2023年企业物业管理工作计划.docx
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1、 2023年企业物业管理工作计划_物业管理工作计划 2023年物业治理工作规划 一、2023年工作规划的指导思想与工作目标 xx年是后勤产业集团公司深入改革和进展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门,担负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和xx年工作要点 ,物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是:坚持进展就是硬道理的根本原则,以人为本、强化治理,提高效劳质量,大胆、积极、稳妥地推动中心的改革和进展,做到市场有新的进展,治理效劳水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、2023年工作规划的根
2、本工作思路 今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,年度工作规划的重点是物业效劳中心,一是要加强内部的治理,建立起一整套比拟科学、标准、完整的物业化治理程序和规章制度。二是积极制造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,制造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。 三、2023年工作规划的详细实施方法 (一)进一步加强内部治理和制度建立 1、对现有的制度进展整理和修订补充,逐步完善和建立与物业治理相适应的治理制度和程序。重点是理顺中心与治理站之间,以及各物业治理站内部的标准治理模式和制度,建立标准化的工作质量标
3、准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核方法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级治理体制,将治理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算,节支、增效。经具体测算后,要将修理、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站,实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的鼓励机制,努力降低运行本钱。 5、加强队伍建立,提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和走出去学
4、习相结合等方法,提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求,实行引进和淘汰相结合的方法,连续引进高素养治理人员,改善队伍构造,提高文化层次。逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。依据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的治理站,要在治理等软件方面积极努力,制造条件,力争在年内到达“文明公寓”标准。 (二)进一步完善功能,积极进展,提高效益 1、进一步解放思想,强化经营观念。各治理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建立和宣传方面的投入,营造现代化治理的气息和气氛,
5、制造融治理、效劳、育人为一体的物管特色。 2、连续完善配套效劳工程,提高效劳质量。中心制订更加敏捷优待的鼓励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有效劳工程进展支持和进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大效劳市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的预备,积极参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参加竞标活动,争取拿到12个点,拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期预备工作,积极参加其他学校物业市场的竞标,力争拓
6、展12个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 2023物业治理工作规划范文 以下是小编为大家整理的关于2023物业治理工作规划范文的文章,供大家学习参考! 作为一个物业治理员,为居民制造良好的小区环境,带着居民把自己的家园建立好是我的责任。以往的工作中我带着全体工作人员顺当将工作绽开,并在小区居民的协作下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作规划:一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营效劳工作,召开全体工作人员总发动会,明确租赁效劳意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率,确保财务良性
7、循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习各种费用追缴工作流程。3、以专题会议形式,组织三个小区治理骨干及相关工作人员集体学习案例通报治理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高治理效劳质量,这也是2023年 工作规划 中的重中之重。4、制定保安器材治理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。5、回忆三个小区从去年7月份以来各方面状况,以比照分析、查找差距,为下一步工作提高作出更可行的详细措施。二、xx华庭工程1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确
8、保业主满足。2、催促治理处准时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并催促治理处准时颁发通知,要求业主在5月20日前到治理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3、连续跟进26-29幢绿化种植工作。4、催促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、催促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和 聘请 工作(如:绿化组长到位、治理处负责骨干到位等),确保工程工作正常运行。7、拟定“xx华庭首届业主委员会成立方案“及筹备会一系列工作措施,为创立“市优“工作打好根底。三、xx居工程1
9、、对第三期局部摩托车不协作治理工作进展加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理治理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。3、与财务协调,准时做好坏帐处理。4、催促全面检测该工程红外报警系统状况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除,以免影响整体观容。6、催促完善该工程小区商铺的资料治理。7、催促做好第一期、其次期局部楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。8、催促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、xx工程1、催促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)
10、房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避开作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的治理与维护工作,包括门票出售、泳池水质处理等。5、催促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、催促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。9、跟进局部绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处马上枯死的大叶油棕树3棵,应当更换)。五
11、、其它事项1、xx“士多“招商登记等工作协作。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。物业治理工作规划 工作规划要有集思广益的原则。要深入调查讨论,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。以下是由pQ小编为大家收集整理出来的物业治理工作规划,盼望能够帮到大家。 物业治理工作规划一 依据广州市物业治理的现状,结合我司在管楼盘的实际状况,为不断提高物业治理效劳水平和质量,加强员工队伍综合素养修养和提高综合治理力量,加强与业主的沟通及合作,不断增进与业主之间的了解,满意业主的需求,不断提高业主的满足度,以最小的本钱为公司猎取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特
12、此,治理部拟定2022年的工作规划如下: 一、严格例行季度检查制度; 依据我司效劳宗旨的要求例行季度检查制度,严格根据各项标准对各个治理处的工作进展监视检查,对未达标准的工程提出建立性的建议,同时向治理处发出限期整改通知。对未根据要求准时整改者,将依据公司的有关规定严格作出相应的惩罚。 二、仔细贯彻执行我司的ISO9001:20XX质量治理体系,完善各治理处的档案资料; 各治理处根据全国物业治理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料,治理部对治理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查),对未完成的治理处供应指导和帮助。 三、做好迎接市优、省优评比的预备; 随着我司工作日新月异的进步,我司将于202
13、2年度上报局部工程参与市优、省优的评比,市优、省优的评比将标志着我司效劳工作步上一个新台阶。所以,治理部将帮助参与评比工程做好一切迎接评比的预备,尽最大的努力完成公司的预定指标。 四、提高治理费和停车收费率; 治理费是支持物业治理工作运转的根本,效劳再好,评价再高,如治理费收费率低下,一切都将是空谈,同时,治理费的收取率高也是效劳工作效率好的标志。上年度我司的物业治理费收费率相当不抱负,故在2022年度里,治理部将把收费率列为首要解决的问题。治理部将帮助各个治理处把收费率提高,催收物业治理费的规划有:1、对各个治理处汇总的治理费收费状况进展分析;2、对催收费人员进展催收费技巧的培训;3、帮助治
14、理处上门催缴治理费;4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳治理费;5、通过法律途径追讨。 五、跟进工程修理和外包合同的实施; 准时了解和跟进外包工程和合同的落实状况,对未达标者实行强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益。 六、签订业务合同; 标准存档各类合同资料,把握合同资料的内容,准时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。 七、组织员工培训,为员工提高自我综合素养搭建学习的平台; 各治理处制定出员工培训的规划并落实,治理部负责监视其实施,必要时治理部安排人员参加,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。治理部与外界联系,猎取有利于员工进展的信息,为员工提升自我综
15、合素养搭建学习的平台。 八、落实奖罚制度,以提高各治理处的效劳水平; 要求全体员工熟识我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出奉献的嘉奖,以此鼓励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种惩罚制度,限制员工的各种不良行为,以此提高我司的效劳水平。 九、监视各治理处工作规划的落实; 各治理处须按时做好年度总结和规划,治理部对治理处的年度总结和规划提出建立性和专业性的意见,同时监视其实施。未准时落实者,治理部催促和帮助其按时完成。 十、开展多种经营; 依据各楼盘的详细状况,通过开展多种经营,以增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如:广告招租、场地租
16、用、房屋中介、代办业务等便民效劳。 十一、加强企业文化的建立; 企业文化是一个企业的精华,是分散人心的粘合剂,也是一个企业标准的重要表达,所以加强企业文化的建立是工作中不行忽视的组成局部。治理部向公司提出有关加强企业文化建立的意见,并积极协作落实完成。 十二、完成领导临时安排的任务,同时帮助各部门完成其他工作。 2022年是一个跨越的年度,xx部将依据公司的进展要求,把我司的各项工作提升到一个新台阶,完成治理部的职能使命。 物业治理工作规划二 一、2022年工作规划的指导思想与工作目标 xx年是后勤产业集团公司深入改革和进展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司一体两翼进展战略的一个重要部门,担
17、负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和xx年工作要点 ,物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是:坚持进展就是硬道理的根本原则,以人为本、强化治理,提高效劳质量,大胆、积极、稳妥地推动中心的改革和进展,做到市场有新的进展,治理效劳水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、2022年工作规划的根本工作思路 今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,年度工作规划的重点是物业效劳中心,一是要加强内部的治理,建立起一整套比拟科学、标准、完整的物业化治理程序和规章制
18、度。二是积极制造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,制造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。 三、2022年工作规划的详细实施方法 (一)进一步加强内部治理和制度建立 1、对现有的制度进展整理和修订补充,逐步完善和建立与物业治理相适应的治理制度和程序。重点是理顺中心与治理站之间,以及各物业治理站内部的标准治理模式和制度,建立标准化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核方法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级
19、治理体制,将治理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算,节支、增效。经具体测算后,要将修理、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站,实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的鼓励机制,努力降低运行本钱。 5、加强队伍建立,提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法,提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求,实行引进和淘汰相结合的方法,连续引进高素养治理人员,改善队伍构造,提高文化层次。逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。 6、争创文明公寓。依据省教育厅文件的精神和
20、要求,在中心开展争创文明公寓活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的治理站,要在治理等软件方面积极努力,制造条件,力争在年内到达文明公寓标准。 (二)进一步完善功能,积极进展,提高效益 1、进一步解放思想,强化经营观念。各治理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建立和宣传方面的投入,营造现代化治理的气息和气氛,制造融治理、效劳、育人为一体的物管特色。 2、连续完善配套效劳工程,提高效劳质量。中心制订更加敏捷优待的鼓励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有效劳工程进展支持和进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大效劳市场,争取年内的营业额和利润较
21、去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的预备,积极参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参加竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期预备工作,积极参加其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 2023年企业物业治理工作规划范文 依据总公司年工作重点的总体要求,进一步加强治理,推动治理制度、运行机制、安排制度、干部制度改革,为维护学校正常的教学秩序和生活秩序,顺当
22、完成各项保障任务而努力。 一、指导思想和总体要求 以解放思想、扩大开放、快速提高质量、快速占据市场为指导思想,坚持进展就是硬道理的根本原则,全面贯彻科学进展观,以人为本,强化治理,提高效劳质量,大胆、积极、稳妥地推动中心的改革和进展,做到市场有新的进展,治理效劳水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,准时做好学校西进的各项预备工作,为教学工作的正常运行供应强有力的后勤保障。 二、工作目标 紧紧围绕中心工作,加强常规治理,注意工作实效,以重视质量,深化改革,加速进展为工作重点,努力做到:加强学习,提高效劳意识;加强治理,提高效劳水平;加强考核,提高效劳效率,使效劳工作力求做到有预
23、见性、有高效性,以确保各项效劳保障工作顺当开展,并实现优质效劳年的各项工作目标,为总公司的安康、稳定、可持续进展作出我们应有的奉献。 三、详细工作措施 1、加强物管队伍建立,提高综合素养。连续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法,提高现有人员的业务素养。同时,连续引进高素养治理人员,改善队伍构造,提高文化层次,逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。 2、以家属区物业治理工作为切入口,全面提升效劳质量和治理水平,进一步为师生员工供应安全、优质、高效的后勤保障效劳。 3、紧紧抓住新校区建立的机遇,发挥长期以来形成的效劳优势,通过治理体制、运行机制、安排制度和干部制度的改革和重视人才培育
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