药店营业员实习工作总结.doc
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1、 药店营业员实习工作总结药店营业员实习工作总结 篇1 一、实习目的: 依据农药理论根底以和课程教学试验和一些与农药学相关的最 新讨论进展,参考一些相关的课程内容,结合农药的生产实际、讨论、经营、治理和应用的实际,深入拓展学习农药学问,为以后的学习打下坚实的根底。通过实习提高自身动手力量,将课堂上的理论学问运用于实践当中,经自己的理论学问与实践相融合,进一步稳固深化已经学过的学问。提高自身综合运用学问的力量。 二、实习内容: 4月22日,我们在教师的带着下开头了农药学的课程实习,教师先介绍了农药学课程教学内容和要求,然后让我们自己查阅相关的农药学的资料,整理了一些相关的农药学的根底学问。 4月2
2、3日,我们学习了农药的施药方法,并实际操作了农药机械械的使用实习。上午我们在师兄师姐的带着下学习了力弥雾机的相关原理及其操作技术,下午又对烟雾机的一些使用方法和相关原理进展了具体的了解。 4月24日,我们回到学校,进展试验设计,并且查阅了相关的资料。 4月25日,我们在教师的带着下,赴河南远见农药科技有限公司去参观实习。从生产线上了解农药的生产过程,去了解农药的进展前景。 4月26日,我们在师兄师姐的带着下,学习了农药的制备和药剂的质量检测方法的学习。 三、实习收获: 在以前上理论课的时候,有时会感觉很枯燥,可通过本次实习, 我知道了一切都不是那么的简洁和任凭,我也明白了,我们做什么事情不能敷
3、衍了事,我们做什么事都要去仔细对待,在这次的实习中,我学到了许多从来没有学到过的东西,而且我也发觉了自己在学问学习上的缺乏。 通过本次实习,我能将所学的根本理论、根本学问、技能和方法运用到实习中来,学会熟悉农药,了解农药生产,把握试验仪器操作等,为今后的学习打下了坚实的根底。实习也使我翻开了视野,增长了见识,体会到了在课堂上我所接触不到的学问。 药店营业员实习工作总结 篇2 我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距,但我能够克制困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为药店的进展作出了自我应有的奉献。现针
4、对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对自我工作的一个总结吧。 (1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自我的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时打算不购置
5、的药品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的药店内的情景,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单可是的,往往由
6、于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提示顾客带走全部包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的
7、顾客结账前方可离开。 上头就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批判指正。 药店营业员实习工作总结 篇3 我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一向坚持以“立志为民,安康众生”的效劳宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及效劳工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者能够主宰自我的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。 刚去药店先学习区分药物的详细位置,药品的分类和详细摆放的位置,并且能说一段自我的话语让顾客去购置并且满足,一开头还紧急甚至不明白该怎样说怎样去做,找不到药品还常常拿错药品,在别人的帮助下
8、我慢慢熟识了各类药品也明白了怎样去帮别人介绍药品。 在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的把握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药留意事项:由于中药的质地、性质往往有显着差异,所以,煎煮方法或煎煮实践常不一样,有先煎、后下、包煎等。煎药要注意火候,火候的掌握要依据药物的性质和质地,如气味芳香的中药,相宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最正确良药,坚持长期服用中药,能够治疗多种慢性疾病,从而得到安康良好的身体。 西药是此刻药品的主力,在推举药
9、品时要确保推举药品的精确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平常用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购置消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反响。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成仔细负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反响之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科局部皮炎患者,利用药物不良反响而到达治疗目的。在那里不仅仅是学习了销售的技巧,更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品。 药店营业员实习工作总结
10、篇4 光阴似剑,时间如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情,从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 作为一名收银员,我总结了以下资料: 一:作为一名营业员要有良好的工作姿势,良好的待客态度,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。 二:对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价
11、,在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之处,有时自我心境不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,可是我会尽量留意自我在工作中坚持良好的心态。 总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的时机。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把_越办越好。 药店营业员实习工作总结 篇5 我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距,但我能够克制困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为药店的进展作出了自我应有的奉献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对
12、自我工作的一个总结吧。 (1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自我的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时打算不购置的药品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混
13、淆,引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的药店内的情景,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单可是的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程
14、序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提示顾客带走全部包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 上头就是我在实际工作中的一点想法
15、,请各位领导和同事批判指正。 药店营业员实习工作总结 篇6 xx年x月9号至xx年x月18号是我们实习阶段,这是我第一次实习那么久,收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子,我与xx早上六点钟就开头赶到大学城南区搭地铁,一路上又兴奋又有点紧急,究竟是自我没有想到能到xx药业股份公司这样好的实习时机。也许八点钟就到公司,八点十五分开头上班,接下来的40天里,我们都是这样上班的,虽然辛苦,但也过得挺快乐挺充实的。 我们被安排在广州市城办的销售部,公司也许分为两个大部门食品部和药品部,各个部门又分为市场部和销售部,食品部和药品部又有pk组,他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店,这样离学校也比拟
16、近一点,比拟便利。我们几乎每一天到公司的第一件事就是要先开早会,会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求,然后各业务员汇报昨日的工作、遇到的问题和当天的工作准备。开完会之后,大家直奔自我负责的药店,我们也跟着业务员去各个药店看看情景。公司不让我们实习生自我跑业务,公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷,每个业务员负责的区域和路线根本都固定了,并不缺我们帮他跑业务,何况我们能自我去跑业务的话,公司要帮我们办一些证件,也不简单,所以我们只能跟着业务员去跑,看他们是怎样做的,帮一下他们。自我不能去亲自体会,这一点觉得挺圆满的。 实习那段时间,我们许多时候都是跟业务员去跑业务,所谓的跑业
17、务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场,帮药店搞搞促销,主要做到下头几点:第一:查看药店的药品数量,看看该药店的药品足缺乏,不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了。其次:查看药店药品的销售价格。催促药店不能以太低的价格出售药品,否则破坏市场价格。公司对药品的价格比拟敏感,公司努力维护市场价格,制定一个最低价格,最高价格倒是没有那么严格限制。第三:查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块,可是有的药店要的架位费很贵,1000块一个月。第四:帮药店摆设公司的药品,并换掉旧的广告,贴上新的广告。第五:与店长和店员打好关系,这
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