2023年2023年医院护理部年终总结.docx
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2、2023年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺当的完毕了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩消失,但是我们也没有消失一起不良影响的事故,这些都是在不断的进展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出奉献了!随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带着和支持下,重点标准了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监视治理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育,优化了护理队伍,提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升,病人满足度高。现将护理部工作总结如下: 一、提升效劳质量,塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工,护理人员
3、的素养和形象,直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起,按年初制订的“三基”培训规划组织实施,坚持了每季度进展操作及理论考试,思想汇报专题每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的气氛,培育护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。 2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听电话标准,让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热忱接待病人,为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动效劳意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员转变思想,提高熟悉,准时
4、满意病人的要求,不断改善效劳态度,提升护理效劳质量,注意护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 文稿网 二、合理利用人力资源,充重量化护理工作 1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行状况看甚为合理有效。 2、在实行量化考核中,护理人员积极参加新方案,增加了工作的积极主动性,培育勇于奉献,喜爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署,积极帮助 1、协作医院,范文TOP100完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文 四、标准护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的公
5、布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求,制定了医院护理文件书写实施细则,实行集中讲座、分病区学习等形式进展培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,标准了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积存了珍贵的资料,促进护理学科的进展;完整、客观的护理记录,为举证供应了法律依据,爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际状况,进展了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟把握标准要求,组织了全院护理人员进展理
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