自考“电子商务概论”知识点.docx

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1、自考“电子商务概论”学问点3电子商务的软件和工具1、进展WWW 展现并供给电子商务效劳关键一个问题是打算是否自营主机，即是否自己来治理主机。2、WWW 平台选择的四个问题：（1） 长远打算；（2） 在效劳器上可能发生的内部和外部的信息访问量或交易数；（3） 硬件决策、操作系统选择和应用效劳器软件的选择。效劳器决策的一个最重要因素是效劳器硬件是否可升级，有时甚至还需要它能无缝联上更多效劳器；（4） 选择效劳器时需要测试各种硬件和操作系统的组合。3、应用效劳器是位于互联网和企业后端效劳器中间的软、硬件，包括用于支持前端客户机用户的数据 库。4、大多数应用效劳器都运行在 WindowsNT 或 Un

2、ix 操作系统上。WindowsNT：简洁，易于学习和使用。Unix：难把握，受欢送，Unix 对企业级应用效劳器的支持更为强大和牢靠。5、基准测试是用来比较硬件和软件性能的一种测试方法。6、影响 WWW 效劳器性能的因素：1硬件；2操作系统；3连接速度；4用户数量；5所传输页面的组合和类型。7、硬件和操作系统是基准测试的主要领域。8、测量效劳器页面传输力的重要指标：吞吐力量和响应力量。吞吐力量是某种硬件和软件的组合在单位时间内能够处理 恳求的数目。响应时间是效劳器处理一个恳求所需的时间。9、客户机要求传输页面的组合和类型。10、WWW 效劳器功能分为：核心功能、网站治理、应用构造、动态内容、

3、电子商务。11、简答或其他（1） WWW 效劳器软件的核心功能：安全性；FTP；检索；数据分析。（2） WWW 效劳器最根本任务是对用 协议发来的WWW 客户机恳求进展处理并做出响应。（3） IP 共享虚拟效劳器：它允许不同用户组共享一台效劳器的IP 地址。虚拟效劳器或虚拟主机则允许在一台计算机上维护多个效劳器。这意味着不同用户组可有各自的域名，但全部域名都指向同一台物理 WWW 效劳器。（4） WWW 效劳器把统一资源定位符URL翻译为物理的文件地址。（5） 安全效劳器包括：用户名和口令的验证、认证和私有/公开密钥对的处理。访问掌握可依据用户名或 URL 的状况来打算同意或拒绝用户对文件得访

4、问。（6） 检索引擎和索引程序是 WWW 效劳器能供给的标准效劳。12、网站治理什么：链接检查、觉察孤立文件、脚本检查、HTML 验证。网站应定期检查。13、应用构造是使用 WWW 编辑软件和扩展软件来生成静态或动态的页面。名词14、动态内容是响应 WWW 客户机的恳求而构造的非晶态的信息。名词15、微软公司开发的活动效劳器页面ASP是一种效劳器所用的脚本制造机制，可用于制造动态网站和 WWW 应用。16、网站开发工具的功能：HTML 或可视化页面编辑软件、软件开发套件和页面上载支持。17、三种最流行的 WWW 效劳器程序是 Apache Server、微软的 InternetInformat

5、ionServerIIS 和网景的 NetscapeEnterpriseServerNES。18、微软的 InternetInformationServerIIS免费捆绑在 WindowsNT 上销售。可用于内部网效劳器和互联网效劳器。IIS 适用于小网站和企业级网站。IIS 只能运行在WindowsNT 操作系统上。IIS 内有一个集成的检索引擎，允许用户用多种工具来创立定制的检索表。19、其他 WWW 效劳器工具：网络门户、检索引擎、推式技术、智能代理。20、网络门户：简称为门户，是WWW 上的“网络之门”。它好比是一个为用户定制的主页，用户通过它开头自己的检索、漫游和其他WWW 活动。当

6、启动扫瞄器时，所选择的门户就会自动载入，门户通常包含常规信息，可帮助找到 WWW 上的任何信息。门户不是针对特定的用户，可按自己的喜好来定制门户。名词21、检索引擎是一种特别的WWW 页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配的页面。检索引擎和名目的区分在于：名目是由人对页面进展选择并把它放入WWW 名目；网站必需自己提交链接，由名目编撰者把它们放入相关的名目里。检索引擎由三局部组成：（1） 网络蜘蛛、网络爬虫或网络机器人的程序，这个程序可自动地频繁检索 WWW 以找到相应的页面，更数据库中现有网络的信息，删除那些已不复存在的网站的旧信息。（2） 索引程序，包含网络蜘蛛觉察的全部页面。（3）

7、检索引擎有用程序，当恳求检索时，检索引擎就扫瞄数百万页面来查找匹配的页面，并依据每个链接的相关性按肯定挨次显示。22、拉式技术：是扫瞄者主动检索WWW 以查找信息或查询产品。23、推式技术：是自动把特定的信息从WWW 效劳器传输到你的计算机上。推式技术以一种温顺的方式将定制的信息直接又准时地传输到用户的计算机上。恳求推式效劳，可承受频道订阅和页面订阅的方法。垃圾邮件不是推式技术。24、智能代理：代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作。25、影响电子商务软件选择的因素：（1） 企业规模、估量的访问量和销售量；最重要（2） 预算；（3） 电子商务受众；关键因素（4） 承受 ISP 供给的整体效劳还

8、是自行维护电子商务网站？ 26、电子商务软件的功能：1商品名目显示；2购物车；3交易处理机制。27、购物车是目前电子商务的标准方法。购物车可跟踪你所选的全部商品，允许你检查购物车内商品， 加进商品或取出商品。在打算付款时按下“去收款台”的按钮就开头托付交易。有些网站的购物车软件还允许将购物车上商品暂存于虚拟商店里，几天后再来确认和结账。28、电子商务工具：论述（1） 创立在线商店有简洁的低本钱方案，也有简单的高本钱方案。（2） 创立廉价的主机托管式的电子商亭要不了一个小时。（3） 处于中间层次的电子商务系统适合绝大多数公司使用。（4） 对那些在线交易量很大或涉及很多贸易伙伴的大企业来说，需要更

9、大、更贵的电子商务系统。（5） 很多企业间商务系统必需与现有的信息系统连接起来，这些系统可能是企业资源规划软件包。（6） 电子软件包一般都支持信用卡处理，大的系统还允许嵌入其他厂商供给的交易处理系统。（7） 大多数电子商务软件包都供给自动帮助系统，帮助创立模板页面，其中包括主页和联系页面。29、主机托管租用者可有自己的域名和IP 地址。任何页面设计工具都可用来创立页面。30、主机托管的优点：选择（1） 专业的主机托管供给了牢靠的效劳器、合理的收费、强大的功能和不连续的技术支持；（2） 将网站本钱分摊到很多主机托管租用者身上。不需要雇人维护网站，不用在硬件上投资。最大的优点：本钱低；（3） 主机

10、托管所供给的技术支持很有价值；很多主机托管技术支持人员都能帮你将数据库访问集成到电子商务应用上，这种效劳不是技术手所能完成的；（4） 著名的主机托管效劳一般会承诺最低上网时间。网站再现的最低时间31、根本功能软件包：（1） 主机托管根本效劳：这类主机托管网站都供给创立在线商店的模板。缺点：顾客订购物品得用电子邮件完成。另一个问题是页面上的广告对顾客视线的骚扰。（2） 供给全面效劳的购物中心式的主机托管。32、免费的主机托管网站和全面效劳主机托管网站的差异：简答（1） 全面效劳的主机托管可供给购物车软件或可以嵌入第三方的购物车软件；（2） 全面效劳的主机托管可供给多种顾客交易处理工具，顾客可选择

11、信用卡、电子现金或其他结算手段来支付所购的商品或效劳；（3） 只需按月支付费用；（4） 供给了比免费网站质量高得多的在线商店创立和维护工具。33、根本功能软件包和中档软件包的比较：（1） 中档软件包和根本功能系统之间最大的区分就是中档软件包需要兼职或专职的程序设计员，还需要有专家对软件包的功能和标准设置进展扩展；（2） 中档软件包所支持电子商店的店主对商品销售规划、网站布局、内部构造、远程和本地治理方案都有很好的掌握力量；（3） 中档软件包同根本功能软件包在功能、价格、数据库连接力量、软件便利性、软件定制工具及对店主计算机学问要求等方面都有很大的差异。34、全部中档软件系统都是在电子商店店主自

12、己的计算机上运行的。35、中档电子商务系统包括：（1） INTERSHOP 通讯公司开发的INTERSHOPMerchantEdition；（2） IBM 公司开发的 WebSphereCommerceStart；（3） 微软公司的 CommerceServer.36、INTERSHOP 通讯公司供给的四种电子商务软件版本包括：INTERSHO 商店版MerchantEdition、INTERSHOP 开发版DeveloperEdition、INTERSHOP 企业版theEnterpriseEdition、INTERSHOP 主机托管版HostingEdition。37、商店创立的自开工具可

13、创立三种类型的商店：（1） OneStopShop 的简洁的商品名目效劳；（2） PersonalDelivery 商店功能更强；（3） Business-to-Business 商店。38、IBM 的关系数据库 DB2 系统捆绑在 WebSphereCommerceStart 里。WebSphereCommerceStart 系统可在 AIX、Solaris、WindowsNT 等操作系统中运行。IBM 公司中企业级系统是 WebSphereCommercePro.39、微软公司的 CommerceServer 只能在 WindowsNT 效劳器上运行，它有大量支持 WWW 上销售商品或效劳的工具或程序。40、高档电子商务软件企业级的电子商务软件与中档电子商务软件的区分：（1） 价格最重要的差异；（2） 对企业间商务的支持功能；（3） 对企业间商务和企业到消费者商务的支持工具，可同现有的后台系统连接。