2023年中医医生个人工作总结(5篇).docx

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1、 2023年中医医生个人工作总结(5篇)中医医生个人工作总结篇一/h3 一、开展党的群众路线教育实践活动 1、落实中心八项规定、党政机关厉行节省反对铺张条例和省、市、县委有关规定，突出作风建立，提高工作力量，使党员干部思想进一步提高，坚固树立全心全意为人民群众安康效劳的宗旨；并深入开展“三转二升一满足“进一步转变工作理念、工作方式、工作态度，坚持正面教育，积极开展批判与自我批判，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，不走过场，着力推动“人民满足医院“创立活动，深入开展惠民利民专项行动，上半年共3次到帮扶村，进展义诊、并对困难户进展了大米和豆油帮扶同时发放20张帮扶联系卡，以及入户走访调查征求意见3

2、0份。 同时更加注意社会公开，“坚决杜绝公款请客送礼、公款吃喝浪费铺张等不正之风。做到无公款旅游及各种名义违反规定发放现金、实物、有效证劵和支付凭证。领导干部无利用婚丧喜庆事宜大操大办、街机敛财等现象。 二、医疗质量治理工作 1、根底医疗质量，依据本院工作实际，健全了医疗质量掌握体系，每月对各科室进展一次医疗质量检查，催促各科室进一步加强医疗质量掌握的工作落实。加强对各科室核心制度执行状况的督导检查，对根底医疗质量和环节医疗质量进展严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。 2、医疗文书质量，严格根据新版病历书写标准的要求，对住院病历的书写提出进标准化的要求，并催促各科室仔细组织学习，病案要经过

3、各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。 3、处方质量，医院严格执行处方点评治理标准，根据处方点评制度开展处方点评工作，并仔细总结和提出改良。医生每天开出的处方，由药师首先把握医生的用药动态，对发觉的不合理用药进展准时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进展点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和标准意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，仔细地进展门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。 4、做好我院优质护理效劳工作，迎接省中医药治理局的验收。 5、医疗废

4、弃物治理方面，组织机构健全，规章制度完善，回收交接销毁记录记录准时。符合县环保及卫生监视要求。 6、医疗信息录入工作准时精确，并按要求准时精确的上报。加强了院内感染治理工作，尤其是加强了重点科室监测和治理工作。医疗信息按季度录入上报，做到了精确准时。院感治理科在今后的工作中，会进一步发挥更大的作用。 7、毒麻药品治理工作，制度健全，专人保管，专人发放，患者使用手续齐全，病志和处方书写标准，全年无违规大事发生。定期开展了毒麻药品的自查工作，进一步标准了毒麻药品的治理。 9、应急工作有所加强。有一名业务副院长特地负责，制度健全，有各类卫生突发大事应急预案，实现了突发公共卫生大事的网络直通。 三、中

5、医工作中医医院新农合工作总结。 1、加强重点专科建立，突出中医特色注意中医建立，积极进展中医特色优势。针灸针刀推拿科是我院的重点专科科室，主要运用多功能微波治疗仪、电针仪，火罐、颈腰椎牵引床、红外线治疗仪等设备，治疗脑中风、颈椎病、颈腰椎骨病、面瘫、等病症，疗效满足。在住院病人和门诊病人中开展中西医结合治疗心脑血管疾病、糖尿病、肝炎，妇科等专科专病特色疗法，开设中医肾病科，增加了医院诊疗科室。 2、加强中医文化建立。坚持中医为主的办院方向、发挥特色专科优势，全面提高中医医疗效劳质量。借医院等级评审的契机，提高医院的治理水平。做好中医传承工作，标准中药房治理，中医药的业务收入在医院总业务收入的比

6、例逐年提升。 3、2022年我院派出二名中医骨干到省中医药大学进修学习，并每周二组织全院医护人员参与国家中医局举办的中医视频学习 4、组织开展全部中医临床医生的“读经典、做临床”活动。活动由医务科组织实施，并制定了考核细则，全部中医师参与考核并全部合格。 四、财务统计工作 2022年财务工作，严格执行医院财务会计制度，圆满完成了局计财科交办的各项财务统计工作任务。严格执行药品和医疗收费公开制度，实行住院费用清单制，提高收费的透亮度。治疗有效率到达了100%，职工工资足额按时发放。严格执行重大事项请示报告制度，大项支出汇报率达100%。严格执行增收节支的财政政策，严格掌握大项支出。各项财务报表、

7、法定报表准时上报，精确率到达了100%，12月业务收入按11月份业务收入加上10%计算，我院全年财务统计数为。 1、我全年业务收入1470 万元，比2022年增长192 万元，同比增长15 %；其中，药品收入858 万元，包括西药701万元 中成药11万元，饮片146万元，中药占药品收入比例17%，医疗收入612 万元。 2、年门诊量36020人次，比2022年增长6739人次，同比增长23 %。 3、年出院4151 人次，比2022年增长2135 人次，同比增长106 %。 4、医院实际开放床位90张，比2022年增加30 张，年床位使用率98.5%。 五、新农合治理工作 1、严格根据202

8、2年新农合卫生工作各工程标任务，高位求进，逐一落实，进一步标准了医院新农合定点医院效劳行为，确保了全县农夫群众受益度不断提高，依据上级新农合统筹补偿方案，我院根据新型农村规定要求，加强合作医疗的组织治理，明确工作职责，建立建全我院合疗效劳治理制度，实行诊疗效劳工程，用药名目，收费标准公开，始终坚持报销直通车，从未发生过一例投诉大事。使我院新型农村合作医疗工作良性运转。 2、随着我县新型农村合作医疗工作的连续推动，随着广阔患者的日益需求，我院改良住院条件和就医坏境，让广阔患者享受到更多的实惠，进一步改善效劳态度，提高效劳质量和水平，严格根据医疗根本操作规程和标准进展医疗活动，为参合人员供应物有所

9、值的效劳，对内强化医德、医风建立，做到“以病人为中心，以质量求生存”，确保让病人满足，在县合疗经办中心的监管下，已顺当完成2022年1至10月份新型农村合作医疗各项工作，共接待住院病人2770人次，住院总医药费用4795410元，总补偿金额为2863853元，门诊共接待2479次，门诊总医药费用2379016元，总补偿金额1535039元。 六、人事、目标治理工作 人事改革方面，建立和完善了聘用合同治理制度。20_全院职工总人数为146人，全部的职工都签订了聘用合同，新聘请的人员签订了试用岗位合同，工人签订劳动合同。人员培训方面，制定了本年度的技术人员培训规划，年参与进修培训的卫生技术人员14

10、人，到达了职工总人数的10%以上。年度人才素养测评合格率到达了95%。成立了目标治理领导小组，下设的办公室工作由人事信息科主任担当，把2022年工作目标分降落实，组织实施，并进展月结、季检查、半年初评、年终总评。 中医医生个人工作总结篇二/h3 随着国家新医改政策的不断完善，我院的公共卫生工作也有条不紊的深入进展，现将2022年工作总结如下： 一、组织治理 1、把公共卫生效劳工作纳入医院的年度工作目标，制定了2022年-2022年的公共卫生十二五进展规划和年度规划。 2、建立了以_院长牵头的公共卫生工作领导小组，由_副院长详细负责，并定期负责召开公共卫生工作分析会议，准时对近期工作进展总结分析

11、，并部署下一步的工作任务。 3、以医院二级甲等中医院复评为契机，进一步修订完善公共卫生效劳规章制度，并编入医院的医院规章制度汇编，并下发到各个科室学习和落实，进一步标准工作流程。 二、依法执业 仔细开展“依法执业，守护安康”活动，对医务人员开展医务人员行为标准和执业医师法培训，并建立依法执业工作台账。落实“两非“行为的宣传教育活动，与妇科、b超室人员签订打击“两非”行业自律承诺书。 三、安康教育工作 1、建立安康教育领导小组，明确各科室安康教育专兼职人员。并将安康教育工作纳入医院工作考评，制定安康教育工作规划，落实必要的设备、经费。在门诊改造安康教育询问效劳台，开发安康教育园地。宣传普及安康素

12、养66条、重点人群安康教育、重点慢性病和传染病安康教育和卫生应急学问教育。在住院部的各楼层护士站设置安康教育专栏并定期更新资料。编印具有中医特色的12种传染病、4种慢性病安康教育处方约3.6万张，在医院门诊、住院部等人员密集处印发给来院病人及伴随家属。每月定期更新安康疾病预报。按时对新进职工开展安康促进理论学问培训。开展无烟日活动，稳固无烟医院创立成果，对控烟巡查员、监视员进展培训，落实劝阻行动。并协作卫生日开展爱牙日、结核病日、艾滋病日等重点疾病安康教育活动，渲染卫生日活动气氛，进一步提高市民的安康意识，准时预防疾病。 2、组建涵盖内科、外科、骨伤科、妇科、口腔五官科的8名安康教育讲师团，充

13、分发挥中医特色，让有丰富的理论学问与临床实践阅历的医务工深入社区开展安康讲座。为社区百姓送去养生学问、中医药学问等安康学问。今年来共登记开展安康讲座12次，为近千名_市民讲课。 四、传染病防控工作 1、健全传染病疫情治理小组及疫情治理制度，传染病疫情网络直报率达100%，无传染病漏报、迟报发生。建立了传染病防治治理制度，并按规定上墙工作制度、流程，完善传染病疫情报告、预警机制。通过每周和不定期抽查电子门诊日志，准时了解传染病报告状况，对上报的传染病患者信息登记汇总，并每月一次进展传染病疫情分析。为下一步的传染病防控工作开展供应依据。截止12月10日，共查阅电子门诊日志74610例，信息登记完全

14、，上报各类传染病65例。并落实传染病报告奖惩制度，全院共嘉奖下发1300元。按标准对麻疹疑似病例进展送检确诊。 2、不定期对医护人员进展传染病防治学问、技能的培训，借助医院群、院内短信和会议等平台，第一时间为医护人员供应传染病防控预警，提高重视，并布置好防治工作预备。 五、慢性病、死因报告工作 1、开展冠心病、糖尿病、脑卒中和恶性肿瘤等四种慢性病首诊病人确诊病例的网络直报，落实自查、奖惩制度，登记汇总并开展漏报自查。院内死亡网络直报7例，无漏报、无迟报。 2、截止12月10日，我院今年上报慢性病83例，其中糖尿病12例，恶性肿瘤71例。落实奖惩制度，本年度慢性病报告嘉奖下发415元。 3、按时

15、上报肿瘤登记软件数据库信息。 六、卫生应急治理工作 1、今年我院进一步完善了霍乱、甲型h1n1等10种专病卫生应急预案，并依据国家中医药治理局的要求，以二级甲等医院等级复评为契机，发挥中医特色，依据中医专家的建议和指导，在预案中参加了相关传染病中医诊疗参考方案。在进一步修订传染病防控标准的同时，也提高了预案的可行性和操作性。 2、制订完善卫生应急预案工作制度和操作手册，并汇编成册，下发到各个科室进展学习。 3、协作市卫生局做好卫生应急示范市的创立工作的同时，进一步提高我院传染病防控应急力量，补充卫生应急物资，标准应急处置流程，完善应急响应预警机制。医院的突发公共卫生应急软硬件都有了进一步的提高

16、。 七、结核病归口治理工作 1、制订院实施规划，转诊制度，明确职责，定期自查。标准抗痨药品治理，对抗痨药品进展严格把关，定期盘查。 2、加强结核门诊的内部治理，严格根据结核病防治工作标准，提高网络录入工作的时效性。截止目前，结核门诊治理病人100%，疑似和确诊病例报告100%。 3、截止12月10日结核门诊接诊24651人次，确诊结核病人729人。其中涂阳病人281人，涂阴病人337人，未查痰病人7人，结核性胸膜炎68人，其他肺外结核36人。去年同期门诊量20315人次，发觉确诊病例809例。年门诊量同比增长17.6%。 八、消毒效果及院内感染 调整了院感领导小组成员，按时完成院内消毒效果监测

17、，消毒检测总合格率高于90%。在二级甲等医院评审期间，到各科室对相关人员开展院感治理学问培训与指导，对手卫生学问进展重点培训考核。 九、犬伤门诊工作 1、进一步完善门诊硬件设备，标准防治工作。标准五大分区，设置明显标识。准时对病人提出的预防接种时的个人隐私问题进展反应，对预防接种台进展改造。同时对冲洗设备室进展整改，在标准医疗行为的同时，也进一步提升病人对犬伤门诊效劳工作的满足度。 2、犬伤门诊全部医生经过市级以上狂犬病暴露处置技术培训，能娴熟把握狂犬病暴露处置技术和伤口处理技巧。准时地对犬伤门诊全部医生开展“2-1-1”暴露后简便接种程序培训，提高免疫接种依从性。依据季节特点配备足量的进口和

18、国产两种疫苗，以及免疫球蛋白，满意市民的需求。 3、今年1名外科医生参与_市卫生局组织的培训考试，并取得犬伤门诊医生上岗证。截止目前，全院共有25名医生取得犬伤门诊医生上岗证。其中8名医生固定坐诊。 4、根据狂犬病暴露预防处置工作标准（2022年版）要求，做好病人的伤口处理、病情告知、安康教育以及知情同意等诊疗工作。1-11月我院共接诊登记犬伤病人1862人，去年同期登记1380例，同比增长25.9%。 十、其他 1、制定双向转诊治理方法，落实优待制度，转诊记录详实。 2、城乡居民合作医疗工作按要求完成。 3、落实急性职业中毒、农药中毒、高温中暑诊断报告登记制度。 4、开展艾滋病防治学问、艾滋

19、病职业暴露处理标准培训，提高医务人员自身防护意识。准时上报hiv检测月报表，1-11月共筛查5001例。 5、对全部的放射工作人员进展个人剂量监测。 中医医生个人工作总结篇三/h3 自2022年1月1日我院新型农村合作医疗工作启动以来，在卫生局新农合办的正确领导下，在我院职工的共同努力下，根据县新农合办安排的工作规划，仔细开展各项工作，取得了肯定的成效，现将全年工作总结如下： 一、工作开展状况： 1、加强宣传，增大新农合的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采纳多种形式，详细如下: （1）我院在门诊各科室张贴了宣传资料宣传新农合政策;制作了新农合宣传单宣传

20、，并组织了全院职工发动大会；制作了参合群众温馨提示，张贴在门诊大厅明显处，内容是：参合证、身份证、户口册三证齐全；住院患者一览表上粘贴参合患者标识，尽可能的便利患者就诊，使参合患者在我院到处感受到新农合的暖和。 （2）参合群众询问业务时，想群众所想，急群众所急，快速精确地赐予答复或受理，以利其准时做出正确推断和选择，执行首问负责制。努力做到不让一位群众带着不满足和怀疑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农夫医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。 （3）利用公示栏公布当月的补偿兑付状况，并公示农夫身边补偿实例，让农夫切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，从而转变观念重新熟悉新

21、农合政策的优越性、积极、主动的参与并支持新型农村合作医疗。 2、参合农夫医疗费用的兑付状况。111月份我院出院病人10176人次，门诊病人108592人次。111月份新农合住院病人6771人次。占医院出院病人数的66.54%。新农合出院病人费用总额26695236元，报销金额19497045元，报销比例73.04%。新农合病人平均住院费用3943元，人均补偿金额2879元。 3、今年五月二十一日起，县级医疗机构新农合补偿比例调整为80%，我院医务工作人员积极宣传相关政策，为农夫所想，切实为老百姓减轻医疗负担。特殊是中医药效劳技术在新农合中发挥着重要作用，采纳了中医、中西医结合等治疗手段，赢得了

22、老百姓的好评和认可，中医效劳技术治疗费补偿比例为90%。 4、为办好新农合积极制造条件，努力改造就医环境，效劳态度和效劳质量不断提高，医院治理不断得到加强，随时查找问题，发觉问题准时改正，尽可能杜绝医疗纠纷和事故的发生。 二、下步工作要点： 我院是拥有县乡两级补偿比例的新农合定点医疗机构，新农合办窗口效劳水平的凹凸直接影响到农夫参合的积极性，我院全体医务人员始终为参合农夫供应优质高效的效劳作为工作中的重中之重，严格执行“八要八不准”的效劳，作为行为准则，本着“公开、公正、公正”的原则，统一政策，严格把关，另一方面不断提高效劳质量和水平，准时发觉问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新

23、农合工作安康、稳步推动。信任有县委、政府的关怀和支持，有卫生主管部门的直接领导，有广阔参合农夫的信任和理解，我们肯定能把党的利民、惠民、便民这一措施、好事办好。 中医医生个人工作总结篇四/h3 时间总是悄无声息的消逝，在本年度工作马上完毕之际对工作进展总结，可以更好的指导以后的工作，迎接新的一年的到来。市中医院在市委、市政府的正确领导下，内强素养、外树形象，争创一流，强化医院全方位治理，狠抓医疗效劳质量，各项工作均取得了显著的成绩。现将本年度我院工作状况总结报告如下： 一、医院根本状况介绍。 医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的根底上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、

24、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是医专附属医院，是山东中医药大学、医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中年未发生大的医疗事故，急诊的应急力量及抢救危重病人的力量明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、争论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比年增加410万元，医院呈现出蓬勃进展的势头。 市中医医院2022年主要工作成绩总结为以下几个方面： 1、医院呈现良好的进展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去

25、年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23、4，病床使用率78，比去年同期增长15，手术1100例，比去年同期增长15、4，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42、4，购置仪器设备60台（件），其中万元以上的48台（件），价值360万元。 2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。 3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌心灵的唱歌，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确

26、立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。 4、制订了市中医医院2022年进展规划，填补了医院长期进展规划的空白。 5、汇合了医院各级各类岗位职责和规章制度。 6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。 7、胜利地开办了开发区丹阳社区效劳中心，填补了医院无社区效劳中心的空白。 8、胜利地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。 9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。 10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购抢救车两辆，现已有五辆抢救车为急诊效劳，也使医院的急诊急救力量

27、到达新的水平。 二、主要工作状况汇报。 （一）医疗效劳质量治理效益年活动。 我院依据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，连续开展了医疗效劳质量治理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗效劳质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的动身点和立足点，形成全院人人、到处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术标准化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。 （二）开展了“争创市级文明单位活动”。 为了进一步提高

28、我院广阔干部职工政治思想素养和文明程度，促进医院快速进展，经医院讨论打算，在连续开展医疗效劳质量治理效益年的同时，在全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了争创市级文明单位的实施意见，召开了全院发动大会，进展安排布署，明确了目标要求和创立标准，使职工提高了思想熟悉。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创立工作做好，我院还特地成立了领导小组，将创立活动与考核“连续开展医疗效劳质量效益年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进展打分登记，年终依据平常考核状况综合评出文明科室和个人，年底进展表彰和嘉奖。 （三）卫生支农工作落实到位。 我院依据市委市政

29、府关于城市医院支援农村卫生工作的意见和市卫生局相关文件精神，仔细进展贯彻落实，成立了卫生支农领导小组及办公室，制定了对口帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案，积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名，并进展了公示。 （四）仔细搞好“新农合”工作。 我院特别重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”治理办公室，落实专人治理。为满意参合农夫看病、治病的要求，对门诊、病房进展装修改造，在门诊设立导医台，配备导医人员，开展导诊询问，热忱主动地为参合农夫效劳。我院对近百种中草药和局部西药进展了降价，同时还对参合农夫设立了惠民病房，床位费优待50。现已成为开发区、牡丹区“新农合”定点医院。 （五）加大医院宣传

30、力度。我院今年向市文化局申办了市中医医院通讯期报，从今年六月份起每月印发一期，进展内部沟通，免费向伤病员增阅，同时还使上级领导了解我院的动态，效果较好。 总之，在本年度的工作当中，市中医院在党委领导的带着下，在各部门科室的共同协作下，取得了较好的工作成绩，但是我们仍旧要看到工作中存在的问题和缺乏，争取在以后的工作中加以改良和提升，更好的推动我院的进步和进展。 中医医生个人工作总结篇五/h3 一年来，我院在_区卫生局、九龙镇党委和政府的正确领导下，在全体干部、职工的共同努力下，严密地围绕_区卫生局的中心工作开展各项工作，医院紧紧抓住“质量治理效益年”这根主线，进一步完善各项规章制度，加强内部治理

31、机制，强化效劳意识，根据年初制定的工作目标扎实工作，各项进展势头良好，社会效益和经济效益都有了明显的提高，根本完成上级下达的各项工作指标。现就一年的工作总结如下： 一、转变观念,坚固树立“以病人为中心”的效劳理念 首先，加强班子建立，统一熟悉，医院始终把“以病人为中心 ”作为效劳的宗旨，结合实际地开展思想政治教育和职业道德教育。 一是在党员干部和医护人员中开展救死扶伤和全心全意为人民效劳为宗旨的教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗各种不正之风； 二是结合医院的特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业道纪律教育； 三是开展一切为了病人、一切便利病人、一切

32、效劳于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关怀、急躁、细心和责任心； 四是组织中层以上干部参与区卫生局的医院治理学问培训，以提高中层干部的业务治理水平。 同时，医院把“以病人为中心”与订正行业不正之风严密地结合起来，今年以来，医院实行了一系列措施，完善了新药准入及特别器械耗材供给等制度，进展了第一次设备规模性招标，加强了处方监测，开展了处方点评，从源头和各个环节上堵住了漏洞。同时，医院根据去年年终医疗督导检查存在的各种问题进展整改，完善了各项治理机制。 二、深入调查讨论，明确医院进展思路 5月29日，我院调整了新的领导班子，区委组织部和区卫生局任命了开发区医院的外科副主任医师常旭同

33、志挂任我院院长。常旭院长上任后，率领院领导到政府部门、村庄、学校、企业、卫生站等进展走访，仔细听取群众的意见和建议，虚心承受群众的批判，收集到二十多条群众意见和建议。将群众反映的问题归纳为： 一是看病贵； 二是效劳态度差； 三是挂号、收费“二长”； 四是就医环境差，效劳流程不顺畅； 五是晚上无高水平医生值班等。 经过深入调查讨论，医院班子认为，九佛医院整体素养不高，设备陈旧，高水平医生少，效劳意识差，不能满意群众的卫生需求，病人不得巳，只能选择到_市的大医院治疗，这是看病难，看病贵的重要缘由。经过仔细的思索，院领导打算将医院定位为“九佛地区区域医疗中心”和“社区卫生效劳与指导中心”，为此，医院

34、领导班子提出了“标准治理、提高效劳、强化质量、降低费用”的十六字工作方针，制定出一系列的措施，经过努力，这些措施巳初见成效。 三、仔细开展期行风评议，构建和谐的医患关系 依据_区卫生局的统一部署，从六月份起开展政风行风评议活动，结合本院实际制定行风评议实施方案，成立行风评议工作领导小组。在行风评议活动中我们主要做了以下工作： （一） 开展自查自评工作，制定整改措施 在行风评议自查自评工作中，我们依据医院的行业作风现状、行风问卷调查反应的意见和建议，结合本院的实际状况，进展了客观地、实事求示地自查自评，综合地分析，找出存在问题。 1、群众反映的存在问题归纳为：一是“看病贵”；二是“效劳态度差”；

35、三是挂号、收费“二长”，候诊时间长；四是就医环境差，效劳流程不顺畅；五是晚上无高水平医生值班等。 2、制定整改规划和措施。针对上述存在的问题，我们制定了相应的整改规划和措施，把整改落实到科室，落实到责任人，通过明确责任以保证整改措施的落实。 一是运用经济手段，实行强硬措施降低药比，到达门诊病人人次费用、住院病人每床日费用比去年下降15%的目标。加快药品集中招标选购工作，网上选购超过 95%，降低药品价格，降低药品比例，以去年住院病人人次平均费用为根底下降10%作为下达各科室的指标，对超出指标的科室扣发一个月奖金，今年全年药品比例31%。门诊病人的费用要严格执行处方限额规定，合理用药，加快床位周

36、转率，缩短病人住院时间，降低医费用，在肯定程度上缓解了群众看病难看病贵的问题（目前医院门诊医药费每人平均下降到57元；住院每日每床位费用下降到309元；出院病人平均费用下降到1802元，全区最低，6到_月份向患者让利到达60多万元）。 二是加强医务人员职业道德教育，强化效劳意识，将效劳质量与奖金安排相结合，加大查处力度，例如：对二名推诿病人，效劳态度恶劣的医生赐予通报批判，并责令其写出检查，终止了与牙医的合作合同。到目前为止，未发觉医务 员收受患者“红包”和各种回扣现象。 三是落实便民措施，增开收费窗口，在不同的时间合理调配人员，缩短交费时间，消退挂号、交费排队现象，协调好住院部与门诊的关系，

37、准时调动人力支持门诊工作。 四是改善就医环境，优化效劳流程，设立“大堂值班制”，由院领导轮番在门诊大厅值班，现场为患者解决问题，便利群众就医。 五是开设夜诊，选派高年资的医生在下午5时到晚上9时轮番坐诊为患者效劳。 六是针对群众反映的存在问题，由院领导及相关科室人员组成的医疗小分队到各村、工厂、机关、学校巡回医疗，为群众送医送药，并举办医疗卫生学问讲座，为群众传授医疗卫生学问，行风评议工作被上级评为满足。 （二） 健全制度，承受监视 1、制度是行风评议工作的生命线，只有把制度健全好，才能保障行风评议工作的顺当开展，因此，我们先后制定了九佛医院医德医风治理规定；九佛医院行风建立实施纲要和九佛医院

38、行风建立实施标准。 2、为了加强行风评议工作，虚心承受群众的监视，医院设立了行风评议意见箱2个，聘请社会监视员6人。 3、根据医院行风评议实施方案要求，7月份发放了行风评议调查问卷100份，收回100份，群众满足率到达98%。 （三） 细心谋划抓治理，外树形象求进展 1、治理是一门艺术，又是一门科学，更是一个单位的命根子，如何抓好医院的治理，是医院工作的重中之重。因此，在医院治理的问题上，通过完善治理制度，尤其是狠抓核心制度的落实，到达提高医疗质量的目的。在医院治理工作中，院领导班子充分发挥了核心作用详细表现在：廉洁高效、勤俭办院、公开透亮，在医院重大决策等方面形成合力，既民主，又集中，发挥了

39、核心作用。目前医院医院治理工作都向着标准化、科学化方向进展。 2、始终以来，我院的形象都不被群众看好，为了转变医院的形象，转变效劳理念，医院通过开展各种人性化的活动，如：“共产党员建和谐.妇儿保健进农村”、为低保户患者免费手术、免费救治外来女工、组织医务人员访视出院病人及产妇、送医送药送保健学问到农村、工厂等系列便民活动，转变了群众对医院良的看法，提升了医院的形象，深受群众的好评。 3、为了扎实推动行风建立的深入开展，进一步提升医的效劳质量和效劳水平，转变效劳观念，努力构建和谐的医患关系，8月份医院举办了“天使的情怀”演讲竞赛，9月至_月份又开展了“真情效劳”竞赛活动，将真情活动融入到医疗效劳之中去。自“真情效劳“活动开展三个多月来，收到了明显的效果，医务人员对患者的效劳意识转变了，工作责任心强了，“你好、请、感谢”等温馨的语言多，患者对医护人员的看法转变了，涌现出很多动人的事迹。近日，我院连续收到了患者及其家属送来的锦旗四周。