药店实习个人工作总结（21篇）.docx

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1、 药店实习个人工作总结（21篇）一、把握了药品的分类与陈设 1、药品的分类 首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进展分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。 2、药品的陈设 应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的根本工具，拆零药品的要求是能保存原包装的尽量保存，不能保存的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。 对于毒性药品应设专柜、双人、双锁治理。 二、熟识了处方的调配原则 进展处方调配要

2、把握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反响及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方根据审方、划价、配方的程序进展处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。 三、期间重点把握如下 1、药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。 2、看处方：首先看病号，再看年龄，最终看用法用量。 3、拾处方，拾处方要仔细、细心，要检查有无药物配伍禁忌。 4、处方的计价收费。 药店实习个人工作总结 篇3 我很荣幸参加xxxx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。

3、在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关怀和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xxxx药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下: 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积存学问

4、的同时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优质效劳，我特别骄傲。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可

5、施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 药店实习个人工作总结 篇4 这次实习的地方是宜昌城区，那里有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导性的品牌还不多见。显而易见，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。 应当说，在当前整体动乱的经融危机背景下，现在的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场供应了一个快速进展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢? 在宜昌市场部

6、实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，缘由是多年累积也是多方面造成的。但认真分析，不难发觉其根源所在寻求短期的利益回报。个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在面对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了;业务员一走，价格立刻又被复原。 我认为，安琪作为大厂，必需在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流

7、向的监管，并为批零价格的统一制造一个良性的市场环境。让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店，除了连续赐予优待统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化效劳上多做努力。消费者的购置因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，但是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的推举和答疑更加重要。 如何让药店营业员具备专业的询问讲解力量呢?首先我们安琪市场人员就应当专业，熟识全部安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差异等。然后，是与营业员的沟通。通过这两天与终端的接触，我发觉许多营业员不大情愿理睬我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。许多跑

8、过四五次，甚至更屡次的店，业务员不知道药店营业员姓谁名谁，对方固然也不知道你了。不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。销售产品首先应当销售自己。不是你熟悉谁，而是谁熟悉你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购置你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢?个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴趣的事，让他承受你并和你交朋友。做不做其实没关系，最重要的是交了你这个朋友。 在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对全部的产品了解度也不算高，对详细到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上面的观

9、点许多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。 感谢那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了许多东西，生活中也赐予了很大的帮忙。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容面对，扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个安琪人而傲慢。 药店实习个人工作总结 篇5 一年一度的暑假又要开头了，而在这个暑假，我要开头我的第一次社会实践。由于我家这边大型公司比拟少，试了几家又比拟难进，所以我就选择了在我家四周的一家中型药店。 我和老板商议了一下，说明了我是为了积存社会阅历才来找工作的，不在乎工资的问题的目的。所以老板很快就同意了。其次天，我就开头了我的社会实践。 药店只有一层,面

10、积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他推举介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推举药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且肯定不能有丝毫的过失，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开头,老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实。后来渐渐的熟识了各种药品，就帮着顾客介绍。固然也有时候，顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介

11、绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热忱友好。“顾客是上帝”是效劳行业的宗旨。 打工期间，我还从那里了解到一些这个药店的有关学问。这里的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要预备一点，避开不能按方配齐，使顾客绝望。而且这个药店除了一般药品以外，还卖一些保健品。由于一些保健品的治疗对象有所穿插，所以许多时候，二个保健品的销售人员为了业绩，难免有些冲突，会发生强客的事。所以在很大程度上，药店的规章制度还是有所缺陷。另外，我还遇到了许多家庭比拟困难的顾客。他

12、们大多是农夫，衣比拟破旧，掏出来的钱都是些很零碎的钱。看的出来他们是为了买药存了很久。相比拟另外一些来买所谓的减肥药，化装品的顾客，一出手就是几百。深深感觉到社会的不公。也影响我在以后的生活中节省用钱，不要买一些铺张的浪费品。 休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，他为我指出了工作中的许多错误和缺点，领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应当多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，莫非到老了再吃苦吗?一些员工

13、也很热忱，纷纷和我沟通，是我了解到他们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮忙。 的确，许多时候在学校里我们接触的人很少，思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中，确实让我的思想熟悉有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。 总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次胜利的，有用的，受益非同的社会实践，它让我我提前进入了社会，了解了社会，对这个社会提前有了熟悉这将会对我的以后学习起很大的帮忙的。 药店实习个人工作总结 篇6 三个月的药房实习工作完毕了，收获颇丰。 实习生就只有我和中药班的一个男生，可见这次见习时机是多么的难

14、得，因此我非常珍惜这次得来不易的时机。 初到药房，有些期盼有些紧急，期盼是由于以前都没有到过药房所以很想看看传奇中的药方长啥样；紧急时怕自己做不好，没有学到中药不知道那些药长什么样，有什么成效，怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕，药房里的教师跟师姐都很和气，教师给我们的第一个要求就是翻开药箱认药，其次个要求就是加药，固然其次个要求是建立在第一个要求之上的，假如我们连药都没熟悉很可能会加错药，那导致的后果或许会很严峻。 加药其实也有很大学问的，比方说药柜很有规律，全部的药在每个柜的位置都一样，比拟贵的药放在公共柜，一般而且

15、常用的药就放在调剂师自己的柜；在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药；加药不能加得太满，否则药会简单混合。还有就是许多种药都长得很像，要是我们不留意很简单会加错药，这样在调剂师称药时就会称错，直接导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要仔细认药，做到看标签加药。 作为制药专业的学生，我的课程没设有中药学，无形之中就使我对中药的接触少了很多，借这次的时机弥补了专业没有开设中药课程的圆满。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时熟悉了许多种药，虽然各种药的药效没有很深的熟悉但是先熟悉药再了解药效也是一种学习的途径。在药

16、房三个月，我能轻松的区分出许多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子还有许多许多，这里就不一一例举了。除了对药的熟悉，我还学会了称药、分药，也知道在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都需要肯定的急躁与细心，因此，在药房工作的教师们无疑都是值得敬重的，由于他们用自己的辛苦换取病人的安康。 综合来说，在药房实习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提高。 药店实习个人工作总结 篇7 时间过的真快，又一阶段的实习工作马上完毕，翻开工作日志，回忆这段逝去的时间，是劳碌充实、紧急而又开心的。这段期间，在领导、同事和朋友的细心关心和指导下，通过自己的

17、不懈努力，我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作状况总结如下： 通过前一阶段的学习，一些根本的医药学问都已熟识，明晰了售药的技巧和留意事项，对于顾客的提问根本能够赐予合理的解答，因而这一阶段的工作相对来说简洁了许多。目前已不再需要花大量的时间去学习医药学问，而更加注意于药店的经营，思索如何能够更好的实行治理，如何去提高营业额等等。在基层的熬炼中，我也看到了许多营业员的优秀品质，他们的吃苦耐劳、不畏寒冷、热忱礼貌深深的感染了我，他们是华联的支柱，他们的一言一行都代表着华联，没有他们就没有今日的华联。从他们那我学到了许多，懂得了许多。由于他们，我爱上了这份工作，有了工作的热忱。每天我

18、都本着爱岗敬业的精神，踏踏实实、认仔细真的做好自己的本职工作，按时完成领导交代的工作任务。 在工作中，我发觉“问病荐药”的做法很简单得到顾客的认可，这让我联想到了在营销中也一样，我们不管销售什么产品，首先都要想方法知道顾客的真实需求。要了解顾客的需求，就可以采纳问答方式，固然，前提是要问的恳切，这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求，才可以从顾客的角度动身，让顾客感受 药店实习个人工作总结 篇8 这一周刚开头我们便根据实习轮转表的安排各就各位，以更专心的心态迎接新一轮的”工作。在刚刚完毕的其次周里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作治理制度，自觉以医学生标准严格要求约束自我，不畏酷暑，仔细

19、工作，根本做到了无过失事故，并在上下班之余主动为到_X医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，专心维护了_X学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教教师共同商议处方方面的问题，进展处方分析，大大扩展了自我的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正好处;不仅仅如此，我们更是仔细标准操作技术、娴熟应用在寻常试验课中学到的操作方法和流程，专心同带教教师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教教师留下了深刻的印象，并透过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得，得到众多教师的交口赞扬。 透过这一周的实习，我们对_药房的工作有了进一步的熟悉，进一步了解了药库和制剂

20、室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教教师的全都好评，为接下来的进一步实习打下了更加坚实的根底。 我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉，以更加饱满的热忱和更加踏实的态度对待此次实习，决不辜负药学院各领导教师对我们的教育和期望。 药店实习个人工作总结 篇9 7月1日-31日，我在西门药店中医馆进展了为期一个月的实践熬炼。虽然只有短短一个月，但是对药理学问、为人处事和经营治理等方面的熟悉都有了必需的提高。 药理学问有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的时机是比拟少的，即使在自我生病的时候也是西药主治

21、，因此，对中药进展根本的药理学问学习和药物实体熟悉是非常必要的。从生活上而言，寻常的小痛小病能够自行处理，而且中药的药性比拟温柔，没有西药那么大的副作用；从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能辨别一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有必需的熟悉；能看懂一局部药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能打算；对于药物的包裹也有必需的技术娴熟度。 为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进展必需的沟通。对中医馆而言，顾客群比拟大，但是年龄特征比拟明显，大局部是老年人。

22、老年人由于生理上处于衰退期，所以务必对他们多一份急躁、多一点关怀、多一些爱心。另外，也要区分对待患有某些共性病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特别性，往往伴随消失一些突发性大事，我们需要对其多加关注。突发大事其实非常能熬炼一个人的随机应变潜力，但是务必把握原则。拿药店来说，就务必坚持顾客第一的原则。比方由于工作人员的估量错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好遇到药店停水，这位患者非常生气，一向指责药店不信守诺言，那么此时，我们能够断定职责方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。 治理阅历有

23、所积存。在经营治理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是务必的，由于经营的是药材，关系病人的安康，甚至生命，所以不能有丝毫过失。进货，有特地的正规渠道（萧山医药公司）；验货，由资深的老药师带着仓库部门人员对每一袋进店的药品进展形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统掌握，每次出货都需要登记，并在每个星期一进展盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的过失。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都务必牢记这一点。比方，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发觉自我的药撮多了十付，于是，硬要

24、退，一向坚持自我只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发觉该患者药量比拟多、数额比拟大，都共性跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满足的回去。由此，我得到启发：有时候，一点小利是缺乏挂齿的，像西门药店这样名声洪亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。 但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮番安排操作，共性是刷医保的人员，许多时候是谁有空就去。因此，我推举各班次就应明确人员分工，落实职责，将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避开因人员流淌频繁，交接班时交代不清晰而发生错误；避开代

25、刷医保而产生的职责不清现象；削减员工常常需要帮助加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进展，由于即使是刷医保和收银工作也需要必需的药理学问。 在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细治理，开放合作，诚信进展”的现代化科学治理理念，让我信任，万丰是我们社会新人熬炼潜力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我进展的最正确平台。 首先总牢固习的动机与概况。作为一名连锁药店公司的财务人员，而且是全国排行第三的实力派连锁药店，去了解基层运作是很有必要的。我实习的地点是新开张不久的龙津西店。第一天上的是早班，早上8点之前就得到达，这天店长不在，就跟着店员们一起打理店里的一些简洁事务。实

26、习其次天，店长驻店，安排我上行政班，也就上下午跟了两个班的人一起上班，相对轻松的一天。比照发觉，两个班的同事都很积极努力，不甘落后。班长熊平很仔细负责，起到到头典范的作用，实习第三天也就是最终一天的门店实习，由于熊平与小方休假，我连续上早班，所以工作量最大的也就是第三天。 其次总牢固习所得。门店实习的收获是丰富的。由于是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。许多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也熟悉处处方药与非处方药的不同与禁忌以及精确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想，对于经济条件不大好

27、又常来光临的老人，我们会努力向其推举效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我熟悉到极大的急躁和谦逊的态度是极其重要的，这就需要尽最大努力满意其特别的要求。尽管顾客购置的额度不大，我们的效劳态度都不能有所差异，不能因此而降低我们的效劳质量。对于病情比拟严峻的顾客，我们要慎重推举药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购置额度大，购置珍贵药材的顾客，就尽量向其推举令其满足的药品，并且赐予最大的优待以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜对待不同的客人。 最终也是最重要的，总牢固习的主要目的，这次实习主要目的是

28、了解收银的工作，以便利知悉财务部门统计门店营业收入的详细来源。门店的营业收入主要就是销售药物的所得，主要就是通过收银机读取药品条码，由系统记忆，到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行，并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天的汇总票据交与财务部。平常店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。 药店实习个人工作总结 篇10 特别荣幸我们xx医药连锁经营治理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个星期的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下，严格要求自己，根

29、据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药教师傅们表示诚心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展现的时机。 通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下； 一、实习的时间和人数的安排 首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从201x.11.24至xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度

30、，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去争论。 二、实习阶段的熟悉和学习 在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是熟悉药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类特别多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，

31、其他分类。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。 在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。 不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼

32、了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三、加强自身学习，提高专业学问水平和熟悉 通过这二个星期的学习，不仅学到了特别多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积存阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识，力量和阅历还特别欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，效劳群众。 而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一

33、种学习，仔细的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。 四、存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点口音，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。特别好的把

34、握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要准时清扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。 五、建议 通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中把握了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们需要提出几点建议、 一、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象 二、在发觉药品损坏时，要准时换掉及补充。 三、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生 四、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法 药店实习个人工作总结 篇11 刚到河南区的第一天，张经

35、理首先讲了安全问题，介绍了实习安排规划，介绍了河南区目前状况。使我对实习有了较为明确的熟悉及需要留意的问题。之后，张经理给我们进展了一个座谈，首先讲了他刚做销售工作的状况，讲了他刚入工作时的环境条件、待遇，以及他当时的心态和怎样一步步的开发客户和期间遇到的种种困难、问题。自己是如何去克制解决和开展工作的，这样一步步在销售工作中收获的阅历和感悟给我们进展了共享。对于刚踏入销售工作首先要有一个积极正确的态度，一股不怕失败的恒劲。另外，要不断的去思索、去总结，经过这样一个过程去提高自己的心智及自身力量。我坚信功夫不负有心人，有付出才会有收获。通过这次谈话可以让我们今后少走一些弯路，同时我意识到自己有

36、许多缺乏，要在接下来有限的实习时间内仔细学习来逐步进展弥补。同张经理的交谈我也收获了很多：首先要确定正确的人生目标方向；要有自控力量以及正确的心态；学问面要广，关注新闻，从而和客户有交谈的内容；诚信平易近人，建立人脉等。 我们首先就是跟着张经理进展老客户的回访。通过对老客户的回访中了解我们产品的销量，及为客户解决产品销售过程中存在的疑问及问题，或者交谈中可以看出老板对公司产品是否认可，对于产品在该区域的销量的信念。通过给他讲我们生泰尔产品在其它规模猪场的胜利案例，让他对产品的成效及用量用法加深了解，从而在今后销售中更加主推我们的产品。通过对老客户产品销量的统计，集合其区域的实际养猪规模，分析该

37、客户对我公司产品的销售态度，其是否尽心、专心去销售我们的产品，从中也可看出客户的产品销售理念及对我们的认同度。 例如有一次我们对老客户的回访中，通过了解我们产品的销售状况及该店的客户群，以及观看店内产品构造，可以熟悉到该店的主要销售产品为治疗性药物，因此对于我们的产品销量很少。另外，该店老板对兽药销售理念跟不上，因此我们的产品与该类客户很难进展更深的合作。张经理就给我们重点谈了一下如何在该地区去查找一个适宜有实力的新代理商，如何去通过收集代理商资料并进型筛选。 对几个老客户的访问下来，通过张宾山经理的讲解我知道了如何对一个老客户进展回访，以及主要回访目的。了解如何在于老板的交谈中去切入我们的产

38、品和对我们产品的讲解重点在哪里。我感觉到对于一个老客户的回访特别重要，同时为客户解决疑问，更进一步维护好客户关系。假如一个代理客户其主要销售治疗性药物，对我们的中药产品熟悉不够加之对公司的理念缺乏认同感。有必要在该地区查找新的更适宜的代理商，可以通过对该地区养殖规模及兽药代理商进展考察了解收集资料，选择更有实力且对我们生泰尔产品及理念认可的适宜代理商。学到了不少作为我们业务人员对于老客户方面的一些技巧。 其次方面是对新客户的开发。通过对新客户的访问，把握和了解了一些开发新客户的方法和技巧。首先通过店内产品构造及该店顾客养殖规模来了解本店实力及是否是我们的潜在合作客户；如何在短时间内让客户知道我

39、们生泰尔产品的优势和卖点，通过介绍周边四周的合作客户让他对我们的产品有更为直观的熟悉和认可，有助于之间合作的胜利。了解了如何查找适宜的新客户以及如何对一个新客户进展第一次访问，知道公司产品的卖点及优势，在短时间内通过对产品重点的介绍让客户感兴趣。我觉得在一个地区如何查找一个有实力的客户及对该客户的第一次有效的访问，对我们的产品在该区的销售尤为重要。 另外就是对我们产品的终端养殖客户的访问。只有我们当面与养殖户沟通，才能有效的了解养殖户遇到的问题，并结合我们的产品、方案更好的为他们解决问题，也能够更全面的为他讲解我们的产品卖点及成效。可以结合实际问题给他讲解我们产品在其他养殖户应用的详细案例。访

40、问过程中，我们也能特别精确的了解目前养殖户面临的主要疫病等问题，对于使用过我们产品的客户我们也能了解他们应用的临床效果。这样无形中会一步步提高我们的专业学问，从而更好的为养殖户解决疫病等问题。 最终，就是也在这段实习期间内了解了对于开推广会的相关学问，对于产品推广会、 小型产品促销会，如何做好前期预备及结合时机的进展，也了解了今后如何去筹划及详细去实施，并完成一个简洁而又有效率的产品推广会。通过这些学会如何去收集客户资料，收集客户的那些资料；如何介绍我们的产品，并让客户感兴趣、认可，以至于会去在养殖中去使用我们的产品。 通过这段时期的实习我感觉自己学到了许多，自己也成长了许多，这些不单单只是在

41、兽药销售方面。对自己今后的工作也有了很明确的熟悉。固然我也熟悉到了自己的许多缺乏，我会在今后不断的去学习专业学问、提升自己方方面面的力量，使自己尽快成为我们生泰尔一名合格的业务员。 药店实习个人工作总结 篇12 大学的生活完毕了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。完毕了在校时的欢声笑语，完毕了上课时的活泼气氛，更加思念的还是同住了三年的舍友们，我们已经整理好了全部细软，离开了我们共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。11月22日，我们各奔东西了，开头了新生活，写简历、面试，到用人单位接收的通知。从那时起，我才明白做一个学生是多么的幸福，社会是简单的，工作很不好找。 很幸

42、运，我被北京同仁堂连锁药店有限职责公司录用了，我之所以会选取去那里是由于同仁堂有着340年的历史，是老字号，在全国甚至在全世界有着很高的名誉；同时同仁堂是国有企业，待遇比拟好，而且在那里我能够学到许多学问来充实自己。同仁堂连锁药店有限职责公司隶属同仁堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限职责公司就是这样，主要以药品零售为主，在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限职责公司刘家窑药店工作，主要是协作出纳完成日常结算工作。 同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周

43、边挨着苏宁电器和许多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班顶峰，来药店买药的人许多，是个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟识出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照看我，教我怎样干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信念。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜爱工作，甚至有了打退堂鼓的心思，由于是自己不情愿做的事情，而且又应对那么多新人新事，应对着那么多生疏的眼睛，看着外面卖药师傅们的谈论纷纷，我真的不知如何是好，很为难。但又想想，工作就是这样，不要由于自己不喜爱这份工作或是用自己的心情来应对工作，这样永久都做不好，我下定决心必需要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳学问，为自己以后

44、的人生铺好道路。 工作的前几天，我渐渐学会了怎样用系统软件，由于全部连锁药店都使同一种系统软件，以便于办理业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，由于每一天总部都会有新消息告知各门店，只有和总部通讯，才能准时了解最新消息，从而做出相应的对策。然后，我又开头学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，仔细核对药品的编号、价格和批号是否正确，这样才能和电脑上相吻合，从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分，比方说“1”字头的为成药，“2”字头为饮片，“3”字头和“6”字头为西药，“4”字头为保健食品等一共九个字头，每次自己留存的小票应按字头放好，以便每一天晚上的

45、结账。还有就是刷卡，必需要打好要刷的金额，以免发生金额错误，刷完后要把银行存根和商户存根保存好，每礼拜要上交给公司。学习了这些后，我就开头正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发觉，有时书本上的东西很死，实际上工作的时候并不是这样，而是比拟敏捷。我也觉得寻常在学校的时候学习很好，但等实际工作了，却得不到很好的实践，甚至不知如何下手，多数的学问自己还是不会，甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态，师傅说几遍我也听不懂，得等实际操作。 几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自己真正开头做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，只有自己亲自动手做起来，才算是领悟，才算是彻

46、底明白。 实习两个月后，我根本上把握了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解，并且工作不是那么费力了，我协作着师傅每一天做好出纳的日常工作，对出纳的熟悉也有了进一步的提高。它的步骤根本上是这样的： 每一天早晨打盘点表，交给各柜组进展实货的盘点整理销售小票，做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行日记账和现金日记账。 每一天根本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，假如自己门店还有什么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初

47、要上报经营数据，10号左右发奖金，由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要仔细，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也表达了作为财会工的严谨性。 在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品学问，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的学问很浅显，是一门很深的学问。同仁堂的药是很出名的，其中以大蜜丸最为普遍，最出名的固然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种珍贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很出名。要想卖药卖知名堂也是很不简单的，除了具备药师资非常，还要有必需的阅历。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有兴趣的话，也能考取调剂员证，多学一些学问。有时药店来货了，我也会帮助理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步加强了我对药品的熟悉。 在三个月的实习中，我学到了许多东西，同时也学到了许多做人的道理，变得成熟了许多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜爱我，我也很喜爱她们，在休息之余和她们谈天，在过年的时候和她们同台演出，我们一块