2023城管中队季度工作总结范文三篇.docx
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1、 2023城管中队季度工作总结范文三篇_城管中队工作总结 城管中队工作总结 公布时间: 2023.08.18 2023城管中队季度工作总结范文三篇。 白驹过隙,转瞬就是半年过去了。也该是时候对其次季度的工作做一个总结了,反思工作中的缺乏之处,并在后续工作之中改正。那么关于城管中队季度工作总结怎么写呢?工作总结之家小编收集整理了一些城管中队季度工作总结的范文,以供参考,欢送大家阅读。 城管中队季度工作总结(一) xx镇城管中队根据“城乡治理一体化、城乡执法一体化”的总体目标,在区局、大队的正确领导和大力支持下,结合辖区实际状况,以强化镇容镇貌治理及环境综合整治、强化队伍纪律作风建立、提升群众文明
2、意识、提高城市治理工作水平为目的,不断加大工作力度,扎实开展了各项城市治理和行政执法工作。 据统计,xx月份共开展车辆乱停乱放、店外占道作业、损坏公共设施乱贴乱涂、乱扔垃圾、流淌设摊等各类专项整治336次;清理无主垃圾8处、175吨,查处抛撒滴漏、带泥行驶32起。近一年来辖区内镇容镇貌得到了进一步改善,行政执法水平有了进一步提高,治理成效逐步走向有序化。现将其次季度工作总结如下: 中队根据“抓班子、带队伍、建制度、严治理、促工作”的思路,制定完善了一整套内部治理制度,全方位加强中队建立。根据城管中队标准化建立的标准,先后制定了队员行为标准、文明言行标准、队员执法工作标准、队员队容风纪标准、以及
3、请销假制度、值班制度、文明办公制度等一系列规章制度,从制度着手标准执法队员和协管员的言行标准和工作标准。 1、攻坚克难,强势推动违建整治 在区、镇两级关于违法建立整治工作的统一部署下,紧紧围绕“全面部署、分步推动、重点突破、整治出效”的原则,以镇区重点工程拆迁安置、重点片区改造为重点,在全镇连续保持高压的违法建立整治态势,取得了阶段性的成效。共撤除住宅违建273处,面积18593,非住宅违建17处,面积10076。超额完成了区下达的整治任务。以拆违促拆迁,全力保障镇区建立、地块开发、安置房的建立,有力的保障了市区重点工程顺当进展,也为世博期间的召开营造了良好的环境。 2、提高效率,切实转变全队
4、作风 针对队伍中存在的工作责任心不强、治理标准不高的状况,中队每月开展了两次全中队思想纪律作风整顿活动。在全体队员完成自查自纠材料的根底上,狠抓整改措施的落实,使路段治理成效得到明显提高,工作作风得到自觉转变,队伍形象显著改善。通过坚持组织每周不少于两次的法律法规学习,以案例分析的形式,加强全队业务培训及职业道德教育,促使队员的执法思路不断拓宽、执法水平不断提高。 3、突出重心,促进镇容镇貌提升 高标准抓好了城乡大环境整治工作。在镇区主要道路及有关门店四周增划机动车停放泊位120余个,缓解镇区停车冲突,消退道路交通安全隐患;完成辖区主干道振胡路的亮化改造工程。组织人员对镇区范围及主要道路两侧乱
5、张贴乱涂写进展清理,共2120余处;清理卫生死角8处、去除乱堆乱放60余处;进一步完善了广告审批治理制度,对各类沿街店招店牌、户外广告、灯箱实行扎口审批,确保镇区道路立面整齐有序。全年中队合计撤除辖区范围内不标准小型灯箱19只,要求业主标准原已设置的户外广告审批手续,查处教育流淌摊贩70余人次,接处群众举报90余起,完成各类线路保障任务20余次。 4、集中力气,适时开展专项整治行动 中队依据季节性的违规特点,先后开展了不标准户外广告、乱涂乱贴、车辆乱停放、流淌摊点、店外占道经营等十多项整治行动,镇容镇貌有了比拟明显的改观。集中开展了对全镇中小学、幼儿园周边环境专项整治工作,全面改善校园周边环境
6、,切实解决校园周边环境存在的冲突和问题。在对辖区内实际状况充分排摸的根底上,明确集中整治的重点,有针对性地统一制订集中专项整治方案,并依据不同季节、不同路段有重点地开展整治工作,准时总结整治中遇到的问题,制定对策,确保整治工作顺当开展。通过教育与惩罚相结合的原则,极大地优化镇区的停车治理秩序。多措并举大力整治“牛皮癣”,严峻打击非法小广告。促进全民参加、齐抓共管治理 “牛皮癣”的气氛,对辖区内修理洗车特种行业、废旧金属收购站点等多种内容的专项整治,充分发挥了城管队伍的协调、监视、检查职能收到了良好的效果。 城管中队季度工作总结(二) 其次季度的工作,立刻就要暂告一段落了,回忆这三个月以来,在大
7、队的统筹,安排和顽强领导下,我们四中队,在工作的落实上,做到了高标准,高效率,圆满完成了上级领导和大队交予的各项工作任务,用辛勤的汗水,务实的作风,来为我市的城乡环境综合治理,打造清爽,亮丽的城区新风貌做出了自已不懈的努力和最大的奉献,下面,就我四中队,在这三个月以来,工作的推动和开展方面,向局领导做详细的汇报。 一、加大对xx新城周边区域的整治力度,为xx新城的长效化治理打下坚实的根底。 在我们中队接手xx新城的时候,面对着治理上存在的一系列突出问题,如乱支棚搭架,流淌摊贩的占道经营等,我中队队员积思广路,建言献策,群策群力,通过从前对存在问题的商家发送限期整改书,做好与市容市貌治理相关的法
8、律,法规的宣传,让商家在明白城乡环境治理工作重要性的同时,心中形成一种法律意识,从而真正做到、有法可依,有法必依。 在做好法律,法规宣传工作的同时,对于部份拒不协作我们工作开展的商贩,在局党组和大队的协作,支持下,我们也相应的组织,制定了整治行动和方案,详细事例如下、 1、对xx新城妇幼保健院至xx沿线的乱支棚搭架 违规行为进展制止,并撤除。 3月中旬,由xx镇政府牵头,工投,规划,公安等部门协作,我执法大队对愈期不自行撤除棚架的商贩, 予以了强制撤除,在行动中,共撤除了三家违规棚架,整治取得了良好的效果。 2、xx新城xx小区周边流淌摊贩的整治、 依据xx小区周边,流淌摊贩的占道经营行为,在
9、我执法人员屡次劝导无效的状况下,于3月22日下午4点整,对xx绽开了整治行动,在这次整治中,疏导至农贸市场内有序经营的摊贩共计50余家,并暂扣违规物品20余件。 二、在大队的统一安排,部署下,对大队防区内存在的突出问题,进展了集中整治、 1、xx路的整治, 针对xx路口,流淌摊贩占道经营,严峻影响我市市容市貌的不良现象和行为,我们大队打响了专项整治xx路的行动,我中队全体队员协作,参与,通过疏,堵相结合的治理模式,把在此处占道经营的商贩全部疏导至晋林小区农贸市场内,有序经营。 2、校园周边环境卫生秩序的整治、3月21日下午,我中队全体人员参加,对试验小学,南城中学等校园周边进展了声势浩大的整治
10、行动。 这就是,在这一季度里,我们中队工作开展,落实的详细状况汇报,万物始于初,我们中队将始终从起点做起,本着团结,友爱,合作,和蔼于担当的城治理念,奋力拼搏,勇争第一,连续在新的人生道路上书写新的辉煌,做无愧于时代的新一代城管人。 城管中队季度工作总结(三) 其次季度,我局在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕“赶超进位,超更加展”这一目标,城管局上下一条心,围绕“两节”和“两会”扎实做好各项工作,取得了明显成效,现就其次季度工作总结如下: 一、围绕两节两会,营造气氛,整治市容环境秩序 (一)仔细做好两节两会期间值班和信访维稳工作。从严落实有关制度,加强“两会”期间的值班值勤,确保了全系统平安
11、无事。 (二)努力制造良好的节日气氛。为做好城市美化、亮化、绿化工作,年前,对各主次要街道进展了仔细的灯饰设置、路灯检修工作,在清华大道、站前广场、沿江路、琴江路、西华中路等繁华路段的植树上悬挂了5000余个小红灯笼,给西华北路、站前广场行道树安装了景观灯五十余盏,营造了节日喜庆气氛。严格落实日巡查制度,准时发觉和检修了线路故障,使城区亮灯率到达了 100%,有力的保证了节日期间市民的出行便利。 (三)加强市容监力度,维护城区市容秩序。坚持实行日常治理和专项治理相结合、教育引导和行政惩罚相结合的方式,扎实开展好城区市容秩序的治理工作,努力改善城市面貌。一是连续加强市容秩序日常治理。相关部门结合
12、自身职能,积极防控“五乱”现象,扎实开展市容治理。一季度,累计清理乱吊挂、乱堆放200余处,取缔乱设摊、占道经营300余起,标准各类车辆停放500余辆,撤除和标准广告牌匾50余块。二是扎实推动市容环境综合整治。特地组织力气对城区主要街、重点路段的市容秩序进展了集中整治,并落实长效治理措施,有效解决了市民反映剧烈的热点、难点问题。三是依法开展行政惩罚工作。严格根据法定程序和要求,依法对违反城市治理规定的行为实施行政惩罚,惩治违章行为。一季共作出行政惩罚打算起,有效的打击违法违章行为。 (四)仔细做好的环境卫生工作。一是根据工作规划仔细做好城区大街小巷和主次干道的垃圾清扫保洁,准时去除各路段的卫生
13、死角,重点冲洗城区被泥沙污染的街道,使全城主次街道洁净、干净,每日平均转运80余吨生活垃圾,其中大年三十日(2月13日)生活垃圾猛增至350余吨,均保证城区生活垃圾的日产日清。二是为缓解了圾中转设备缺乏的冲突,投入10余万元购置果壳箱、塑料垃圾桶200多个,设置在城区道路两侧和小街小巷较集中的出入口处,进一步便利了市民生活出行的需求。三是加强建筑工地标准的治理,针对城区建筑工地运输建筑余土污染城市道路现象比拟普遍的状况,从源头加强监管力度,对施工现场围档设置、进出口混凝土硬掩盖、驶出车辆冲洗、装载余土车辆遗撒等进展整治,对不符合要求的施工现场进展限期整改。先后对10余家建立单位(施工队)、10
14、0余台次运输建筑垃圾车辆司机(车主)进展宣传教育,引导其按规定排放。四是积极协作县委、政府“三城同创”的各项工作,按县“三创办”的部署和要求,印发宣传单2万余份,完成了环卫根底设施的摸底、环卫专项规划的前期工作、环卫设施布局网络图等相关工作,给“三城同创”供应了可行可操作的参考。 二、抓好市政绿化,见缝插绿,努力提升城市品尝 一是结合“一大四小”工程,抓住绿化季节,做好城市公共园林绿化工作,对沿江路、城东大道、琴江路等行道树补植1000余棵。二是加强已有绿化设施的管护,提高管护水平,确保生长旺盛,努力给市民供应了一个清爽、干净、靓丽的城市绿化新景象。三是已完成a标段绿化改造图纸的设计,为提升该
15、绿化效果做好前期预备工作。四是建立了绿化苗圃,为将来花卉的种植奠定了根底。 三、立足长效治理,创新为民,着力改善城区面貌 为进一步推动县城环境综合治理,全面改善环境质量,提升城市治理水平,我局积极探究和建立长效治理机制。 一是推行道路清扫保洁市场化作业机制。采纳“四定一承包”的治理模式,改革多年来作业的旧模式,实行“划路分段、包干负责”的作业模式,重新优化组合,实行清扫保洁、垃圾收集市场化运作。新的作业方式实行后,增加了作业人员紧迫感和责任感,充分调动职工的工作积极性,提高了作业效率,提升了保洁效果,城区环境卫生面貌有新变化。 二是建立和完善园林绿化和市政设施建立与治理机制。逐步将城区域内的园
16、林绿化、市政养护等进展公开招标、承发包等,实现城管作业市场化、社会化、专业化治理。 三是探究便民为民新举措。拟标准设置临时交易点,进展定时定点经营,以缓解因市场布局不合理所产生的随便占道为市影响市容秩序的现象,并便利群众生活需要。 四是着力提升立面城市形象。进一步完善和标准户外广告治理,根据“提前介入、科学规划、合理布局、提高品位”根本要求美化市容市貌,实现广告设置的高标准和标准化,努力塑造文明城市形象。 五是加强建筑垃圾的监管与治理力度。出台整治方案,实行积极的治理措施,从严掌握建筑污染这一城区主要的污染源,努力改善城区环境和卫生面貌。 六是实行市容秩序监察责任制。为提高治理效果,进一步落实
17、长效治理措施,从元月份起实行局领导挂片、中队包路、责任到人、绩效挂钩的治理机制,将县城区划分为四个片区,分别挂设一名局领导和一个市容监察中队。根据“谁管辖、谁负责”的原则,要对各责任领导和责任人员实施考评,落实问责制和责任追究制。要求责任局领导每周至少要组织一次拉网式的巡查整治,以促进责任区域内市容秩序的根本好转。 四、加强重点建立,有序推动,完善城市根底设施 一是经过近四个月的紧急施工,清华大道、迎宾大道的绿化绿化工程建立根本完成,现已进入工程收尾阶段。 二是垃圾填埋场展顺当,按规划完成既定道路、排洪、主坝和分区坝建立等工作。 三是垃圾中转站按规划完成局部装饰装修和局部附属工程、设备已完成招
18、标,进入根底安装等。 四是东城垃圾中转站(两座)进入选址阶段。 五是东城停车场已经勘定了停车场的位置、范围、面积;制定了东城停车场实施方案,已上报政府批准实施。 G更多 精选工作总结范文阅读 2023售前客服工作总结三篇范文 售前效劳是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不行无视,而负责售前效劳工作的往往都是售前客服,售前客服的重要性可想而知。那么关于售前客服工作总结怎么写呢?工作总结之家小编收集整理了一些售前客服工作总结的范文,欢送大家阅读,盼望对大家有所帮忙。 售前客服工作总结(一) 从做客服到现在差不多有3个月的时间了,由于还是在校应届毕业生,所以始终是实习生的身份,这点其实倒是无所谓,
19、重要的是盼望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长,正式毕业之后,可以实现一个良好的转型,更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服,作为一个电子商务专业的本科生,学校也不错,我还是很情愿从根底做起,了解第一手的资料,更好的积存,为以后做预备。 客服的工作比拟繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今日你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一每天没有变化,跟你谈天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。 反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思索,如何在每天不变的自己中,限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积存
20、更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的珍宝品质的强力支持,也特别需要客服极具技巧性的沟通与效劳。 作为一个网店客服,售前要做的根底就是熟识阿里旺旺的各项操作及卖家后台的详细使用,这点是根底,就不多说了,但是有几点需要强调一下: 1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。 2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提示,防止询问量大的时候忽视某些已等待过久的顾客,降低顾客的效劳体验。 3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,
21、10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以承受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。 4、共性签名的设置:客服的旺旺都设置一个共性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展现位置,好好利用哦! 5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度,削减顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客常常问到的一些活动信息,快递问题,接待的完毕语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地便利我们客服的工作。 除了旺旺的操作技方面,作为
22、一个售前客服,也要把握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒适,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说感谢。这点一般每个客服都有自己的一套阅历,在这里我也就简洁地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦! 顾客的要求不要轻易的同意,即使他的要求很简洁,轻易地同意,顾客会觉得我们理所固然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会疑心我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优待了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种状况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再
23、回复顾客,装作已经申请过了,其实许多类似状况,客服自己都可以自己做主的,这是您再同意顾客的要求,顾客就会觉得您特别地敬重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。 其实客服,自己给自己的定位不应当仅仅是一个售前询问的客服,也要具有处理肯定售后问题的力量,售前客服除了接待一些售前的询问问题,也会不行避开的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的帮助下面对顾客,尽快地安抚顾客心情,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而躲避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在躲避责任,客服可以略微给顾客解释
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