办事。 二、加大宣传发动力度，营造良好社会气氛 通过社区宣传栏、党员学习日、楼栋长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿效劳工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿效劳工作的思想熟悉和重视程度，为社区深入开展志愿效劳活动打下了良好的根底。 三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。 1、充分发挥辖区共驻单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共驻共

10、建活动。例如，在学雷锋月与驻地部队93884导弹营，共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾16车，为整治辖区的环境卫生做出了奉献。另在端午节活动中，我社区志愿者同93884部队的战士们一起为辖区孤寡老人送去了自己亲自包的粽子，令辖区孤寡老人、低保人员过上了一个暖和、欢乐的节日。 2、积极组织社区志愿者举办学问讲座，与辖区居民进展沟通。例如安全消防学问讲座、防震减灾学问讲座、卫生安康讲座、心理安康讲座等活动，提高了辖区居民学问水平和加强社区志愿者的思想道德素养。 3、准时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的状况，定期到老人们家中清扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的

11、好帮手，让社区的老人们感受到了大家庭的暖和。 4、以满意辖区居民多层次需求为己任，组织志愿者主动为辖区居民群众供应就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安治理等类型多样、内容丰富的效劳活动，使社区居民逐步实现小事不出门、便利在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的效劳宗旨。 上半年，我们社区在志愿者效劳工作上取得了肯定的成绩，这与街道领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，下半年工作中我们会再接再励，连续做好社区志愿者工作。 组织社区效劳的活动总结与反思篇三 依据省、市委组织部关于组织开展在职党员进社区义务效劳日活动的通知要求，我委于20xx年x月27日仔细组织开展了相

12、关活动，现将活动状况总结如下。 一、高度重视 接到通知后，委主要领导要求把此次活动与当前开展的“三严三实”教育工作及年度开展的“在职党员进社区、为民效劳在基层”活动总体安排结合起来，进一步强化党性、党员观念及效劳意识，稳固党建工作根底。委机关党委特地向机关、事业单位各支部下发通知，对该项活动进展特地部署。 二、领导带头 活动当天，尽管局部党员干部还在加班的工作岗位上，有的家中及个人有事需要办理，但他们都以剧烈的党性意识、先锋意识和组织纪律观念，积极协调工作、家庭之间的冲突，放下手中其他事务，纷纷走进社区参与活动，受到所在社区的确定。 三、全员参加 此次在职党员进社区活动，全委共有党员83人，其

13、中除1名党员因事请假外出、1名党员重病、2名党员家住外地、1名党员已退休等5名党员未能参与活动外，有78名党员参与了活动，占比94%。 四、特色突出 此次活动，我委党员干部结合自己在社区认领的岗位和社区工作需要，有的参与了清理街区、楼道环境卫生活动，有的着重清理街头及楼道小招贴、小广告，有的开展剪枝除草美化活动，有的参与法治、禁毒宣传活动，有的参与社区开展的大讲堂活动，有的参与捐款捐物扶贫帮困活动，表达了活动的多样性、务实性。比拟有代表性和特点的典型活动有： 一是为贫困群众捐款捐物活动动真情。其中地区到处长张振龙、市信息中心党员冯丽分别为贫困群众捐款100元和50元;稽察办党员王守国为贫困群众

14、捐赠衣物7件，文化产业处党员赵银珠为贫困群众捐赠衣物3件。 二是组织参与社区庆祝建党x周年文艺演出活动受到赞誉。x月27日上午，机关党委党员康秀兵，作为在职党员应邀与社区工作人员一起在市中心医院东兴分院会场，主持了明山区东兴街道办事处社区庆祝建党x周年文艺演出活动，期间他不但积极编写主持词，组织节目彩排，主动帮忙社区搬运桌椅、道具和音响器材等，受到社区党员、干部和居民的高度赞誉。 三是参与“携手共建幸福家园、争优为民效劳先锋”活动表现精彩。市政府进展讨论中心党员王宏，以社区为家，不但积极为社区建立谏言献策，还不怕脏、不怕累，积极参与所居住的xx社区拆迁和清理环境卫生等活动，被社区聘为社区兼职委

15、员，受到社区和居民好评。 组织社区效劳的活动总结与反思篇四 一、效劳了广阔患者，加深了对人民群众的感情 此刻生活条件好转了，但由于多数群众居住条件一般，加之老人行动不便，就医诊病很不便利。针对这种状况，我院经过讨论，借院庆40周年的时机，利用我院医疗技术资源，在x月份开展两次大型义诊活动，得到了各级领导的大力支持。 义诊中，尽管医务人员有些疲惫，但义诊桌始终被热忱的人民群众所包围，场面喧闹而有序。医务人员带着感情开展工作，他们认真为患者测量血压，解答他们的疑问，向患者讲解安康学问。准时发觉群众的潜在病情，并向他们普及安康学问，对增加疾病预防意识，促进身体安康，尤其对冬季多发病、地方病的诊治起到

16、了专心作用。 二、扩大了影响，增加了医院的美誉度 此次义诊活动，透过医生现场诊病、沟通、发放免费号等方法，为群众搭建了一个良好的沟通平台和便利就医的时机。尤其是免费号的发放，让他们看到了实惠，增加了医院的信誉度。当他们看到我们带着听诊器、血压计免费检查，让他们到自我信任的医院购药；看到大夫急躁讲解，认真检查，由抱着试试看的态度变为信服。不管老大夫、年轻大夫，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然累了一成天，虽然口干舌燥，但大家是快乐的，由于赢得了这么多患者对我们的认可。局部在义诊时发觉病情的群众纷纷来到我院各科就诊。 三、熬炼了人才，提高了我们的素养 义诊中，医务人员顾不及喝一口水，他们

17、自觉坚守岗位，用自我所学学问和技术将效劳送到广阔群众心中，以人性化效劳开展工作。由于大家都有一个共同的目标，就是让百姓们更加了解我们医院、认可我们医院，有病时能第一个想到我们医院，让他们花同样的钱或更少的钱，享受到的效劳和较高的技术水平。在义诊过程中，医护人员也发觉自身临床阅历缺乏，学问欠缺，表示今后在工作中要努力学习，提高自身素养，增加阅历，不断进步。 四、表达了“领导支持”效应 此次活动，即表达院党委对人民群众的安康关爱，又表达了“领导支持”效应。 义诊活动前，我们提前对义诊活动进展周密安排。院领导对此引起高度重视，把义诊活动当做一项政治任务去完成，为义诊活动创设了良好气氛。使这次活动搞得即轰轰烈烈又扎扎实实，效果非常明显。