营销培训心得体会(15篇).doc

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1、 营销培训心得体会(15篇)一、案例教学法 案例教学法是一种以案例为根底的教学法，是营销教学中必不行少的方法。原先以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三： 难点一：案例的选取 营销案例铺天盖地，但选取与主要教学资料亲密相关、难度、长度都相宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩，但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超多案例的根底上细心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和叙述资料相关，又能鼓励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到之后的脑百金成功的事例。和学生一齐分析

2、，归纳，总结。让学生切实的感受史玉柱在战略上一个非常闻名的“四不做”理论。“自我不熟识的行业坚决不做；没有进展前景的行业坚决不做；没有好的人手坚决不做；没有足够的钱也坚决不做。” 难点二：案例的描述 我觉得案例能不能非常精确而生动的描述给学生听，尤其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，教师的语言表达根本功就显得非常重要。生动的、幽默的、口语化的描述最能引起学生的兴趣。我做过试验，同样的案例在多媒体放给学生看远不如教师的口述，学生能有效地记忆更多的信息点。所以，平常我会留意许多教师的语言风格。好的自我也会去仿照，最终构成一个学生喜爱、自我满足的语言风格。 难点三：调动学生专心性 案例教学

3、中最难做好的就是综合分析型案例这种类型，它涉及多方面营销理论，要让学生分析问题产生的缘由，选取相对满足的决策，给出解决问题的详细措施。如何激发学生兴趣，调动学习专心性正是难点所在。我想：首先要有意识的去转换自我的主角，把教师看成是导演或裁判员，把学生看成是演员或运发动。只有这样才可能营造简洁自由的课堂气氛，才可能充分调动学生的专心性。 二、情景教学法 情景教学法也是我很喜爱，也很常用的方法。几乎每一章开头时都会用到。比方能够从教材资料入手设置一些带有启发性和探究性的问题，目的在于集中学生留意力，发挥学生主观能动性。在讲营销策略时能够设计这样一个情景，假设我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈

4、呢？假如让你当饭馆老板，你要如何经营？我鼓舞学生专心出谋划策，培育他们的实践运用潜力。还能够用一些经典的营销小故事来叙述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的故事，以简洁、诙谐、幽默的方式来制造一种开心的课堂气氛，学生简单理解。 另外，多媒体的使用也使情景更为直观、生动。在讲授“广告策略”这一学问点时，再好的语言描述也不及向学生播放几则广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告，五粮液的广告等，透过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计。在讲授关于品牌策略这一节，解释品牌是一个集合的概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。解释时，协作多媒体上的图片学生才会印象深刻。 再有，还透过让学生分

5、别扮演必需的主角，进展模拟表现，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学资料。比方推销这一节，实践性操作性都很强。能够组织学生进展一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的推销技巧向“顾客”推销商品。透过这些活动，不仅仅能激发学生兴趣，使学生的理论学问得以稳固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应变潜力的熬炼和提高。 三、嬉戏式教学法 嬉戏教学法是“结合教材的资料，运用嬉戏的手段如嬉戏产品、开发嬉戏课等，从学生的兴趣爱好动身，将所要学习的学问点转换成嬉戏，透过以后的感性活动，引导学生从嬉戏中把握学问。”此教学法是这两年来，我才间或在课堂上使用的一种方法

6、。用它，是由于看到很多企业在给员工培训时都选取了嬉戏的方式并且效果不错。间或用，是觉得在课堂上花费了超多的时间，必将削减理论教学时数，觉得有点本末倒置。所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一下学生的学习专心性。例如“听葫芦画瓢”的嬉戏，能让学生非常感性的熟悉沟通的重要性。这比我们教师一上课就开头说沟通有多重要的效果要好地多。 教学方法多种多样，教学效果也有不一样的衡量标准。我常在想：究竟什么样的教师才是好教师？衡量好教师的标准又是什么？记得在XX年青年教师培训时，我的心得体会的标题就是多些理解，多些宽容。其中，我写过这样一段话“对学生我们就应多些理解，多些宽容。固然，理解的根底是了解，宽容并

7、不等于放纵。我主见：鼓舞式教学。同时，我也认为：鼓舞在许多时候其实也是一种压力。”不管怎样，我在践行着我自我对好教师的理解，那就是：一个能把学生的事放在首位，能站在学生的立场思索问题，了解学生，理解学生，宽容学生，尽自我所能的帮助学生，把自我的学生培育成社会需要的人。 市场营销培训心得体会范例四 我觉得市场营销是一门文理穿插的综合性学科，既需要理科生严缜的规律思维，也需要文科生的形象思维！其实是一门非常搞笑的学科，它从一种宏观的角度去思索经济学问题，把那些我们一向认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导好处！我认为市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满意消费需要，实现企业目

8、标的商务活动过程。它包括市场调研，选取目标市场，产品开发，产品订价，渠道选取，产品促销，产品储存和运输，产品销售，带给效劳等一系列活动。课本告知我市场营销的讨论对象是以消费者（用户）需求为中心的企业营销过程及其规律性，即在特定的市场环境下，企业为满意消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要资料的营销过程及其客观规律性。 许多人都把营销等同于我们日常生活中简洁的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一局部。营销就应是在产品制成生产出来之前就开头了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购置习惯如何等问题。

9、然后营销部门务必把市场需求状况反应给讨论开发部门，让讨论开发部门设计出贴合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还务必为产品走向市场而设计定价，分销和促销规划，让消费者了解企业的产品。 最终在产品售出后，还要思索带给必要的效劳，让消费者满足。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它就应是始于产品生产之前，并一向连续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自我的产品卖出去！双赢是买卖双方都情愿并且愿意理解的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关怀自我有没有赔本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利符合我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很

10、简洁，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可代替性很强，许多非专业人员也能 够胜任，再加上中国的市场经济进展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的好处是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高，定将消失供过于求的时代，我信任到那时市场营销便大有用武之地了！ 透过学习市场营销学，我渐渐明白了市场营销学的重要好处。首先学习市场营销学，是学问经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销透过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作

11、为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的进展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的进展开拓了道路。专业性市场营销调研、询问机构的进展，带给了超多的就业时机，并直接、间接地制造价值，促进第三产业的成长和进展。第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，提倡爱护环境，绿色营销，对经济的可持续进展起重要作用。在以上各方面，市场营销已经和正在作出自我的奉献。应对新的状况和问题，进一步讨论市场营销学，进一步促进我国经济的安康成长，具有重要作用。 透过对市场营销的学习，我学到了许多东西，教师生动搞笑的讲解更是教会了我超多的市场营销学问，对市场

12、营销学有了必需程度的熟悉和了解。但市场营销学是始终在进展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学学问，以加深自我对市场营销的理解。 综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济进展中更是扮演者重要主角。 营销培训心得体会3 如今，科学技术日新月异，国内外竞争日趋剧烈。而效劳业二十一世纪的主导产业，效劳营销必将成为新时代的主导形态。在我国，效劳业的进展方兴未艾，效劳营销的讨论也刚刚起步，随着效劳业的进展和效劳营销的实践活动的加强，对于效劳营销的理论讨论将会不断深入，效劳营销具有蓬勃的生气，效劳营销的讨论

13、同样具有宽阔的前景。现在大学生的人数正日益增长，据的官方数据说明:*年的大学毕业生人数已达660人次。由此大学生的就业竞争更加剧烈化。如何在将来这个优胜劣汰、适者生存、强者进展、不进则退的社会中找到自己的一片天地呢？ 我是一名市场营销专业的学生。今年，我有幸在刘加来教授的指导下学效劳营销学，让我深刻得体会到了出色的效劳技能是一名营销人员所必需具备的。 刘加来教授在课上告知我们什么是真正效劳的价值，那就是: 一效劳是赚钱的重要环节，好的效劳会带来更好的生意。 二好的效劳是一种附加值，即对效劳的满足。 三效劳能制造销售时机，通过对其产品的介绍。 四效劳要发挥成效有赖于妥协的治理，对工作的协调。 五

14、效劳必需即时供应又好又快。 六削减顾客的麻烦。 七促进技术动作，随时适应社会进展的步伐。 1效劳是无形的，当顾客承受效劳后，留给他们的记忆的剧烈的；假如记忆是积极的，他会再来。 在当今这个产品满目琳琅的世界，要想让你的产品在脱颖而出，唯有你的效劳打动顾客，让他们在你的优质的效劳中得到好处，得到附加值。并让他们为你树立良好的口碑。刘加来教授说过:口碑有三大好处1.不花钱；2.传播速度快；3.信用度高。这也应了俗话说得“金杯银杯，不如老百姓的口碑。” 邹金宏说过最正确效劳是企业的生命，是制造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本，而这一切主要来自科学治理和员工的努力。这点华冠商夏就做得很好。1华冠商夏始建

15、于20世纪80年月末期，当时只是一个小规模的购物中心。而现在，它已经颇出名气了。它的特点是商品齐全价格相宜，效劳质量好，因此很受顾客青睐。它胜利的秘诀之一就是收集顾客反应，了解顾客心理。凡事在华冠商厦购物的顾客都会得到一张付过邮资的信息卡。卡上有如下内容： 第一条是“您需要什么”。在这一栏里有华冠商厦的新产品介绍，假如你对其中哪一项商品感兴趣或是你还需要一些别的什么，可以在空白处填上你的姓名、地址及产品名称。依据你的详细内容，华冠商厦会为你邮寄产品具体说明书或为你订购产品。 其次条是强调华冠商厦的经营方针“一个月之内退包换”。这种信誉在同行业中并不多见，固然也是华冠商厦赢得顾客信任的缘由之一。

16、 第三条是：“为您制造满意的购物环境”。里面提出若干问题。 2“您为什么来华冠商厦购物”、“我们哪些地方需要改良”及“您情愿与我们共同争论您的意见和建议吗？”，接下来就是填姓名和地址的一栏。 假如想多听顾客的意见，您应当投入与华冠商厦同样的热忱。然而，若要不走弯路，还必需记住下面几点。为了充分赢得顾客反应，你必需使反应简洁化；主动要求反应；重视和利用反应信息。 梁宪初指出“利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了”。顾客是上帝，是效益中心。只有提高顾客的满足度，才能稳住顾客的忠诚度。而华冠商厦就是做到了这一点，所以它赢了。 固然，在这个以学问为主导的弱

17、肉强食的社会，没有力量就没有魅力。做为一名营销员，制造独特迷人的推销魅力是营销工作的首要任务。因而一个营销人员应不断进修自己，不断填充自己的学问面，端正顾客至上的态度，提高娴熟的技术，不断加强沟通的技巧，养成时刻保持微笑等良好的习惯。这样才能在推销自己的过程推销产品，才能让顾客情迷人、心服之、行随之。才能在自己与顾客间做到双赢。 营销培训心得体会4 怀着期盼的心情，我有幸参与了XX20xx年营销培训班。通过一周的积极参加和全心投入，我在*治理才能进展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的效劳力量等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导

18、的信任和培育是分不开的，假如没有领导的确定，我就没有时机参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示诚心的感谢! 营销培训班的课程紧急而有序，培训班的气氛严厉而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次营销培训心得体会汇报如下： 一、态度打算一切，理念产生力气。 从培训班的学习手册上我留意到了四个字学习宣言。上面这样写着：我承诺：以感恩的心情珍视每一次时机。为此，我将全情投入，积极思索，真诚沟通，乐于共享，仔细总结，学以致用。我将把所学学问积极运用于工作实践当中，稳固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!一开头我就把它当作我的小闹钟，时刻提示在心

19、，把首先端正态度作为胜利与收获的起步。米卢曾说过：态度打算一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明白这一点。培训课上教师曾要求我们仔细思索这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信念，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的养分和灵感，每位同伴都是教师，每位同伴身上都有闪光的亮点，

20、有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。这样的时机，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯，表达培训风范。 所谓胜利，就是功到自然成。胜利就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对胜利是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培育良好习惯开头。在培训班里有很多细节上的规定，比方，为保证

21、培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周干净卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分表达了教师们的良苦专心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必定是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧急而又开心的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧学问，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培育也是不行缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的.提升时机和修正的基地，由于在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮忙，也有各位讲师的

22、严格监视和热忱关怀。深厚的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。 三、充实学问教育，提升专业技能。 国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销治理，如何快速有效地拓展市场，如何健全和完善基层治理体系，如何提高营销员队伍的整体素养，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和标准教育，提升一线主管的综合素养，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续安康稳定进展。从公司的生存和进展的战略高度上讲，充实营销学问教育，提升各险种专业技能的培训，学习和汲取国内外先

23、进的营销和效劳理念是本次培训班的核心要求，也是我参与本次培训班对自己的根本要求。 营销培训的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和教师仔细考虑，周到安排和细心设计的。尤其是对MTP治理才能进展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常治理上的弱点与原则间的差距，在治理技巧和沟通技巧的学习中，弥补治理方面的缺乏。 竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战斗，光有士气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的治理者，除了自己本身要把握丰富的学问，持有端正的态度，良好的习惯以外，有用

24、的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。 本次营销培训班虽然课程上已经完毕了，但新的征程刚刚开头。我将以从培训班中学到的学问、态度、习惯、技巧等投入到紧急有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光芒事业奋斗终身! 营销培训心得体会5 改革开放三十多年以来，为什么我们的国家会取得这么多的成果？固然好政策是起重大作用的，但假如只是有了好政策，而没有详细落实会消失好结果吗？那大家是可想而知的。 一个好的政策出台了，必需要有配套的执行方案，详细去落实与完成。要有好的干部队伍，好的营销队伍，好的人才队伍，保质保量完成所规划的目标

25、与任务。干部素养的培育已经谈过，现在说说营销理念。 所谓营销，营就是经营、营运，销就是推销、销售。对我们一个医院来讲，就是如何经营医院与各个科室，如何推销我们的特长与人才。结合如今竞争剧烈的现实环境，详细点说就是怎样把病人量做上去，把我们的科室与人才宣传出去。 我们作为一所处于大都市的“三级乙等”综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们这所不大不小的行业医院呢？ 影响营销胜利与否的因素有哪些呢。我认为与综合实力、技术力气、专科水平、知名人士、就医环境、便捷程度、效劳好坏、费用凹凸、医德医风等有关。 在综合实力方面，我们再怎么拼也不会拼过那些“

26、三级甲等”医院，何况我们面前就是一所政府直属的“三级甲等”医院？相应的技术力气也就不敢苟同了。在发挥专科特长上我们应当有所侧重，努力去做，力争胜利。我们的知名专家、闻名人士可以讲寥寥无几。目前全省的老百姓都知道西京医院样样好，就是贵；交大一院样样行，挺难住；省医院样样全，病人多；红会医院骨科好，手术多；市四院眼科棒，妇科强；空军医院微创好，名气旺等等。想想我们医院老百姓心里认为那个好那个强呢？ 在收费方面我们的优势也没有了，现在也是三级医院收费。我们现在只有从专科特色上下下功夫，从就医环境上做做改善，从效劳态度上抓抓质量，从 医德医风上想想方法。另外，要扩大我们享受国家公立医院的优待政策，目前

27、我们全省农村合作医疗未定点，外地的城镇职工医保也未纳入，社区居民对我们医院还未充分认可，国家的好多优待政策我们享受不到，这些都制约着我们的营销工作。 要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃，应当从机制体制上多想方法，从根本问题上着手，只从“标”上想方法而不去治“本”实践证明是不行的。固然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，需要我们齐心协力，共同努力，创新思路，大胆运作，一举胜利。 营销培训心得体会6 动物世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形浩大，也不是凭借力大无穷，更不是凭借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅

28、觉；二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是有精彩的团队作战力量它就是狼。狼没有体形的优势也没有力气的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。 三年前，我曾经有时机在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国闻名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是狼型营销。他的演讲特别精彩，一堂演讲下来我深深感到获益良多，至今我仍牢记在心。他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销。其实自然界有许多种动物，为什么卞教师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢？ 卞教师认为，狼族的才智值得我们每个人，特殊是做营销的人去学习。 首先，敏锐的嗅觉是根底。狼对于血腥味

29、有着天生的敏感，就算在很远的地方有动物受伤流血了，它也会很快依据这微小的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的制造者，固然也必需要像狼一样，用自己的职 业敏感嗅到我们的客户究竟在哪里。狼与其它动物的区分就是它能更精确、更快速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后，下一步就是如何转化为销售了？狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来，它会用它过人的观看力发觉猎物的弱点在哪里，然后想尽方法去进攻。当猎物有好几只的时候，它还会去观看哪只才是关键的，一旦发觉，它会集中力气攻击这个关键点。细想一下，这样与我们日常做营销是不是很相像呀？我们同样要用狼一样的敏锐去查找我们的客户，同样要用狼一样的敏锐去分析客

30、户并了解他们的需求所在，同样要用狼一样的敏锐去发觉客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人，一旦弄清晰，我们就需要集中资源去做他的工作。 其次，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在。狼是一种有很强共性的动物，它遇到困难或猎物相当难应付时，它能呈现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素养，由于我们在面对客户的时候，很多困难与阻止在不断缠围着我们，没有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是不行能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神，我们很简单就会退缩、躲避甚至放弃。狼所处的大自然处处都布满了危机与不测，为了生存它们必需要练成一种比其它动物

31、都要狠的性格，为了获得猎物无惧任何困难与危急，不达目的绝不罢休，由于退缩、躲避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物，更有可能意味着失去它的生存时机。我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是布满了竞争与压力，假如选择退缩、躲避甚至放弃，我们肯定会面临被淘汰的命运，只要我们选择像狼一样的不屈不扰、奋不顾身的进攻精神，那么我们就会有赢的时机。所以，为了生存我们也必需要练成一种比其他职业更加顽强、更加拼的性格，无惧任何阻止与困难，尽自己最大力量把客户争取过来，这才是具有狼性的营销人员。 第三，精彩的团队作战力量是令狼发挥最强战斗力的关键。狼最具特色的共性就是它的群体精神了，它们每次出击都不会是一匹狼的

32、，通常都是一群出动的，我们称为狼群。狼群不会贸然进攻，一旦出击时，每一匹会分工合作，发挥每一匹的优势和最大的力量，所以狼群常常可以捕获体形比它们大的猎物。如果有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴，它们反而会呼唤更多的同伴来救援的，这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力气的优势却比其他动物更能生存在这个世界上。在我们实际工作中，我们和狼一样，也不能单独一个人在工作，无论你的力量有多强，你也需要你的同伴的帮忙，营销是一个团队在共同运作的。所以，我们假如要在商场上也能像狼一样生存，就要懂得运用团队的力气，一个人的力气究竟是有限的，而且在现代化生产大分工时代，每个人都有自己的不同的岗位，要把一件事做好通常是

33、需要几个人甚至几个部门联合一起操作的。因此团队的作战力量就直接关系到业务胜利与否，在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作，发挥每个人的特长，形成最正确的向心力为实现团队的目标一同努力，当有同事由于某些缘由临时发挥得不抱负时，我们不应看不起他或者抛弃他，应当努力去帮忙他支持他，令他也能为团队尽自己的一份力气。这样的团队才是最有战斗力的团队，才是经得起风浪的团队，才是最有狼群特性的团队。 综上所述，“狼型营销”主题就是营销人员要令自己具有狼性，有敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神，还有有精彩的团队作战力量。一群“狼性”十足的营销人员组成的营销团队会得到公司欣赏、让竞争对手惧怕、使客户满足

34、的，是一个与众不同的“狼群”。 营销培训心得体会7 在营销过程中，我觉得以下四个方面是非常重要的。第一，是对产品的把握；其次，是对市场的了解和开拓；第三，与客户面对面的营销；最终，就是申请表格的填写和客户的维护。 首先是对产品的把握。熟识产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握。 我们在营销实战中，在和客户的沟通沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的力量。什么是对产品熟识？就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐蔽的东西。 其次，对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了把

35、握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢？其实，信用卡销售指引，已经为我们指明白方向。其中名目第六条现阶段重点推广行业的明细分类规定了3类行业为重点营销对象，第八条现阶段可承受推广行业的明细分类规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开头认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们供应收入证明，还需要他们供应个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子

36、，同时我的工作量无形当中也增加了很多。所以为了节约时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开头根据指引中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限，我做了三个阶段的预备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，由于这一块手续简洁，批准率高。其次个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方。有了规划以后，我的任务就变得非常清楚了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采纳的方法是先从有熟人的单位开头。我把全部的朋友名单拿出来，开头搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮忙我营销。这一块是有保证的。由于是朋友帮助，所以操作起来非常便利，我把

37、相关的要素告知他们，其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节，就是填表肯定要简化。比方身份证上许多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。 熟人做完了，就开头做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对简单一些，由于交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种状况，我们要有思想预备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了

38、一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要希望他就能帮忙你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你还真的办不起来。 其次阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比方有事业单位背景的企业，如播送电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮忙的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。总之，并不是全部的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的状况下，我只有先从最有把握的开头。 第三阶段，就是扫尾，主

39、要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80，所以批准率较高。有特色企业，也根本获批了。 在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，时机就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。 第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，肯定要对客户的问题做出最灵敏的反响。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：（1）信用卡收不收年费？（2）信用卡的特殊功能是什么？（3）信用卡是否安全，后台支撑怎么样？（4）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了。（5）你们银行的网点太

40、少了，还款不便利。（6）我根本不需要办，我平常都是用现金。所以在交谈之前，肯定对这些问题有所预备。答复时要布满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在全部的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比方，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是，我行的自助银行正在加快进展；二是，我们马上实行借记卡自动还款功能；三、刷卡后不是要你其次天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清晰，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的？额度是多少？有没有担保人

41、？国内外是否通用？免息期多长？购物是否有积分？先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先预备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信效劳，保险效劳，医疗效劳等特色功能。 我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特殊之处。在与客户沟通的过程中，肯定要有一个良好的心态，假如客户实在犯难，抓紧把目标移到下一家。最终一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最终千万不要由于填写表格不标准而导致被拒绝，那是一件很难过的事。首先是填写表格。我只让客户填写（1）家庭住址、电话；（2）工作单位地址、电话、职务；（3）直系亲属和朋友；（4）签名。 其余的我都自己帮他们填。一来，让客

42、户省去了很多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发觉许多漏洞。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面干净无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有许多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样确定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发觉，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。由于家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，根本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。假如，我无视了这一细节，或许我又做了十个无用功。

43、另外，表格中错误率较高的就是最终一栏，联系人资料。以我的阅历，这一栏肯定要写，特殊是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。其次是，客户供应的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。由于在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比拟高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人确定批不下来。在这里我想说一说我自己的阅历。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应当来说，导游的获批的率是很低的，由于他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365每天天带团，不带团的时候，他要负责规划调度，也要负责相关的文书的工

44、作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份状况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行绽开的合作，盼望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不行的。 第三，就是客户的维护。就是所谓的售后效劳。这个工作，就是在申请表寄出以后，肯定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简洁，盼望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，开掘一批优质客户，为以后的银行业务做预备。 以上，我从四个方面和大家沟通了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有许多想法是我们部门的同志在讨论信用卡

45、营销方案时共同争论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，假如大家能够自动自发，并且常常相互沟通阅历的话，我信任xx年我行的信用卡任务肯定能够完成。 营销培训心得体会8 近期广东东莞市局组织全体营销人员进展了为期两天的营销人员业务技能培训班培训,通过王定国教师主讲，列举典型的例子、生动的语言技巧、深入浅出地向我们分析市场现状，这是我参加做客户经理后，参与的第一次集中学习，也是我工作以来参与的最为系统、全面的一次学习。所以印象深刻。 王定国教师将烟草将来的进展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革的

46、步伐，品牌培育是卷烟流通企业的第一要务，在经营进展的过程中，不继地调整和优化卷烟的投放构造，引进新品牌向市场推举，使市场逐步承受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。王教师指出，营销工作最重要的不是经济学，而是心理学。作为一个客户经理，应当提高市场把握力量，提高客户效劳水平;新形势下，我们应转变工作方式，转变营销方式，把握专业技能，学会卷烟营销的“天龙八部”。 学习商品学问，把握品牌卖点; 有效分析市场，定位目标群体; 准确选择终端，精准品牌推介; 选定黄金位置，靓出品牌风采; 利用终端资源，开展产品宣传; 传播推介技巧，引导客户推举; 协作公司规章，开展促销活动; 面对消费市场，强化消费引

47、导。 总之，通过这次的培训学习，我收获良多，在获得学问的同时，也熟悉到自身的缺乏;今后，我将把握每次学习时机，深化理论学问，以学问武装好工作，提高工作水平，更好的效劳客户，完本钱职工作。 营销培训心得体会9 为提高营销专业教学质量，实现专业培育目标，依据教学规划的总体安排，20xx5月1日至20xx11月30日，我们组织营销专业二年级的学生实施了专业课程实训，现将实训工作的详细状况总结汇报如下： 一，专业实训内容 在本次营销专业实训中，我们紧紧围绕专业培育目标安排了这次实训。课程实训的详细内容： 对于二年级的营销专业学生而言，由于此前有一年级时期的熟悉实训，也由于营销专业二年级同学多数都有利用业余时间兼职的专业实践阅历，还由于一年多的专业学习把握了肯定的专业理论学问，所以，课程实训的内容更具有专业特点。这次课程实训中，我们依据惠德隆有限公司，古顺河酒厂市场开发的现实需求，组织实施了淮安市第一期大型推广活动。实训期间，同学们参观了惠德隆有限公司，古顺河酒厂，学习了生产工艺及相关的产品学问，熟识了“神奇顾客“选拔主题及操作流程，实地走访了惠德隆有限公司，古顺河酒厂潜在顾客群，