药店员工工作总结药店员工工作总结格式(7篇).docx

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1、 药店员工工作总结药店员工工作总结格式(7篇)药店员工工作总结 药店员工工作总结格式篇一/h3 现将这一段时间的工作状况总结如下： 1、紧紧围绕工作重点，仔细学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广阔群众效劳为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。 2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，效劳质量第一。工作中，严格根据药品治理法的规定，加强对药品质量的掌握把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特别药品的治理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生; 积极帮助领导指定

2、和完善单位药品治理制度、先后制定了药品质量治理制度、药品保管制度药品发放工作制度等治理制度，使药品治理趋于制度化、标准化，避开了违规操作和过失事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积存了较多的工作阅历，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决订正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素养与业务素养到达了药师的水平。 本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心帮忙下，通过自身的努力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在工作期间，仔细学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质

3、量养护等相关法规，积极参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。 由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。 当患者购药时，我们应当礼貌热心的承受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应安全、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、成效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随便更改用药剂量，有些药含有重金属，如

4、长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命安全，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。 在工作中，我能仔细遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所担当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，政治思想学习有待加强，业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积存工作中的阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己担当的各项工作。 药店员工工作总结 药店员工工作总结格式篇二/h3 _公司经营面积117多平方米，经营范围

5、涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面宽阔光明，柜台构造摆放合理。商品陈设井然有序，分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种，中药饮片品种1500余种。持有药品监管部门，工商行政治理部门年检合格所颁发的药品经营许可证，营业执照，药品经营质量治理标准认证证书。 北京同仁堂药店有限职责公司拥有职工12名，其中药师2人。职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训，并取得合格证书。 在经营过程中为参保人员供应根本医疗保险处方药品外配效劳，和局部非处方药品购药效劳;并进取对外配处方进展审核。 一年来，我们组织员工仔细学习医保文件，在医保中心的领导下，进取执行

6、医保政策，听从医保中心的工作指导，从未发生误发药品大事，非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工效劳的职责。从未发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈大事。 对于今年的工作，我们全体职工有信念在医保中心的领导下，有本领圆满完成为参保人员效劳的工作。我们必需再接再厉，听从医保中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的期望，更好的履行为参保人员效劳的职责。 药店员工工作总结 药店员工工作总结格式篇三/h3 随着时间的推移，我在恒生药房工作了三个月，从生疏人到熟人，从熟识到融入这个团队。我深深地感觉到这是一个布满活力和高效的团队，我很荣幸成为这个团队的一员。我喜爱这个职位。作为一名药房员工，在药房的

7、日常工作中，我努力工作，全心全意为每一位客户效劳，努力打造优质的窗口效劳形象。 在领导的关怀支持和同事们的无私帮忙下，目前我已根本适应并熟识药学工作。现在我总结并报告我的个人工作如下： 1、严格遵守医院各项规章制度，按时上下班，不迟到早退。 2、有进取心，熟识和把握各种药物的成效和成分，记住各种药物的价格，确保客户能在短时间内买到醉梦药物。 3、坚持参与药学的各种学习和会议，更好、更全面地把握药学的各种工作流程，并结合药学工作实际，制定适合自身相关岗位的规章制度。 4、职业素养：药学人员要对病人极端负责，态度恳切，和善热忱，关爱病人，把握患者的心理特点，赐予具体的身心护理。 5、做好心理护理工

8、作，始终讲好话，急躁讲解，有针对性地做好患者的思想工作，增加他们战胜疾病的士气和信念。 6、坚持衣着干净、仪容端庄、行为稳重、礼貌朴实。 7、作风端正，公平对待患者，仔细工作。 俗话说得好，黄金缺乏，人无完人。”；我还有许多缺乏之处。例如，我的个人效劳水平需要得到相应的加强和提高。在此，我感谢各位领导的关怀和支持。我还必需严格要求自己，加强学习，努力提高自己的业务技能，努力尽快把握药房的各项工作。努力提升药房优质窗口效劳形象，为药房更加完善的明天奉献力气。 药店员工工作总结 药店员工工作总结格式篇四/h3 我很荣幸参加_药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多

9、。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关怀与帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢_药业有限公司给了我一个展现与提升自己的时机。通过这段时间的工作与学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下： 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积存学问的同

10、时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写规划，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优质效劳，我特别骄傲。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也 无计

11、可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 药店员工工作总结 药店员工工作总结格式篇五/h3 时间荏苒，2022年立刻就要完毕了，回忆这一年的工作历程，不难发觉，我们药房在领导和各位同仁的关心和帮忙下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探究与创新，通过自身的努力和工作相关阅历的积存，学问面不断拓宽，业务素养不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，仔细执行着自己的岗位职责。 回忆一年的工作历程，我们药房在以下方面

12、取得了一些成绩 购药方面：我们做到了有规划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，确保了药房库存供给。我们依据医生的需求、季节的变化、新药的进展形势逐步对药物的品种、剂型等进展了更换和更新。 药品调配方面：我们加强了业务学习，增加了工作责任心。调配处方时，我们根据调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进展了认真核对，发觉不清晰或不合格的处方，我们准时的与医生沟通，避开了一些医疗事故的发生。 药品质量方面：我们每月对药品进展一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向 领导和医生汇报，以防止药品积压铺张，对过期和变质药品，我们准时报告，并按规定进展处理。 特别药品方面：我们

13、遵循相关法律法规，严格根据“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的治理要求行事。 账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。 效劳方面：我们对病人所急需药品，实行了积极上报措施。 安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进展了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。 2022年的工作方向 第一：我们需要连续改善效劳态度，提高效劳质量，发觉问题准时解决订正，结合工作实际，努力做到让病人满足，让领导满足及自己满足。 其次：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参与院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素养。 第三：

14、我们还需发挥自身特长，提高工作质量和效率，杜绝过失事故的发生，对所发生药品不良反响的情形按规定准时上报。 2022年以来，我仔细执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早退。仔细执行药品治理法及处方治理方法，坚决抵抗违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者效劳意识和集体荣誉感。仔细学习处方治理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者效劳，虚心向同行学习专业学问，准时妥当处理工作中消失的临时性问题。药品摆放整齐，严格治理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题准时

15、查找缘由，讨论处理并准时解决。每天的工作是负责药品发放等的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，相互协作，相互帮忙，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 药店员工工作总结 药店员工工作总结格式篇六/h3 2022年，在院领导和药剂科双重领导下，圆满超额完成了各项工作和学习任务现总结如下： 1、儿科病房环境差，患儿多，药房全体人员不怕脏不怕累，努力在现有的条件下，协作临床一线，做好药剂调配工作。 2、患儿多，任务重，更要严格操作规程，严格根据药房规章制度操作。在配药过程中，能够正确仔细审查处方，能够准时发觉处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发

16、生，严格把住了药品发放的最终一关。仔细做到了为病人负责，正确无误地配发质量合格的药物。 3、对患者，礼貌、热忱、大方，说话和气文明，急躁解释患者的问题，使患者清晰无误地了解药品用法和有关留意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品供应最正确效劳，全年无纠纷，零投诉。 4、平常主动将药物信息和动态告知医师和护士，以到达彼此协作，帮助医护人员合理地选药和用药，共同为患者效劳。 5、勤奋学习，不断提高业务、吸取药学专业学问，把握新技术，学习新理论，适应专业，坚持每月两次业务学习，并仔细做好笔记，连续几个月业务检查和精神文明检查都取得了优秀。 6、严格做好药品的购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等

17、能够做到认真登记，对近期失效的药品，也都做好具体记录，严防把过期药品卖给病人，严格把住了质量的最终一关。 7、科室工作忙，地方小，环境差，责任心更要强，尽量把药品摆放整齐，使药品一目了然，每日两次药品消耗查对，做到库存和实物相符。 8、科室内同事之间和谐相处，合理排班，责任到位，杜绝药品借换，保证临床用药安全。 9、新系统转换，科室全体人员积极参与培训，主动加班加点，协作医护人员做好协调工作，很快娴熟把握新的操作规程，并做到得心应手。 2022年工作规划： 1、新的一年要有新的开头，科室全体人员会再接再厉，做好每项工作。提升科室效劳水平，严把业务关，做好窗口工作。 2、进一步加强我院抗菌药物临

18、床应用治理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，掌握药品费用在整个医疗活动中所占的比例。 3、以提高质量为重心抓好质量和安全，强化科学治理，确保临床用药安全有效，杜绝过失和事故的发生。 4、新病房楼搬迁，儿科药房要转换成内科药房，这是一个质的转变，一是要做好思想预备，二是要从现在起就要娴熟把握内科用药特点，能很快适应新的环境，新的工作。 药店员工工作总结 药店员工工作总结格式篇七/h3 本人自_-_年_月份参与工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。记得当时毕业的时候，我刚刚来到

19、北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。 记得当时毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大药房学到许多学问。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。 在今后的工作中，我将连续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房学问。并用于指导实践，以更好的适应社会进展的需要。

20、 2、娴熟的把握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、实践是不断取得进步的基矗并提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱的对待每一位顾客。 4、总之，在这两年里我学到了不少学问使我不断成长。我做的已经是最好的了。我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我信任，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己全部的精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 一、企

21、业培训 根本状况2022年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参与连续教育和岗位培训;安康询问师培训到达89人。目前在基地培训储藏人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个安康询问师培训基地;培训教官14名。 2022年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。2022年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排

22、了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 (一)创新一种模式：实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校教师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听感动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信念。 在2022年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永久不行能成为游泳健将的。”我们摸着石头过

23、河，实行了实训模式，边试验、边讨论、边开发。教官既是学习者，又是实践者和讨论者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。 (二)态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度打算一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、治理制度，对学员进展思想教育，通过转变-态度来转变行为，强化行为来固定模式。 关联用药

24、、慢性病防治、自我药疗、处方审核、安康教育等专业化的“药学效劳”是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技术人员，必需全面把握新时期的“药学效劳”理念。门店一线培训合格的员工必需到达初级药师的考核标准。 (三)主攻三大领域：药师、店长、和安康询问师 药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的连续教育和学问更新也就显得尤为重要。在实际聘请来的药师中，有很大一局部来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的状况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的根本规章，从审核调配医师处方到店内药品的分类治理，从用药询

25、问指导到跟踪收集不良反响、gsp认证和实施，gsp与企业经营治理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一局部药师专业学问和技能老化。 店长是门店经营的灵魂人物，的需要熟识每天好大药房一线工作流程，熟知公司的治理方式和运作方式，经营指标、人员治理，团队建立等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。 店员特殊是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟识必要的药品专业学问，不能充分了解所推举的药品，没有信念正确指导顾客购置使用;二是缺乏零售行业的效劳理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈设储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾

26、客的询问不能做具体专业的解答，不能满意顾客的需求。 针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、治理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消退入职前的各种紧急心情，树立积极地执业心态，进展执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。 (四)改进四化培训课程：详实化、根底化、针对化、模块化 1、详实化 药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货规划、1张标价签;大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监视治理法律法规、医疗保险等相关政策学问等等，培训内容繁多简单。我们把以上技能和学问根据3种

27、岗位全局部解，做成详细详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。 2、根底化 从根底抓起建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的根底教学模式。对于一个公司进展而言，根底治理起着打算性作用，夯实根底是一个公司进展最重要的步骤。根底制胜，没有什么绝技奇招。所培训的课程全部是岗位的根本技能和根本学问。我们认为初始培训不是培育解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是根底性的课程。 3、针对化 培训要有针对性，与公司实际工作严密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，仔细制订每个员工将来进展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训规划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在进展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要到达能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。