置业顾问个人年底工作总结.docx
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1、 置业顾问个人年底工作总结 2023置业参谋个人年底工作总结 自2023年11月24日,诺德国际销售团队进入营销中心,12月22日,工程盛大开盘。至今2个多月时间,经受开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段,工作积极努力,布满热忱,对市场布满信念。 主要完成以下工作: 沙盘讲解,话术训练和考核; 现场爬楼,户型学问考核 接听来电,接待来访客户,办理诺德精英会员卡100张。 现场算价,通知客户开盘选房 开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信念和热忱有所回落,主要完成工作和业绩: 自己销售12套房,首付已给的10套,签订合同9份。 帮忙同事成交2套房 接听来电,接待来访客户 跑盘,每周市场动态跟进,值日
2、工作 总的来说目前业绩不抱负,总结阅历和教训,存在多方面问题: 第一:心态 开盘前乐观的估量办卡数过百,可能开盘日会有20套的成交量,结果,开盘当天客户到场只有10批左右,成交6套,真是大失所望,心态低落,其次天(23日),经过领导训话,调整心态,积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息,客户的观望心情和对本工程周边环境的不满都对个人的销售心态造成肯定冲击。年后将从以下几个方面进展调整: 对市场的信念 信任市场在四五月份会开头回暖 对公司的信念 信任公司的总体营销策略和领导的决策是正确的 对自我的信念 信任自己经过一个多月的销售磨练,阅历进步,能更好的把握和效劳客户
3、其次:销售技巧 个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清晰他心里的真正想法,所以,也很难依据客户的需求来引导购置。房地产销售由一连贯的环节严密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购置,异议处理,促成交易,售后效劳等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素养。而我在语言表达方面常常表现得过于自信,而且喜爱反对客户,造成客户不开心;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或迟疑不决时,未能很好的帮客户做打算,促成交易。还有许多方面都缺乏。改良方法是多分析,多
4、总结,并且虚心向有阅历的老业务人员学习。 第三:效劳意识 我们的行业是效劳行业,效劳意识应当是第一位的,可是,许多时候,自己想的却是:我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购置也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作,而不是以客户为中心的效劳意识。一月份到目前为止只销售了3套房子,个人总结,功利心态加上销售阅历缺乏是主要缘由。后来向一位开工厂的朋友请教,她说以她十几年的销售阅历,业务胜利与否最重要的不是技巧,重要的是能否为客户着想,站在对方的角度,进入他的心里,帮他选择适合他的产品。而且人是活的,产品是死的,客户会由于认可你的人而买你的产品,反之,认可产
5、品,却不认可你的人时是不会购置的。所以,怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键,信任来自于您的真诚和为对方着想。正如商道仆人公所说的:“我做生意赚取的不是金钱,而是人心,金钱只是附带的结果。”朋友又说:假如尽心为客户着想,帮对方做了选择以后,他还是不购置,那就是机缘不成熟,不要强求,过去就过去了,这样子做人做事才会轻松拘束。听了以后,我很受启发:我的效劳意识也应当从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。 第四:执行力 “思想影响行为”,有了正确思想观念,还要落实到行动上来,才有良好的结果。有句话说:细节打算一切!对于房地产销售来说,良好的执行力就是关注每一个细节,并且要有快速的行动
6、力!始终以来,我们会开了不少,经理也帮我们分析了许多问题,并且提出了改良方法,但是我的落实状况不抱负。比方跑了盘没有准时写跑盘报告,客户资料没有准时登到小客户登记本,礼仪培训后,效劳态度和礼节改良不大,中午困了想休息会扒在电脑区打盹,开完会没有准时在会议记录本签名,上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭,没有准时到前台,有时会在前台电脑用即时工具谈天。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方,缘由在于劳碌工作中忘了对自己的严格要求,工作专心程度有所下降,反省后要立刻改正过来。 第五:旺盛的精力 始终以来,自己都很留意休息,合理安排好作息时间,坚持晚上11点前睡觉,开盘后有段时间比拟紧急,休息时间有点不
7、够,但根本上还是能够保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客户。个人体会,房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神状态,需要保证充分的睡眠时间,饮食要适当,勿暴饮暴食,少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不安康食品。 本文章版权归原与原出处全部,由-物业经理人-为您编辑整理。 第六:个人与团队 和同事们相处了5个多月,从最开头的独行主义到现在的和谐相处,自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处,这要感谢两位经理的提点和教导!但是毛病也是明显的,言语过于直接,会让人不好承受,这方面还要不断改良。记得刘经理两次问我:你在团队里有一个很好的朋友么?认真想想,目前还没
8、有。写这句话心里是感到惭愧的,这说明自己对他人的关怀和帮忙还不够,对团队的付出也缺乏。盼望自己以后心量更大,主动地担当一些工作,给别人多一些关怀和帮忙。 篇2:置业参谋年工作总结4篇 2023置业参谋年工作总结4篇 时近年末,不经意间*年转瞬就要过去了。悄悄地算来,从参与工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在刺眼间变消逝而过。 六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不情愿去接触它,所以我隐蔽了自己,始终藏到大学毕
9、业,藏到我无处可藏而必需去面对。社会很现实,我也很现实,我在查找一个时机,一个能让自己有所进展的时机。我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何实质上的熟悉,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。领导和同事们的细心教育,那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰,渐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的熟悉原来,和你一起工作的那些人,不肯定全部都是你的
10、同事,却很可能全部都成为你的朋友。信任我,是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。 从七月份开头我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所。虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。但这是极为熬炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练。由于那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去看房,但也了解了一些购房客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在
11、客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个工程的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传,跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟识熟识工程周边的市场状况,客源方向,以及县区客户对于大产权住房的一些看法和熟悉,同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么。由于销售归根结底就是一种人与人之间的沟通,一种价值的交换。只有沟通到位了,交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的,对此我非常珍视,所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的,由于快乐啊,时机难得啊。 九月份参与房展会。之前,我只是房展会的参观
12、者,时不常去看看车模美女什么的,这次能够成为参加者,能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋,很幸福。房展会让我了解到了咱们工程本身在新乡市这个市场中的一个位置,一个与市区其他楼盘相比拟而言的一个优势与劣势的彰显,在这些比照中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比拟直观的了解与熟悉,这又是一次成长。展会上第一次帮忙同事售出一套房子,小兴奋了一个星期。 十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月,期间经受了两次原来同事的离去,再一次的提示我,社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与抱负是不一样的,但只要我专心去交换,不管在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比拟禁忌的话题,由
13、于不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过,而我不是一个擅长宣泄情感的人,所以总是憋着。大家都是朋友,现在是,将来也是。有同事离开就有新同事参加,这是一个快速进展的社会,能否融入集体全看一个人本身的力量,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。 十一月我正式上岗了,从开头到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉始终在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的,但究竟没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应,信任自己应当可以尽快的去克制这些,究竟只是一味的焦急去有成绩不是长
14、远的一个选择。 以上是我自六月份以来的一个工作总结,话说质变的产生是量变的积存。如今的我比半年前成熟了很多,却照旧保持着天真。我将连续成长下去,连续天真下去,让自己在什么样的工作条件下都有所收获,与同事有更多更好地成绩,让自己欢乐。 置业参谋年终工作总结2023置业参谋年工作总结(2) 转瞬间,*年已经完毕。屈指算来,从参与房地产销售工作,来到*湖销售部,参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有八个多月的时间了。从*年4月底入职到现在,由半知半解到对销售流程有了较好的把握,背后努力只有自己知道,固然更少不了同事们的帮忙。由于是第一次接触置业参谋的工作,所以刚来的半个月,都是担当置业助理一
15、职,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问。渐渐地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有了肯定的熟悉。5月份的下半月经考核后转为实习置业参谋。开头独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难,但在主管和同事的帮助下,都顺当将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司工程的详细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于*年7月底转为正式置业参谋。 但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,*房地产市场从6月份开头进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来
16、访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房,不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展电话回访,对来电意向客户进展预约,对之前的购房业主做好售后效劳。在这期间不断的学习、熬炼、提升自己的业务力量,同时也积存了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定了根底。 10月份此工程首批交房,而且二期房源刚好也在下个月月初认筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访跟踪各位业主客户,确定来访时间
17、,做好接待规划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此常常加班,相互帮助,团结一心,认筹当天取得了不小的成绩,学习了新的学问和阅历。在这其间,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参与部门的培训及考核,不断改良、总结、运用。与同事们真诚相待、和谐相处,学习别人的优点,宽容别人的缺点,让自己保存一个好的心态,使之欢乐。在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势。工程吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的进展潜力;、小区内一条贯穿南北,曲折曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所
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