管理学A试卷试题带答案管理学基础试卷.doc

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1、 管理学A试卷试题带答案|管理学基础试卷 治理学期末考试A试卷（答题卡及答案附后） 第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分) 1.以下几项活动中，哪一项不属于治理活动？（ ） A.部队的班长与战士谈心 B.企业的总会计师对财务部门进展检查 C.学生制定自己的学习规划 D.医院的外科主任主持会诊 2.主要依靠个人阅历来进展治理是（ ）的特点。 A.传统治理阶段 B.科学治理阶段 C.现代治理阶段 D.当代治理阶段 3.古典治理理论阶段的代表性理论是( )。 A.科学治理理论 B.行政组织理论 C.行为科学理论 D.权变理论 4.泰罗认为，科学治理的中心问题是（ ）。 A.提高工资 B.使

2、用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率 5.霍桑试验的结论中对职工的定性是（ ）。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.简单人 6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了治理哪一个职能？（ ） A.组织职能 B.领导职能 C.规划职能 D.掌握职能 7.一个企业中处于较低层次的治理人员所做出的决策数量许多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（ ）。 A.治理人员的素养较高 B.高层主管比拟开明 C.组织集权程度较高 D.组织分权程度较高 8.当组织的环境是简单且多变时，或组织重视对人才的培育时，组织一般倾向于：（ ）A.集权 B.分权 C

3、.关怀人 D.关怀工作 9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（ ）。 A.职能部门化 B.地区部门化 C.产品部门化 D.顾客部门化 10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他常常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的缘由很可能是（ ）。 A.该公司在组织设计上层次设计过多 B.该公司在组织设计上实行了职能型构造 C.该工作在组织运作中消失了越级指挥问题 D.该公司组织设计运行中有意或无意地违反了统一指挥原则 11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和详细，以下选项中不属于任务环

4、境的因素是（ ）。 A.供给商 B.顾客 C.经济环境 D.竞争者 12.某公司有96名作业人员，假如基层治理幅度为8，高层治理人员的治理幅度为3，则该公司的中层治理人员的治理幅度应当是：（ ）。 A.3 B.4 C.5 D.6 13.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也渐渐变得：（ ）。 A.详细、技术性强 B.抽象、战略性很强 C.模糊、技术性强 D.详细、战略性很强 14.某企业提出如下目标“：质量上台阶，治理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？（ ） A.目标缺乏煽动性 B.目标表达不够清晰 C.目标无法考核 D.目标设定得太高 15.有些从某一职位退下来的

5、干部经常埋怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（ ）。 A.个人专长 B.个人品质 C.职位权力 D.个人魅力 16.依据马斯洛的需求层次论,以下需求哪项是按从低到高挨次排列的?（ ） (1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满意标准热量摄入量的食品 A.(5)(1)(4)(2)(3) B.(5)(4)(1)(3)(2) C.(5)(4)(1)(2)(3) D.(5)(1)(3)(4)(2) 17.双因素理论中的双因素指的是（ ）。 A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与鼓励因素 18.在B

6、CG矩阵中，能给企业带来大量现金流的产品是（ ）。 A.问题类产品 B.瘦狗类产品 C.明星类产品 D.金牛类产品 19.产生鼓励的起点是（ ）。 A.欲望 B.需要 C.动机 D.盼望 20.公司好几个青年大学生在争论明年报考MBA的事情。大家最关怀的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请依据鼓励理论中的期望理论，推断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大?（ ） A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开头跟着电视台初级班学了些英语 B.小齐英语不错，本科就学治理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠 C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，学问面广，渴望深造，又无家庭负担

7、 D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信MBA联考每门过关肯定没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，确定没盼望获得领导批准 其次题：填空题(每空 1 分，共 10 分) 1.在人类所拥有的一切资源中，（ ）是第一珍贵的，也是现代治理的核心。 2.两种典型的组织变革模式分别是（ ）和（ ）。 3.领导的作用表达在（ ）、（ ）、（ ）。 4.正向鼓励是一种通过（ ）的动机而进展的鼓励； 负向鼓励是通过实行措施（ ）某种动机。 5.影响力的因素可以分为两类，分别是（ ）和（ ）。 第三题：推断题(每题1分，共10 分) 1.决策最终选择的一般只是满

8、足方案，而不是最优方案。 ( ） 2.规划工作的第一步是估量时机。 （ ） 3.长、中、短期规划的时间划分是肯定的。 （ ） 4.在实际工作中，目标治理方法不存在任何问题，是完善的。 （ ） 5.需要对环境快速作出反响的组织应当实行集权化治理。 （ ） 6.在治理幅度给定的条件下，组织的规模越大则治理层次越多；在组织规模给定的 条件下，治理幅度越窄则治理层次越多。 （ ） 7.冲突对组织都是有害的,冲突治理就是要尽可能削减或消退冲突。 ( ) 8.依据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要打算。 （ ） 9.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 （ ） 10.治理的效

9、益原理认为治理工作都应力图以最小投入和消耗,猎取最大的收益。( ) 第四题：名词解释(每题3 分,共 15分) 1.治理 2.标准化面试 3.鼓励 4.沟通障碍 5.掌握 第五题：简答题(每题 5 分,共 25 分) 1.简述治理理论的三个进展阶段。 2.简述组织工作的根本原则。 3.影响治理幅度的因素有哪些？ 4.人员配备的原则是什么？ 5.领导者的权威主要包括哪些方面？ 第六题：案例分析题(1、2每题2分，3、4每题8分，共 20 分) A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此

10、外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。 今日已是年底，王总经理一上班就平静了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今日一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。缘由是前天因车间主任让他去参与展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批判。经过王总劝告后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。 李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总埋怨自己不受重视，声称假如连续如此的话，自己将另谋

11、出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金安排方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，打算平均安排，从而使自认为立下汗马功绩的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告知张工明年公司将开展目标治理，大锅饭现象很快就不存在了。 送走了李洪和张工后，王总经理开头翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量状况令他感到担心，产品不合格率上升了6个百分点。他预备其次天重点解决这个问题。 请结合案例答复以下问题。 1.使李洪受委屈的主要缘由在于( )。 A.李洪过于斤斤计较 B.车间主任安排不当 C.杨副总违反了统一指挥原则 D

12、.杨副总与车间主任的沟通不充分 2.以下哪种理论能够解释张工的心理感受( )。 A.双因素理论 B.需要层次理论 C.强化理论 D.公正理论 3.请画出A公司的组织构造图，并分析该组织构造的优缺点。 4.A公司预备开展目标治理，请问目标治理的特征有哪些？ 答题卡及答案 第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 C A A D B C D B B B 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C B B C C A D C C C 其次题：填空题(每空1分,共10分) 1.（ 人力资源 ） 2.（ 激进式

13、变革 ）（ 渐进式变革 ）3.（ 指挥作用 ）（ 协调作用 ）（ 鼓励作用 ）4.（ 强化积极意义 ）（ 抑制或转变 ）5.（ 权力性影响因素 ）（ 非权力性影响因素 ） 第三题：推断题(每题1分，共10分) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 第四题：名词解释(每题3分，共15分) 1.治理 治理是指组织中的治理者通过规划、组织、领导、掌握、创新等职能，运用肯定的治理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。 2.标准化面试 标准化面试又称构造化面试，它通过设计面试所涉及的内容、试题、评分方法、分数等对面试者进展系统的构造化的面试。 3.鼓励 鼓励是指人类活

14、动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。 4.沟通障碍 沟通障碍是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误会，而导致的沟通失真的现象。 5.掌握 掌握是指为了实现组织目标，以规划为标准，由治理者对被治理者的行为活动进展检查、监视、调整等的治理活动过程。 第五题：简答题(每题 5 分,共 25 分) 1.简述治理理论的三个进展阶段。 （1）古典治理理论阶段，如泰勒的科学治理、法约尔的古典组织理论（1分）； （2）近代治理理论阶段，如巴纳德的自觉协作系统、梅奥的人际关系理论（2分）；（3）现代治理理论阶段，治理程序学派、行为科学学派、社会系统和技术系统学

15、派（2分）。 2.简述组织工作的根本原则。 （1）目标任务原则（0.5分）； （2）责权利相结合的原则（1分）；（3）分工协作原则及精干高效原则（1分）；（4）治理幅度原则（0.5分）；（5）统一指挥的原则和权力制衡原则（1分）；（6）集权与分权相结合的原则（1分）。 3.影响治理幅度的因素有哪些？ （1）主管人员及下属力量（1分）； （2）下属工作程序的标准化程度（1分）；（3）面临问题的种类（1分）；（4）工作任务的协调性（1分）；（5）授权是否充分（0.5分）；（6）组织沟通渠道（0.5分）。 4.人员配备的原则是什么？ （1）经济效益原则（1分）； （2）任人唯贤原则（1分）；（3）因

16、事择人原则（1分）；（4）量才使用原则（1分）；（5）程序化、标准化原则（1分）。 5.领导者的权威主要包括哪些方面？ （1）惩处权，来自恐惊的力气（1分）； （2）奖赏权，来自追求满意的欲望（1分）；（3）合法权，来自于传统观念（1分）；（4）专长权，来自于特别技能或学问的影响力（1分）；（5）感召权，来自于个人拥有的独特智谋或个人特质（1分）。 第六题：案例分析题(1、2每题2分，3、4每题8分，共 20 分) 1.D （2分） 2.D（2分） 3.请画出A公司的组织构造图，并分析该组织构造的优缺点。 （2）直线职能型组织构造的优缺点： 优点：集中领导，统一指挥，便于调配人财物等各种生产要素；职能和业务部门各主其事，职责详细清楚，有利于提高生产效率；工作分工明确使组织有较高稳定性。（3分）缺点：职能部门之间横向联系较差；各个部门简单发生冲突，产生本位主义，不利于整体目标实现；不利于培育多面手，适应环境力量也较差（3分）4. （1）重视人的因素，目标治理重视员工的参加和自我掌握，是一种把个人需要和组织目标有机结合的治理制度（3分）；（2）建立目标的系统治理，目标治理通过特地设计的过程，将组织的整体目标层层分解、转化为各部门、各员工的分目标（2分）; （3）重视成果目标治理，以制定目标为起点，以目标完成状况的考核为终结（3分）。