2023年个人上半年总结(十三篇).docx
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1、 2023年个人上半年总结(十三篇)个人上半年总结篇一 一、标准制度治理 2022年上半年进一步完善了养生馆各项规章制度,一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公俱乐部整体利益动身。 二、团结合作,制造业绩新顶峰 在全体美容师的共同努力下,进一步的做好会员的效劳的工作同时上半年养生馆销售总业绩到达13,5445元。在预定目标超出了45455元。楠楠个人完成上半年总业绩7,349元、萌萌个人完成2,4615元、玉婉个人完成2,2
2、0_元、婷婷个人完成1,54元。楠楠作为养生馆的主力员工也起了好的带头作用,不断学习提升专业技术水平,真诚效劳每一位会员,制造了养生馆有史以来新高。从未有过迟到、早退、请假等现象。经过综合评定可做为养生馆优秀员工人选,平均每月1,1724元成为销冠。 三、扩展创新 在俱乐部的鼎力支持下,通过各种渠道了解同业信息将养生馆每一位员工都得到省行业的学习时机,不断开扩自己的专业学问,和手法上的技术培训,以及销售上的技巧,了解顾客的购物心理,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 四、宣传活动 在2022年上半年我们也积极协作市场部开展丰富会员对外宣传活动如下: 三月份:“三八妇女节
3、”活动:养生馆做出针对女会员特价卡,并发放体验卷。 四月份:协作俱乐部登山竞赛活动,推出足疗卡优待开。 五月份:“母亲节”活动,推出小花期身体套盒 六月份:在周边高档小区发放宣传,为七、八月份做会做宣传。 以上为2022年上半年养生馆工作总结,如有缺乏请赐予指出。 个人上半年总结篇二 时间荏苒,弹指间2022年上半年已与我们擦肩而过,回忆已逝岁月,物业治理有限对上半年工作中存在的问题进展总结,同时对下半年有关工作进展调整。 一、上半年工作中存在的问题 1、团队意识气氛不太好,领班应当积极协作好经理的工作,融洽好与员工的关系,工程经理要加强团队建立。 2、日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和
4、落实时有些敷衍,下一步要狠抓落实。 3、各工程经理对员工日常工作的培训,重视度不够,尤其是有关院感培训执行比拟差,建议充分利用每日例会进展反复培训,才能使员工吃透弄懂。 4、各工程经理治理水平的提升过于缓慢,建议每天学习一点点进步就会多一点。 5、有些工程经理学习态度不端正,建议多看一些关于治理及心理学方面的书,有效的提高自己的治理水平。 6、工程经理对保洁工作流程的认知度不够,导致保洁人员的工作过于任凭,要加强业务力量。 二、下半年有关工作调整 从下周开头各工程经理每天的日志改为周志,在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至_总手机。 (一)_要求: (1)各工程经理必需表述
5、出一周的工作重点存在的问题及解决的方法,不能再只是大白话,对下周工作规划要求要有实效性的表述。 (2)公司从下周开头去各工程部落实工作时考核标准则是各工程经理供应的工作规划,假如没有按时提交工作规划者则按公司的工作标准进展落实。 从本月开头工程经理的会议改为“半月谈”,每月的第一个周六仍为领班以上全部人员的例会,第三周的周六为工程经理的例会,无故不到者领班罚款100元,经理罚款200元。 (二)工程经理睬要求: 1、各工程经理要对上半个月工作的状况进展具体讲解即存在的问题、解决的方法并要求对下半个月的工作有整体规划。 2、领班的日志公司不做要求,各工程经理自行安排。 对上半年存在的问题,全部人
6、要引起高度重视,目前市场竞争剧烈企业想生存,必需靠质量,望大家下半年针对以上六个问题拿出整改。 个人上半年总结篇三 时间转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙劳碌碌中时间已近年末。回忆过去工作中的点点滴滴,才发觉自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后效劳工作作为产品售出后的一种效劳,而这种效劳关系到公司的产品后续的维护和改良,也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后效劳的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后x和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了许多,对于x回复话术和电话沟通技巧都有了肯定的积
7、存,对于许多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,双十一的当月处理的交接数据到达了x多个,平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完本钱职工作,为公司制造更多的效益,特将今年的工作阅历总结如下: 一、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的心情带到工作中,遇到无理的顾客要包涵,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用x文字与顾客沟
8、通,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 二、学会换位思索 当顾客来联系售后时,可能是由于收到商品不适宜,商品消失质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思索如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们盼望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台,我们每天会遭受各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗寻常心,仔细答复顾客的问题。遇到顾客
9、不懂的,我们则需要更多的急躁去效劳,我们应当急躁倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交时机。 三、熟识公司产品和产品相关学问 公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是特别快的,作为公司客服,熟识自己的产品是最根本的要求,当有顾客问到产品的一些状况,我们也能准时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比拟热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,
10、进而更好的为顾客解决问题。 个人上半年总结篇四 转瞬间半年的时间已从指间消逝,不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度,自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍旧还会有些缺乏的地方,自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统,会间或表现在工作上面,对于这一点,我已深刻熟悉到自己的缺乏,我会仔细努力的抑制,力求做到更好! 我来公司虽然已将近四年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观心情始终是迷茫与徘徊的,走还是留的问题始终在反复交替的支配着自己,总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感受的人毕竟有几个,但我信任我的这番话也是局部人心中的话。虽然大多是同乡,但还是感
11、觉有多堵无形的墙阻碍着大家的沟通。总感觉公司工作气氛非常凝重,即使是下班时间,大家在一起说话也是特别留意,好像总是在堤防什么,大家从来不敢做真实的自己,只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情,很少有人能发挥自己的主观力量性为公司制造更大的价值。其实公司的确有些力量很不错的同事,但大都从乐观、积极向上,对工作布满梦想进入公司后渐渐的演化成鸦雀无声的类型了,对于此点,我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走,屡走屡招,这期间也有许多精彩的人,但大都因各种缘由离开,我想这与公司制度、公司文化、公司气氛应当有较大关系,这也是一件令人非常痛心的事情,总找不到新的活力元素融入(“两学一做”学习活动总结)到我
12、们的队伍中,队伍不壮大,没有人才参加公司,公司进展也会是特别缓慢的。 去年年终总结的时候,我听着公司领导在会议上对公司_年的规划与展望的时候,倍受鼓舞,所以打算在留在公司干完_年,盼望公司能发生质的变化,可以让我们工作的地方更美妙,人员更团结,气氛更浓烈,可是在上半年中,还是发觉有很多东西都是一尘不变的,公司并没有新的活力元素渗透进来,不觉得让人多少有点绝望。我想每一个员工都盼望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了,自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应当是很有成就感的事吧。 今年上半年,已经把供给商资料全部输入澳汀软件,每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中缺乏的是
13、澳汀软件有时候运行特别缓慢,所以有时候也不情愿去翻开登陆它,导致有些单子登陆的不完善,以后肯定改良。对于供给商报价文档,已建立文档妥当保管,但不是很完善,以后会加强完善。对于公司同事的询价处理,我自认为处理得不错,但还是在局部单子我处理不准时,究其缘由也有以下几点:1、有些单子特别规,问过供给商后供给商没准时回复我,之后也没有记得起再次督促供给商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势,也没有尽全力的去准时的询问供给商。第一点我犯了记忆性错误,没有在脑袋里深刻的登记单子,其次点我犯了主观主义错误,我应当一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。 上半年已经在我们的期盼与憧憬中暗淡的
14、过去,我盼望_年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供给商资料与供给商报价文档,对于同事的询价单会竭尽全力衣时的赐予支持与回复,对于工作态度我会调整到最正确状态。其实自从公司领导说我态度不好后,我始终较为留意自己的态度,但好像还是不能得到大家的认同,有一种很疲乏的感觉。不被人确定的味道是不好受的。对于同事的询价单处理,自己始终疏于跟进,虽然已经建档保存,但是还是始终没有进展后期跟进,今年下半年会努力改良。对于工资,自从_年12月份以后,工资就始终停留在那个坎上,没有丝毫增加,不免心中也会是有点失落,打工在外,不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害,常常会有:“什么都涨,唯独工
15、资不涨的”埋怨!盼望公司领导能依工作表现、工作力量赐予肯定的调薪,这样不但能解决同事的生活苦恼,更能调动同事的工作积极性,更好的为公司效力。 对于公司内部人文活动与工作气氛,盼望赐予肯定的改良。公司员工大都是值青春的美妙年华,对工作,对将来确定都是布满期盼与梦想的,大家都是有着无限的潜力的,盼望公司能想些方法挖掘出同事们的潜力,让大家布满激情的投入到工作中去。公司其实长期以为缺乏一种分散力,总是像一盘散沙,这也是一件让员工大为不快的事情。 公司内部工作人员有些思想极度消极与懒散,盼望公司赐予正确的订正与引导。僻如前台工作人员,某些人刚进公司的时候那股“倔劲”与执著是很让人佩服的,但好像好景不长
16、,这份难得的责任心已经不复存在,信任公司领导已经感受到了吧。我想这种好思想好品质的消逝也与公司环境脱离不了关系吧,或许可以说是被内部同事同化了吧。与同事谈天的时候、客户也屡屡反映前台同事效劳态度差,前台不干净之类的话语,盼望公司领导赐予重视。深切盼望公司领导能到进展的眼光看问题,我信任每个人都是有闪光点的,不要由于过去的错误而对一个人存在主观上的偏见。还是建议公司能组织一些素养拓展活动,这样不仅能增进同事间的感情,更能挖掘同事的潜力。 写这篇总结与规划的时候我的思想是剧烈挣扎的,由于我总是在迟疑究竟自己该不该把这些心理话,或者说大家对公司的心理话借我之手写出去,但最终还是硬着头皮写了,假如有不
17、妥的地方,盼望领导见谅,究竟年少轻狂不懂事,有些地方还是带有自己较强的主观颜色的。我是盼望自己工作的地方越来越强的!自己也有很多做得缺乏的地方,我始终在努力改良,盼望大家都能看到我付出的努力与转变。 总之,在美格多这几年的时间里,我也并不是一无所获的,在这里,我学到了以前在工厂里没有学到的许多东西,我想有很多东西都会让我受益一生的吧!虽然我在美格多历经曲折与坎坷,虽然我也时常埋怨与不满,但我很庆幸自己最终找回了自己,最终成长了,成熟了,学会理智的对待与处理问题了。我想以后我无论身居何方,身居何职,都不会遗忘在美格多成长的这段时间,我永久是心存感谢的,它是我永久的母校! : 2022年是全面深入
18、贯彻落实党的精神的开局之年,是实施“十二五”规划承上启下的关键之年,也是我市交通根底设施建立的推动年。上半年,全市交通运输工作在市委、市政府的正确领导和上级交通运输部门的关怀支持下,围绕“幸福江山”建立目标,仔细贯彻“工业强市推动年、有效投资攻坚年、作风建立加强年”等“三个年”活动要求,深化推动“工程为王、民生为本、作风为基”的工作理念,深入开展以“三走进”(走进工程、走进冲突、走进村企)为主题的“践行群众观、实现开门红”集中行动,紧扣中心抓工程,多措并举抓治理,夯实根底抓作风,不断扩大交通有效投资,加快转变交通进展方式,加强和创新行业治理,化解冲突维护行业稳定,较好地完成市委、市政府和上级交
19、通部门下达的各项工作目标,有力支持了全市经济社会进展。 一、上半年主要工作 (一)深化推动工程为王的理念,紧扣中心抓工程 2022年,我局坚持“工程是交通效劳经济第一工程”的战略不动摇,紧紧围绕“有效投资攻坚年”活动要求,以列入专项工作考核的6个“四大百亿”工程、8个重大前期工程、3个一般政府投资工程为重点,抓工程、谋工程、推工程,千方百计扩大交通有效投资,全年交通建立实施工程共计18个大项138个小项,上半年全市交通根底设施建立完成投资21038万元(上报衢州:16034万元),形象进度60.68%(上报衢州:33.78%),同比去年同期增长310%(上报衢州:212.55%)。 1、突出重
20、点抓建立。倒排规划,细化举措,进一步完善局领导挂联交通重点工程等工作机制,积极资金缺口大、征迁工作难等困难,抢抓晴好天气,调动各方力气,加快工程进度,全力推动已批未建工程早开工、在建工程快建立。48省道延长工程,完成投资4000万元(累计完成投资13500万元),形象进度21%,祝家坂大桥桩基全部完成,高坑坞隧道开挖进洞,蜈蚣山隧道中导洞已贯穿。完成土地征收和交付1324亩,进度88%。签订房屋拆迁协议45户,撤除房屋45户,进度39%;坟墓已全部完成迁移。杆线迁移110根,进度43.6%。江广大路,完成投资1935万元(累计完成投资6535万元),形象进度28.46%。连续协作乡镇开展房屋拆
21、迁、土地交付和拆迁安置地落实等工作,签订房屋拆迁协议50户,撤除房屋30户,进度55%;坟墓已全部完成迁移。杆线迁移24根,进度11.3%。205国道贺村互通立交工程,完成最终3户房屋撤除工作,为工程推动扫清障碍。结合205国道改造示范工程,捆绑实施绿化和安保工程,节约地方配套资金投入。约谈施工单位负责人,催促加大人员和机械投入,累计完成投资7000万元,形象进度96.6 %。礼贤路上跨立交接线工程,完成投资1600万元,形象进度14.5%。路基范围内的土地征收、房屋征迁已全部完成。联通基站迁建政策处理和根底浇筑已完成。双塔供电杆线迁移变更设计和放样已完成,现正进展基座土地征收政策处理。工程于
22、3月份开工建立,已完成清表、便道施工,并已进展路基填筑、土石方开挖、挡墙砌筑等。 205国道改造示范工程,累计完成投资22490万元,形象进度70%。水泥路面“白改黑”工程的沥青下面层摊铺29.6公里,沥青中面层29.6公里,上面层单幅2公里;完成泡沫沥青面层浇筑13.48公里,橡胶沥青面层浇筑11.56公里,水泥砼破板修复7.08万m2。绿化工程完成乔木种植5.1万株、灌木种植6万m2,回填种植土2.07万m3,形象进度71%;完成钢质护栏17公里,形象进度42%;桥隧修理工程完成局部桥梁栏杆的撤除,隧道机电完成开标及开标结果公示;江山效劳站完成省国土厅批复用地规划指标及工程前期相关手续报批
23、,完成工程施工招标,并同步开展场地“三通一平”工作。农村联网大路,列入2022年建立规划的有14个工程,建立里程为21.8公里。目前已完工9个工程共计13.4公里,4个工程已开工,1个工程正预备招投标,完成投资977万元,形象进度60.4%。大路大中修工程,全力做好2022年315省道大中修工程招标前期工作及农村大路大中修工程线路调查及规划上报等工作。完成池茶桥、金丰湾桥、木车桥等9座危桥改造工程,形象进度98%。畅达交通投资有限公司业务用房,土建工程已完成形象进度95%,二次装饰工程施工完成形象进度80%,市政及景观配套工程完成形象进度8%。贺村运管站,主体工程已验收。 2、攻坚克难抓前期。
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- 2023 个人 上半年 总结 十三
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