营业员的实习报告四篇.doc

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1、 营业员的实习报告四篇营业员的实习报告 篇1 通过这段时间的学习和主管的指导，使我更丰富全面的把握了营业员所必需把握的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的学问融会贯穿。 首先，我想向xxx店为我的供应帮忙和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺当所作的帮忙和努力。 通过，我获得了实际的工作阅历，稳固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平。期间，我了解并参加了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品学问,对机型有了更深的理解,将理论与有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。 “千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的，我认为对我走向社会起到了

2、一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。 这一段时间所学到的阅历和学问大多来自主管和老营业员的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个马上步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习

3、许多学问、道理。 我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会连续努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司制造利益，为我个人的进展打下坚实的根底！ 营业员的实习报告 篇2 一、实习状况简介 实习时间和地点： 20xx年1月9日至20xx年6月5日； 某某市邮政局。 二、实习内容 储汇营业前台实习 实习的第一站是邮政银行某某市支行，将近两个月的实习，在师傅的细心领导下，我学到了很多书本以外的学问、 实习的第一天我怀着感动而又担心的心情来到邮政银行某某市支行，支行长热忱的接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心最终放了下来，在刚开头的一个月里，我是以观摩学习为

4、主，师傅在做每项业务的时侯，都不忘给我具体讲解一些要点和留意事项，我也很仔细的听取，并在随身携带的笔记本上登记要点，一段时间下来，我觉察虽然还没有临柜操作，但对大局部操作都有了肯定的熟悉，遇到这些业务时，能很快反映出操作流程和留意事项等、对于一天的工作流程，从班前预备，到日结打印，签退都有了肯定的了解、我师傅休息时，我连续跟着其他同事学习、看到其他同事办理业务很忙时，我会过去主动帮助，一开头由于一些根本技能不扎实，反而有点越帮越忙，她们都会急躁的教我，还给我许多熬炼的时机、为了提高我的各项根本力量，午休和空闲的时候，我会抓紧时间练习点钞，捆扎等根本技能，但是数字的录入给了我下马威，速度之慢让我

5、感到脸红，师傅就鼓舞我说：你要多加练习，就肯定会有成效的、从今，我每天下班回家除了练习点钞捆把外，就是练习数字的录入、支行长也特别关怀我的学习，常常和我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，还会给我安排一些简洁的业务，让我有了更多的实践时机，让我感受到了这个大家庭的暖和、一个月后支行长安排我临柜实习操作，指导教师跟班指导，我负责的是综合窗口，包括储蓄、汇兑、保险等业务、我在操作期间，指导教师全程负责，全面把握我的表现，并依据我的进步状况做好过程掌握，准时订正我在业务办理当中消失的错误，一个月下来，我已经能够比拟娴熟的为客户办理业务了。 邮政营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成局部，更是展现我们

6、邮政企业形象，表达我们精神面貌和综合素养的窗口、实习第一天，当我站在邮政营业前台时，我内心又感动又骄傲，我很荣幸我职业生涯能站到这里、在此实习期间，给我感受最深的就是我们的包裹收寄、我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，认真查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品、有时候检验过程太过认真就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满足，说我们邮政效劳工作没有效率、每到这时候，我们的业务人员都是面带微笑，并用和气的语气告知用户这样认真的缘由，得到了用户的认可和承受、这样的态度，这样的素养，特别值得我这个新人好好学习。 以前我自己在邮寄信件和包裹时，总是以为很简洁、现在我明白了，在这看似简洁的事情

7、背后，实际上隐含着多少邮政人无微不至的悉心工作埃在营业厅的实习期间，让我对于这一点有了更深的体会、为了让信件和包裹能顺当、精确地被投递出去，我必需要搞清晰如何正确地填写包裹单，如何辨别制止邮寄的物品，如何将包裹进展标准化打包，如何将邮寄物品的信息输入电脑，以及如何根据不同的里程和重量进展计费和收费等、在这个过程中，为了提高业务处理效率，要求我们要熟记常用的交易码，比方外埠ems是411，快递包裹311，还有各种邮件资费等、不要小看这些看似琐碎的细节，由于这关系着信件和包裹能够根据寄件人的意图被顺当的送达收件人、在我实习期间，有位客户想邮寄一部手机、一开头我不清晰关于电子类产品邮递的有关规定，就

8、本着效率第一的原则，为客户办理了航空快递、幸亏在营业员教师的指导下，我准时订正了这个错误、由于手机要特地走ems经济快递，国家不允许空运。 邮政封发部实习 在封发部的实习，和在邮政营业厅及邮政储蓄银行实习的有所不同，带给了我另一种体验、由于前两个实习地都是前台，而封发部则是在后台、在学习排信，盖戳的操作时，一开头我认为这两样工作很简洁，不用花太多的心思、而实际上，这两样工作虽然看起来很简洁，但是假如练习不够的话，则无法满意业务办理时的效率要求、比方说盖戳，看起来很简洁的，其实不简洁，既要保证盖的地方正确，又要保证邮戳的清楚度到达95%以上，还要讲究速度，需要足够急躁细致才能做好、为了练好这项本

9、事，我每天向特地处理邮件的师傅恳求将一局部信函用手工盖戳，给自己练习、到后来，始终练到手发麻，那几天吃饭的时候，手拿着筷子都是在颤抖。 在封发部实习的日子里，我见识到了什么叫周密和高效、封发属于邮局邮件内部处理的重要一节，而且有特别性、我首先学习了进口邮件的交接验收、勾挑核对以及平衡合拢、由于一开头我对业务不娴熟，而且重视也不够，几乎犯下把信件张冠李戴的错误、后来，经过师傅们的指导，才知道这三件事情是最重要的邮政三项根本制度，马虎不得、有时候对银行账单或者交通违章单子，动不动就是几百上千封，这些信件全部都要逐一登记，而且又要保证挂号邮件快速、安全的被送达，业务上稍有缺乏便会出错、至于像邮件的捆

10、扎方法、邮包的封发等等小小的地方，表达出来的却是大大的学问。 三、实习的收获体会 顶岗实习是我们初步踏入社会的开头，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石，只有这一步走稳了，以后才会更顺当、曾经我始终坚信自己的力量，但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏、刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受、在学校总以为自己学的学问已经够多，但是接触到实际后，才发觉自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 实习的日子让我收获了在大学课堂里没有的学问，以及为人处事的很多道理与方法，学会了自主学习，也学会了保持自强

11、不息和持之以恒的良好心态、如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，消失挫折感，可我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又怎么能应付瞬息万变的社会呢？顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的时机，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的了解、作为一个马上迈入社会的新人，我总结了要留意的以下几点： 一、要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神、作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，遇到不懂的问题要准时问师傅，领导和同事、表现得好别人都看得到，固然表现得不好别人眼里也不会融进沙子，要努力做到最好。 二、工作中要多看，多听，多观看，少讲话，不要说与工作无

12、关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。 三、除了工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结、每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结、主要是记录，规划和总结错误、工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。 四、擅长把握时机、假如上级把一件超出自己力量范围或工作范围的事情交给自己做，肯定不要埋怨，而且要努力完成，由于这或许是上级对自己的力量考验也是一次展现自己工作力量的时机。 五、坚持学习、不能只学习单方面的学问，还要学习其他方面的学问、由于一个企业的进展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动、要按经济规律和法律规定办事、有一位教育学家说过，当我们把学过的学问忘得一干二净时，最终剩

13、下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“学问”，我们在大学里学习的学问或许会被淘汰，但那些最根本的学习方法永久是我们把握最新学问的法宝。 通过这次实习，我熟悉到了自己的优势和缺乏，只有做到理论与实践相结合，敢于实践，才能做一名合格的毕业生！ 营业员的实习报告 篇3 暑期x月x日，我整理好包裹，踏上前往暑期社会实践的车程。先从九堡客运中心站，买了张汽车票，目的地嘉善西塘。 2022年的高三寒假我就来这边帮助，20岁的新年也在此度过，西塘古镇是个修身养性的地方。对于这我显得一点也不生疏。大学的第一个暑期，我还是选择了这个古镇。对于我们艺术生来说，这里正是写生的好地方，老街、小桥、流水。每年

14、都有一批批的学子来到这写生，在这里遇到高中同学写生，感慨世界真小。再一次踏入西塘，这里变了许多本身街道空空如也，现在越来越繁华。得知是这边政府投资力度加大了，旅游业进展得越来越快，看着有些变化总感觉到物是人非。 老板娘给我安排好住处，休息了一天，我就做好上班的预备了，早上九点上班，先要通过检票口，在这周一至周五是不收门票的，古镇上由石板相切而成的路，显得坑坑洼洼，就让我想起小时候在外婆家的日子，这种凹凸不平的石板路是不适合妙龄女子踩踏着高跟婀娜行走，否则一天下来脚生疼。每天上下班都行走同一天路线，很是单调，在旅游区内有一条酒吧街，听到酒吧两个字，在大家心里就会形成很乱很杂的情形，其实不然，相反

15、，很有情调，没有大城市里酒吧的危急与嘈杂，而我就在这条酒吧街唯一一家银饰店里上班，当着一名一般的营业员。 一开头总有些生疏，虽然前年就接触过一段时间，刚入手时也一样的困难，由于货物增加了许多，产品材质、种类也有了很大的转变，所以对于制作工艺和材质方面的不了解，我几乎从零开头学，在虚心求教学习下，我懂了许多，全部纯银饰品按克称重卖，将顾客所选的手链或项链放在一个放置与水平面得电子称上就知道了它的重量，然后乘以每克的价格就行了，这是全部商品中最清晰易懂的了。 另一些单卖物品，很是简单，它们有镶嵌了宝石的项链、戒指，它们没有标价，都要自己记住。现在流行手串，可以带脖子上亦可绕几圈戴手上，每条手串不是

16、一百零八颗珠子就是两百零六颗珠子，详细这数字的含义我还是不知道。但制作手串的材质许多寓意都是保平安的。 也是由于在这里我知道了银饰品如何区分真还是假，只要将银饰往墙上一划有道深深的铅笔痕迹，或者将它扔在水泥地上，它发出的声音很沉闷不像铁那般的悦耳。银因自身的含银量多少不一样，所以叫法也不一样。在这家店里见的最多的也就是九二五纯银和九九零足银。我大开眼界的是我熟悉的东西多了，知道很宝石的材质名称，比方：马来玉、蛋白石、红纹石、月光石、红岗玉等等，这是我再书本上学不到的学问，就连手串也有许多品种，如：绿松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、红白珊瑚等。 虽然我平常看起来马马虎虎，可对于工作我是一点

17、也不怠慢，老板娘不仅仅开了一家店，后来钥匙都交由我来保管，每天九点我到店里开门。来到店里首先要做的事是上香和点蜡烛。点燃的印度香，使得空气中充满着一股芳香，每天早中晚三次。 据说是招财的，而且供着佛！在店里呆久了，这种香气一点也闻不出来了。每天早上都得把地面扫洁净，然后用拖把认真的拖上一遍，把前一天顾客带入店内的泥土弄洁净。听人都说店面不大，却整理的非常干净，让人一看就舒适。还有个任务就是擦玻璃了，这是一天到晚必需得忙活的事，每一批客人走后，柜台玻璃上留下的手指印必需在下一批客人到来前擦洁净。 在这个气温高的季节里，我觉得这份工作过的也休闲拘束，店内有着空调，老板娘订阅了每天的报纸，空闲时我可

18、以看看报纸，杂志什么的，也是一种乐趣啊。白天在这条街上的人并不多，一是白天气温高，二是通常酒吧白天不营业，要么也就零零碎碎几家营业着下午茶给游客落落脚。晚上的情形就完全变了样，街上变得人潮拥挤，喧闹非凡，这是我一个人是完全忙不过来了，别的店内的同事就会过来帮助，有时老板娘还会亲自坐镇。 在我眼里，老板娘是个很有气质的女人，显得很年轻，虽然现在她带病在身，激素使身体微微有些发福，但也盖不住她原本的那种气质，看着老板娘身体的不如从前，我也始终在担忧着，所以工作的很是卖力，下班时间有时忙的时候要过十一二点，我也毫无怨言，究竟我必需得离开。聘请的信息始终贴着。后来来了叶子，一个跟我一样开朗的女生，于是

19、我俩始终协作着，可以说两个人的得心应手，再也不怕忙不过来了，有时我开着玩笑说：“你是我一把屎一把尿带大的”。这么说也不过分，名师出高徒嘛，很快她就熟悉了全部材质，记住了价格，这使得我很欣慰。 工作期间，接触的人来自世界各地，每天都跟不同的人打交道，后来发觉，很多人都好相像，原来人也可以一类类的区分开，用不同的方式去刺激她们的购置欲。在马上下班时，与客人聊的彼此熟识时，有些顾客会主动邀请一起吃夜宵，这里也是广交朋友的好地方。 我曾为了450块钱而感到世上好人多，在我眼里上海女人通常很小气，可这次我遇到的是很豪气的一位大姐，因要改项链留下了她她的电话号码，晚上我结账时缺少了正是450元。想起就是忘

20、了收取这笔生意，大家都市一时的疏忽，给她打了个电话，其次天，她就把这笔钱打入我的卡中。我非常的信任游客，我觉得信任她们就像在信任自己一样。 第一次参与社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，汲取新的思想与学问。 近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在

21、社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 。社会实践使同学们找到了理论与实践的最正确结合点。 尤其是我们学生，只重视理论学习，无视实践环节，往往在实 ，让我从实践中得到熬炼。际工作岗位上发挥的不很抱负。通过实践所学的专业理论学问得到稳固和提高。就是严密结合自身专业特色，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了稳固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对根本原理的理解和消化。 营业员的实习报告 篇4

22、 一、实习目的 通过对超市营业员的实习，了解超市运营的各项工作，以保证自己在毕业了之后，可以充分的把握好可以创业的时机，开一间自己始终以来想要开好的超市，让大家在超市里面买到自己想要买到的东西。 二、实习时间 20xx年x月x日-20xx年x月x日 三、实习地点 xx连锁超市xx店 四、实习内容 （一）码货、理货以及补货工作 在超市的这段时间里，实习的第一项工作，便是码货。这是一个听起来像是不用动脑子的工作，但其实实际操作起来特别的需要大脑，如何把货码放清晰，让接下来的理货工作更加轻松，那就要看每一位超市营业员的码货水平了。刚开头的去的时候，我的码货水寻常常被经理批判，后来动动脑子之后，效果好

23、了许多，对理货工作有了极大的帮忙。 在理货的过程中，熟记每一个产品大类是特别重要的，以免在理货的过程中消失这也找不到位置，哪也找不到位置的状况，然而在理货的过程中，最重要的却还是细心和急躁，假如这两项缺失的话，那接下来的补货工作也就无从绽开了。 补货工作，是这三项工作中，最让人头大的工作。一开头我总是补错位置，后来让自己放轻松，变得更加认真之后，才渐渐保证了这项工作的顺当开展。 （二）微笑效劳、礼貌待客工作 在超市当营业员的其次大项工作，也就是微笑效劳、礼貌待客这件事了。超市究竟还是一个人来人往的营业场所，我们这些超市的营业员也就不行避开的要与顾客打交道了。在实习的过程中，我发觉自己假如能够做

24、到“微笑待人”，这项工作也就完成了差不多一大半了。在顾客询问一些超市内部的货品状况时，准时为他们微笑解答，他们也就会认可你这个超市营业员了。相反，假如不懂得微笑，说话语气不太好的话，极简单被顾客投诉。 五、实习总结 通过20xx年x月x日-20xx年x月x日这段在超市当营业员的实习经受，我不是熟悉到自己有足够的力量在毕业之后开一间超市了，而是我熟悉到自己或许单凭一己之力，想要开一间梦寐以求的超市，这个幻想越来越近也越来越远了。近是由于我发觉我更加明白超市应当如何开了，远则是由于我意识到自己力量有限了。不过这种熟悉并不会阻挡我想要开一间超市的准备，我会在积存了足够的人脉以及阅历之后再去进展创业，而不是一毕业就懵懵懂懂地进展创业然后失业了！