营销人员工作的年度总结报告5篇.doc
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1、 营销人员工作的年度总结报告5篇 进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关怀支持下,我在2022年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司2022年年度网络营销工作目标。现将有关2022年度个人工作状况作如下总结: 一、年度工作状况: 1、熟识了解公司 我于2022年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟识公司的企业文化。通过了解和熟识,我为能进入公司这个团队感到骄傲,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的状况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。 2、熟识市场工作 作为
2、市场专员,熟识和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我经常查询资料及在每次活动中学习广告公司的筹划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参加各类活动之后之后,把握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业学问和有效阅历。春季大车展中,我学习到了各类市场费用的治理,并参加编制修改了市场网络部的费用治理的制度及费用报表,制度及报表的标准有利于明确市场活动的费用合理安排,为市场活动供应保障。但我在5月的费用报销工作中,由于我对细节的不注意,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我将来的工作积极
3、的梳理把握细节,也使自己对将来的工作方向更加明确。 3、参加网络营销 2022年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮忙下,不断的探究前进。6月的开头了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达2023余次,公司会员页面首次扫瞄破万次;8月与成都全搜寻网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共公布新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,扫瞄
4、量123741次,搜寻445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。 在从事网络营销工作中,在领导的鼓舞帮忙下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反应数据中取得初步的成果。更多的学会了观看、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。 二、存在的缺乏以及改良措施 2022年马上随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比拟大,但是闪光点并不多,很多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的缺乏主要有以下几点: 1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源 在工作的过程中,由于对汽车专业比拟生疏,对于营销政策的不准时了解并消化,造成宣传工作
5、效率降低甚至消失错误,不能到达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和营销部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台到达资源共享,从而提高自己的业务水平。 2、缺乏规划、总结性 在日常工作过程中,由于缺乏规划、总结性,工作目的不够明确,主次冲突不清,日常工作完毕后不能形成详细的材料,经常到达事倍功半的效果,领导不满足不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要仔细制订工作规划,完成工作完毕后的各类信息回收,做事加强目的熟悉,分清主次冲突,争取能到达事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 作为一个市场部成员,应当是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专
6、业面狭窄,对汽车行业其它专业熟悉不够,特殊是活动筹划以及宣传创新,这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。 三、完成2022年目标规划的措施以及建议 为了网络营销工作的顺当开展,也为了网络营销的可持续性进展,我在这方面以及其它方面做以下建议。 1、网络营销专员 市场活动是为公司营销打根底做铺垫的,在公司营销工作中地位非同小可。 经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,常常消失紧急改相关数据时不能准时到位,反响滞后,消失网上宣传、网上营销整套体系混乱,推动速度极其缓慢。
7、 网络营销这一营销模式,是公司在2022年的重点投入之一,是公司开展的全新营销模式,更是拓开的另一个营销渠道。建议公司在2022年能够在各经营单位指定特地的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速进展。 2、新闻、形象页面 网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性,但由于网络平台使用人群的简单度及网络的传播方式,简单在网上产生不良信息。 2022年,我们将连续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者“”的购车理念的宣传重点,在新闻上,除促销外,新闻依旧由市场网络部进展审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的公布量,加强对万友翔宇公司品牌、企业
8、文化、经营理念的宣传。 在页面标准中,我们将持续标准礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后效劳的宣传,呈现出网上立体“4s”,并对参加活动、享受效劳的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息公布在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣传立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进营销,为公司制造更好的效益及良好的口碑。 3、电话营销 在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多许多,2022年网络营销实现营销量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成
9、报表制,降低400来电客户流失率。 4、促进销量 现阶段网络营销工作上消失了疲软的现象,我们在进展网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到肯定程度的嘉奖,这些都降低了我们在网络营销工作上的营销量、来电量,2022年,我建议领导能够在前两个季度实行,网上购车有奖,网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策,在刺激消费者的同时,提高网络营销专员的营销宣传积极性,为公司在网络上占据有利地形,打下坚实根底。 网络营销工作相当简单,他综合了实体4s的全部内容,并不是单纯的宣传和营销如此简洁。所以作为从事网络营销的的员工,我们要
10、牢牢树立全员经营的意识,拥有剧烈的危机感,以仆人翁的精神投入到工作中去。 营销人员工作的年度总结报告2 本人于年月日沟通到公司企业信息化部计费结算处工作。在沟通的半年期间,我主要负责的维护,支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主),负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进展指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中,我严格履行个人岗位职责,仔细学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。 (一)做好文档维护工作 随着对移动业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为:在地域层
11、面,传统的以省为根本单位的计费格局,随着移动业务漫游场景的消失和丰富,正在悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式消失,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的敏捷性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。 值此时机,总部启动了的编写工程。是在继承优点的根底上,对现实以及将来的业务场景和支撑需求进展了高度的概括和抽象。在中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到力量构造层面,以计费网络化、系统产品化为根底,重点关注协议、网元以及各项
12、力量的形成,目的是打造一个功能强大,构造敏捷,响应快速,全网联动的计费力量体系。 在该工程中,我主要负责的文档维护,我在工作中仔细阅读讨论院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合,吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够具体或者全面的局部根据领导和专家们的意见进展补充和调整,通过此项工作,使我对计费专业的将来进展方向有了比拟清楚的了解,为自己今后的工作打下了坚实的根底。 (二)完成软课题评审工作 软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和将来可能的进展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储藏工作。它的目的是形成技术和力量储藏,以便为今后的工作打下坚实的技术业务根底。由于软课题没有现成的业务环
13、境进展验证,因此对软课题的评审人员需要较高的综合素养,既要有对现实场景的深刻了解,也要有对将来方向的充分把握。总之,这是一项全新的,具有很大挑战性的工作。 在承受这项工作之初,我感到比拟吃力,由于这究竟是原来在省公司不曾遇到过的,但是在困难面前,我没有退缩,通过积极与软课题编写人员的沟通,了解了软课题的讨论动机和讨论的详细内容,仔细阅读软课题的各种文档,结合自己在工作中的实际阅历,形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与沟通,对课题中的描述不完整和不全面的局部形成全都的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作,最终形成了最终的定稿文件。在总部进行的软课题评审会上,我所负责
14、的和四个软课题顺当的通过了评审。 (三)积极主动做好营销支撑工作 随着移动业务的承接,面临着更多的机遇和挑战。为了确保移动市场份额,实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品,给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必需站在全国的角度去思索问题,必需充分考虑到不同省份之间的建立水平和力量的差异,在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中,必需统筹考虑,综合权衡,才能形成最终的具备可落地性的方案。 经过短暂的磨合,在领导和同事们的帮忙下,我渐渐把握了在总部做营销支撑的工作方法,具备了独立完成营销支撑工作的力量。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营
15、销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和简单度都比拟高,计费实现有较大的难度。在工作中,我一方面仔细领悟家庭客户部营销方案的精神,依据自身工作阅历提出合理化建议,使方案更加完整,具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通沟通,充分了解省分公司的力量水平,依据营销方案的要求,提出对计费系统的改造意见,提升系统力量,确保方案能够按时平稳落地。 在沟通期间,我主要完成了以下营销方案的支撑工作: 1、无线宽带营销方案支撑,通过对系统力量的挖掘,满意了市场前端部门提出的时长流量“双限“的需求。 2、统一认证营销方案支撑,通过新建大事的方式,满意了市场前端部门提出的单独区分统一认证场景下wlan接
16、入话单的需求。 3、参加校园套餐方案争论,提出通过省互设亲情号码方式实现互打免费的需求,解决了校园方案不成熟,实现难度大的问题。 4、参加双节营销方案争论,建议通过设置亲情号码的方式来实现通话免费需求,解决了采纳参加优待群的方式,受理难度简单的问题。 5、参与移动支付工程组,提出了明确通信账户和支付账户关系的建议。参加修改了体系设计方案。 营销人员工作的年度总结报告3 2022年,我县农电公司根据市局部署和县局确定的工作思路,以着力提高供电所以及员工个人反违章的力量为重点,以营销效劳反违章为抓手,切入营销效劳治理全过程,努力创立标准化治理体系,建立健全规章制度,加强督导和指导,落实防范措施,消
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