药店年终工作报告范文.docx

《药店年终工作报告范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店年终工作报告范文.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 药店年终工作报告范文 首先是要有一个专业的治理者; 二是要有良好的专业学问做后盾; 三是要有一套良好的治理制度。药物核算是相当重要的,对药物本钱和质量严格监视,尽量掌握药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体安康。最重要的一个是要专心去观看,专心去与顾客沟通,留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好。 详细归纳为以下几点: 1、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监视GSP的执行,时刻考虑公司的利益,急躁热忱的做好本职工作,任劳任怨。 2、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动

2、和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。 4、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 5、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 6、周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客

3、营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,感谢,再见),使顾客满足的离开本店。 7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的治理都是数据化、科学化治理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。 8、在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。 新的一年开头了,成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随

4、时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路。 重点要在以下几个方面狠下功夫: 1、加强对客户流失量的调查与总结。查找出流失缘由,并且改良; 2、对药店本钱和质量严格监视,保障市民安康; 3、加强日常治理,特殊是抓好根底工作的治理; 4、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养; 5、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6、加强和各部门的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 篇二:药店年终工作报告 刚刚过去的2022年,是我公司步入快速进展,各项工作扎实推

5、动的关键一年,X药房在公司的正确领导下,经营和治理工作取得了骄人的成绩,产品销售收入一举突破200万元,到达225万元,创下历史新高,比去年增长160%。现将2022年的主要工作总结如下: 一、销售状况 2022年产品总销售收入225万元,是2022年的2、6倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和协作是分不开的。 二、经营治理方面 1、平常留意对员工进展业务素养的提高,积极参与公司组织的各项产品学问培训和促销技巧培训。 2、针对不同消费者,实行不同的促销手段,擅长抓住顾客消费心理,有针对性地进展产品介绍。 3、会员卡制度的实施,稳定了一局部顾客群

6、,也提升了药店的知名度。 4、准时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还供应送货上门效劳。 三、存在问题 1、医保定点药店的申请始终没有办下来,流失了许多客户。 2、会员卡刚开头实施不久,许多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用。比方,会员价商品的推出没有形成长效机制,积分兑换的礼品单一等。 3、员工的专业学问欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好的指导患者用药,直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。 4、店长自身缺乏把握本行业最新动态,对外界因素的变化不敏感,不能准时调整经营思路。 四、对今后工作的准备和建议 1、进一步完善会员制度,准时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品,争取做到周周有特价,月月有礼品。 2、为了扩大门店宣传,提升知名度,吸引更多的潜在顾客进店消费,可以有规划的进展社区义诊活动,如免费量血压、测血糖,安康询问等。另外也可依据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。 3、要保证上架商品种类齐全,数量充分,构造合理,主动为顾客寻医找药,更好地满意不同顾客的需求。 4、组织员工进展业务素养培训,使员工的专业学问和销售技巧更能适应公司快速进展的需要。 5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑,充分把握行业动态和公司经营思路,更好地带着员工做好工作,争取在2022年,使我店的经营状况稳步提高,制造出更大的效益。