2023年人力资源部培训计划方案人力资源的培训计划.docx

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1、 2023年人力资源部培训计划方案人力资源的培训计划2023年人力资源部培训规划方案 人力资源的培训规划一 岗 位 说 明 书 department number 部 门： 人力资源部 编 号： hr-jd-001 makers date 制定人： 淡晓蕾 日 期： 2023-03-10 position 职位 人力资源部经理 level 职级 经理级 immediate supervisor 直属上司 运营总监 direct subordinates 直接下属 培训主管、聘请主管、薪酬福利专员、行政专员、人资文员 summary of work 工作概述： 在运营总监的指导下，结合酒店经营目

2、标，最大限度地让酒店人力资本最优化，并对酒店人力资源规划、聘请、培训、薪酬福利、劳动关系、行政事务工作进展全面实施与治理。 * main responsibilities 主要职责： 1、酒店人力资源规划 1.1负责组织编制酒店组织机构； 1.2负责组织编制酒店各岗位编制； 1.3酒店人员供应需求分析； 1.4酒店人力资源制度的制定与更新； 1.5每年酒店人力资源治理费用预算的编制与执行。 2、聘请与配置 2.1依据酒店不同时期的经营方向供应聘请需求分析； 2.2对主管级以上应聘者进展工作分析和胜任力量分析； 2.3全面把控酒店聘请程序和策略； 2.4对酒店的聘请渠道分析与选择； 2.5主管级

3、以上员工离职面谈； 3、培训与开发 3.1制定酒店培训体系； 3.2每年制定各层级员工培训、进展的规划； 3.3培训的设计、系统方法； 4、薪资福利治理 4.1构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬规划、薪酬构造、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工本钱核算）； 4.2制定福利和其它薪酬问题（社会保险治理、团体意外险治理、酒店福利工程的设计）； 5、劳动关系 5.1熟知劳动法及广西区内各项劳动法规； 5.2对酒店劳动纠纷进展调查、调解以及办理诉讼； 5.3每年开展两次员工满足度调查。 6、行政治理工作 6.1负责酒店员工宿舍的日常治理及监视； 6.2负责员工食堂的日常治理及监视

4、； 6.3负责酒店证照办理及治理； 6.4负责员工阅览室的日常治理及监视； 6.5负责员工更衣室日常治理及监视； 6.6每个季度组织各部负责人检查员工宿舍； 6.7每月组织各部门负责人进展“六常治理”检查。 7、其他 7.1每月组织开展人力资源分析会； 7.2每周晨例会中汇报聘请周报、培训周报； 7.3完成运营总监临时委派的其他工作任务。 qualifications 任职资格: education background 教育背景: u专科或以上学历，英语读、写、说流利，有酒店治理、人力资源治理、社会学、心理学和治理学的根底。 trained experience 培训经受: u承受过人力资源

5、六大模块方面的培训。 after the test 经 验: u五年以上大型酒店工作阅历及三年以上人力资源治理工作阅历。 skills 技能技巧: u娴熟使用电脑及办公自动化设备。 u熟识把握政府部门的各项有关法律法规。 u有规划、组织、领导、协调、沟通、督导和独立工作力量。 u具有培训力量及会议组织、会议主持力量。 u能独立制定并有效地推行各种治理制度。 u有很强的规律思维力量、沟通力量并擅长处理各种人际关系。 state degrees 态 度: u工作原则性强，有感召力和分散力，亲和力强。 u有责任心、事业心和自信念。 u勇于开拓，敢于竞争。 revision number 修订次数 零

6、 effect of the previous period of time 上期生效时间 / 年 / 月 / 日 effective date 生效日期 2023 年 03 月10 日 （自最新生效之日起其它版本视为无效） reviewer 审核 in person 签批 2023年人力资源部培训规划方案 人力资源的培训规划二 job description 岗 位 说 明 书 department number 部 门： 人力资源部 编 号： hr-jd-002 makers date 制定人： 淡晓蕾 日 期： 2023-03-10 position 职位 培训主管 level 职级 主

7、管级 immediate supervisor 直属上司 人力资源部经理 direct subordinates 直接下属 无 summary of work 工作概述： 在人力资源部经理的带着下，负责跟进酒店员工培训的开展、实施、培训效果评估和反应。* main responsibilities 主要职责： 1、培训规划与跟进 1.1编制各类培训表格； 1.2每月25日之前收集和整理各部门下个月的培训规划，审核并提出修改意见，提交给人力资源部经理审批。 1.3每日抽查跟进不少于五个部门培训，并向人力资源部经理提交当日培训跟进反应表； 1.4依据酒店的经营治理需要及各部门效劳中存在的问题，分析

8、培训需求，制定年度、月度及有关培训规划并组织实施； 1.5按结合酒店实际运作，适时组织举办各种短期强化培训班，满意工作标准要求，并不断提高员工文化修养、工作力量及效劳水准。 1.6对全部公共培训进展培训效果评估； 2、培训制度 2.1草拟培训发文，维持培训秩序，做好培训考勤，保证各种培训的顺当开展； 2.2有效治理培训教室，包括各种设施设备，部门使用教室的协调和登记。 3、酒店培训师组建与跟进； 3.1帮助人力资源部经理组建酒店内部培训师团队； 3.2帮助酒店内部培训师进展课前的预备工作； 3.3每月5号组织各部门内训师的月度培训总结会议； 4、员工培训 4.1依据新员工入职状况，至少每月组织

9、一次新员工入职培训。 4.2参加新员工入职培训课程； 4.3参加局部公共培训课程； 5、员工活动的筹划与组织 5.1每两个月组织筹划举办一次员工生日会； 5.2每季度组织筹划不少于一次竞技类竞赛； 5.3每年举组织筹划员工外出旅游活动； 6、完成人力资源部经理委派的其他工作。 qualifications 任职资格: education background 教育背景: 1、大专以上学历，人力资源部治理、酒店治理、旅游治理、行政治理等相关专业 trained experience 培训经受: 2、承受过培训技巧等方面的培训。 after the test 经 验: 3、3年星级酒店工作阅历及2

10、年以上培训阅历，英语娴熟，大学英语四级以上。 skills 技能技巧: 4、娴熟使用电脑及各种培训仪器。 5、学问全面丰富，语言及文字表达力量强，驾驭课堂及组织、协调力量强。 state degrees 态 度: 6、品德优良，思维灵敏，责任心强，有急躁、亲和力强。 5.1积极热忱，有创新意识。 revision number 修订次数 零 effect of the previous period of time 上期生效时间 / 年 / 月 / 日 effective date 生效日期 2023 年 03 月 10 日 （自最新生效之日起其它版本视为无效） reviewer 审核 （人力

11、资源部经理） in person 签批 （运营总监） 2023年人力资源部培训规划方案 人力资源的培训规划三 job description 岗 位 说 明 书 department number 部 门： 人力资源部 编 号： hr-jd-003 makers date 制定人： 淡晓蕾 日 期： 2023-03-10 position 职位 聘请主管 level 职级 主管级 immediate supervisor 直属上司 人力资源部经理 direct subordinates 直接下属 无 summary of work 工作概述： 在人力资源部经理的带着下，制定并实施酒店各项聘请规

12、划，充分利用各种聘请渠道满意酒店的人才需求，完成聘请目标。* main responsibilities 主要职责： 2.1聘请规划 1.1依据现有编制及业务进展需求，协调、统计各职能部门的人员聘请需求，编制年度、季度、月度人员聘请规划。 1.2依据部门排班状况，审核部门兼职人员的申请。 1.3依据在职人员状况，审核各部门的增加编制申请。 2、聘请渠道 2.1联系和拓展各种聘请渠道，并进展聘请渠道的建立与评估，依据职位差异选择有效的聘请渠道。 2.2赛选有效网络聘请渠道。 2.3与广西区内各大院校保持联系，实时了解校园聘请聘请信息； 2.4多方面拓宽现场聘请渠道。 2.5做好面试人员聘请渠道的

13、统计及分析。 2.6每日更新及回复网络聘请渠道信息。 3、人才聘请与储藏 3.1对局部岗位进展背景调查和学历认证。 3.2负责缺编人员的聘请、面试、甄选、录用等工作。 3.3建立后备人才选拔方案和人才储藏机制。 3.4建立和完善酒店的人才选拔体系和聘请流程，并监视执行。 3.5对主管级以下应聘者进展工作分析和胜任力量分析。 3.6组织及主持现场聘请会、校园聘请等工作。 3.7做好兼职学生/员工的治理及储藏。 4、其它工作 4.1内部推举嘉奖的审核与申报。 4.2每周、每月汇总分析相关聘请报表。 4.3做好校企合作参观酒店的接待与介绍。 4.4做好校企合作治理费的统计预申报。 4.4完成人力资源

14、部经理委派的其他工作。 qualifications 任职资格: education background 教育背景: 5.2人力资源或相关专业本科及上学历。 trained experience 培训经受: 5.3承受过酒店治理软件学问等方面的培训。 after the test 经 验: 5.42年以上高星级酒店同岗位工作阅历。 skills 技能技巧: 5.5了解酒店各岗位的聘请标准 5.6熟识各种聘请渠道，精通各种面试方法与技巧； 5.7熟识酒店的人事运作流程 5.8熟识电脑软件操作 state degrees 态 度: 5.9具有良好的沟通力量和亲和力 5.10工作积极、主动、热忱

15、revision number 修订次数 零 effect of the previous period of time 上期生效时间 / 年 / 月 / 日 effective date 生效日期 2023 年 03 月 10 日 （自最新生效之日起其它版本视为无效） reviewer 审核 （人力资源部经理） in person 签批 （运营总监） 2023年人力资源部培训规划方案 人力资源的培训规划四 job description 岗 位 说 明 书 department number 部 门： 人力资源部 编 号： hr-jd-004 makers date 制定人： 淡晓蕾 日 期

16、： 2023-03-10 position 职位 薪酬福利专员 level 职级 领班级 immediate supervisor 直属上司 人力资源部经理 direct subordinates 直接下属 无 summary of work 工作概述： 在人力资源部经理的带着下负责酒店考勤审核、工资核算工作；完成每月员工福利申报工作，帮助培训主管做好员工培训、员工活动的预备工作。* main responsibilities 主要职责： 1、考勤审核、工资核算 1.1每月1号前将上月考勤记录发放至各部门考勤员中； 1.2每月3号前收集各项工资核算材料； 1.3每月4好前完成工资明细表并交予会

17、计主管审核； 1.4负责工资解释工作； 1.5每月15号前统计上月各部门员工的休假状况。 2、做好员工福利的申报 2.1每月10号前完成申报增减申报工作； 2.2做好端午节、中秋节、春节、六一儿童节、三八妇女节的员工福利申报工作； 2.3生育慰问、生病慰问的申请工作； 2.4员工生育、工伤的办理 3、帮助培训主管完成员工培训、员工活动的预备工作 3.1帮助培训主管进展员工培训的课前预备； 3.2帮助培训主管进展员工活动的前期预备。 4、执行有关人事方面的各项规章制度。 4.1把握并执行酒店有关劳动爱护、职工福利、奖惩等有关政策规定。 4.2处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。 4.3帮助人力资

18、源部经理处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。 5、其它工作 5.1每月3号前提交上月离职报。 5.2每月进展不少于5人的离职面谈。 5.3完成人力资源部经理交办的其他工作。 qualifications 任职资格: education background 教育背景: 相关专业大学大专以上学历，有社会学、心理学或治理学根底。 trained experience 培训经受: 承受过劳动法律法规等方面的培训。 after the test 经 验: 5.111年以上高星级酒店同岗位工作阅历。 skills 技能技巧: 娴熟使用电脑及办公自动化设备。 熟识把握熟识把握政府或劳动部门有关人事方面的方

19、针政策法规等。 有肯定的规划、组织、领导、协调、掌握、督导力量。 state degrees 态 度: 5.12具有良好的沟通力量和亲和力 5.13工作积极、主动、热忱 revision number 修订次数 零 effect of the previous period of time 上期生效时间 / 年 / 月 / 日 effective date 生效日期 2023 年 03 月 10 日 （自最新生效之日起其它版本视为无效） reviewer 审核 （人力资源部经理） in person 签批 （运营总监） 2023年人力资源部培训规划方案 人力资源的培训规划五 job descr

20、iption 岗 位 说 明 书 department number 部 门： 人力资源部 编 号： hr-jd-005 makers date 制定人： 淡晓蕾 日 期： 2023-03-10 position 职位 行政专员 level 职级 领班级 immediate supervisor 直属上司 人力资源部经理 direct subordinates 直接下属 无 summary of work 工作概述： 帮助人力资源部经理做好员工宿舍、员工食堂、员工更衣室、员工阅览室的日常治理及监视，同时负责做好酒店各项证件办理工作。* main responsibilities 主要职责： 1

21、、员工宿舍日常治理及监视 1.1负责员工宿舍入住、退宿的办理； 1.2组织评比员工宿舍舍长并做好记录； 1.3每月组织员工宿舍舍进步行月度宿舍检查； 1.4每季度协调组织各部门负责人进展季度员工宿舍检查； 1.5拟定并准时更新员工宿舍各项规章制度； 1.6做好员工宿舍物资清点及治理。 2、员工食堂日常治理及监视 2.1帮助员工食堂主管做好员工饭堂修理下单； 2.2帮助员工饭堂主管监视食堂卫生； 2.3做好食堂打卡监视； 2.4每月2号前提交员工食堂用餐记录统计。 2.5不定期做好员工食堂整体气氛布置； 3、员工更衣室日常治理及监视 3.1负责发放及回收员工更衣室钥匙； 3.2做好员工更衣室发放

22、记录； 3.3每周对更衣室进展卫生检查，制止乱摆乱放现象； 3.4做好员工更衣室整体气氛布置。 4、员工阅览室日常治理及监视 4.1做好员工阅览室开放时间的掌握； 4.2做好员工阅览室的书籍、棋类做好借出登记； 4.3做好员工阅览室的卫生监视工作； 5、酒店证件治理 5.1负责定期办理酒店相关证件； 5.2治理酒店相关证件； 5.3做好证件借出登记工作； 5.4做好相关政府部门上门检查的接待工作。 6、其他工作 6.1负责部门资产治理工作； 6.2完成人力资源部经理临时委派的工作； 6.3每半年联系组织一次员工安康证办理 。 qualifications 任职资格: education bac

23、kground 教育背景: 相关专业大学大专以上学历,治理学专业优先。 trained experience 培训经受: 承受过劳动法律法规等方面的培训。 after the test 经 验: 5.141年以上高星级酒店同岗位工作阅历。 skills 技能技巧: 娴熟使用电脑及办公自动化设备。 熟识把握熟识把握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。 有肯定的规划、组织、协调力量。 state degrees 态 度: 5.15具有良好的沟通力量和亲和力 5.16工作积极、主动、热忱 revision number 修订次数 零 effect of the previous period

24、 of time 上期生效时间 / 年 / 月 / 日 effective date 生效日期 2023 年 03 月 10 日 （自最新生效之日起其它版本视为无效） reviewer 审核 （人力资源部经理） in person 签批 （运营总监） 2023年人力资源部培训规划方案 人力资源的培训规划六 job description 岗 位 说 明 书 department number 部 门： 人力资源部 编 号： hr-jd-006 makers date 制定人： 淡晓蕾 日 期： 2023-03-10 position 职位 人资文员 level 职级 员工级 immediate

25、 supervisor 直属上司 人力资源部经理 direct subordinates 直接下属 无 summary of work 工作概述： 帮助处理部门日常事务，帮助完成各项文字处理工作；负责治理好部门文件及人事档案；负责酒店考勤治理工作；* main responsibilities 主要职责： 3.1部门日常事务 1.1对人力资源部经理直接负责，负责接听人力资源部办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达、记录工作； 1.2部门办公用品的领用； 1.3部门发文收文、请示等文件的归档； 1.4酒店员工档案的治理及更新。 1.5部门清洁值日排班。 1.6负责安排、预备、提示人力资源部经理的

26、日常例会及外访时间； 1.7负责部门文件的审批流程及登记； 1.8办理员工的调职、工资变动等手续； 1.9负责新员工入职、辞职（退）的离店手续的办理； 1.10每月排查未交安康证、培训证的名单，并督促办理； 1.11负责办理员工的劳动合同续签工作。 2、考勤治理 2.1负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作，建立、完善、更新保管全体员工的档案和电脑数据库； 2.2每月1日将上月的考勤数据发给各部门考勤员； 2.3核对各部门人事变动表格内有关离职、薪资调整、升职、调职及其他任何人事调动的具体内容，并核对确认正确无误。 3、其它工作 3.1员工宣传栏资料整理及保管。 3.2完成人力资源部经理

27、临时委派的其他工作。 qualifications 任职资格: education background 教育背景: 相关专业大学大专以上学历，人力资源治理专业优先。 trained experience 培训经受: 承受过劳动法律法规等方面的培训。 after the test 经 验: 5.171年以上高星级酒店同岗位工作阅历。 skills 技能技巧: 娴熟使用电脑及办公自动化设备。 有肯定的规划、执行力量。 state degrees 态 度: 5.18工作细致、仔细 5.19具有良好的沟通力量和亲和力 5.20工作积极、主动、热忱 revision number 修订次数 零 eff

28、ect of the previous period of time 上期生效时间 / 年 / 月 / 日 effective date 生效日期 2023 年 03 月 10 日 （自最新生效之日起其它版本视为无效） reviewer 审核 （人力资源部经理） in person 签批 （运营总监） 2023年人力资源部培训规划方案 人力资源的培训规划七 敬重的各位领导，同志们 20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担当人力资源主任职务，对我来讲，人力资源治理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和kp

29、i效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。 一、思想、学习方面的状况： 人力资源治理部门是履行人事治理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着仔细踏实的工作态度，工作上有剧烈的工作责任心，到处以大局为重，工作能吃苦耐劳，常常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公正正派，能严格遵守组织人事纪律。能关怀同事，到处以身作则，部门全体人员团结全都，保持了良好的工作风貌。 人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我始终坚持边工作，边学习，学习了人力资源治理的学问，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容. 通过学习和工作的实

30、践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了熬炼，业务力量和执行政策的水平也有了提高。 二、xx年完成的主要工作状况 (一)积极推动绩效治理工作： 绩效治理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效治理工作的重要性，在推动绩效治理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和讨论争论，完成了绩效治理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。 根据考核程序，仔细组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成状况进展考评，并依据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结

31、果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。 (二)、整合员工队伍，优化人力资源配置方面： 依据业务进展、营销渠道建立、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进展了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。 在实业划归主业的改革中，仔细细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进展竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进展了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。 (三)、标准劳动用工方面： 仔细开展劳务用工的清理工作：由于各方面的缘由，劳务用工状况比拟简单，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了

32、大量的细致的详细工作，妥当解决了清理标准劳动用工中消失的各种冲突和问题，确保了工作的平稳和连接，xx年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理标准，后勤工作将实行社会化治理。 做好多经员工的劳动关系标准的工作，制定了的详细实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。 严厉工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，准时进展批判教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。 加强劳动合同治理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，根据省公司定员编制指导标准，进展了大量的定员编制测算工作。 (四)、开展教育培训方面： 组

33、织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率到达74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率到达89%。 注意培训师资队伍的建立，选择了一批技术业务过硬、思想素养高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。 (五)、离退休治理方面： 做好离退休人员的日常治理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的进展状况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想状况，解答退休人员提

34、出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。 坚持为离退休员工做好效劳工作，关怀离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工，准时进展探望。 另外，还做好了退休人员的手续办理工作。 三、存在的问题和缺乏。 工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改良，人力资源治理的学问把握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。 四、xx年工作思路： 新的一年，人力资源治理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信念，把人力资源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路： (一)、加强人力资源自身的建立。 要进一步转变观念，改良工作作风，工作

35、上必需严谨细致，要常常深入到基层、班组，多了解、多、多沟通状况，要努力学习现代人力资源治理的理论，制造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工效劳的理念。 (二)、要提高绩效治理的水平： 绩效治理工作要在实践中不断改良和提高，05年的绩效治理方面思路是：要加强绩效的全过程治理，要优化绩效治理的程序，充分利用绩效治理的it应用平台，加强绩效的沟通与反应。在制定05年的绩效治理实施细则中，要突出业务收入、效劳质量指标的考核，防止业务流失，提升电信效劳满足度;绩效工资的安排要进一步表达向奉献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。 (三)、要加强员工队伍建立 要把品德、学问、力量和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素养的核心员工队伍，以适应剧烈的市场竞争。要加强岗位治理工作，连续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。 (四)、要加强用工治理。 要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工供应依据。要加强劳务用工治理，严格根据标准使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工治理方法，标准劳务工的治理。 (五)、要强化员工培训工作。 要通过培训需求的调研，有针对