数字供应链管理实务任务12-4 数字供应链管理方法比较电子课件 .ppt

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1、数字供应链管理实务任务12-4 数字供应链管理方法比较电子课件 数字化供应链管理技术数字化供应链管理技术 项项目目四四教学单元教学单元 知识点知识点12-412-4：数字供应链管理方法比较数字供应链管理方法比较 数字化供应链企业管理模式数字化供应链企业管理模式目目 录录CONTENTS供应链管理与传统供应链管理与传统管理模式的区别管理模式的区别一数字化供应链企业数字化供应链企业管理模式管理模式二数字化供应链管理数字化供应链管理方法发展趋势方法发展趋势三思政目标思政目标壹壹贰贰互联网、云计算、大数据以及人工智能等战略性新兴技术的互联网、云计算、大数据以及人工智能等战略性新兴技术的发展，正在不断推

2、动着全球数字化进程，不断孵化出新的商发展，正在不断推动着全球数字化进程，不断孵化出新的商业模式如线上金融，共享经济等，业模式如线上金融，共享经济等，而在数字化时代的到来，数字技术的发展与运用对企业产品而在数字化时代的到来，数字技术的发展与运用对企业产品的设计研发，生产制造，市场运营和消费等供应链的各个环的设计研发，生产制造，市场运营和消费等供应链的各个环节都提出了更高的要求。节都提出了更高的要求。数字化供应链企业管理模式，如下图所示：数字化供应链企业管理模式，如下图所示：一、供应链管理与传统管理模式的区别一、供应链管理与传统管理模式的区别传统供应链企业管理模式四分天下：传统供应链企业管理模式四

3、分天下：战略、研发、销售、供应链（运营），战略直接统御研发、战略、研发、销售、供应链（运营），战略直接统御研发、销售和供应链三块。销售和供应链三块。传统供应链企业战略：简单的说就是把什么样的产品组合怎传统供应链企业战略：简单的说就是把什么样的产品组合怎样卖给什么样的客户群的竞争战略。样卖给什么样的客户群的竞争战略。清晰的战略直接决定了研发产品设计、销售行为和供应链的清晰的战略直接决定了研发产品设计、销售行为和供应链的资源配置方式（如供应商选择、库存水位设置、生产线布局）。资源配置方式（如供应商选择、库存水位设置、生产线布局）。1.1.范围不同范围不同传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生

4、产安排、传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产安排、销售等部门的管理。销售等部门的管理。供应链管理则涵盖整个物流活动，从供应商到最终用户采购、供应链管理则涵盖整个物流活动，从供应商到最终用户采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。生产、分销、零售等职能领域的全部过程。2.2.目标不同目标不同在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求。很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求。在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供

5、应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，即供应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，效率最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与效率最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与者制定决策的首要标准。者制定决策的首要标准。3.3.地位不同地位不同在传统的管理模式下，参与企业与支配企业的地位是不平等在传统的管理模式下，参与企业与支配企业的地位是不平等的；的；而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。4.4.企业运作不同企业运作不同在传统的管理模式下，企业都是独立运作的，体现得更多的在传统的管理模式下，

6、企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。是竞争。在供应链管理模式下，强调得更多的是供应链各节点企业的在供应链管理模式下，强调得更多的是供应链各节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。5.5.部门分配不同部门分配不同供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，二十考供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，二十考虑所有相关的内外联系体虑所有相关的内外联系体供应商、制造商、销售商等、供应商、制造商、销售商等、并把整个供应链看成一个有

7、机联系的整体。并把整个供应链看成一个有机联系的整体。二、数字化供应链企业管理模式二、数字化供应链企业管理模式在数字化的时代，数字化技术的发展让企业具备了感知客户在数字化的时代，数字化技术的发展让企业具备了感知客户的能力，的能力，这种感知来源于消费者的购买行为和使用行为的实时了解，这种感知来源于消费者的购买行为和使用行为的实时了解，因此企业流程从四分天下，增加了客户感知，变成了五分天因此企业流程从四分天下，增加了客户感知，变成了五分天下，究竟感知客户有多重要呢下，究竟感知客户有多重要呢?1.1.从战略角度从战略角度数字化供应链战略：用数字平台采用不同的方式将不同的产数字化供应链战略：用数字平台采

8、用不同的方式将不同的产品精准卖给不一样的客户。品精准卖给不一样的客户。因此数字化供应链战略不是一层不变的，必须要通过客户感因此数字化供应链战略不是一层不变的，必须要通过客户感知技术去验证其正确性和适当调整，因为客户需求和竞争对知技术去验证其正确性和适当调整，因为客户需求和竞争对手也在动态变化。手也在动态变化。2.2.从研发角度从研发角度从研发角度，需要直接通过客户感知了解用户购买和使用习从研发角度，需要直接通过客户感知了解用户购买和使用习惯。惯。比如家用油瓶上加了流量传感器，可以实时知道用户用油习比如家用油瓶上加了流量传感器，可以实时知道用户用油习惯，再精准设计符合消费者习惯的产品和服务，在数

9、字化时惯，再精准设计符合消费者习惯的产品和服务，在数字化时代，研发是一个与前后端紧密集成的部门，称为集成研发。代，研发是一个与前后端紧密集成的部门，称为集成研发。3.3.从销售角度从销售角度从销售角度，客户感知就更加重要了，了解消费行为是第一位从销售角度，客户感知就更加重要了，了解消费行为是第一位的。的。了解消费行为和需要的真正的产品特征，才能做好精准营销。了解消费行为和需要的真正的产品特征，才能做好精准营销。有些比较极端的销售感知技术，如只要您进入某商店，就可以有些比较极端的销售感知技术，如只要您进入某商店，就可以捕捉到您的手机号，以及您停留的时间，当然这也侵犯了人的捕捉到您的手机号，以及您

10、停留的时间，当然这也侵犯了人的隐私，但您也知道了数字化科技的厉害了，在数字化时代，销隐私，但您也知道了数字化科技的厉害了，在数字化时代，销售是最智能的部门，客户画像、智能选品、精准投放、竞品分售是最智能的部门，客户画像、智能选品、精准投放、竞品分析，甚至智能定价，称为智能销售。析，甚至智能定价，称为智能销售。4.4.从供应链角度从供应链角度从供应链角度，供应链的配置是由战略决定的。从供应链角度，供应链的配置是由战略决定的。什么样的产品和客户就决定了不同的供应链战略和配置，必什么样的产品和客户就决定了不同的供应链战略和配置，必须了解消费者的核心诉求，究竟是速度、成本、质量还是其须了解消费者的核心

11、诉求，究竟是速度、成本、质量还是其他，唯有如此才能更好地配置资源服务客户，更不用说通过他，唯有如此才能更好地配置资源服务客户，更不用说通过物联网技术可以直接产生供应链补货计划，通过大数据分析物联网技术可以直接产生供应链补货计划，通过大数据分析可以产生高质量的预测，让供应链更加精准地为客户服务，可以产生高质量的预测，让供应链更加精准地为客户服务，为企业降低成本。为企业降低成本。5.5.从客户感知角度从客户感知角度从客户感知角度，在全球经济环境下，提升客户感知，从根从客户感知角度，在全球经济环境下，提升客户感知，从根本上来看，需要公司提升产品交付能力和营销服务能力。数本上来看，需要公司提升产品交付

12、能力和营销服务能力。数字化供应链如何以客户为中心重新构想其业务流程是一个根字化供应链如何以客户为中心重新构想其业务流程是一个根本性转变。本性转变。旧的营销模式不了解消费者行为和消费场景，先根据经验设旧的营销模式不了解消费者行为和消费场景，先根据经验设计产品，再推向消费场所，最后再吸引顾客，所谓货计产品，再推向消费场所，最后再吸引顾客，所谓货场场人。而客户感知能力提升后，预知消费习惯、产品特征、消人。而客户感知能力提升后，预知消费习惯、产品特征、消费场景，先设计好产品和消费场景，自然客如云来，因此新费场景，先设计好产品和消费场景，自然客如云来，因此新数字营销逻辑顺序变为数字营销逻辑顺序变为 人人

13、货货场。场。真正做到辐射全球，能够迅速响应客户需求。真正做到辐射全球，能够迅速响应客户需求。三、数字化供应链管理方法发展趋势三、数字化供应链管理方法发展趋势未来的物流市场，各类参与者们将分别朝着不同的终点，在未来的物流市场，各类参与者们将分别朝着不同的终点，在整合与被整合的浪潮中前进，整个物流行业的商业模式也将整合与被整合的浪潮中前进，整个物流行业的商业模式也将在互联网经济、产业发展、技术革新之下继续演进。在互联网经济、产业发展、技术革新之下继续演进。在这样一个巨变的市场中，无论是传统企业还是新进入者，在这样一个巨变的市场中，无论是传统企业还是新进入者，都面临着不同的挑战和机遇。都面临着不同的

14、挑战和机遇。1.1.数字化供应链管理方法融合数字化供应链管理方法融合 随着供应链越来越全球化和复杂化，消费者的需求越来越高，随着供应链越来越全球化和复杂化，消费者的需求越来越高，市场竞争越来越激烈。市场竞争越来越激烈。企业的发展需要更智能、高效的供应链作支撑。企业的发展需要更智能、高效的供应链作支撑。供应链数字化转型的顶端是企业的目标和战略以及与供应链供应链数字化转型的顶端是企业的目标和战略以及与供应链的战略和愿景做一个整合，也就是供应链端的数字化要和企的战略和愿景做一个整合，也就是供应链端的数字化要和企业其他模块的数字化做一个协同与配合。业其他模块的数字化做一个协同与配合。在供应链的整体运行

15、中，最核心的是连接；在供应链的整体运行中，最核心的是连接；连接是智能供应链的核心要素。连接是智能供应链的核心要素。在连接的基础上，由数据采集完成资源和信息的共享进而完在连接的基础上，由数据采集完成资源和信息的共享进而完成供应链环节的多方协同融合；成供应链环节的多方协同融合；这样的供应链协同融合将对未来全行业带来更大的价值。这样的供应链协同融合将对未来全行业带来更大的价值。2.2.数字化供应链管理方法层级划分数字化供应链管理方法层级划分 从产业的角度来看，物流作为供应链的最重要一环，从产业的角度来看，物流作为供应链的最重要一环，其核心还是有效支持企业整体供应链实物流和信息流的高效其核心还是有效支

16、持企业整体供应链实物流和信息流的高效连接和协同。连接和协同。供应链数字化的角度下，供应链数字化的角度下，企业成熟有四个阶段。企业成熟有四个阶段。第一个阶段是数字新手第一个阶段是数字新手第二个阶段是纵向整合者，也就是跨职能层面的资源管理第二个阶段是纵向整合者，也就是跨职能层面的资源管理第三个阶段横向协作者，也就是和全球的供应链企业建立第三个阶段横向协作者，也就是和全球的供应链企业建立伙伴关系，实现供应链的基本透明度伙伴关系，实现供应链的基本透明度第四个阶段是数字冠军，拥有数字化的解决方案，实现主第四个阶段是数字冠军，拥有数字化的解决方案，实现主动行动，决策和执行供应链对于客户需求以及上游的响应。

17、动行动，决策和执行供应链对于客户需求以及上游的响应。在未来的行业发展中，物流的最终目标依然是通过不同的方在未来的行业发展中，物流的最终目标依然是通过不同的方式和途径，以最高的效率和最低的成本实现物的传递交付。式和途径，以最高的效率和最低的成本实现物的传递交付。物流服务升级物流服务升级信息连接与资源协同网络构建信息连接与资源协同网络构建智慧化与智能化智慧化与智能化是企业需始终关注的三大战略议题。是企业需始终关注的三大战略议题。企业可以通过存量圈的供应链服务，轻松链接异业联盟，与企业可以通过存量圈的供应链服务，轻松链接异业联盟，与众多企业合作，扩大营销渠道、服务半径，享用存量圈提供众多企业合作，扩

18、大营销渠道、服务半径，享用存量圈提供的营销解决方案，提高满足超出用户需求期望的能力。的营销解决方案，提高满足超出用户需求期望的能力。因此行业内所有的新模式、新技术、新业务，都离不开如何因此行业内所有的新模式、新技术、新业务，都离不开如何实现或者赋能实现或者赋能“物流履约物流履约”、如何构建和打通、如何构建和打通“信息网络信息网络”、如何实现、如何实现“线下资源线下资源”的高效利用等关键问题。的高效利用等关键问题。3.3.供应链管理方法转型与整合优化是产业升级的主要方向供应链管理方法转型与整合优化是产业升级的主要方向发展服务于全链条的物流规划与服务能力，构建上下游纵向发展服务于全链条的物流规划与

19、服务能力，构建上下游纵向产业协同体系，产业协同体系，实现由线性单链协同向大规模网链协同的现代供应链管理服实现由线性单链协同向大规模网链协同的现代供应链管理服务，是物流行业提升价值创造与实现转型升级的终极目标。务，是物流行业提升价值创造与实现转型升级的终极目标。在互联网时代，传统的供应链将逐步演变为各环节信息和决在互联网时代，传统的供应链将逐步演变为各环节信息和决策实时同步的数字化供应网络。策实时同步的数字化供应网络。同时，从产业竞争的角度来看，供应链的竞争优势构建已不同时，从产业竞争的角度来看，供应链的竞争优势构建已不能局限于单个企业的能力范畴，能局限于单个企业的能力范畴，而需要更为开放地思考

20、如何利用平台化思维、竞合联盟的新而需要更为开放地思考如何利用平台化思维、竞合联盟的新战略思维构建产业协同的供应链网络而实现更高层面的竞争战略思维构建产业协同的供应链网络而实现更高层面的竞争优势。优势。对于物流企业而言，需要在企业供应链战略和模式转型升级对于物流企业而言，需要在企业供应链战略和模式转型升级的思维方式中，思考如何延伸物流服务的内容和价值。的思维方式中，思考如何延伸物流服务的内容和价值。4.4.供应链管理方法数据连接共享与资源协同网络的结合是推动供应链管理方法数据连接共享与资源协同网络的结合是推动产业变革的核心资源要素产业变革的核心资源要素物流的核心离不开履约交付，自然就离不开线下的

21、节点、通道物流的核心离不开履约交付，自然就离不开线下的节点、通道和网络资源，在这样高度分工协作的产业中，如何挖掘线下网和网络资源，在这样高度分工协作的产业中，如何挖掘线下网络的规模优势是核心，对线下资源的有效控制和协同是关键，络的规模优势是核心，对线下资源的有效控制和协同是关键，而信息和数据的连接则是最重要的赋能手段。而信息和数据的连接则是最重要的赋能手段。因此，基于互联互通搭建数据信息网络平台，整合基础设施因此，基于互联互通搭建数据信息网络平台，整合基础设施（枢纽（枢纽/运力等）构建线下资源网络，实现和促进运力等）构建线下资源网络，实现和促进“天网天网”与与“地网地网”两大战略要素的融合与协

22、同，将始终是产业升级的关两大战略要素的融合与协同，将始终是产业升级的关键议题，也是任何一家物流企业都必须关注的核心资源要素。键议题，也是任何一家物流企业都必须关注的核心资源要素。5.5.供应链管理方法投资技术推进运营模式和商业模式的双重创供应链管理方法投资技术推进运营模式和商业模式的双重创新新大数据、人工智能和物联网等创新科技横跨物流行业的实体大数据、人工智能和物联网等创新科技横跨物流行业的实体和数字世界，充分实现业务和设备的数字化，继而在数据集和数字世界，充分实现业务和设备的数字化，继而在数据集成后通过大数据分析挖掘产生洞察，成后通过大数据分析挖掘产生洞察，最后以数据反向驱动供应链优化与物流

23、操作自动化，从而构最后以数据反向驱动供应链优化与物流操作自动化，从而构建出一套智能规划、敏捷调度和自动化操作的智慧物流体系建出一套智能规划、敏捷调度和自动化操作的智慧物流体系和数字化供应链网络，全面提升产业的内部效率提升与外部和数字化供应链网络，全面提升产业的内部效率提升与外部价值创造。价值创造。同时，技术不仅带来了整个物流和供应链运营的优化，更催同时，技术不仅带来了整个物流和供应链运营的优化，更催生了商业模式的创新，物流企业在考虑运营模式创新和升级生了商业模式的创新，物流企业在考虑运营模式创新和升级的同时，更要思考如何利用新技术在不断演进的产业生态中的同时，更要思考如何利用新技术在不断演进的产业生态中实现真正的商业模式创新，构建起独到、坚实、可持续的竞实现真正的商业模式创新，构建起独到、坚实、可持续的竞争优势。争优势。谢谢聆听聆听“北斗北斗”+智慧物流传播工作室智慧物流传播工作室再再见