营业心得体会营业厅心得体会(9篇).docx

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1、 营业心得体会营业厅心得体会(9篇)有关营业心得体会一 一、思想政治方面 营业员作为x书店的最前沿，代表着x书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于x书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热忱效劳读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的读者，经受过很多次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是读者最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为读者效劳奠定了良好的根底。“急读者之所急，想读者之所想”是我的效劳宗旨。 二、日常工作方面 营业员的工作看似简洁，但在日常的工作，我却发觉实际上工作是纷繁简单的。想把工作做好

2、，没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面： (1)上架：将新到货的图书依据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进展适当的摆放展现，做到三个便利：便利观察、便利选购、便利拿取。 (2)整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展现的状况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。 (3)补缺：查看架上图书的销售状况，对已经售缺的图书品种准时补充上架。发觉常销、畅销图书库存数量缺乏，准时提出配货建议。 (4)找书：当顾客询问查找图书时，假如书店有库存，帮顾客找出需要的图书。 还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推举适宜的图书，为图书查找对应的顾

3、客。如何才能做到这两点呢?我认为必需做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和详细卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必需尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推举图书的针对性也就越强，越简单取得胜利。 三、业务学习方面 真诚的效劳，真心的微笑势必会换来读者的满足，对我们工作的确定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情效劳每位读者，同时许多热心的读者反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。 在图书事业蓬勃进展的今日，更多的读者关注的是我们的效劳，增加自身素养，提高

4、业务水平，加强效劳意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡的工作。 最终我要说：如今的我，因自己是一名x书店员工而感到傲慢和骄傲。 有关营业心得体会二 工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回忆在营业厅的工作，有胜利，有失败，又欢快，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关心与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作力量有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下： 联通营业厅是出国公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除

5、了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一周来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积存了许多阅历，能够准时精确的为客户供应满足的效劳。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调力量。工作中，热忱效劳，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。 在这么多天的工作中必定存在这肯定的问题，主要有一下几点： 一。业务学习和系统操作上都比拟慢 与其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘

6、由。在今后的工作中要学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的把握新的学问和技能。 二。对于宁波方言应进一步加强把握 虽然在_x度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲一般话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲宁波话，对方一般话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比拟重要的技能，应引起自己重视。 三。有些效劳标准做的还不到位 比方唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的效劳质量和企业形象。有时这些效劳标准我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下。我也熟悉到了这些标

7、准的重要性，并进展了改良。 四。工作的条理性还应加强 在有时顾客比拟多的状况下，我简单消失手忙脚乱的现象，影响了我的效劳质量。在今后的工作中，应当学会对工作进展合理的安排。 有关营业心得体会三 一、培训单位及岗位简介 (一)培训单位的简介 _保险股份有限公司是经_同意、_批准，于2022年_月由_保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是19_年10月20日经_委员会批准成立的_保险公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期安康保险业务，在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定地位。 _公

8、司_效劳部是人保财险_分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但_营销效劳部以4s店为业务依托，现已成为保定市区销售额的营业部。_营销效劳部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。 (二)培训岗位的简介 我的培训目的是在八周的培训时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟识保险公司的工作环境，把握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好预备。因此我在培训时间里在公司的各个岗位进展了轮岗培训。财务部负责依据公司有关财务治理制度，帮助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、准时地进展会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的

9、核算和掌握，保费收入和理赔支出的账务治理，准时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户供应保单查询，退保等效劳。理赔部负责收集消失客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案治理，后勤工作。营销部负责营销展业，治理续保工作。 二、培训内容及过程 我的培训工作是从出单部开头的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户许多，保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成

10、时间和精力的铺张。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，把握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开头正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进展，我渐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些学问虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特殊是向客

11、户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些学问把握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得其次个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必需用特地的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的急躁，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在名目中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最终还要仔细填制档案盒封面。假如保单消失遗失，必需严格根据治理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必需自发觉之日起24小时内向托付公司报告，并供应书面说明。48小时内应与托付公司共同通过公众媒体公告此

12、单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方担当。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我把握了保单治理的工作，不但保证了“零过失”还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓舞帮忙之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。 完成了在出单部的培训，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依据指令到4s店查看出险车辆的损失状况，与4s店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进展拍

13、照，然后将4s店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟，最终确定损失金额。接下来我开头学习理算工作，这个工作和课堂中学习的学问联系的比拟严密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故状况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进展，特别状况还要进展调整。对于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次培训的经

14、受_了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是有意刁难消费者的行为，产生反感的心情。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业学问，还要有极大的急躁和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良心情，取得他们的理解和协作，从而保证保险公司工作的顺当进展。 在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在

15、4s店与公司的代理人进展沟通的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关怀的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优待政策并解答大家对电销车险的疑问。 最终在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮忙财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部教师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关学问。 三、培训收获与体会 短短两个月的培训让我有时机将真正的将保险理论学问运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的学问运用到工作实践中可以将理论变得生动解决

16、实际的问题，并且在实践中，我不断的思索，从而使实践可以反过来提高我的理论熟悉。 我在这次培训中，我还在工作中熬炼提高了自己与他人沟通沟通的力量。在学校的接触的大多是同学和教师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户沟通，也需要和领导、同事建立良好的关系。我熟悉到与他人沟通需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个根底上，恰当的选择适宜的说话方式和沟通方式，还要有很强的应变力量。在这方面我感觉我的力量还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己制造熬炼自己的时机，提高沟通力量，更好的表达自己的想法。 在培训中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和气氛，公司领导和同事对待工作积极热忱的态度给我留下了深刻的

17、印象。保险公司是一个布满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业学问上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。 有关营业心得体会四 工作中，由于许很多多的缘由，在成绩方面，相比起往年，我们都不能算是特殊的精彩。但在这样的状况下，我作为营业员也在积极的实行措施，努力的在工作中强化自己并改善店内的状况，制造新的销售时机。 如今，一年的工作已经完毕了，在此，我也总结了自己这一年来的工作状况并做总结如下，盼望能对自己今后的工作起到帮忙。 一、思想的改良 作为一名营业员，在工作中我们的任务就是为顾客推销自己的

18、商品，最终让顾客买下，促进顾客的消费。但，“花有百样红”，顾客也都有各自的喜好。为此，在工作中我们最简单听到的就是，“不怎么样、再看看”等众多拒绝的理由。在过去刚工作不久的时候，这些话真的大大的影响了我，让我在工作中失去了信念，也失去了的动力。 但随着后来工作进展，我渐渐的看开了这样的事情，我们不行能让每个顾客为自己的心情买单，我们能做的，只有更好的做好自己的工作，这样才能将“可能”的时机抓在手里! 而在今年的工作中，我更是在多方面熬炼了自己，不仅通过一些鼓励自我的书籍中增加了自己的自信，更工作中的失败中吸取教训，让自己熟悉到自己的缺乏，并在后来的工作中进一步改良。 二、开阔自己对服装业的了解

19、 在今年的工作中，我首先加强了对自身品牌的了解，从样式到颜色，从面料到设计。在这些细节方面，我尽可能去了解，在工作内外充实自己，让工作能预备的更加的充分。 固然，作为营业员，在工作中我固然不行能让自己“夜郎自大”。因此，我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装，查找自身品牌的亮点和优势，在工作中积极的凸显。 三、工作的状况 在工作方面，我注意对自己的礼仪，坚持用良好的心态去效劳好顾客。同时我也仔细的熬炼了自己的口才和沟通力量，让自己能在给顾客的推举上更好的表达自身的想法和感受，让顾客满足。 固然，我也预备了许多遇上意外如：缺货或是其他的缘由不能满意顾客需求时的方法。尽管只能降低顾客的不满，

20、但也留下了很多时机让顾客回头。 总的来说，在今年的工作中，我始终都在努力的提升自己，让自己能以最好的状态面对顾客和工作!而且，也得到了很多的收获。在今后的工作中我会连续严格的要求自己，让自己能变得更精彩! 有关营业心得体会五 20xx年已经完毕，新的一年工作开头了，作为一个服装营业员，现将过去一年的工作经受以下总结，以便于更好地面对新一年的工作： 总的来讲，服装营业员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，营业员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装营业员，除了熟识商品之外，也应当具有足够的急躁，并且能够把握一些好的服装销售技巧。 第一，服装营业员除了能够将服装

21、很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购置其感兴趣的更多服装。 针对这一点工作，我总结如下： 1、推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，营业员就应当具备十足的急躁、细心，让客户对自己产生信任感。 2、为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细节，帮忙客户选择。 3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4、协作服饰特点进展推举。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。 5、谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的根底上，再向顾客推举

22、。 6、观看、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举服装。 其次，必需留意把工作重点放在销售技巧上。 销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1、注意思索。 了解顾客购置服装的穿着场合，购置服装的目的与想法，帮忙顾客选择相应服饰，促进销售胜利。 2、言辞简洁，字句达意。 与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。 3、详细表现。 要依据实际状况，随机应变地推举服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客

23、自行选择，当顾客询问时候急躁倾听、细心讲解。 以上就是我做服装营业员这一年的工作总结，在新的一年里，我将连续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改良自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 有关营业心得体会六 20xx年转瞬间已经过去了，新的一年已经开头。作为百货大楼的一名xx专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。期望各位予在指导推举。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自我的头脑来开扩自我语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自我的销售潜力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是

24、否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将产品展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购置兴趣。 作为营业员，不能只是随便推举产品，推举时更要有信念。由于只有自我本身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不一样的特征，价格也不一样。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不一样特征。推举的同时，还要留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不一样的顾客购置的心理也不一样。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念

25、”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 时刻要持续着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客快乐，情愿买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小留意得。在以后的过程中，我将做好工作规划，准时总结工作中的缺乏，力求将xx专柜营业工作做到最好。 作为百货大楼xx专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最终，祝福百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴盛。 有关营业心得体会七 甲方：_电话：_地址：_ 乙

26、方：_身份证号：_ 联系电话：_手机：_ 依据中华人民共和国劳动法,为明确双方的责任、权利和义务，在公平自愿的前提下，甲方聘用乙方从事岗位(工种)工作。经甲、乙双方协商同意，可以变更工作岗位(工种)。甲乙双方达成以下协议： 一、聘用期限 甲方聘用乙方期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。其中：_乙方在甲方的试用期为天，在试用期内乙方如未能完成工作任务、发生过失事故、或甲乙双方认为对方不适应本职工作的，提前5天均可单方面以书面通知解除协议，双方应在3天内办理好相应手续。 二、工作内容和职责 1、乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，并根据甲方的要求，按时完成规定的工作数量，到达规定的质量标准

27、。凡违反相关制度的按规定进展考核及惩罚。 2、乙方应树立良好的精神风貌，全心全意为顾客效劳，维护甲方的信誉和形象。对有损甲方信誉、形象的行为，按甲方相关制度进展惩罚或解除协议。 3、乙方应爱岗敬业、履行职责，跟药房同事及和门诊医护人员团结协作，共同营造和谐的工作气氛，共同防范安全隐患，娴熟把握常用药、新、特药的品种、用法、用量、适应症，不良反响等，确保药品安全有效地出售。 4、根据gsp治理标准的要求，加强药品治理，搞好责任区药品的陈设、上、下货及库存治理;搞好营业场所卫生治理、药品质量治理、效期治理;对滞销、热销产品进展分析，盘点库存，搞好商品养护，并对缺货产品准时抄报购货规划，提出合理化建

28、议。 5、乙方必需按甲方规定的作息时间上下班，不迟到、早退，不得擅自离岗、缺岗，上班时间要求站立效劳、微笑效劳，不得从事与本职工作无关的活动。 6、因工作需要或状况紧急时，乙方必需听从甲方人事调动安排与参与临时加班工作。 7、同事之间要相互敬重、亲密协作、不得相互诋毁，不得在工作场合大吵大闹，上下班要要按规定进展交接班，确保门店工作有序开展。要加强专业学问学习，提高效劳水平和力量，确保对症用药和安全用药。 8、乙方必需尽职尽责，严格执行药品治理操作标准，确保顾客用药安全有效。要做好对顾客的沟通及效劳工作，尽量让顾客满足。凡消失一次顾客投诉，经查实的每次惩罚50元;如因乙方不负责任、工作疏漏、玩

29、忽职守、违规操作所造成的用药过失、责任事故或纠纷，乙方应担当全部赔偿责任。 9、乙方不得私自将本药房的药品归为己有或进展销售谋利，发觉一次处以500元的赔偿，并扣除乙方当_月工资及奖金。 10、乙方不得私自为厂家业务员销售药品谋私利，每发觉一次，处以50元的罚款。 11、乙方应保守甲方的商业隐秘。 12、乙方从事收银员工作的，除应遵守上述各条外，还要坚持在工作中唱收唱付、文明效劳，精确出入库、精确收付现金或刷卡，确保账款相符，避开长短款现象发生。乙方如发生盗取甲方资金、严峻损害甲方利益的行为，经发觉，除追回损失外，情节特殊严峻、盗取资金数额较大(500元以上)或发生两次以上类似大事的，移送司法

30、机关处理。 13、甲方依据国家有关规定结合本单位状况，特制定各项规章制度对乙方进展培训和治理。 三、工作待遇 1、甲方应确保乙方的工资、奖金准时发放。(正常状况下工资在每月_日发放)。 2、甲方对乙方工资标准为：试用期内底薪工资元/天;试用期满转正后底薪工资_元/月。绩效工资按甲方绩效工资考核方法兑现。 3、甲方给付乙方的工资总额中，均包含根本养老、根本医疗、失业、工伤、生育等保险费用，由甲方每月以现金方式发给乙方，详细缴付手续由乙方自行办理。 4、乙方工作满_年，可以每年享受全额_元补助。_年累计请各类假满(含)15天以上，中途辞职，辞退员工的不享受。_年内累计各类请假(含)30天以上(产假

31、除外)赐予辞退。 5、甲方为乙方供应以下福利待遇： 供应工作服装(离职时应洗净退回); 6、全店每班月任务_万元，依据品种的不同按12%，8%，5%进展提成。完不成月任务提成统一下调整为5%。为鼓舞员工销售创新高每班月销售额到达_万元以上的局部加统一加3%的赐予嘉奖提成。中药单独提2%不列入店任务考核。 7、员工加强近效期药品的治理工作，为保证顾客用药安全店内全部商品离有效期_月停顿销售。造成的损失由员工按进价进展赔偿。 四、解除协议 有以下情形之一的，甲方可以提前_日通知乙方解除协议： 1、乙方在工作期间，性格孤傲、与同事不和，不愿听取领导、同事的意见和建议，一意孤行、得罪顾客、与顾客争吵者

32、，为整个团队不容的; 2、乙方严峻违反公司劳动纪律、规章制度的，泄露公司机密的; 3、乙方严峻失职、徇私舞弊、发生重大医疗责任事故，对甲方利益及品牌形象造成重大损害的; 4、乙方患有不能从事本职工作岗位的疾病，或不能胜任本职工作的; 5、订立本协议时所依据的客观状况发生重大变化或部门撤并，致使本协议无法连续履行的; 6、有以下情形之一的，乙方可以提前_日通知甲方解除协议： 在试用期内的; 甲方未按协议的商定支付酬劳或供应相应的工作条件的; 甲方对乙方的治理实行暴力、威逼等违反医疗相关法律法规的; 7、协议期内，乙方无上述第四条第六款商定事项的，不得单方面解除协议。如欲解除协议，需提前_月向甲方

33、提交书面通知，待甲方在该岗位人员上岗后，方可离岗。 五、本协议经甲、乙双方协商全都，可以解除。 六、本协议经甲、乙双方协商全都，可以连续，办理续签手续。 七、其他事项 1、甲、乙双方由于客观缘由不能履行协议，应准时向对方通报不能履行的理由，由于当事人一方的过错，则由过错方担当责任; 2、当事人一方违反协议时，应向对方支付违约金500元，给对方造成严峻损失的，依据责任大小追究经济赔偿责任; 4、因甲方给付乙方的工资总额中，均包含根本养老、根本医疗、失业、工伤、生育等保险费用，由甲方每月以现金方式发给乙方，详细缴付手续由乙方自行办理。乙方在上下班途中应遵守交通规章，做好各项安全防范措施，若途中发生

34、意外由乙方自行负责。 5、本协议一式两份，自签订之日起生效。 (特殊提示：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，均应事先认真阅读，并具体了解本合同以及附件内容，双方签字后即行生效。) 甲方(盖章) 负责人(签字)：_乙方签字：_ _年_月_日_年_月_日 有关营业心得体会八 本次实习就是学校为了锻炼我们的实践能力，希望我们在实习的过程中积累一定的工作的经验，为以后步入工作可以有借鉴的东西。这不仅是遵循学校的要求，更多是对我们学生的一个锻炼，在实践中学会知识。 20xx年xx月xx日xx月xx日 xxx超市 1、实习内容 我做的是超市的营业员，负责为顾客供应销售效劳，同时引导顾客购置商品，为他们介

35、绍商品的价格和特点以及商品的优势。 还要保障超市的库存商品供给，准时清理空货架，保证有足够的商品在货架上进展售卖，以及查看商品的保质期，保证商品有足够的保质期，若是发觉马上要过期的商品，准时的把他们低价卖出，同时提示顾客购置的这些距离过期的时间，及早解决，还有就是为顾客办理退货和换货的手续，微笑礼貌效劳于人。 2、实习流程 我第一天去到超市实习，我就开头来了一天的工作，我跟着超市的治理人员，熟识了整个超市的运作，把一些重点登记来，其他的就一点点的记。 然后就每天对来超市的顾客介绍我们超市的商品，努力的把商品卖出去，可以拿到肯定的提成，我要做的就是把超市里进购的商品准时的把口号喊出去，让更多的人

36、来买它，帮忙超市拿到更多的效益。顾客不需要我效劳的时候，就在超市里面巡逻，查看商品的保质期还有多少，以及各类商品的摆放状况，把缺了商品的货架上满，给顾客可以选择的余地，吸引顾客来超市。 在我实习的过程中，有时候有些商品可能没有准时检测到问题，所以提前被顾客买了回去，因此当他们要求退化时，我要给他们办理退货的手续，以免破坏超市的名誉，也是为了准时的止住更多的损失。我在这次实习的半年里，我为顾客办理退货的手续就有xx次，庆幸的是，我都给办好了，保住了超市的声誉，我做好了自己这一职业。 这次的实习，我明白了做一个营业员都是要努力的，不能只是简洁的站在那不动，就会有生意来，主动在这个社会上生存是必需要

37、的，不能总是被动的承受别人给的，还是要自己去争取。做好一个工作，就肯定要尽心，不能偷懒。实习让我懂得生活的不易，工作更是不易，所以肯定要学好学问，才能让自己工作好一些。 有关营业心得体会九 营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术 营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂。 营业员以微笑效劳为主题 我学到了不少的有关于药品方面的学问，

38、也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起” 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最相宜的药品。 观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最相宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购置需求呢? 察颜观色 透过认真观看顾客的动作和

39、表情来洞察他们的需求，找到顾客购置意愿产生的线索。 1、观看动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店查找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品端详，还是屡次折回观看。药店营业员留意观看顾客的这些举动，就能够从中透视出他们的心理了。 2、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧;当药店营业员向其说药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品根本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进展观看时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购置珍贵药品;衣着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，

40、药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。 摸索推举 透过向顾客推举一、两件药品，观看顾客的反响，就能够了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在认真观看消炎药，假如顾客只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员能够采纳下方的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句摸索性的话，就达成了一笔交易。 顾客所看的闹表为话题，而是采纳一般性的”问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先任凭看看。”药店营业员：“假设您需要的话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购置需要的线索。因此，药店营业员必需要认真观看顾客的举动，再加上适当的询问和推举，就会较快地把握顾客的需要了。