行政年终总结2023年（七篇）.docx

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1、 行政年终总结2023（七篇） 时间荏苒，20_年马上过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内治理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合力量相比20_年又迈进了一步。 回忆15年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公

2、司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在治理方面尽到了应尽的责任。为了总结（阅历），连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将20_年的工作做如下简要（工作总结）。 _年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事治理方面 1、依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 2、标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 3、协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。 4、有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训治理工作。 二、行政工作方面 1

3、、办理好各门店的证照并如期进展年审工作。 2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司治理运作方面 1、顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，

4、只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。 3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当

5、工作，使公司各项工作正常进展。 行政年终总结2023篇2 行政办公室是公司的综合治理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、（报告），综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地;行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下、协调左右、联系各方、照顾内外，其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政办公室全体员工在公司各级领导的关怀指导下，在其他部门的热心支持和大力帮忙下，团结进取、努力工作，克制困难，较好的完成05上半

6、年的工作。现将_年上半年如下： 一、协作公司各部门，解决节前堵路大事。 许平南高速大路通车后，因公司领导班子调整引起拖欠农夫工工资问题引发的农夫上路阻路现象时常发生，特殊是（春节）前一段时间，农夫堵路、围堵公司和收费站现象到达了空前的地步，行政办公室在努力做好公司内部员工思想稳定工作的根底上，通过准时向上级汇报、参加讨论解决堵路问题等做法，与公司一起通过大量艰难卓绝的工作，根本的解决了节前堵路问题保证了营运工作的正常。 二、组织参与省建投文艺汇演并荣获一等奖。 元月份，省建投组织下属17家控股企业，参与省建投系统“_年迎新春文艺汇演”。为塑造我公司年轻、积极、向上的精神风貌，行政办公室积极协调

7、各收费站，临时从各收费站抽调16名女同志，并从方城聘请了艺术指导，克制时间紧、标准高的困难，从一开头的筹划、选择节目形式和艺术指导到正式封闭排练都是昼夜加班。最终，在省建投下属的17家控股企业25个参演节目中，我公司推举演出的节目被评为一等奖，又被省建投授予优秀组织奖。 三、胜利组织“许平南高速大路工程建立总结表彰大会”。 许平南高速大路大路历时三年于_年12月12日全线成功通车，在许平南高速大路建立三年来，特殊是在_年的工程建立中，全体员工在公司党、政班子的领导下，紧紧围绕公司“抓质量、促进度、保通车”和营运预备的中心任务，迎难而上，坚韧拼搏，开拓进取，圆满完成了省政府确定的_年底全线建成通

8、车的目标任务，同时公司涌现出一批先进集体和先进个人。 为表彰先进，宣传典型，进一步鼓励全体职工在公司的改革和进展中，连续发扬奋勇拼搏精神，不断取得新的更大的成绩，行政办公室胜利的于_年1月14日组织召开了“许平南高速大路工程建立总结表暨公司_年度工作会议建立总结表彰大会。为了庆祝许平南高速大路建成通车，活泼职工业务（文化）活动，增加公司的分散力，行政办公室还细心预备筹划了“迎新春”文艺汇演。这次大会是一次“发动会、总结会、联欢会”，大会办出了干劲、办出了积极性、办出了水平。大会及文艺汇演取得了圆满的胜利。 四、充分预备迎接省建投_年度考核工作。 _年_月_日，由河南省建立投资公司牵头，各股东方

9、代表参加的_年许平南高速大路公司经营班子考核工作在我公司进展。行政办公室充分预备，合理筹备，积极协调各部门迎接考核。此次考核取得了近三年来最好的成绩，为公司建立期工作画上一个圆满的句号，也为公司运营初期开了一个好头。 五、胜利创办了六期许平南人报。 报纸是经济建立的工具、报纸是传播学问的工具。报纸不但要成为企业内部沟通信息、上情下达、表扬好人好事、丰富员工业余生活的工具，更要成为展现企业形象的一个重要窗口。行政办公室就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用，创办了公司的第一张企业报刊许平南人，迄今为止已胜利创办了六期。在办报的版面内容上，一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室、基层单位

10、本月发生的重大大事。三版四版主要以登载员工的（工作心得）和文学创作。如今，员工们都积极踊跃的投搞为许平南人能办的更好增砖添瓦。每期报纸出来后，员工们都争先恐后的抢着看，甚至带回家让家里人看。“对内提高企业分散力，对外树立公司形象”是我们今后办好许平南人的目标。 六、胜利处理一系列工程建立官司。 三年建立期遗留了大量债权债务，自通车以来，公司不断有各类、各级官司找上门来。鉴于公司尚未明确此类问题应由那一个部门处理的实际状况，为了不使此类问题影响到公司正常的办公秩序，行政办公室克制专业学问缺乏、工作量大的困难，积极、恳切、实事求是的处理了一系列此类问题。为领导分忧解难，保障了公司正常的工作和秩序。

11、 七、加强治理制度，部门团结空前加强。 没有法规不成方圆。工作也是一样，需要有特地的制度来约束。行政办公室半年来出台了经理办公会议制度、车辆治理制度、打印复印治理方法、公司总部办公用品使用方法、公司领导值班制度等多项（规章制度），切实通过落实各项规章制度，标准了工作程序。公司领导始终都把各部门的团结看的尤为重要，行政办公室也是一样。部门人员虽少，但人心不齐一样是干不了大事。半年来，行政办公室又新进了几名员工，部门领导都一一告戒他们肯定要留意团结，不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。全体员工也牢记领导教导，相互学习、互帮互带、团结奋进，形成了一个关系融洽、分工明确的集体，部门团结空前加强。

12、八、组织召开公司成立五周年座谈会。 _年_月_日上午，为庆祝公司成立五周年，公司领导班子全体成员同公司中层正职以上干部、养护工区、路政大队、收费站等四十余人，在公司会议室召开座谈会。行政办公室针对谢亚伟董事长在会议上的讲话精神、工作安排，确定了今后行政办公室的工作方向、工作重点，为早日实现社会主义和谐企业的目标奉献自己的力气。 九、对公司全部车辆进展了有效的治理。 行政办公室把公司的车辆治理看作各项工作的重点，派专人专项负责公司的全部车辆的加油、修理、（保险）等，并制定了车辆治理方法。依据公司规划合理购置车辆，并安排在南阳地区统一挂牌以到达节省各项费用的目，削减了公司不必要的费用支出。 十、参

13、与省建投召开的控股企业办公室主任工作会议。 _年x月x、x日，省建投在三门峡大鹏国际酒店召开了控股企业办公室主任工作会议，我公司行政办公室的三位同志参与的此次会议。会议上，省建投总经理胡智勇、副总经理吕继增分别在会议讲话中对_年度各控股企业办公室的工作做了充分的确定，并对办公室今后的工作提出了要求。此次会议是省建投系统召开的第一次办公室主任工作会议，会议给各兄弟企业办公室供应了一个相互学习、相互沟通的时机，让大家在沟通中总结出胜利的阅历、失败的教训，从而能更好的提高办公室的效劳质量和水平。 行政年终总结2023篇3 20_年，人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的协作、监视下，紧紧围绕治理

14、、监视、效劳等工作重点，注意发挥部门承上启下、协调各方的中心枢纽作用，在为公司各部门输送人才、做好效劳的前提下，坚持履行人事行政部的各项职能，加强人力资源、行政工作的治理和执行力度，为公司各部门供应有力后勤保障。现将20_年的工作状况汇报如下： 第一局部20_年工作总结及工作亮点 一、（人力资源治理）方面： 人力资源治理是人事行政部一项很重要的工作，是企业利润价值制造的源泉和进展的根底。在20_年，随着公司新工程的拓展，员工的聘请、稳定和鼓励都成为了人力资源工作的重点。在20_年，人事治理工作紧随着公司进展，细化了部门内局部工及专人专职，积极进展人事治理工作的建立、健全和完善。 1、加强人才聘

15、请引进，满意各岗位人员需求。 20_年由于物价上涨等缘由，使人力资源治理工作面临员工跳槽频繁，聘请难度加大，人力本钱大幅增加的难题，人事行政部在尽可能节省人力本钱的前提下，积极拓展聘请（渠道），较为合理地配置人力资源，将人事聘请与配置工作做到满意需求，使人尽其才，才尽其用。 为了保证公司运营所需人才的准时到位，人事行政部实行多元化聘请手段进展人员招募，自6月份开头，共计参与现场聘请会12场。公司现有聘请信息公布网站4个，日常联系合作的人才网站7个，同时，我们还实行了内部员工引荐的方式和行业、人力资源群的平台进展聘请渠道的拓宽。 20_年人事行政部累积收到/搜寻有效应聘资料350余份、（面试）人

16、员202人次，各部门/工程（入职）员工187人，其中治理人员18人，根本满意公司对人才的需求。为了使公司人员聘请与配置有据可依，年中，人事行政部对公司各部门编制人数进展了梳理和明确，公司目前人员编制及实际在职人员状况如下表： 表略 从要求应聘者对面试（简历）的标准填写、面试评价、关键岗位人员入职前的背景调查等，并做好日聘请登记，随时把握聘请进度及数量。另外，为了准时了解工程人员动态，人事行政部与各工程明确固定的时间，将人员的入、离、调职等的异动状况准时报送，以做到心中有数，便于准时对工程人员进展补充和调配。 2、创立公正竞争的工作环境和平台，加强员工培训。 企业对员工的培训不仅能够提高员工的技

17、能，而且能够满意员工实现自我价值的心理需要，使其更积极主动地完成工作目标，为企业制造更多的效益。对于员工培训，公司始终特别重视。今年，公司各工程从工作开展实际需要动身，定期对不同层面、不同部门的员工进展（岗位职责）、公司制度、在岗学问、操作技能等的培训，共计完成培训课时200余个。另外，本着提高治理人员综合治理力量的目的，公司人事行政部组织治理层人员进展了做企业的仆人、收费治理、考勤治理、品质运行文件、（员工手册）、财务制度等培训，培训的形式也呈多样化，授课式、探讨式、实操式，在肯定程度上调动了学员的积极性和参加度。 3、加强员工关系治理，提高员工认同感、分散力。 上半年，公司各工程（劳动合同

18、）签订不准时、甚至未签订的状况仍旧存在。为了进一步明确用工双方的权利和义务，避开消失劳动纠纷，我部有针对性的通知各工程补签，并再次明确签订的标准和要求，现公司劳动合同签订率达100%。另外，对于各部门员工所反映的劳动用工方面的问题，人事行政部积极了解状况，赐予员工解释和解答，避开劳动争议，树立公司良好形象。 4、薪酬与福利 为了满意公司战略进展的要求，协作组织构造调整，完善内局部配机制，提高企业竞争力，更好的鼓励员工，公司上半年对原有的薪酬体系进展了调整。此次调资本着逐级别上升的原则，基层以上治理人员的工资在原有的根底上提高了10%。同时，为了进一步鼓励员工，使员工的薪酬与可量化业绩挂钩，公司

19、对基层治理人员以上的员工实施季度绩效考核制度，并对绩效工资比例进展了提高，更大程度地将鼓励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中。公司推行的绩效考核系统包括财务指标、运营及品质治理指标、制度、团队建立和（企业文化）以及任务绩效几个方面的内容，每项考核指标均有直接归口部门通过数据收集和分析，客观地赐予分数。比方财务指标，财务部通过各工程收费完成率、多种经营、本钱掌握和历史欠费率四个方面的实际和目标完成比计算出分数；品质部通过每次品质月检和夜查等状况，对工程治理运行的各个方面的指标进展统计，做为每个季度考核分项指标的数据来源；人事行政部通过对各工程员工培训、流失率、员工谈心等人力资源数据进展比对分析

20、给出分数。 1）总的来讲，绩效考核各项指标分数的来源有凭有据，受人为掌握因素较小，在肯定层面上保证考核是公正公正开展的。 2）人事行政部根据公司的各项新酬和福利政策，对员工的社保和节假日福利，积极落实，以提高员工士气。除按时完成各项新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人员的社保办理及社保年检工作。每月按时缴纳员工社保，截止12月，公司缴纳社保人员共计137人。落实了“春节”、“（三八妇女节）”和“（中秋节）”等重大节日的员工福利，提高员工的工作积极性。 3）组织进展了年度综合考评及评优，并依据考评结果对各部门优秀员工及治理人员进展了嘉奖。 4）本年度入职新员工较多，人事行政部为了增加员工

21、归属感，组织多项文化活动，如“（元宵节）灯谜活动”、“三人（篮球）赛活动”、“红歌唱歌竞赛活动”、“圣诞晚会”等，丰富了员工业余生活，也加快了新员工对公司和其他人员的熟识度。 二、行政治理方面： 行政治理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的行政办公治理、车辆治理、及物业治理等，完善、催促和实施公司的各项规章制度，同时还要处理一些外部公关事宜，是承上启下、协调各方的重要工作。 1、标准流程、优化制度，完善企业行政体系。 1）完善制度治理，加强管控力度。修订和细化制度如办公用品治理制度、工服治理制度、员工产假治理制度、公司印章治理制度、车辆治理制度等，细化治理细节并明确责任，加强执行力度。

22、2）加强办公用品治理，降低本钱。人事行政部加强对办公用品的治理，标准流程并严格掌握，对之前粗放治理办公用品的模式进展转变，每个部门设立特地的办公用品领用人员、对各部门使用办公用品进展掌握和监视，对打印机、传真机等办公设备的进展专人维护。 3）制度标准化，办公无纸化，提高办公效率。修订了公司印章治理制度，指定专人对印章进展治理，标准用印使用流程，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严峻的影响，降低公司风险。20_年下半年启用OA办公系统后，无纸化的办公让很多工作更便利更快捷，提高了工作效率。 2、细化车辆治理、物业治理、快递治理，做好后勤保障。 1）完善车辆治理制度，统一车辆治理。自20_年5月车

23、辆治理和物业治理归入人事行政部治理范畴，人事行政部在车辆有限、人员紧急的状况下，将车辆统一安排、统一调配、统一治理，科学合理的安排车辆行程，使车辆高效率运行，并将车辆治理工作精细化和制度化，修订了车辆治理制度，建立车辆专人专车负责制，保证了车辆调度、治理、修理、年检和保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。截止目前公司公务车辆x保养费用x元，使用油量金额：x元，总油耗：x升。 3）加强了物业治理，做好后勤保障。设立行政专员负责公司水电暖的等根底效劳工作准时与物业联系沟通解决新办公室的软、硬件问题，保证公司的正常办公。 3）对高新办公区的快递发放设立专人登记和治理并做好费用掌握，为销售做好效劳

24、支持。 4）20_年上半年企业获得了“市技术中心”和“市工程试验室”等殊荣，工程嘉奖资金126万，下半年获得市级“守合同重信用”企业殊荣，并接待了省工信厅、市工信委等政府部门的工程检查工作，汇报了企业各工程进展状况，提高了企业声誉并树立了企业的良好形象。 其次局部20_年工作规划及工作建议 一、丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意企业进展。 20_年，我部将加大各岗位的聘请力度，标准聘请流程，通过多渠道进展缺岗人员的聘请，准时补充人才，提高聘请的效果；保持长期聘请渠道畅通，做好人才信息的储藏；加强与各部门员工的沟通，了解、猜测员工流淌，做好人才调配工作。 二、努力搭建合理的薪酬福利体系。 对于公司

25、来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心松散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。 1）在公司各项绩效政策的实践中，人事行政部规划通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领导力量多方面的量化考核，标准月度的根底考核，不断完善绩效考核政策，加强规划与过程掌握，加强会议纪要的执行，强化公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，同时，对同行业的薪资水平加强信息了解，为领导供应决策依据。 2）建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的合，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和嘉奖的比例，使其有剧烈的

26、归属感。 3）充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，与职业生涯规划，培育员工的仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 三、搭建内训机制，完善培训体系。 尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追赶的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任。给员工成长的空间和进展的时机，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将全部的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培训目标。人事部将依据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训规划，从根底的技能培训、质检培训、工程治理培训、团队合作培训、个人意识培

27、训、新员工企业文化培训等等来满意企业的需要。 四、制度刚性执行 公司过去公布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，缘由就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效都是从详细人和详细事开头的，假如某人由于是“谁的人”就可以有错不纠，那么制度就开头失效了。所以，我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。 如何做到制度的刚性执行，首先治理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗话说：己身不正，虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必

28、需在每个方案出台时引起治理者的高度重视，但凡牵扯到治理者的方面肯定要领先示范，做出表率才行。 行政年终总结2023篇4 岁末接近，新春将至，不知不觉_年的工作马上告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一

29、段不平凡的考验和磨砺。 一、 _年的工作回忆。 1. 办公室的日常治理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作（方法）。通过近一年的工作、

30、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1）行政统筹工作的关键事物掌握和内部治理。行政事务性工作的内局部工、前台文员的治理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2）切实抓好公司的福利、（企业治理）的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈优待条件及赠品；比照办公用品等的选购渠道，查找高性价比供给商。 3）（爱岗敬业），严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“慎重”、“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的

31、岗位职责。 4）做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 5）仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档治理工作。 6）制度建立。协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包

32、括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 7）落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监视工作，依据人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。 8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2. 凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化

33、治理。 3. 加强自身学习，提高业务水平： 2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进展细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。 3）加强组织人员构造优化创新，为推动企业的进展奠定根底。组织构造设置进一步科学化，人员构造进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织构造进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施治理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计治理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化治理层级，建立一个富有弹性的组织构造。加强定员定编治理，提高工

34、作效率。 4）加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为根底，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为根底，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织构造设置和标准的职位体系为前提，严密结合绩效考核治理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的鼓励约束机制。 5）加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争气氛；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导

35、员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储藏工作。 6）加强员工（教育）培训体系创新，创立学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转变（思维方式）和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3. 强化协调力量。协调，是行政帮助领导进展有效

36、治理的一项根本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比拟普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上到达协调统一。 4. 协作财务部门，贯彻后勤的本钱掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的使用标准执行。 二、 新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。_年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新

37、的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务治理和后勤效劳，为整体推动公司的进展供应根底性效劳，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 行政年终总结2023篇5 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任行政人事部会越做越强。20_的马年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为_献上自己的力气！ 一、20_年度工作总结 1、机构、制度建立 依据公司进展战略，依照公司副董事长要求，20_年7月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。

38、总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。 设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清楚，分工明确，人岗适配。 依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司治理制度，并依据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度治理的治企理念。

39、2、聘请治理 依据公司进展需要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门积极实行聘请（措施），本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。 聘请渠道与聘请实施 a. 充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上公布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了适宜的人才。 b. 积极参与市人事局、_网召开的大型聘请会，组织参与东华理工学院人才聘请会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份开头，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，根本上满意了营运部营业员需求。 聘请需求与聘请程序

40、 本部门按公司进展需要及岗位需求实施聘请规划，严格掌握人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息公布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。 3、培训教育治理 百货是效劳行业，效劳行业持续进展的动力就是培训教育，公司高层特别重视培训教育。 依据公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人力量、绩效治理、（职场）心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份治理书籍供公司职员阅读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名胜利的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成

41、为一名胜利的下属，组织物业部学习如何成为一名胜利的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习（销售技巧）等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将连续组织各部门持续学习，并要求培训后准时总结，准时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司进展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20_年12月6日，公司中高层治理干部均参与了学习，取得了良好的效果。 针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。 4.绩效考

42、核治理 本部门依据基层员工实际状况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但增加了员工对公司的分散力，相对的提高了基层员工的积极性，标准了员工的日常行为。 5.薪酬福利治理 本部门依据公司进展，建立了较为标准的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。 工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零过失，工资按时正常发放。 基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对

43、公司的归属感。 6.食堂宿舍治理 食堂及宿舍治理工作比拟标准。20_年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及效劳问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发觉的问题准时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及效劳质量均能被员工承受，员工满足度较高。 7.日常行政治理 公司所需的后勤保障工作均能准时完成，行政仓库及物料仓库尚能标准治理。 公司20_年度办公治理费用70000余元。本部门制定了选购治理制度，办公用品治理制度及废旧品统一处理等制度，标准了部门工作行为，降低了日常治理费用。 8.档案治理 根据公司标准治

44、理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进展整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案治理初见成效。 9.考勤治理 依据公司考勤治理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，准时公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门工作实际状况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员根本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。 10.督查治理 公司20_年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行

45、状况进展督查，对督查中发觉的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进展整改。对在工作中违纪的人员进展惩罚，维护公司制度的权威性和严厉性。督查工作对促进公司标准进展起到了肯定的作用。 11.团队建立治理 20_年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带着行政人事部全体职员团结全都，努力工作，并取得了肯定的成绩。在团队治理中，本部门以鼓励、表扬、赞美为治理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，分散团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓舞本部门多学习，持续学习

46、，学习专业学问，学习职场心态，学习（其它）有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。 二、工作中存在的缺乏 1. 治理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。 2.公司各部门的运营流程尚不够标准，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。 3.聘请工作根本能够满意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。 4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。 5.员工流失率较高，（离职）面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。 6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工效劳意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。 7.绩效治理只考核一局部基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到掌握