行政人事培训资料.ppt

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1、培训教材之人事行政工作操作规范人事行政工作操作规范各项目行政人事助理需配合各项目行政人事助理需配合跟进事宜及注意事项跟进事宜及注意事项2第一部分第一部分招招 聘聘3一、招聘需求统计一、招聘需求统计二、招聘渠道的拓展二、招聘渠道的拓展三、实施招聘三、实施招聘四、录用四、录用五、招聘效果分析五、招聘效果分析4一、招聘需求统计一、招聘需求统计1 1、月度人力需求计划、月度人力需求计划 项目行政人事助理于每月项目行政人事助理于每月2525日日5 5：3030分前根据分前根据各项目的人员缺编情况，填写各项目的人员缺编情况，填写人员需求计人员需求计划表划表，交区域行政人事部；，交区域行政人事部；2 2、每

2、日人员流动情况、每日人员流动情况 项目行政人事助理必须清楚项目每天的人员项目行政人事助理必须清楚项目每天的人员流动情况，如：入职人数、离职人数。在每流动情况，如：入职人数、离职人数。在每天天9 9：0000时前将前一日的具体数据报区域行政时前将前一日的具体数据报区域行政人事部人事助理处；人事部人事助理处；5一、招聘需求统计一、招聘需求统计二、招聘渠道二、招聘渠道三、实施招聘三、实施招聘四、面试四、面试五、录用五、录用六、招聘效果分析六、招聘效果分析6二、招聘渠道二、招聘渠道1 1、拓展招聘渠道、拓展招聘渠道 A A、收集项目周边职介所的信息（含：联系人、收集项目周边职介所的信息（含：联系人、联

3、系电话等）；联系电话等）；B B、必须跟项目周边的职介所保持良好的联系，、必须跟项目周边的职介所保持良好的联系，一般情况下每周联系两次；一般情况下每周联系两次；C C、收集项目周边劳动力市场、人力资源市场的、收集项目周边劳动力市场、人力资源市场的 信息并保持联系，并清楚周边现场招聘会的信息并保持联系，并清楚周边现场招聘会的 基本情况（如：规模、环境、人流量等）；基本情况（如：规模、环境、人流量等）；7二、招聘渠道二、招聘渠道2 2、招聘渠道的整理、招聘渠道的整理 A A、将职介所、劳动力市场，人力资源市场的联、将职介所、劳动力市场，人力资源市场的联 系方式（含：单位名、联系人、联系电话、系方式

4、（含：单位名、联系人、联系电话、费用等情况），整理成文档备查；费用等情况），整理成文档备查；B B、每季度对招聘渠道的相关信息刷新一次；、每季度对招聘渠道的相关信息刷新一次；8一、招聘需求统计一、招聘需求统计二、招聘渠道的拓展二、招聘渠道的拓展三、实施招聘三、实施招聘四、面试四、面试五、录用五、录用六、招聘效果分析六、招聘效果分析9三、实施招聘三、实施招聘1 1、掌握项目各岗位的任职要求及薪资待遇，并整、掌握项目各岗位的任职要求及薪资待遇，并整 理电子文档；理电子文档；A A、每季度对项目所在区域周边秩序维护员岗位的、每季度对项目所在区域周边秩序维护员岗位的 薪酬福利水平作调查；薪酬福利水平作

5、调查；2 2、根据任职要求、招聘数量确定选择什么样的招、根据任职要求、招聘数量确定选择什么样的招 聘渠道；聘渠道；A A、秩序维护员可以采取职介和劳务市场招聘；、秩序维护员可以采取职介和劳务市场招聘；B B、工程技术人员可以通过网络；、工程技术人员可以通过网络；C C、业服人员可以联系校园招聘会；、业服人员可以联系校园招聘会；D D、除参加现场招聘会外要安排时间到项目周边人、除参加现场招聘会外要安排时间到项目周边人 流比较大的市场，或工业区派发宣传单张；流比较大的市场，或工业区派发宣传单张；10三、实施招聘三、实施招聘3 3、招聘信息的发布、招聘信息的发布 A A、在发布招聘广告时需简洁明了（

6、包括：公司、在发布招聘广告时需简洁明了（包括：公司 的基本情况、招聘岗位、任职要求、工作地的基本情况、招聘岗位、任职要求、工作地 点、薪资水平等）点、薪资水平等）B B、招聘广告的编写还要考虑到招聘广告的发布、招聘广告的编写还要考虑到招聘广告的发布 渠道；渠道；C C、招聘广告同时也要注意时效性；、招聘广告同时也要注意时效性；D D、需掌握电话预约技巧；、需掌握电话预约技巧；11一、招聘需求统计一、招聘需求统计二、招聘渠道的拓展二、招聘渠道的拓展三、实施招聘三、实施招聘四、面试四、面试五、录用五、录用六、招聘效果分析六、招聘效果分析121 1、行政人事助理需针对各岗位的任职要求来对、行政人事助

7、理需针对各岗位的任职要求来对 收集到人员资料进行筛选；收集到人员资料进行筛选；2 2、行政人事助理需对来项目面试人员进行初、行政人事助理需对来项目面试人员进行初 试，了解应聘者的相关信息（相关的工作经试，了解应聘者的相关信息（相关的工作经 历、家庭背景、受教育程度等）并考虑是否历、家庭背景、受教育程度等）并考虑是否 安排给项目负责人复试；安排给项目负责人复试；四、面试四、面试13五、录用五、录用1 1、针对面试结果给予相应回复；、针对面试结果给予相应回复；A A、对不符合任职要求的委婉拒绝；、对不符合任职要求的委婉拒绝；B B、对待考虑者给予相应的答复；、对待考虑者给予相应的答复；C C、对面

8、试合格者通知具体的报到时间及发放、对面试合格者通知具体的报到时间及发放 报到通知单报到通知单；14五、录用五、录用2 2、建立企业人才库；、建立企业人才库；A A、根据收集到的人员信息（含：基本资料、根据收集到的人员信息（含：基本资料、联系方式、学历、以及面试情况等）录入电联系方式、学历、以及面试情况等）录入电 子档，建立企业人才库，以备出现岗位空缺子档，建立企业人才库，以备出现岗位空缺 时能及时补充；时能及时补充；15一、招聘需求统计一、招聘需求统计二、招聘渠道的拓展二、招聘渠道的拓展三、实施招聘三、实施招聘四、面试四、面试五、录用五、录用六、招聘效果分析六、招聘效果分析16六、招聘效果分析

9、六、招聘效果分析1 1、对每日的招聘情况按、对每日的招聘情况按招聘情况统计表招聘情况统计表中中 的具体要求进行统计汇总；的具体要求进行统计汇总；2 2、针对、针对招聘情况统计表招聘情况统计表中的数据进行分析中的数据进行分析 出项目招聘成本；出项目招聘成本；3 3、针对、针对招聘情况统计表招聘情况统计表中的数据进行分析中的数据进行分析 出不用的工作岗位用哪种招聘方式更为有出不用的工作岗位用哪种招聘方式更为有 效；效；17七、表单填写要求七、表单填写要求18七、表单填写要求七、表单填写要求19七、表单填写要求七、表单填写要求20第二部分第二部分员工在职管理员工在职管理21一、入职手续办理一、入职手

10、续办理二、劳动合同的办理流程二、劳动合同的办理流程三、员工须知办理流程三、员工须知办理流程四、员工手册的发放四、员工手册的发放五、五、员工转正手续的办理员工转正手续的办理六、六、员工岗位异动办理流程员工岗位异动办理流程七、七、员工考勤管理员工考勤管理八、薪酬管理八、薪酬管理九、员工离职办理九、员工离职办理十、人事档案管理十、人事档案管理十一、社会保险及意外险十一、社会保险及意外险十二、人事表单十二、人事表单十三、部分表单的填写规范十三、部分表单的填写规范22一、入职手续的办理一、入职手续的办理1、核对入职人员资料（身份证、健康证明、个人资格证、核对入职人员资料（身份证、健康证明、个人资格证、毕

11、业证原件）；毕业证原件）；2 2、填写、填写员工面试申请表员工面试申请表；注意最后本人签名和日期。反面的指纹记录中要求员工注意最后本人签名和日期。反面的指纹记录中要求员工 按照对应的位置里面按手指模；按照对应的位置里面按手指模；3 3、收集人员资料（个人近期小一寸彩照两张、个人资格、收集人员资料（个人近期小一寸彩照两张、个人资格 证、健康证明复印件及银行卡）；证、健康证明复印件及银行卡）；入职员提供的银行卡必须是工商银行卡或者招商银行入职员提供的银行卡必须是工商银行卡或者招商银行 卡，并且要在使用前激活及在复印件上写明开户的支行卡，并且要在使用前激活及在复印件上写明开户的支行 名称及姓名；名称

12、及姓名；4 4、发放制服、发放制服、工牌工牌及安排宿舍；及安排宿舍；23劳动关系劳动关系v劳动关系劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳是指劳动者与所在单位之间在劳 动过程中发生的关系。动过程中发生的关系。v所谓关系所谓关系是指企业所有者、经营者、普通是指企业所有者、经营者、普通 职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动 中形成的各种责、权、利关系。中形成的各种责、权、利关系。24二、劳动合同的办理流程二、劳动合同的办理流程1 1、项目根据总部提供的、项目根据总部提供的劳动合同劳动合同样本办理，不可擅样本办理，不可擅自更改合同内容；自更改合同内容；2 2、

13、新入职员工在上岗前必须先签订、新入职员工在上岗前必须先签订劳动合同劳动合同；工作地点统一签订为：广东省，工作岗位：为其个工作地点统一签订为：广东省，工作岗位：为其个 人的岗位。薪酬：月正常工作时间工资每月人的岗位。薪酬：月正常工作时间工资每月 960960 元元 整，月固定加班费整，月固定加班费注意区分注意区分8 8小时工作制与小时工作制与1212小时工小时工 作制的填写标准作制的填写标准。（月正常工作时间工资不低于当。（月正常工作时间工资不低于当 地政府规定的最低工资标准）。工作时间及休息休地政府规定的最低工资标准）。工作时间及休息休 假选择第二种综合计算工时工作制。在最后个人签假选择第二种

14、综合计算工时工作制。在最后个人签 名处按上指纹，人事助理须现场监督，杜绝代签或名处按上指纹，人事助理须现场监督，杜绝代签或 作假行为。作假行为。25二、劳动合同的办理流程二、劳动合同的办理流程3 3、建立劳动合同台帐：行政人事助理必须所有在职人员的合、建立劳动合同台帐：行政人事助理必须所有在职人员的合 同期限录入电子档，备查（第一次签订与续签均需记录）；同期限录入电子档，备查（第一次签订与续签均需记录）；4 4、每月、每月2 2日查阅劳动合同台帐，对在下月内劳动合同到期的日查阅劳动合同台帐，对在下月内劳动合同到期的 人员办理续签手续；人员办理续签手续；5 5、对项目物业服务合同少于一年的签订、

15、对项目物业服务合同少于一年的签订临时合同临时合同合同终合同终 止日期为项目物业合同的到期日期；止日期为项目物业合同的到期日期；6 6、签订好的劳动合同必须交总部审核并盖章，必须跟进交回、签订好的劳动合同必须交总部审核并盖章，必须跟进交回 总部的总部的劳动合同劳动合同，返还各项目已盖章的，返还各项目已盖章的劳动合劳动合 同同，项目行政人事助理必须及时移交给员工本人，并要，项目行政人事助理必须及时移交给员工本人，并要 求员工在求员工在劳动合同签收表劳动合同签收表上签名，签收表原件寄回总上签名，签收表原件寄回总 部，项目复印存档部，项目复印存档.26二、劳动合同的办理流程二、劳动合同的办理流程注意事

16、项：注意事项：合同签订期限（包括新签及续签）：合同签订期限（包括新签及续签）：1 1、主管级（含）以上管理人员、办公室人员合同签订期限、主管级（含）以上管理人员、办公室人员合同签订期限 是是3 3年，试用期年，试用期3 3个月；个月；2 2、基层员工合同签订期限是、基层员工合同签订期限是1 1年，试用期年，试用期1 1个月；个月；3 3、劳动合同劳动合同的填写严禁出现漏项、错误、勾划、涂改的填写严禁出现漏项、错误、勾划、涂改 等情况；出现填写错误不允许使用涂改液修改；等情况；出现填写错误不允许使用涂改液修改；4 4、劳动合同、劳动合同“员工信息员工信息”部分必须由员工本人亲笔填写及部分必须由员

17、工本人亲笔填写及 签名，以确保合同依法有效；填写必须用黑色水笔，字签名，以确保合同依法有效；填写必须用黑色水笔，字 迹清楚、工整、易辨认，签名必须与本人身份证姓名一迹清楚、工整、易辨认，签名必须与本人身份证姓名一 致，严禁出现错别字或涂改；致，严禁出现错别字或涂改；：劳动合同必须于签订起始日起一个月内将盖好章的劳：劳动合同必须于签订起始日起一个月内将盖好章的劳 动合同交回员工本人一份动合同交回员工本人一份,并要求员工签收并要求员工签收.27二、劳动合同的办理流程二、劳动合同的办理流程案例：案例：张三张三20102010年年2 2月月1 1日入职秩序维护员岗位，该日入职秩序维护员岗位，该项目的物

18、业合同期限是到项目的物业合同期限是到20102010年年7 7月月3131日终止的，则日终止的，则张三必须签订张三必须签订临时合同临时合同，合同起始日期为：，合同起始日期为：20102010年年0202月月0101日日20102010年年7 7月月3131日止；如果张三在日止；如果张三在该合同期内没提出辞职，那么在该合同期内没提出辞职，那么在6 6月月3131日前需通知其日前需通知其续签劳动合同；续签劳动合同；28二、劳动合同的办理流程二、劳动合同的办理流程案例：案例：李四李四 20102010年年5 5月月5 5日入职客服助理岗日入职客服助理岗位，在办理入职手续的当天即签订劳动合位，在办理入

19、职手续的当天即签订劳动合同；且必须于次日将劳动合同寄回总部盖同；且必须于次日将劳动合同寄回总部盖章，在章，在5 5月月3030日前合同必须发放给李四本人，日前合同必须发放给李四本人，并签收。并签收。29三、员工须知办理流程三、员工须知办理流程1 1、员工、员工入职当天入职当天必须签订必须签订员工须知员工须知2 2、员工须知员工须知按照总部提供的文件格式，项目可复印按照总部提供的文件格式，项目可复印 或打印出后办理，项目不可改动文件的格式；或打印出后办理，项目不可改动文件的格式；3 3、员工须知员工须知中劳动合同期限、试用期、薪资情况等中劳动合同期限、试用期、薪资情况等 必须与必须与劳动合同劳动

20、合同签订的内容一致；签订的内容一致；劳动合同到期劳动合同到期 须续签同时，须续签同时，员工须知员工须知同时也须重新签订。同时也须重新签订。4 4、员工须知员工须知签订要求；签订要求；30四、员工手册的发放四、员工手册的发放1 1、员工手册员工手册在员工上岗在员工上岗当天当天发放；发放；2 2、员工领取、员工领取员工手册员工手册时，必须由员工本人在时，必须由员工本人在 员工手册签收表员工手册签收表中签名，并将中签名，并将员工手册签收员工手册签收 表表原件寄回总部，项目复印存档；原件寄回总部，项目复印存档；3 3：在发放员工手册时，项目行政人事助理需提醒员工；：在发放员工手册时，项目行政人事助理需

21、提醒员工；A A：保持员工手册整洁，勿乱写乱画；：保持员工手册整洁，勿乱写乱画；B B：在办理离职手续时，需归还：在办理离职手续时，需归还员工手册员工手册；C C：遗失或损坏，赔偿：遗失或损坏，赔偿5050元，在工资中扣取。元，在工资中扣取。31五、五、员工转正手续的办理员工转正手续的办理1 1、每月、每月1 1日入职的员工日入职的员工,于试用期满的当月于试用期满的当月1 1日起转日起转 正调薪，正调薪，1 1日后入职的员工，于试用期满的次月日后入职的员工，于试用期满的次月 1 1日起转正调薪日起转正调薪(只转正不调薪或延长试用期的只转正不调薪或延长试用期的 情况除外情况除外)；3 3、在员工

22、试用期满的、在员工试用期满的前一周前一周，项目人事助理通知，项目人事助理通知 各部门负责人拟转正员工，并通知其办理相各部门负责人拟转正员工，并通知其办理相 关手续。要在员工转正申请表上注明转正意见关手续。要在员工转正申请表上注明转正意见 和转正执行日。和转正执行日。（注：员工如果达不到转正要（注：员工如果达不到转正要 求，仍需按流程填写转正表，给予不予录用或求，仍需按流程填写转正表，给予不予录用或 延长试用期处理）；延长试用期处理）；32六、六、员工岗位异动办理流程员工岗位异动办理流程1 1、职务晋升由公司总部统筹，不得越级晋升（特殊情、职务晋升由公司总部统筹，不得越级晋升（特殊情 况除外），

23、并进行况除外），并进行1 1个月的考察，合格后所晋升职个月的考察，合格后所晋升职 务薪酬随之进行调整；务薪酬随之进行调整；2 2、各项目在调动其辖区内员工时需报总部核准后方可、各项目在调动其辖区内员工时需报总部核准后方可 调动，严禁随意调动；调动，严禁随意调动；3 3、调动申请批准后，行政人事助理应及时通知被调员、调动申请批准后，行政人事助理应及时通知被调员 工按指定时间、地点办理调动手续；工按指定时间、地点办理调动手续；4 4、调动手续在、调动手续在3 3个工作日内办理完毕。个工作日内办理完毕。33七、七、员工考勤管理员工考勤管理1 1、打卡管理、打卡管理 行政人事助理必须行政人事助理必须监

24、督员工监督员工上下班打卡，在员工出现上下班打卡，在员工出现漏打卡时，做好签卡的相关手续，休假不得打卡；漏打卡时，做好签卡的相关手续，休假不得打卡；对迟对迟到、早退现象要作好登记。到、早退现象要作好登记。2 2、事假、事假 项目行政人事助理必须要求员工在请假前提前填写项目行政人事助理必须要求员工在请假前提前填写请体假申请单请体假申请单，3 3天以内事假须提前天以内事假须提前3 3天申请（紧急天申请（紧急情况除外），情况除外），3 3天以上事假须提前天以上事假须提前7 7天申请；天申请；请年假及事假超过请年假及事假超过3 3天以上的必须在休假前传总部行天以上的必须在休假前传总部行政人事部批准；政人

25、事部批准；34七、七、员工考勤管理员工考勤管理3 3、婚假、婚假 符合法定结婚年龄给予符合法定结婚年龄给予3 3天婚假，晚婚者追加天婚假，晚婚者追加1010 天，员工必须在结婚注册后天，员工必须在结婚注册后3 3个月内休毕，过期个月内休毕，过期 不予补休；不予补休；4 4、产假、产假 在公司工作满一年女职工可享受带薪产假在公司工作满一年女职工可享受带薪产假9090天天 （基本工资）。晚育者增加（基本工资）。晚育者增加1515天，共计天，共计105105天。天。难产增加难产增加3030天。产假给予男员工看护假天。产假给予男员工看护假1010天天；35七、七、员工考勤管理员工考勤管理5 5、年假、

26、年假 上半年年假到期而没休的，可请休期限延至当年上半年年假到期而没休的，可请休期限延至当年1212 月底，年假不得跨年度使用。超过期限将视为自动月底，年假不得跨年度使用。超过期限将视为自动 放弃，公司不予以任何补偿。申请年假，须提前至放弃，公司不予以任何补偿。申请年假，须提前至 少一个月递交少一个月递交员工请假员工请假/休假审批表休假审批表由部门主由部门主 管及以上领导审批并上班各级行政人事部门备案；管及以上领导审批并上班各级行政人事部门备案；6 6、调、补休、调、补休 A A：法定节假日不能及时休假的，公司原则上以补：法定节假日不能及时休假的，公司原则上以补 休或调休的方式进行补偿，需填写休

27、或调休的方式进行补偿，需填写员工加班员工加班 申请表申请表，如果员工提出离职不能安排员工日，如果员工提出离职不能安排员工日 后补休或调休的，公司不予以计算法定假期的后补休或调休的，公司不予以计算法定假期的 加班费用和补休加班假期；加班费用和补休加班假期；所有人员在离职时有未休完的假期一律作废。所有人员在离职时有未休完的假期一律作废。36七、七、员工考勤管理员工考勤管理 B B、员工补公休假时必须凭行政人事部门审核批准了、员工补公休假时必须凭行政人事部门审核批准了 的的员工加班申请表员工加班申请表方可补休，补休假不得跨方可补休，补休假不得跨 季度使用；季度使用；7 7、加班、加班 A A、员工的

28、加班严格按照、员工的加班严格按照员工出勤管理规程员工出勤管理规程中的中的 员工加班管理规定执行。项目行政人事助理严格员工加班管理规定执行。项目行政人事助理严格 把关：有加班就必须提交把关：有加班就必须提交员工加班申请表员工加班申请表，经各级领导批准，方可计算加班。经各级领导批准，方可计算加班。B B、员工加班补休，需按、员工加班补休，需按员工出勤管理规程员工出勤管理规程中的中的 员工加班管理规定于一个季度内补休完毕。员工加班管理规定于一个季度内补休完毕。逾期未补休的一律作废。逾期未补休的一律作废。37八、员工离职办理八、员工离职办理1 1、辞退辞退 对试用期不符合录用条件的给予辞退（在试用期到

29、对试用期不符合录用条件的给予辞退（在试用期到期的当天前应办完离职手续）；期的当天前应办完离职手续）；2 2、正常离职办理注意事项、正常离职办理注意事项 离职时，项目行政人事助理需进行离职面谈，项目离职时，项目行政人事助理需进行离职面谈，项目 行政人事助理要求员工填写离职申请表，检查清楚行政人事助理要求员工填写离职申请表，检查清楚 交接情况，离职申请表上填写清楚行政及人事交接交接情况，离职申请表上填写清楚行政及人事交接 情况。特别注意是钥匙，工服，工卡，证件，员工情况。特别注意是钥匙，工服，工卡，证件，员工 手册、劳动合同的交接；手册、劳动合同的交接；3 3、劳动合同到期不续签的通过沟通确定不续

30、签劳动合劳动合同到期不续签的通过沟通确定不续签劳动合 同的人员，必须办理离职手续；同的人员，必须办理离职手续；38十、人事档案管理十、人事档案管理1 1、录用员工的所有资料（包括：员工面试记录表、录用员工的所有资料（包括：员工面试记录表、入职申请表、转正表、岗位调动入职申请表、转正表、岗位调动/调薪表、离调薪表、离职表、请职表、请/休假表、加班申请单、劳动合同、休假表、加班申请单、劳动合同、员工须知）原件须于当月最后一天员工须知）原件须于当月最后一天1717：3030前寄前寄出，项目行政人事助理须复印存档。出，项目行政人事助理须复印存档。2 2、员工档案中缺少照片、身份证复印件等资料的，员工档

31、案中缺少照片、身份证复印件等资料的，总部人事助理将不予以接收；如员工转正或离总部人事助理将不予以接收；如员工转正或离职未及时上交表格，将延迟员工调薪日期及离职未及时上交表格，将延迟员工调薪日期及离职员工工资发放。职员工工资发放。39十、人事档案管理十、人事档案管理3 3、人事档案整理：人事档案整理：a:a:分部门、职务、按入职日期排列人事档案顺序。分部门、职务、按入职日期排列人事档案顺序。须确保员工档案资料齐全。须确保员工档案资料齐全。b:b:劳动合同、员工须知存档顺序应与员工其他档劳动合同、员工须知存档顺序应与员工其他档案资料顺序一致。案资料顺序一致。c:c:及时对人事档案进行更新。员工的转

32、正、调薪、及时对人事档案进行更新。员工的转正、调薪、岗位异动、违规处分单，应及时更新到档案内；岗位异动、违规处分单，应及时更新到档案内；离职人员档案需另行存档。离职人员档案需另行存档。d:d:员工岗位属于员工隐私，不得随意外借。员工岗位属于员工隐私，不得随意外借。e:e:离职员工档案需保存一年以上。离职员工档案需保存一年以上。40十一、社会保险及意外险十一、社会保险及意外险1 1、员工发生工伤事故后，应针对员工工伤事宜、员工发生工伤事故后，应针对员工工伤事宜进行书面报告。报告包括：员工姓名，员工进行书面报告。报告包括：员工姓名，员工入职时间，转正时间，籍贯，部门，性别，入职时间，转正时间，籍贯

33、，部门，性别，年龄，身份证号码、事情经过、诊断结果、年龄，身份证号码、事情经过、诊断结果、费用。并要在员工治疗后及时提交身份证复费用。并要在员工治疗后及时提交身份证复印件，医疗费用发票，劳动合同复印件资料印件，医疗费用发票，劳动合同复印件资料寄到公司总部。寄到公司总部。41十二、人事表单十二、人事表单1 1、员工面试申请单、员工面试申请单2 2、员工转正申请表、员工转正申请表3 3、员工加班申请、审批表、员工加班申请、审批表4 4、员工请假、员工请假/休假审批表休假审批表5 5、员工岗位、员工岗位/薪酬调整审批表薪酬调整审批表6 6、打卡异常备案审批表、打卡异常备案审批表7 7、工资附表、工资

34、附表8 8、考勤表、考勤表9 9、人事月报表、人事月报表1010、项目上交资料明细表、项目上交资料明细表1111、员工劳动合同签收表、员工劳动合同签收表1212、员工手册签收表、员工手册签收表1313、员工离职审批表、员工离职审批表1414、人事月报名细表、人事月报名细表42十三、表单填写规范十三、表单填写规范1 1 1 1、员工面试申请表、员工面试申请表、员工面试申请表、员工面试申请表：表单所列内容需要求员工本表单所列内容需要求员工本人全部如实填写，如：员工的家庭成员情况及联人全部如实填写，如：员工的家庭成员情况及联系电话等；系电话等；2 2 2 2、员工入职申请表、员工入职申请表、员工入职

35、申请表、员工入职申请表：表单由公司面试人员填写，表单由公司面试人员填写，表单所列内容需全部填写。如员工姓名、职务、表单所列内容需全部填写。如员工姓名、职务、申请日期、面试人姓名、员工入职日期、薪资情申请日期、面试人姓名、员工入职日期、薪资情况等。况等。注：员工入职申请表上面的入职日期须与考勤日注：员工入职申请表上面的入职日期须与考勤日注：员工入职申请表上面的入职日期须与考勤日注：员工入职申请表上面的入职日期须与考勤日 期一致期一致期一致期一致434445十三、表单填写规范十三、表单填写规范员工离职表填写要求：员工离职表填写要求：1 1、表单上、表单上“截止最后工作日截止最后工作日”必须与号表的

36、离职必须与号表的离职 日期一致；日期一致；2 2、认真填写：应出勤天数，及实际出勤天数；、认真填写：应出勤天数，及实际出勤天数；4647十三、表单填写规范十三、表单填写规范员工转正表填写要求：员工转正表填写要求：员工转正表填写要求：员工转正表填写要求：1 1、“建议调薪建议调薪”处填写转正工资标准；处填写转正工资标准；2 2、“执行日期执行日期”处填写的日期按处填写的日期按“员工转正手续员工转正手续办理办理”第一条规定的期限填写；第一条规定的期限填写；4849人事月报表：人事月报表：A、不要随意改变人事月报表的格式；B、及时更新“工资”标准、劳动合同签订期限、员工的联系电话；C、本月在职人数=

37、上月在职人数+本月流入人数-本月流出人数；D、类型按：在职人员、入职人员、离职人员、调职人员填写；各类型均按：分部门、职 务、入职日期排序；十三、表单填写规范十三、表单填写规范5051考勤表填写规范考勤表填写规范 A A、标识符号：、标识符号：“”“”出勤、出勤、“”“”工休、工休、“事事”事假、事假、“”“”有薪病假、有薪病假、“”“”无薪病假、无薪病假、“婚婚”婚假、婚假、“产产”产假、产假、“陪陪”陪产假、陪产假、“丧丧”丧假、丧假、“工工”工伤、工伤、“旷旷”旷工、旷工、“年年”年假、年假、“补补”补休、补休、“法法”法定假，考勤情法定假，考勤情况请务必用上述要求的符号标注清楚；况请务

38、必用上述要求的符号标注清楚；B B、工资核算天数、工资核算天数=(=(实际出勤天数实际出勤天数+有薪假期），分两种情有薪假期），分两种情况：况：B-1B-1、基层员工的工资核算天数、基层员工的工资核算天数=实际出勤天数实际出勤天数+公休天数公休天数+有薪假期，有薪假期，B-2B-2、管理人员（主管及以上人员、文职人员）的工资核、管理人员（主管及以上人员、文职人员）的工资核算天数算天数=实际出勤天数；实际出勤天数；C C、积休、积休=没补休的加班；积休的有效期为当季度内，不没补休的加班；积休的有效期为当季度内，不得累推至一季度。得累推至一季度。十三、表单填写规范十三、表单填写规范52十三、表单填

39、写规范十三、表单填写规范53545556十三、表单填写规范十三、表单填写规范人事月报汇总表人事月报汇总表 A A、数据准确，必须与、数据准确，必须与人事月报表人事月报表相符。相符。各种表单及人事表格原件要在月底前寄到公司人各种表单及人事表格原件要在月底前寄到公司人 事部处。各项目于每月事部处。各项目于每月1 1号号1212：0000前，将项目上月前，将项目上月 考勤表考勤表工资附表工资附表人事月报表人事月报表人事月人事月 报汇总表报汇总表以及本月以及本月排班表排班表，递交至区域行，递交至区域行 政人事部，所有人员的排班表均需上交总部审批政人事部，所有人员的排班表均需上交总部审批 备案；备案；5

40、7十三、部分表单填写规范十三、部分表单填写规范 项目所交的表单均需按如下格式填写项目所交的表单均需按如下格式填写 文件名：年月文件名：年月 项目名称表单名，例如：项目名称表单名，例如：1005广州大学项目考勤表、工资附表；广州大学项目考勤表、工资附表；1005广州大学项目人事月报表；广州大学项目人事月报表；58第三部分第三部分培培 训训59一、一、培训计划培训计划1 1、各项目行政人事助理在每季度的最后一月的、各项目行政人事助理在每季度的最后一月的 25 25日前收集各项目管理处的下一季度的日前收集各项目管理处的下一季度的员员 工季度培训计划表工季度培训计划表交区域行政人事部审交区域行政人事部

41、审 阅阅；60二、二、培训实施培训实施1 1、组织新入职员工的培训；、组织新入职员工的培训；a:a:项目行政人事助理所有负责对新入职人员作项目行政人事助理所有负责对新入职人员作 入职培训：含：公司企业文化、公司规章制度入职培训：含：公司企业文化、公司规章制度 管理、各分公司相关介绍管理、各分公司相关介绍 2 2、负责各项目管理处公共课程的培训及培训工作、负责各项目管理处公共课程的培训及培训工作 的协调、组织、管理；的协调、组织、管理；61三、三、培训资料的整理培训资料的整理1 1、季度培训结束的次月、季度培训结束的次月5 5日前收集、整理、审核日前收集、整理、审核 各部门的各部门的员工季度培训

42、总结表员工季度培训总结表、员工员工 培训签到表培训签到表报区域行政人事部；报区域行政人事部；2 2、所有提交到区域行政人事部的培训资料项目、所有提交到区域行政人事部的培训资料项目 必须复印存档，备查；必须复印存档，备查；62四、培训表单四、培训表单1 1、季度培训计划表季度培训计划表2 2、季度培训总结表季度培训总结表3 3、培训签到表培训签到表63第四部分第四部分行行 政政64 一、办公室的管理一、办公室的管理 二、文件管理二、文件管理 三、后勤管理三、后勤管理 四、车辆管理四、车辆管理 五、费用报销五、费用报销 六、特殊情况六、特殊情况65一、办公室的管理一、办公室的管理1 1、人员的接待

43、：、人员的接待：、客人的接待（来访客人、项目来访人员、客人的接待（来访客人、项目来访人员 等）：倒茶时，注意茶水应倒七分为等）：倒茶时，注意茶水应倒七分为 满，递茶水于客人时，应该双手递送，满，递茶水于客人时，应该双手递送，并带微笑说：并带微笑说：“你好！请喝水。你好！请喝水。”、应聘者的接待：也须给其倒茶水；、应聘者的接待：也须给其倒茶水；66一、办公室的管理一、办公室的管理2 2、环境的管理：、环境的管理：、要求每个员工对工作场所和办公环境要保持整、要求每个员工对工作场所和办公环境要保持整 齐、整洁（如桌椅的摆放等的），严格遵守各齐、整洁（如桌椅的摆放等的），严格遵守各 种办公设施、办公用

44、品的使用规定，应创造一种办公设施、办公用品的使用规定，应创造一 个良好有序的工作环境；个良好有序的工作环境；、要求每个员工养成良发的卫生习惯，不随地吐、要求每个员工养成良发的卫生习惯，不随地吐 痰、不乱扔果皮、纸屑、烟头杂物，维护园区痰、不乱扔果皮、纸屑、烟头杂物，维护园区 的清洁卫生（特别是保安）；的清洁卫生（特别是保安）；、员工的仪容仪表要干净整洁，佩戴工牌、穿皮、员工的仪容仪表要干净整洁，佩戴工牌、穿皮 鞋、穿工衣等；鞋、穿工衣等；67一、办公室的管理一、办公室的管理3 3、会议管理：、会议管理：、会前准备：会议的通知（确保参会人、会前准备：会议的通知（确保参会人 员清楚会议召开时间）、

45、会议场地的员清楚会议召开时间）、会议场地的 布置（桌椅的摆设、仪器设备、茶水布置（桌椅的摆设、仪器设备、茶水 等）、提前安排参会人员的住宿、就等）、提前安排参会人员的住宿、就 餐、车辆准备等；餐、车辆准备等；、会议现场有关工作：会议签到、会议、会议现场有关工作：会议签到、会议 记录、会议结束后的工作。记录、会议结束后的工作。68一、办公室的管理一、办公室的管理4 4、信息管理：、信息管理：每月月初收集、更新、统计所在项目所有人员的 的联系电话及其它需变更的联系方式，并于每月 15日交华南区域行政人事部人事助理处；69 一、办公室的管理一、办公室的管理 二、文件管理二、文件管理 三、后勤管理三、

46、后勤管理 四、车辆管理四、车辆管理 五、费用报销五、费用报销 六、特殊情况六、特殊情况70二、二、文件管理文件管理1 1、公司内、外文件的收、发等流转工作：要做到、公司内、外文件的收、发等流转工作：要做到 适时送到相关人员处，特别注意做好公司文件适时送到相关人员处，特别注意做好公司文件 的通知、传递、催办、检查等；的通知、传递、催办、检查等；2 2、文件存档及档案管理：总部的通知、项目的请、文件存档及档案管理：总部的通知、项目的请 示、公司外的文件、出仓单等，不只是总部存示、公司外的文件、出仓单等，不只是总部存 档，项目的行政人事助理也应进行档案管理，档，项目的行政人事助理也应进行档案管理，做

47、到井然有序，随时为公司提供查询服务。做到井然有序，随时为公司提供查询服务。71 一、办公室的管理一、办公室的管理 二、文件管理二、文件管理 三、后勤管理三、后勤管理 四、车辆管理四、车辆管理 五、费用报销五、费用报销 六、特殊情况六、特殊情况72三、后勤管理三、后勤管理1 1、饭堂（针对有食堂的项目）：、饭堂（针对有食堂的项目）：、每天要检查食堂的卫生，确保菜、每天要检查食堂的卫生，确保菜、锅、碗等的干净、整洁；锅、碗等的干净、整洁；、准备好每周的菜色；、准备好每周的菜色；、清楚油、盐、酱、醋、菜等的价钱、清楚油、盐、酱、醋、菜等的价钱 （亲自到市场了解价格），监督食堂（亲自到市场了解价格），

48、监督食堂 工作人员的工作。工作人员的工作。73三、后勤管理三、后勤管理2 2、工服：、工服：、入职员工的工服发放并办理登记手续，、入职员工的工服发放并办理登记手续，离职应对服装进行收回，如有损坏或丢离职应对服装进行收回，如有损坏或丢 失，须作出公司规定相应的处罚；失，须作出公司规定相应的处罚；、每天对洗衣房进行检查，对员工每天换、每天对洗衣房进行检查，对员工每天换 洗的工服数量都应清楚；洗的工服数量都应清楚；、工服数量的统计，清楚知道在职员工穿、工服数量的统计，清楚知道在职员工穿 服装的数量与换洗服装的数量。服装的数量与换洗服装的数量。74三、后勤管理三、后勤管理3 3、宿舍：、宿舍：、消防安

49、全：严禁员工在宿舍抽烟、酗酒、煮饭或、消防安全：严禁员工在宿舍抽烟、酗酒、煮饭或 使用高电压电器，离开房间应关掉所有电源，要使用高电压电器，离开房间应关掉所有电源，要 每天到宿舍检查，如有违反者要作出相应处罚；每天到宿舍检查，如有违反者要作出相应处罚；、卫生：地板、门窗、台面要整洁干净，不得擅自、卫生：地板、门窗、台面要整洁干净，不得擅自 在墙壁、床铺、桌椅等涂画、张贴、刻画；在墙壁、床铺、桌椅等涂画、张贴、刻画；、宿舍评比，每月对宿舍进行评比，如一个月内都、宿舍评比，每月对宿舍进行评比，如一个月内都 达到公司规定标准的，可对其进行奖励。达到公司规定标准的，可对其进行奖励。、入、离职员工的入住

50、、离宿的安排及跟进管理：、入、离职员工的入住、离宿的安排及跟进管理：了解宿舍空置房间的数量，做到有人员入住时，及了解宿舍空置房间的数量，做到有人员入住时，及 时安排床位；对离职人员，要将他们的宿舍钥匙、时安排床位；对离职人员，要将他们的宿舍钥匙、床上物资等收回。床上物资等收回。75三、后勤管理三、后勤管理4 4、仓库：、仓库：、资产的进出仓，对物品的发放、库存应、资产的进出仓，对物品的发放、库存应 建立台帐管理；建立台帐管理；、每月对物资进行盘点，将电子版交于区、每月对物资进行盘点，将电子版交于区 域行政人事部，保证公司财产不漏报、域行政人事部，保证公司财产不漏报、不丢失。同时，认真办理办公室