联想产品合作协议书范本合作协议书简单版(五篇).docx

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1、 联想产品合作协议书范本合作协议书简单版(五篇)有关联想产品合作协议书范本一 1是指“一种文化”。 2是指“两种意识”。 3是指“3个三”。 4是指“4个四”。 5是指“五个转变”。 第一节 一种文化 任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文化 一种以人为本、客户至上的文化。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”。我们不想看到同是联想集团，不同的部门有不同的价值观，我们不想看到某个部门消失黑匣子现象。我们盼望看到，我们每一个部门、我们的每一位员工、每一位领导干部在统一的联想文化下共同进展。 许多企业都主见建立“以人为本”的企业文化，而联想对“以人为本”的理解是：通过联想事业目标的实现来到达

2、员工个人抱负和高素养生活追求的实现。因而联想文化的核心理念是：“把员工的个人追求融入到企业的长远进展之中”。 这句话包含三层含义：（1）员工个人的追求只有与企业的长远进展目标相全都（对企业忠诚、为企业进展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业进展了势必会给员工带来更多的进展时机，为每位员工供应“没有天花板的舞台”；（3）联想为每位员工都供应了公平的进展时机，不惟学历重力量，不惟资格重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每个人都有胜利时机，员工与企业相互依存，相互促进，共同胜利。 其次节、两种意识 联想所提倡的两种意识是：客户意识、经营意识。近几年联想电脑公司始终大力提倡着客户意识和经营意识，这

3、也是联想文化的重要内容。这两种意识在联想是什么详细含义呢？请接着往下看。 凡到过联想集团总部大楼的或许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到 “求实进取”。联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋勉向上的进取精神。 “求实”精神的表达：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应当做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。 “进取”精神的表达：全部干部和员工都要有上进心，积极进取。主动承受任务，知难而上不推委；主动担当责任、勇挑重担；在工作中主动进展缺乏，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工

4、作突破。等等。正由于我们有了“求实进取”的精神，才有了我们每一年、每一天的进步；而我们要到达“每一年、每一天，我们都在进步”提倡客户意识是国内外很多大公司取得胜利、步入卓越的重要因素。联想要创立百年老店，成为国际化大公司，就必需树立起剧烈的客户意识。总的说来，联想提倡的客户意识的含义是“客户至上，诚信为本”。那么抱负提倡的客户意识的内涵又是什么呢？ 联想提倡的客户意识详细表达在四个方面。 一是对待最终客户方面：比方在效劳送货上门时，是否能做到准时和有效；在对软件故障修理、解答问题过程中，是否能对客户急躁地解释我们的效劳政策；另外在我们的运输过程中，对包装箱消失的印痕和锈迹，我们是否能正确地和客

5、户解释或者考虑到这些问题；直至到研发对整个产品设计思想的考虑是站在客户的角度，还是站在我们自己这方面等，这些都涉及到直接客户。 在商务红利率测算上我们是否能讲求信誉；在发货运输上面我们是否能准时地为客户考虑，而不是仅仅从自己的费用、本钱上考虑；另外在与代理商的联系上，我们是否能准时地沟通。 除了上述两个方面外，我们在公司内部也一样提倡互为客户的意识，详细分两个方面： 对于部门之间的合作上，是否能够主动、积极而非推委、懈怠；电子邮件的处理效率是否准时，能否准时补台，等等。 上级对下级：比方说工作任务的布置、签字授权、对待下级提出的恳求能否准时满意等。下级对上级：比方在上级提出要求时，是否能把理由

6、表述清晰，能够让上级在做出打算的过程中有一个充分的依据。 这后两者是关于内部客户意识的，杨总对公司内部树立互为客户的观念曾有一段精辟的分析：“你这个部门、你这个岗位有多大奉献，能制造多大价值是取决于你有没有客户、有多少客户以及你的客户的满足度。假如谁都不求你做事了，那么你就失去存在的意义了，这就是我们新的价值观。我们每一个部门、每一个岗位都应当重新来做端详：我如何为客户作好工作？按这种价值观，公司内部各个部门都是互为客户的关系。” 联想在加强客户意识方面实行了什么措施、树立了什么标准呢？请看 l 措施：积极主动地征询客户的需求；建立定期的征询制度；调整自我适应客户需求的变化； 把对客户效劳的最

7、终结果与岗位责任制挂钩，落实到绩效考核中。 l 标准：效劳上更便利客户，让客户满足。 二、对待上下游部门: l 措施：站位要高，克制本位主义；加强沟通和沟通；采纳换位思索的方法，站在对方的角度考虑问题；建立相互评价的制度，定期地了解周边部门的评价和我们效劳对象的评价，作为部门的综合评定结果。 对于供应效劳方：要了解客户的需求，把上下游部门当成我们自己的客户来对待；拿出切实可行的方案供应效劳；方案确定后准时与客户沟通，避开方案的差异；对客户的方案执行状况进展跟踪；作出最终结果的统计，假如有偏差，准时调整。 对于承受效劳方：明确自己需求的真实目的，把自己的需求明确地告知供应效劳方，避开铺张对方的精

8、力；了解对方怎样才能供应这种效劳，是否在对方的力量范围之内，不能强加于人；给对方提出明确的要求，使对方易于操作；承受对方的效劳后要有反应，把效劳的效果告知对方；同时向供应方表示感谢。 l 标准：让效劳的对象感到满足。 三、上下级关系： l 措施：熟悉到上下级是互为客户的关系；上级安排任务要清楚、明确，并制造相应的条件；对下级的恳求要准时回复，不消失拖延和怠慢的状况；外出要提前授权；下级提出需求时，要充分说明理由，便于上级领导考虑和做出打算。 l 标准：双方易于承受的治理与被治理。 联想是企业，是企业就得讲究效益，要获得最好的效益就必需要有经营意识。联想的进展是滚雪球式的进展，能从当时的20万元

9、，到现在的176亿，靠的就是时刻讲求效益，注意投入与产出。联想的进展是如此，从而要求联想的各级人员也是如此，让每个人都有经营意识，能做到会当家、能理财。所谓经营意识，其实很简洁，就是要千方百计地提高产出与投入之比。详细对联想来说，经营意识从两方面来要求：一是要“开源”，二是要“节流”。开源就是如何利用资源与优势去拓展业务，赚更多的钱，如利用联想电脑在内地的渠道资源来进展qdi板卡业务，同时利用qdi在海外的销售网络为联想电脑翻开和扩展将来的国际市场，等等；节流就是如何节约开支。如，双面打印、总经理室在外开会中午吃盒饭、西安lts几十位总经理坐火车来回。我们要时时问自己这事情是不是值得做、是不是

10、该这样做、是不是还有更好的方法（省钱省力省时间）。 第三节、3个“三” 第一个三，就是“治理三要素”，其次个三是“做事三准则”，第三个三是“处理投诉三原则”。这3个“三”可是我们联想电脑公司人人皆知的，若有人不知道，那他就不是合格的联想电脑公司员工。下面我们分别来了解一下这3个三的详细内容。 治理三要素，就是 “建班子”、“定战略”、“带队伍”。去年4月在上海的“龙腾东方”活动中，电脑公司执行副总经理王晓岩曾给代理商朋友们特地讲过“治理三要素”。 在联想电脑公司，做任何工作，都要遵循三个准则：第一条，“假如有规定，坚决按规定办”；其次条，“假如规定有不合理处，先按规定办并准时提出修改意见”；第

11、三条，“假如没有规定，在请示的同时根据联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。”可以说，在电脑公司做事情，必需要有法制的观念，不能随心所欲，自以为是。有规定，无论你是否认为合理与否都要按规定来做，不能由于你觉得不合理就可以蔑视它进展变通处理，对不合理的规定提出修改意见是每位员工的权利、也是责任和义务，既利于公司也利于个人开展工作。象联想业务进展这么快，制度、标准总是滞后的，在没有相关规定时，一般状况下必需要请示上级，而且在要主动根据联想文化的价值标准去制定或建议制定相应的规定。固然在紧急状况下，即不马上办就会损害公司利益时，可以根据联想文化的价值标准自行推断，但在事后肯定要准时向上级汇报。

12、 企业经营过程中，免不了会消失客户投诉的状况，那么如何处理客户的投诉，就可以在肯定程度上反映企业的客户意识究竟如何。联想在处理客户投诉方面下了很大工夫，有一套严密的处理标准，在处理客户投诉时必需把握根本三原则，即“处理投诉三原则”。 不管这事与你是否有关，只要用户找到你头上，你就必需负责给用户一个满足的答复，不允许借口与自己无关或自己忙而把用户推给别人，更不允许再增加用户的不满。没有别的选择，只有以“用户是上帝”、“客户至上”的态度理所固然地接待好用户。 这个过程就要有相关的部门和领导参加，对责任人必需进展批判和惩罚。对于批判和惩罚公司也是有相应规定的，而不是个人或部门随便来打算的。但是，事情

13、并不是因批判了、惩罚了，就完事大吉了。 这里表达着联想的对目标彻底负责的精神和一股仔细劲儿。对于已消失的问题不是简洁孤立地对待和处理，而是要本着彻底消退类似的问题，多问几个为什么：为什么会造成这个问题、根源在什么地方、实行什么措施方法拔掉这个根源，等等，就是一件事肯定要把它问究竟、肯定要把它做究竟。 第四节、4个“四” 第一个四“联想精神四个字”；其次个四“联想员工四天条”；第三个四“治理风格四要求”；第四个四“问题沟通四步骤”。我们再来分别看一看。 “每一天、每一年我们都在进步”的境地，就必需具有“求实进取”的精神。 联想天条是在联想早期创业时就已形成、全体联想人必需遵守的制度，这些年来始终

14、在不折不扣地执行着。它的详细内容是：“不利用工作之便谋取私利”、“不收受红包”、“不从事其次职业”、“工薪保密”。 所谓“天条”那就是谁也不能违反，否则将受到严峻的毫不留情的惩处。任何企业其治理都会有其风格和特点。那么，联想电脑公司的治理风格是什么呢？是：“仔细”、“严格”、“主动”、“高效”。这是杨总在97年8月的一次全体干部会上概括的。 仔细：首先是精益求精，对做的事情反反复复看一看有没有问题，还能不能做得更好，是否对得起我们的客户；其次是要刨根问底，对消失的问题要寻找根结、考虑如何根治（投述处理三原则） 严格：建立“严治理严惩罚”机制。首先要有明确的要求；其次要严格要求和治理，没有对人严

15、格的处理员工没感到压力，就不行能有很强的上进心；再次要严格对人就要先严格律己，要起表率作用。 主动：主动承受任务，发生问题首先主动检讨自己，要有主动发觉问题的力量，还要主动完善的要求。 高效：首先要有明确的工作规划和进度要求；其次要有明确的文件答复时间；再次零等待的工作作风：一是不能等待环境条件足够了才去做事，要有没有条件制造条件也要上的精神，二是在责任界限不清我们能做的事情，主动把它做了。 仔细、严格、主动、高效既是对全体干部的要求，同时也是对全体员工岗位工作的要求。 我们在工作中难免会遇到困难和问题，这都可以通过各种沟通途径予以反映，这是每一位员工的责任，也是权利。公司对每位员工所反映的问

16、题将准时予以调查和解决。为了帮忙员工解决需跨部门协调解决的问题，杨总亲自总结了沟通四步骤。这四个步骤：一是“找到责任岗位直接去沟通”，即直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决；二是“找该岗位的直接上级沟通”，即可以要求关键岗位的上级岗位予以帮忙；三是“报告自己上级去帮忙沟通”，就是可以要求自己的上级岗位去找那个关键岗位进展沟通；假如还不行，那就实行最终一招：“找到双方共同上级去解决”，就是恳求自己上级与对方上级的共同上级来决策。 第五节、“五个转变” 五个转变是98财年初公司治理模式发生重大变革后，公司向全体干部员工提出的要求。这五个转变是： 一，由被开工作向主开工作转变，即由过去根据上级指令

17、被开工作，转变为以目标为导向主动地推动工作； 二，由对人负责向对事负责转变，即由过去对上级负责，转变为对岗位职责和工作目标负责； 三，由单向负责向多向负责转变，即由过去只对直接上级负责，转变为对广义的“客户”（内、外）负责； 四，由封闭治理向开放治理转变，即由过去以部门为界限进展行政治理，转变为以目标为导向进展资源协调治理； 五，由定性治理向定量治理转变，即由过去不标准的随机治理转变为进展目标、考核、流程的精细化地定量治理。 要实现这五个转变，最根本的是要树立起“以目标为导向，主动猎取和组织多方资源，对目标负责究竟”的观念和意识。 有关联想产品合作协议书范本二 需方：_ 地址：_ 供方：_开发

18、有限公司 地址：【_】 一、选购产品要求。 1、_向_开发有限公司订购_年度办公用联想计算机设备(含7正版软件)。 二、产品的验收、售后效劳及质保 1、供方根据双方商定的电脑型号供货。 2、验收合格标准：全部产品部件均为商定的电脑配置。 3、供方对所供应的产品在质保期内消失的质量问题，在机箱锁具没有翻开、设备没有人为外力损坏的状况下发生的一切设备故障，供方将根据相应配件厂商质保标准供应免费修理、免费更换等无偿效劳。 4、人为损坏和其它非自然缘由造成的电脑不能正常使用的，供方不予免费质保，但可以供应相关效劳，由此产生的费用由需方担当。 5、软件故障不属于供方修理范围，但供方可以依据需方供应的软件

19、母盘，对需要软件修理的电脑进展无偿效劳。 三、货款结算。 1、供方将电脑备齐后，运送指定地点，由需方清点验收，验收完毕后将总货款的95%交付给供方，供方同时将电脑交付给需方。剩余的5%货款，将作为质量保证金在电脑验收7天后支付。 四、需方的权利和义务 1、需方和供方应充分协商制定本协议商定的机器配置，货物订货需方以邮件或传真方式向供方下达订单。在配置确定后，若有任何调整意向，应准时供方说明。假如供方已经定货或者预付定金，则由需方担当损失。 2、需方有对电脑设备的选购建议和调整的权利，并有对供方的工作的监视权。 3、需方有按时交付货款的义务，如需方因未准时交付货款导致的商品交付延期或其他损失，由

20、需方担当责任。 五、供方的权利和义务 供方保证根据招标配置向需方供货。如消失定制的配件型号无货或数量不齐时，则应准时向需方说明协商调整，如因供方单方面问题而消失有品种、数量、规格、质量不符合合同规定的，由供方负责调换或退货而支付的实际费用。供方确保本协议中的安装、修理工作的准时到位，并依据双方商定的安装修理工作单进展工作。 六、争议的解决 本合同发生纠纷，需供双方应当准时协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。 七、附则 1、合同执行日期：自双方签字盖章日起。 需方：_(盖章) 签名：_ 签字日期：_年月日 供方：_开发有限公司公司(盖章) 签名：_ 签字日期：_年月日 有关联想产品合作协议书范本三 联想企业文化分析报告