2023保险综合内勤工作总结.docx
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1、 2023保险综合内勤工作总结_保险内勤工作总结 综合内勤工作总结 公布时间: 2023.02.20 2023保险综合内勤工作总结。 当工作进展到肯定阶段或告一段落时,需要回我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下,确定成绩,找出问题,归纳出阅历教训,以便于更好的做好下一步工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2023保险综合内勤工作总结”,仅供参考,欢送大家阅读。 2023保险综合内勤工作总结【一】 一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素养和业务力量,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨
2、的献身精神和淡泊名利的思想境地。 一是眼勤。 内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要仔细看,对上级的文件要反复看,领悟精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,把握工作进展,熟识状况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明,把握填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。 在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积存,对看到的状况、问题、数据、工作进展,都要依据需要分别摘录。 三是嘴勤。 在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清晰的状
3、况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要准时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况,实事求是,准时全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。 要结合实际,常常开展调查工作,熟识把握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互沟通状况,相互支持协作做好各项工作。 五是脑勤。 对各类业务报表,要仔细分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析讨论,实行归纳、比拟、推断、推理和分析,留意摸索、积存和总结工作阅历,擅长学会观看分析各种社会现象,透过现象看本质,把握分析、讨
4、论专项整治动态,留意发觉问题,养成勤于思索、擅长思索的习惯,做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。 总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能熬炼自己也能展现自己,只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。 完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,帮助领导做好各方面的工作。 2023保险综合内勤工作总结【二】 我是20xx年xx月初来到xx这个大家庭的,作为一名四级
5、机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了许多,也成长了许多,同时也看清了自己许多缺点与缺乏。 综合内勤的工作内容大体分为三块。 首先是运营方面,这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。详细说来: (一)新契约。岗位职责:审核投保资料,准时做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的准时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审过失率2%,影像删除率4%。 (三)理赔。受理理赔报
6、案,了解保险事故,提示留意事项,重大案件准时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,准时与三级机构进展交接。准时发放结案通知书,做好理赔结论的解释。要求:推断精确,处置妥当,资料齐全无过失。 (四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户,提示相关留意事项,认真核对体检工程,避开漏项,全程伴随完成各项体检工程,准时领取体检报告,准时与三级机构进展交接。约见客户进展契约调查,协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。协作三级机构相关人员进展理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。 其次是财务方面: (一)现金的收取,包括现金保费,单证保
7、证金的收取,现金收入要准时送存开户银行,准时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,准时与中支财务进展交接。 (二)费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。 (三)仓库物品的治理,包括卡单、投保单的、行销帮助品的买卖,建立电子台账。 第三是行政方面: (一)行销用品的购置与领用,留存好领料单。 (二)效劳部日常必需品的购置。 (三)供应打印复印效劳,以及打印复印费用的收取和准时上缴。 (四)仓库的保管,做好物品的出库与入库登记。 (五)积极协作产说会、创说会等活动。 (六)内勤的考勤、以及资产的登记、规划书打印、签报的流转与存档。 综合内勤的工作事情许多也比拟杂,要想面面
8、俱到每个方面做得很圆满的确不简单,在许多事情的处理上需要敏捷把控,刚开头接手这份工作时我由于阅历缺乏,做的比拟吃力而且许多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练渐渐理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的时机不断提高自己,不断提升自身的工作力量,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在自身缺乏的地方要痛下苦工,积极协作机构的工作。争取在明年做的更好! 2023保险综合内勤工作总结【三】 转瞬间,20xx年已过去,今年是我参加xx支公司工作的第三个年头了,在这半年里,在公司领导的教导下,同事的帮忙和协作下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将这半年的工作,学习和思
9、想作一总结汇报,以便在20xx年更进一步,有所提高。 自参加公司以来,我始终在公司的运营效劳部担当一岗通并兼职IT岗的工作,运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审,保全受理,理赔受理以及综合内勤的日常工作,除此之外还担当部门的预算员,OA流转员,考勤员等工作,而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员,现将20xx年进展的主要工作做一个汇报。 20xx年,我的主要工作是保全的受理,银保通投保单的回收,IT日常维护工作以及综合内勤局部工作,在xx年共受理保全:1-3月共回收银保通投保单:并完成日常IT资产的维护,在指标考核方面,保全综合过失率到达卓越值0%
10、,20xx年无一个保全过失,保全外包通过率在卓越值99%以上,1-3月银保通投保单30日回收率为100%,整个xx年没有由于设备缘由而影响公司正常运转的,详细的工作主要分为以下几个方面: 一、保全的受理 由于xx中心支公司银保部在20xx年度盈利多的大范围销售,绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续,20xx年共办理银保退保xx件,这一数目也导致了xx年的保全量激增,xx中心支公司的年度保全量居全省首位,且由于保全中退保占大多数,收益不满的客户层出不穷,xx年在公司领导的指挥下,在同事们的通力帮助下,并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉大事,而且在如此多的保全量下,xx年的两个保全考核
11、指标,保全过失率和保全外包使用率也全面达标,保全过失率为0%,保全外包使用率也在卓越值99%以上,在时效上也是严格根据公司的规定,并在实际操作中为了避开客户的不满,实行退保前电话录音联系客户并严格根据公司话术说明退保事项,退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话,并对收益不满的客户进展2次回访确认,最大限度上降低了客户的不满足度。 在xx年的保全受理中,还建立了保全交接制度,规定了保全交接时必需有交接人在场,以防在交接过程中消失混乱,从而耽搁客户保全时效。 二、银保通投保单回收 由于总公司的考核指标有变,从20xx年x月起,银保通投保单会在总公司系统中进展外包的二次录入,并
12、且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进展核对,二者不同的工程会下发相应的银保通投保单问题件,所以投保单回收不同平常,再回收时需认真同系统里进展核对,对于不同的地方要准时联系客户经理,并且要求客户经理准时联系客户核实处理,对于扫描进核心系统里的投保单要随时进展关注,并且准时下发问题件,将问题件交予客户经理并准时追踪客户经理的问题件回销,在20xx年的银保通投保单回收中,由于考核指标的变化,我屡次向银保客户经理进展宣导,培训投保单的填写,xx个字风险语句的亲笔抄录,以防止消失投保单问题件以及代签名的现象消失。 应当说,20xx年的总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的
13、一些熟悉和工作中发觉自己的一些缺乏,这些缺乏是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对xx年的一些工作上的失误及缺乏做了如下的总结: (一)、工作中的主次 由于自身所兼岗位较多,加之部门新人较多,自身的工作压力较大,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的照顾和同事们的帮忙下,未能造成比拟严峻的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,常常消失事赶儿事的状况,为避开此状况的消失,我打算在工作中进展具体的条理安排登记措施,将需要进展的工作进展登记并合理的安排开来,以防止消失工作积压的状况消失。 (二)、沟通的缺乏 由于自身性格的缘由,自己与同事和领导的沟通不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解
14、误差,人和人之间最重要的就是沟通,沟通也是化解冲突,彼此了解的最好的方法,我打算就自身缺点进展转变,多开口,多与领导和同事沟通,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简洁。 (三)、心态的转变 由于自己在公司的时间也已有了x年,自己的心态也有一个新人变成了一名老将,干活时也有了一些推三阻四,这些都是不好的预兆,工作中还是要将心态摆正,老员工更需要对工作的全心负责,由于你是新员工的一个典范,而且在工作中也应当积极的帮忙新来的伙伴,到达共同进步的目标。 20xx年已经过去,不管胜利失败,他都已经是过去时了,在20xx年,我们还会面临着更多的问题和工作,在日常的保全和IT维护工作外,我要全力
15、协作业务条线的全年任务达成,并且积极预备年中的总公司稽核,业务的压力和稽核的压力必将产生一些冲突,我们要合理的解决这些冲突,达成业绩和品质的双丰收,在xx年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,还要带着部门员工,仔细学习专业学问,夯实专业根底,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务力量。不辜负领导的信任和关心。 2023保险综合内勤工作总结【四】 2022年,是我参加xx保险公司的第四年。在这一年中,在各级领导的悉心教育下,在同事的热忱帮忙下,我较好地完成了全年的各项工作任务,在工作和思想方面取得长足的进步,政治觉悟和业务素养得到较好地提升。现将全年工作总结
16、如下: 一、工作思想方面 积极贯彻公司关于进展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极仔细参与公司组织的各项学习,并且细心领悟,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素养水平,高标准的要求自己,加强自己的专业学问和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。 二、业务方面 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨xx分上班先清扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证治理人员每月规定x号和xx号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要依据近期的客户
17、出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单特地章,做好标注。其实打一张车险很简洁,也不是一项比拟简单的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就可以了,但是需要足够的细心和急躁,客户多的时候还要仔细认真检查,防止装错单,削减不必要的麻烦。 剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,假如有证件缺乏的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进展系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一
18、盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进展保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必需要仔细工作,全力以赴。这几年保险市场竞争特别剧烈,我们坐前台的就应在售前效劳方面做到尽可能的让客户满足。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思索,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。 2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。 四、工作中的缺乏 1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务讨论,仔细学习业务学问,战胜自我,提升自我。 2、须加强与人沟通的力量。
19、3、须加强应变力量。 总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。 gz85.COM更多工作总结范文编辑推举 2023保险公司内勤工作总结 日子犹如白驹过隙,回忆这一年的工作,信任大家都取得了硕果吧,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2023保险公司内勤工作总结”,仅供参考,欢送大家阅读。 2023保险公司内勤工作总结【一】 曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。可是
20、直到那一刻,进入xxxx分公司营销七部的那一刻,我的看法完全转变了。 我曾做过效劳生,曾做过特别令人敬重的人民教师,也曾从事过极其令人敬重而且艳羡的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但确实得到过许多人的认可和敬重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今日的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声教师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾特别恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思索这个问题。我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,
21、可是我的努力拼搏,究竟得到了什么呢? 残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。可是当我踏进xx晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活布满激情,对工作布满热忱,他们憧憬胜利,他们不断努力,不断学习,他们相互鼓励。他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告知自己,我不能在这样下去了,我还年轻。 冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的熟悉,保险是什么?保险是用今日的钱筹划明天的生活。我们都知道,将来布满着变数,没有人能精确预知自己将来会发生什么。有些人一觉
22、醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴盛的企业陷入困顿之中。中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的才智,是化解将来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受猛烈波动的困扰。 保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池,在平常投保人一起进展点滴积存,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍。固然,在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了肯定的保险费,但只有遭受保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明白保险的互助性质。“一方有难,八方支援”。这样,假如其中有个被保险人遭受不
23、幸,就可以借助众人的力气避开或减小损失了。 保险是“仁爱”的化身,是“责任”的表达,是“尊严”的延长。保险不仅仅能供应一种物质补偿,更重要的是,它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱,为员工购置保险是对社会的责任,为自己购置保险则是自我尊严的延长。 人寿保险是那么宏大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心,落实责任,建议互助,我为人人,人人为我,大家帮忙大家这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人,作为一个普一般通的人,背负着如此大的使命,身负着如此大的责任,是多么值得傲慢和骄傲啊!所以我庆幸选择了保险行业
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