营销社会实践报告.doc

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1、 营销社会实践报告营销社会实践报告1 20xx年的暑假（七月5号-8月25号）一共50天，我在某企业的暑假实践实习工作完毕了。这50天是辛苦的50天、幸福的50天。之所以辛苦是由于我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是由于战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这50天里，我在实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这50天的实习做一个工作小结。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、由于自己在公司中的实习工作主要是产品营销。这也与我本身的专业是相近的。理论于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，

2、我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。从销售终端的商品治理、价格确定，到渠道掌握、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要广泛的理论学问支撑。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 二、对需要效劳的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户

3、主要有三种类型： 1客户的确不了解相关产品业务。 2客户对相关产品半知半解，不熟识公司生产的新产品。针对这几类客户，为了提高产品推销业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，真诚，质量，效劳来打动客户。 基于上述对营销的几点熟悉，我感觉营销业绩是否优秀不但要看产品的质量，更直接取决于营销人员的表现，因此在工作中我深深体会到，一名好的营销人员必需具备如下几点要素： 1娴熟的业务力量。业务操作的娴熟把握是对每一位营销员工的最根本要求，这也是员工核心竞争力的根本表达。 2思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不行各怀心思，南辕北辙。由于思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，

4、才会真正把目标落实到行动中来。 3团队作战的精神，不强调个人英雄主义。由于每个员工的绩效是与营销业绩挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。 4剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的士气。假如缺乏这点，那团队将无法分散，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 50天的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打

5、下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。 营销社会实践报告2 通过校方提倡暑假社会实践的活动，我踊跃参与，这对于一个大学生来说是一次不行多得的社会实践的时机，对于毕业后找工作也是有一个帮忙，于是我在20xx年x月xx日到xx电讯移动厅自荐。通过这次实践更让我把握了解到营销技巧，心有体会，特以此写下的社会实践报告。 兴趣是工作的动力。对男生而言，电子产品都是随身的必备品，兴趣甚广。与xxxx的主管初谈时，因了解较多的手机咨信，交谈时略显自信，因而易得实践的时机。每天犹如店内的营销员一同接待顾客，为顾客介绍相关机型。对工作很感兴趣，时间也犹如在校内上课般过得充实。 营销也是

6、一门深厚的课程。十数天的营销，使我初步地了解到营销的技巧，顾客需求等。东哥(店长)告知了我一些如下的阅历 (1)要看对方有没有意思购机，有没有互动，对只是来格价的人而言，再怎么说的白说; (2)对有意购机的顾客介绍机型要主销该机特点以及其关怀之处。(如手机中的wifi、gps等功能非许多大人在意，大人们都关注着手机的电池量、像素、外表等)。行货店的主流都是围绕贵机或有用性强的机型，而年轻人一般都憧憬价格偏低的水货。 (3)强调品牌，行货店有着质量三包，有特地的修理部，售后有保障。水货有翻新，有二手，难以推断。一般看手机是不是行货机，可以有以下几点。盒子外面的数字，手机装电池的内部，以及在手机界

7、面输入x#06#得出的号码，这3个号码若能对得上说明有可能不是翻新机，固然还有结合机型外部，气味等 我知道我所学到的也只是冰山一角，但透过这次实践，加深了我对营销的兴趣，结合自身的专业电子商务，我心感大幸，收益匪浅! 营销过程，让人满意，使人成熟。在实践过程中，我曾为广俊电讯销售出多款机型，如x6(4120元)、n86(3700元)、n79于顾客沟通要留意轻重，虽然贵的机型提成较多，但究竟价格、有用是顾客的首选。每当售出的手机，都有一种开心的喜悦，享受过程中带来的挑战。或许有些顾客过来询问很久还是无意购机，但这也是正常的一种现象，工作多了，人慢慢变得成熟了，通过这次社会实践，心中有了自己的想法

8、，会思索，想过日后出来社会工作的设想。看上去营销看似不难，但如何胜利地把产品的卖点套入顾客的眼球，吸引他们往下听你的，往下聊这才是关键。尽量不说行内术语，而要简明地以自己的语言表达。 很感谢主管给了我如此一个充实的时机。这几天的工作让我有了深刻体会，工作真的不简洁!平常不经意的消费，等同于大人们连续几小时的工作酬劳。等到再一次放假的时候，我会再接再厉投射社会中去。工作的日子，从早上10点到店铺工作到晚上的6点，上下班跟他人一起挤车，天还下着雨，但我仍旧准时报到，由于守时也是我们要学习重视的一个重点，不要为自己找借口。 这个假期，我不在像以往那样待在家守候这电脑。人长大了，想说的事情多了，便想着

9、实践，出于自愿，我工作得快乐而充实，晚上回家了解各品牌手机资料，每天早起回店内作介绍。时间过得很快，我享受生活，享受实践! 营销社会实践报告3 经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历;二、没资格证;三、没胆识。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，固然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上

10、留下了脚印，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品不行否认找得又是电话营销，一个效劳行业，又与专业对口的工作。 电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的根本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。 我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一

11、片永久做不完的业务的前景下，如何进展沟通，如何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。效劳有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避开就事论事;五、削减口头禅。 每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就

12、要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比方，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能急躁听，那我就要认真地介绍业务内容，突出能给他们带来帮忙的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不采纳这种方法。 做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户

13、他们有许多方面要询问，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要准时做出反响，准时答复。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。 记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法推断是外国人还是中国人。一通电话性别是明白了，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idont know”。那时我不知是生气还是为难。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。由于我一核对电话号码，

14、他只要答复：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简洁的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就便利多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参加。作为客服经理工作态度肯定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能表达一个人的工作态度。作为现代社会的效劳行业，假如效劳不到佳，绝没人情愿买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要特别注意工作态度的良好状态。 实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务学问，也学到了许多为人

15、处事方面的学问，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟识的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历，我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结果。 有了这两次的实践作为铺垫，我信任以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作! 营销社会实践报告4 最近我要参与社会实践了，由于面临毕业的我需要更多的实践力量来强化自己，或许自己要做的事情还有许多，但是自己始终以来想要的就是这些。我很快乐自己能够做到很好，我也知道自己的力量需要实践才会提

16、高，我会始终努力的，或许自己要做的事情好友许多，但是参与社会实践才是当前第一要务。 一、实习目的： (1)更快的适应社会，提高自己的综合素养和与人沟通的力量; (2)了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，把握各款车的主要卖点。 (3)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车构造的熟悉，把握各组成局部的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。 (4)进一步加深对理论学问的理解,，深入实践把握“汽车九步销售流程”; (5) 在推销的过程中渐渐把握汽车销售技巧，学会与顾客接触，沟通，培育和提高处理顾客异议的力量; (6)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,稳固专

17、业思想,激发热忱 二、实习时间：XX年2月至4月 三、实习地点：浙江省临海市江玲汽车销售效劳有限公司 四、实习主要内容 1、实习所在4s店或销售公司介绍 江玲汽车销售效劳有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供给,特约修理,信息反应四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,治理部,修理中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展现大厅,现代化的汽车修理车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素养人才。公司实施以顾客满足为导向的经营理念，为广阔客户供应购车,保险,上

18、牌,信贷消费,修理,配件供给,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质效劳。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时担当江铃全部车型的售后效劳工作。为了便利客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售效劳有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：xx质量治理体系认证,5s现场治理及福特serverxx认证，年年被台州市大路运输治理处评为汽车修理“优质文明示范企业“称号。 2、根据“九步销售法”具体表达推销过程 今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两

19、个月，由于缺少销售方面的阅历，再加上销售流程也不是很熟识，所以公司安排我先以学习为主，当销售参谋在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地稳固自己的业务学问，虽然这段时间有点长，自四月底开头正式接待客户开头，下面就以其中一个为例进展说明。 1.接待 这是销售的开头，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的预备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢送词，接到展厅内，相互熟悉了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。 2.询问 在接待的同时，可以向客户询问购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途等方面)，通过

20、交谈进一步理解客户的需求，然后进展需求分析，确定客户的类型。 3.车辆介绍 这是销售过程最仔细的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。 1)车前45两米 历来欧洲车系注意传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特殊是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。 “follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后供应车外延时照明。 2)车头正前方 发动机盖：307的发动机盖采纳铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板

21、材料强度更有所提高。发动机盖采纳了简洁牢靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必需保证其牢靠性，否则会影响在发动机舱内进展必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这局部隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应当关注的车内噪音水平完全没有帮忙，307的四缸发动机怠速特别安静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。 隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机前方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的局部有面积很大的隔音垫，几乎掩盖了整个防火墙外表，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极

22、佳的表现。 3)右侧+副驾驶座 307采纳高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备特别好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能削减修理本钱，并且由于弹性好，对于第三方也起到爱护作用。 制动：307采纳前通风盘/后盘式制动，配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力安排系统+eva紧急制动帮助。 307手套箱容积到达17.5升，内部设置用来存放或固定不同物品的特地位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。 307

23、的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避开油箱盖丧失，由于加满油后油箱不盖好是极度危急的。这样设计说明标致汽车在安全方面的重视程度。 4)后排座椅 车窗:307后窗面积特别大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座常常会有儿童，后窗玻璃在正常状况是不能单独掌握的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗掌握开关自行掌握。 儿童锁:307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避开发生象拨片式的常常消失误操作的状况。 座椅折叠:307后排座椅可以根据4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠

24、座椅并不需要拆卸头枕，操作特别简便。 头枕及安全带:307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带，两侧的安全带还有限力器，这表达了标致汽车对车内全部乘客同样的安全标准。 5)车辆前方 307行李箱容积620l(水容积法)，在同级别车中最大，而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是最高的。行李箱内部很规整，便于各种尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和顶部，分布8个挂钩，用行李箱地板网可将行李分隔或固定。 行李箱盖：307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采纳气压撑杆和铰链，开启和关闭都特别轻松，同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o，即使气压撑杆失效，仍旧能够保持

25、开启状态，不会影响操作。 尾灯：307采纳火焰造型的整体尾灯，led式设计，功能包括：示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱翻开在尾灯反面的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以便利检修或更换尾灯灯泡。 6)驾驶室 主动安全搁脚板：国产同级车领先采纳，为驾驶供应舒适的同时保证安全，发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全，属于被动安全装置。 中心显示器：中心显示器的位置充分表达对安全的考虑，在查阅各种信息的同时，削减驾驶员视线离开路面的时间，供应良好的驾驶帮助。供应多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑

26、信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示，一目了然。 中控及防盗：超级严密的防盗系统，在整个国产车界都处于领先水平，表达技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁：遥控锁车，遥控关闭车窗、天窗功能，远距离寻车;防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。 乘客座气囊关闭：充分爱护前座儿童，用户修理上本钱的降低是次要的。操作简洁，关闭后会有相应提示(仪表板和中心显示器)。 4.试乘试驾 向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，但是他并不会立即就跟你立刻签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是究竟是嘴

27、皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。 5.报价协商 客户已经根本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进展报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4s店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满意这，有漫天要价的客户、也有摸索性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够承受的价位，只要把握了就变简单了。议价是漫长，又需要急躁的一个环节，需要自己不断地积存谈判技巧。 6.签约 客户已经承受了你的报价，接下来就得预备销售合同了。依据客户自己的信息，先把

28、客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应当在合同里写明所购车型的详细信息，比方：是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最终让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售参谋签名，最终由销售经理签名，合同才算生效了。 7.成交 成交和签约是同步进展的，自合同生效开头，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就完毕了。 8.交车 这是客户最快乐、最期盼的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该预备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点

29、烟器等。交车时，要认真向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最终赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。 9.售后效劳 在交车的同时，记得向客户介绍售后部的效劳参谋，这个可以为你以后工作带来不少便利，同时也给客户带来专业的售后效劳。交车三天后对客户进展回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提示客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访规划。 3、实习总结 以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活泼份子，四周人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己没有什么疑心的。但是到公司后，我才发觉自己以前是多么自负，

30、不但专业学问懂得不多，而且一些根本的礼仪自己也不懂，实习开头，身上的压力真的很大，以前始终认为自己很健谈的我竟然似乎一下失去了同别人的沟通力量，面对客户竟然话都不敢说，生怕他们的问题会把自己问到，那种恐惊的心理虽然现在想想觉得好笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我渐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲伤的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我信任，我虽然懂得不多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发觉我也做到了，同时我也真实的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一

31、点”。 销售是一个极富有挑战性的工作，他需要一个良好的精神状态，同时还需要一个敏捷的头脑，反响力，而且这种参谋式销售也不同于以前一般的销售，不是仅仅只把东西卖出去那么简洁，而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任，以前自己也觉得只要能说话的能都能胜利做销售，现在我发觉错了，作销售必需要有一张能够迎合消费者口味的嘴，俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出胜利营销的第一步，固然诚信尤为重要。 还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分熟悉，以前觉得这都没必要，但是实习后发觉这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆” 我认为销售是集经济学，消费者心理

32、学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必需能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。 实践中我学到了许多，也吃到了许多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己悄悄的承受，这些都是成长中的苦恼，只有经过了阵痛，经过了许多的事情，这样才会做到更好，或许自己还是对社会了解的太少，或许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的! 营销社会实践报告5 今年的这个暑假，我的社会实践是在北京的一个具有教育性质的创业团队中完成的。该教育工作室，是一个面对全体中学生进展的一对一辅导的教育机构，工作室成立仅两年规模并不大，只有不到五个全职教师和二十多个兼职教

33、师。 我的主要工作事实上是做电话营销，也就是打电话给学生家长，用语言技巧说服家长来这里补课。可是在北京存在这样一个现状，即北京的教育机构相对较多，电话营销是公用的营销方式，这也导致北京的.家长每天几乎都可以接到几十个这样的电话。中国人天生对推销很反感，于是作为电话营销者的我几个电话打下来不但没有任何成效反倒养成了电话恐惊症，再不敢打电话给家长。 作为一个销售人员，我深知自己是失败的。有人曾说过，顺着天分做事，逆着共性做人才是胜利之道。我天性内向不善与人言，唯有突破自己才会有更长足的进展。但是突破，谈何简单。再加上公司老板是我的表哥对我的要求并不太严峻，于是，在突破自己的岔路口，我还是做了逃兵。

34、 为了努力弥补自己的缺乏，我主动要求让我做网络宣传。由于我发觉，成立不久的工作室在网络上的知名度几近于零，我个人认为，在二十一世纪这样一个网络高速进展的时代，仅仅靠电话营销而忽视网络营销可是一件相当失算的事情。虽然网络上各种广告各种信息铺天盖地，良莠不齐难辨真假，但是网络宣传依旧是让人们熟悉一个新生公司的有力手段，通过网络给有需要的人们留下初印象甚至很有可能到达事半功倍的效果。 首先，我在网络上百度了工作室的名字，百度出来的结果很是让人绝望，由于与工作室有关的百度资料全部不属于我所在的公司。网络无掩盖，大量潜在客户查无可循或许便会消除上门求学的规划，这对工作室来说是一个看不见的损失，虽然我并不

35、能估算这个损失毕竟有多大。 网站建立的专业性要求太高，短时间我不行能学会。但是我可以通过另外的方式宣传。百度数据明确的告知我，酷猫写作微博的使用人数最多但大局部集中在年轻群体中，网易微博的使用人群集中在有了肯定年纪的中年群体中，腾讯微博则大多为学生群体所熟用。我可以为工作室建立搜狐网易酷猫写作腾讯账号以掩盖无网站的缺陷。此外，微信用户已上升至四万以上，我也可以通过微信发给全部人工作室的相关信息，让有需要的人找上门来。 固然，在这一宣传过程中，我尤其要忌讳一味的打广告。由于站在用户的角度上来看问题，我深知网络用户对一味打广告的公司企业有多深恶痛绝。在网络上做宣传做的应当是一种公益一种价值观，一种

36、无偿效劳而得声名远扬的公益一种为人民群众所认同的价值观。唯有如此，才有可能塑造一种品牌，于无形之中塑造起一个矗立不倒的得群众所认同的品牌。 然而，就在我磨刀霍霍预备大干一场的时候，工作室内部却消失问题。原本是朋友合伙打拼才让工作室初有起色，但在利益与各种问题面前，朋友裂痕一点点变大，最终撕裂以致分道扬镳。我亲眼看到朋友之间意见不合暴力相向，也作为和事佬身处其中深切明白了双方所思所想，其实最大的问题还是利益。一方临走那晚，我抬出创业故事指出工作室最大的问题事实上是没有一个严明的规章制度，工作室缺了他并非不行但是必也举步维艰，今日的争吵如果有制度的约束也不会演化成现在这样，我们以一月为期建立制度改

37、善相处模式去做一个全新的尝试，如果还是不行到时候再走也不是不行以。可这样的说辞并没有留住合作伙伴，其次天他还是走了。 朋友之间可以一起创业，但必需要有一个严格的制度去约束。这话是徐小平说的。但是事后我认真咀嚼思索，又忍不住疑心，在利益面前，一个制度真的可以约束得了人们的行为吗?不过是一纸文字，毁了它又何其简单，不遵守它又何其简单，若合伙人之间猜忌生疑再无一心，再多的制度真的有用吗?合伙人之间不复如初的悲剧不断上演，俞敏洪徐小平王强分分合合终至散伙，孟非乐嘉伙伴兄弟不和拆伙，就连我身边也消失这种状况。我不得不疑心，这是不是真的就是人性的弱点，在肯定的利益面前没有肯定的朋友。 这个暑假发生的如此大

38、事对还未真正步入社会的我事实上造成很大的冲击由于社会远不如我想象的那般简洁甚至比我已经面对过的更加简单。虽然外表上工作室走了一个合伙人依旧可以正常运行，但是这是工作室最终解散的直接缘由。没有曾经在一起的打打闹闹只剩人走房空后的冷冷清清，只是干劲儿就减了一半。而且，从前的朋友情意不再，再见面也只是过客了。 我无法体会这种情感，即使上大学以后曾经的同学联系的少了关系淡了我也可以习以为常，但是好朋友之间由于一次合伙打拼而闹得分崩离析还是让我感慨良久。我特别盼望自己能够想到一个方法可以让朋友之间毫无忌惮的在一起携手打拼，夫妻可以一心，朋友也必定可以做到。一个人领着一群人打天下然后君臣同心气氛和谐当然很

39、好，但是从前朋友携手并进共享富强成果更让人憧憬不是吗?朋友是我们在这世间除了家人最为亲近的人，没了相互挖苦依旧形影不离的朋友再大的江山又有何用。 暑期社会实践并未让我在工作上学习到有用的学问，甚至我还是那个或许百无一用的员工。在日后的学习生活中，就让我更加努力学习有用的学问熬炼独立的思维然后抽空将所学用于实践当中去吧! 营销社会实践报告6 白驹过隙，一转瞬，我们已迎来了大学时期的第一个暑假。这也就意味着再等到新学期开头，我们就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间的飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚毕业的高中生而已，预备用整个暑假的时间把高三的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了

40、。弄不清是什么时候褪去的“新生”外衣，但是这会儿却颇有正“老生”的味道。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。 暑假期间，我有幸来到天材教育进展了为期一个月的暑期社会实践，学到了许多书本以外的学问，让我受益匪浅。虽然我实践的范围不是我的护理专业，但是我认为，只要自己专心去做，在哪里都可以学到东西，都可以在磨砺中学会成长。 我们在那的工作主要是负责每天打电话，电话的主要对象是武汉市的各地区中小学生的家长。一方面询问他们的学习状况，了解他们在学习过程中的薄弱地方以及培训的意向。起初我以为这是一份很简洁的工作，不就是每天打电话，跟家长说完自己的话束，说服他们参与这个免费的体验活动！但事实远非我想象

41、的这么简洁。初到天材的第一天，教师就对我们进展了一天的培训。让我们对电话营销的话束和形式有了个大体的了解，也向我们阐述了我们招生的性质和在家长沟通过程中会遇到的各种阻碍。当正式开头工作的时候，一天下来，读着枯燥的话束没有时机真正和家进步行打电话让我觉得很乏味。下午快下班的时候，我打了几个电话，和家长真实的沟通了，觉得很顺手。教师最终跟我们总结的时候，我特殊感动，觉得这是一个很不错的工作，很喜爱跟家长沟通，感觉自己就像一个教师，向家长传递教育理念，很有成就感。 但是，后来的几天，就给了我剧烈的挫败感，遇到心情好的学生、家长，他们会急躁与我谈话，遇到心情不好、态度不好的家长，干脆挂你电话，完全不给

42、我说完的时机，更残忍的是，当我说明我是培训机构的教师并没有要招生只是邀请他们来参与这个免费体验活动，他们就以疑心的口吻质疑我们，甚至对我们大小声而对于这些现象，不断持续，甚至有愈演愈烈的趋势。很快的，我最初的热忱变得平淡如水，毫无斗志。原来一开头看起来越来越简洁的事情，做起来会越来越不简洁。后来几天，心态的调整是我主要的生活课题。我很感谢，和我一起工作的同事们，以及不断给于我们鼓舞与精神支柱的姐妹们。在他们身上我学会了，什么是越挫越勇，什么是永不放弃，什么是在打击中学会永带微笑、效劳群众慢慢地，我适应了。负责传递这个免费体验活动是我的工作，有没有意愿协作我们是他们的选择，我们凡事不必太牵强。固

43、然在与一些家长负责沟通的过程中也有许多感人的桥段，屡次让我忍住想哭的冲动。特殊是那些自己没有读过多少书但盼望孩子可以连续上大学，但是孩子高考又考的不抱负的，听的出，他们的着急。可怜天下父母心！与此同时，我也在换位思索中，懂得了做子女的唯有好好学习才可让父母有所安慰。又一次，就这样被亲情触动了，朴实的父母之爱。更重要的是，我学会了如何与人沟通。虽然之前在学校社团及一次英语演讲中，见识到了许多很精彩让我赞叹的人，可是在这里工作，我更是学会了与人沟通与沟通的技巧。懂得了对于那些出言不善的人，要学会自我无视与释怀，不跟他们一般计较；对于那些深陷纠结苦恼泥沼，不知所措的家长和学生，要学会用自己懂得的学问

44、储藏让他们直接简明的了解现状不得不成认，就是这样一份看似简洁的话务员工作，就让我懂得了这些，我很庆幸我来到这里工作，也不会再小瞧这份工作了呢。 我想，总结起来，电话营销应当具备以下的素养： 一、要有良好的专业素养 当我们对家进步行沟通的时候，我们得了解他孩子的弱势，然后将自己对培训机构的了解以优势的目的传递给家长，吸引他们，让他们觉得我们这边是一个很不错的时机。 二、要有良好的语言表达力量及生疏人沟通力量 我工作的电话营销是跟家长以电话为媒介的一种生疏沟通，所以语言表达必需合理得当，说话要有条有理，同时让人感觉你的亲和力。要通过自己层次清晰的说明，吸引家长，让他们了解我们，需要我们。在遇到难以

45、应付的问题时，不能自乱手脚、语无伦次。 三、要有良好的心理素养及受挫折的心态 电话营销每天会面对社会上形形色色的人，由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到许多问题。比方家长会用各种方式刁难你，此时你必需保持良好的心态，不能跟家长发生不开心的事。有时候一天的收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调整、自我鼓励、准时的自我总结，自我提高。 四、要有吃苦耐劳的精神，坚持不懈 由于工作自身的枯燥，每天面对不同的家长说同样的话，这需要我们坚持！ 五、不管做什么事，态度打算一切 每天给自己一个微笑，笑容是可以传递的。你在电话这边微笑，传递给家长的也会是一种好的态度，他们自然也就会更有礼貌。俗话

46、说“伸手不打笑脸人”嘛。 在这里工作，我也熟悉了许多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着一样的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到熬炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。为了便利治理，我们分为四个组。起初我不太重视分组的意义，渐渐的我才明白，这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。由于一个团队远比个人来的重要。在与队员一起工作的过程中，我感受到集体荣誉感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到与其他几个组员竞争的快感。 我很喜爱这里工作的时间安排，每天过去都会有一个早会。形式许多样，内容也很丰富，从中会学到许多社会上的学问，丰富了阅

47、历。中午午休后，大家一起玩嬉戏，印象最深的是后面大半个月始终玩不厌的杀人嬉戏，这个嬉戏也是导致我们上班很积极，下班不积极的罪魁祸首！ 主管很好，不会像我在电视上看到的那样，阴险狡诈。她和我们就像姐妹一样，从不强制性的压迫我们，老是做做样子恐吓我们，喜爱她的嗓子，唱歌很好听！最终的那次谈话，我真的学会了许多，在社会上，许多时候我们要学会隐蔽自己，可以有主观意识，但是不能盲目的想怎么说就怎么说自己的观点。很佩服她很年轻却懂得许多的人情世故，以后也会是一个很不错的领导吧！ 同是把戏般年纪的孩子，我们身上有着太多致命的相像，就这样，我们大家聚在一起，一起工作，一起吃饭，一起开玩笑，一起打闹，一起在跌跌撞撞中学会成长。七月的武汉烈日炎炎，亦如我们每个人燥热难安的心，我们在燥热中找寻激情与泪水的最正确平衡点。突然间好怀恋在天材工作