2023年信访年终工作总结「通用」.docx

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1、 2023年信访年终工作总结通用_九年级年终工作总结 白坪煤业公司掘进一队，根据上级部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促进展”的目标，开展安全生产活动。稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产。搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导他们心往一处想、劲往一处使，形成“共促和谐、共谋进展”的强大合力。 一、顺畅沟通渠道，构建和谐气氛。 治理与被治理是一对冲突。做好稳定工作，就是要让冲突的双方尽可能处于相互依存，相互促进的统一状态，刘玉光认为解决这对冲突的很好的方法就是加强沟通。 1、从宣传入手，营造稳定和谐的气氛。仔细精确传达每一份文件、会

2、议精神，有效面对当前诸如收入安排、工作岗位调整等诸多简单的不稳定因素。依据我队用工简单，素养参差不齐等实际状况，制订了学习规划，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增加素养，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的气氛，对各类问题的发生起到了预防作用。 2、深入职工群众，了解队伍心声。定期召开的不同群体人员坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议26条，处理答复率达100%。还坚持常常深入基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的准时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因

3、素毁灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。 二、做到至真至诚，构建信任关系。 做稳定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，职工冲突不能激化。最实质的工作就是把政策的内容以职工承受的方式讲清晰，让职工能够理解和承受。在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。 1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造

4、假，不夸张，不文过饰非，不添油加醋。在此根底上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。 2、做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。做稳定工作这几年来，对职工是言而有信，行则必果，从不实行官僚思想的态度。他常常实行家访的方式和职工及家属促膝谈心，以公平的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢把握了稳定工作的主动权。职工也把他当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找他谈心，寻求帮忙和指导。虽然近几年不稳定因素特别多，但我公司没有消失一起群访和参加群访的大事。 三、解决实际问题，树立务实形象。 对职工反映上来的问题件件有着落

5、，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到立刻办，而且办就办好。不能办的，尽快赐予答复。这一点，深受职工群众欢送，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了的确是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。 稳定工作是一项简单的思维与工作过程，同志坚固树立“稳定工作无小事”的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改良与加强并举，以政治思想工特有的工作态度和坚韧毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司进展制造稳定和谐的良好环境。 2023年信访年终工作总结范文 做好上一年

6、的工作总结才能够更好的迎接下一年的工作。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于20xx年信访年终工作总结范文，欢送阅读! 20xx年信访年终工作总结范文【1】 2xxx年已经走过，新的2xxx年已经到来，在完毕了一年的工作之后，必需要对过去一年的工作做一下总结，总结我们在一年工作的优良和缺乏之处，以便我们能够在将来一年的时间里有一个警钟在敲打着我们，让我们有前车之鉴，让我们能够更好的进展下去，这样我们的工作才有意义，才能够“百尺竿头，更进一步”。2xxx年我们区的信访工作总体来说还是做到了公正、公正，做到了为人民效劳的宗旨! 全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的详细指导下，以“

7、三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为动身点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建立和社会稳定做出了积极奉献。 2xxx年全区信访部门共接待受理群众来信来访6992件次，其中受理群众来信515件次，接待群众来访6477人次;发生群众集体上访202批次4064人次;地区信访办接待群众个人来访173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分别件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群众集体上访69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分别下降11.53%和60.24%。

8、一、用十八大精神统领信访工作，仔细落实党政领导信访工作责任制。 地委、行署和林管局把信访工作看成是落实十八大精神、实践“三个代表”的详细表达，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理简单局面力量的检验，是评价基层工作和干部素养好坏的重要标志。因此，我区始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推动党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，讨论、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4次，地委常委、常务会议5次，地区信访领导小组会议4次，信访工作专项推动会议1次。二是在大兴安岭日报上向社会公布专员信访电话和三县四区行政首长信访电话，并公开承诺效

9、劳内容和效劳时间。三是仔细做好党政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性问题安排预约接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年全部信访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视，为进一步加大督办效果，切实解决信访问题，打算对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地

10、委督办室的督办之中。六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工作状况，有利促进了信访工作的顺当推动。七是地委、行署、管局与各县区局签订信访工作目标责任状，对责任目标完成状况实行奖惩。目前，全区根本形成党政一把手负总责，主要领导亲自抓，分管战绩领导详细抓，部门领导协作抓，层层落实信访领导责任制的工作气氛。 二、加强民主政治建立，准时反映社情民意，不断推动依法治访工作。 为加强民主政治建立，充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监视和民主治理中的作用。全年收集信息398件，整理编发55期;征集人民237条，报送省办17件。我们一方面

11、通过信息渠道准时反映问题。如关、停、破产、转制企业职工的遗留问题应引起重视、红村农夫土地春耕问题亟等解决、老楼区水暖系统改造等信息，引起各级领导高度重视。另一方面加强人民建议征集工作，立足于紧紧围绕林区经济进展建立，群众生产生活、文化建立、医疗卫生、城市治理等方面进展建议征集，向领导机关尽可能多的供应有参考价值的、可成果转化的人民建议，集人民群众的才智于林区进展建立之中。如中学应开展远程教育、完善健身设施、提倡全民健身、非国有企业负责人中选政协委员应进展社会保险缴费状况的资格审查、加强草原治理势在必行等一些建议。二是仔细学习、宣传贯彻信访法规，严格执行国务院信访条例。各县区制定了各科信访工作制

12、度，并将信访法规、制度，编成册下发到各基层单位。黑龙江省信访工作条例公布后，在全区掀起了学习热潮，并以会代训对基层信访工作人员进展培训。三是维护正常的信访秩序，引导群众依法有序信访。塔河县进一步建立和完善了8项工作机制;呼中区制定了呼中区群众逐级依法信访程序图，并实行信访基层单位领访制。 三、提高信访干部素养，不断加强信访部门自身建立。 1、全面领悟十八大精神，通过开展“两风”建立活动，不断提高信访干部素养。在“两风”建立中，我们从强化职工的学习教育入手，重点学习了十八大精神，胡同志关于坚持“两个务必”优良传统的重要讲话等学习内容，使职工学习教育面达100%，为解决在“两风”建立上存在的问题，

13、我们制定了工作方案，发放征求意见表17份，查摆出5条工作作风方面的缺乏，进展深入整改，制定出整改措施5条，建立健全规章制度4项。为不断提高信访干部政治和业务素养，结合创立学习型机关活动，我们开展了素养教育活动，其内容是：树立“两个”新形象：即全心全意为人民效劳的公仆形象和亲密党群、干群关系的窗口形象。打造“三种力量”，即文字综合力量、口头表达力量、办事协调力量。发扬“一种作风”，即当日事、当日毕的雷厉风行。塑造“一种精神”，即任劳任怨、拼搏不息的精神。强化“一个意识”，即创先创优意识。 2、信访部门办公自动化水平得到提高。各县区均对信访部门的力量建立特别重视，加大对信访部门的投入，全区信访部门

14、根本配齐了电脑、传真机和打印机等办公设备，在机构编制较紧的状况下，努力向信访部门倾斜，保证了全区信访工作的顺当开展。 四、努力削减集体访、越级访、重复访，为全区经济建立制造良好的社会环境“三访”问题始终是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求：各级党委和政府要实行强有力的措施，“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，全力维护社会稳定。为努力削减集体访、越级访、重复访，解决“三访”问题，在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复进京到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。 1、开展群众重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作，地委、行署高度重

15、视，8月17日召开全区信访工作会议，9月9日召开了做好进京上访劝返和稳定工作会议，10月10日召开了涉法涉诉信访案件归口办理联席会议，三项专项会议分别对“两项治理”工作进展了发动部署。制定了大兴安岭地区开展群众重复上访问题专项治理工作方案，成立了由地委副书记为组长的地区开展群众重复上访问题专项治理工作领导小组，方案要求全区专项治理工作从8月15日开头启动，至11月末完毕，分四个阶段进展。地区政法委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进展了细致的分工落实，成立了由地区政法委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，印发了全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案，方案把涉及地区中级法院的13件、地

16、区公安局的5件信访案件进展了分解，划分了领导包案责任，明确了任务，提出了详细办结的工作时限，同时确立了重点案件督办部门的责任。目前，专项治理工作中省下交信访案件35件，实际28件。28件案件均已查清，其中有10件上访人明确表示息访，已彻底结案;18起信访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位，加大稳控力度，现总体比拟稳定，稳定率到达92.59%。涉法信访案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基层法院3件、中级法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉诉1件。全部案件已按省里要求进展归口办理，大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理2件，已胜诉1件，涉及公安的2件已表

17、示息访。我们的主要做法： 一是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注意解决实际问题保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗费和工资等问题，因要求过高久访不息长达30年之久，在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能，实行倾斜解决，退休工资补发标准由95%提高到100%，补偿金由11万元提高到17万元。本人彻底息访，其老伴已迁居外地老家居住，本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工，由于要求退休和参与养老保险等无理要求屡次到省进京缠访、本人患有严峻肝腹水，塔河县把此人从北京接回后，送进医院进展抢救治疗，并发困难补助1000元，有效稳定了上访人的心情。松岭区李某家庭生活非常困难，要求照看解决

18、子女就业等问题，政府为其排忧解难，给其子女安排了适当的工作，并让其享受低保待遇。群众的生活困难得到准时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题，除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外，地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮忙协调解决500多户居民的落户问题，经过急躁细致的工作，现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议，避开了大规模进京集体访。 二是党政领导高度重视，主要领导亲自挂帅，靠前指挥。地委书记亲自过问专项治理工作的进展状况，专员加大信访电话问题处理力度，要求每天报送信访问题处理状况，对重要信访问题都能亲自批示办理，主管信访工作地级领

19、导亲自指挥、讨论、处理重点信访案件。地委、行署10名副地级以上干部挂帅包案，12名县级领导参与了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议特地讨论治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题，领导信访接待日加大了密度由每月2次增加为每月4次及不定期的临时接待，为治理工作起了表帅，铺平了道路。 三是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理状况的推动汇报会，信访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展状况汇报，并提出督办意见。对5件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区信访办两次组织工作组深入基层督办专项治理工作，逐一走访了解和处理专项治理工作进展状况和难点问题。 2、开展

20、集中处理进京到省上访问题会战工作。 2023法院信访年终工作总结 法院信访年终工作总结是总结出在信访方面的阅历教训，对次年的工作有很大的作用。下面是小编搜集整理的20xx法院信访年终工作总结，欢送阅读。 20xx法院信访年终工作总结一 *市法院紧紧围绕“公正与效率”工作主题，以构建和谐社会为目标，在工作中进一步解放思想、更新观念，不断创新工作方法，健全信访工作机制，强化信访工作治理，加强信访工作力度，妥当处理各类信访案件，努力化解社会冲突，着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度，信访工作呈现初访结案高、接待质量高、群众满足率高和重复信访率低、越级上访率低、集体上访率低的“三高

21、、三低”良好局面。 xx市人民法院新建综合审判大楼落成投入使用后，就如何创新工作方法，合理利用良好的办公条件更好地为辖区群众供应更加便利、优质、高效的效劳，楚雄市人民法院党组经过仔细讨论、反复推敲、统一规划，从实现法律效果与社会效果的有机统一，“最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素”的角度动身，提出了着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度的四项措施： 1、健全和落实首问接待责任制、日常接访和节假日接待制度，全天候接待涉诉信访。 在新建综合审判大楼的值班室设立信访接待处，节假日不休、二十四小时安排专人负责信访接待工作，热忱接待每一位来访当事人、对每一件信访件进展仔细

22、登记、回复、转办、督办。 2、改革完善院长接待制度，零距离倾听群众呼声。 实行从周一至周五，由院长和四位副院长轮番接待来访当事人，形成每天都有院长接访、每天都是院长接待日的接访工作机制。 3、在大厅设立值班点，建起法官与当事人、律师的隔离带。 案件当事人、律师来访，由值班法警直接通知法官助理到办公楼一楼大厅接待。案件审理前，法官不得与当事人和律师见面，建立起法官与当事人、律师之间的隔离带，杜绝“人情案”、“关系案”、“金钱案”的产生。 4、以优质的效劳取信于民。 要求接访人员增加效劳意识，在工作中使用文明礼貌用语，坚持热心接待、急躁倾听、诚意解答、真心办理的“四心”方针，规定凡因工作态度不好、

23、工作不负责任、解决信访案件不力而引发上访的将严格追究责任，坚决杜绝有访不接、久拖不复、敷衍应付、态度生硬、作风粗暴的现象，运用说服教育、急躁引导和热忱效劳的方法，准时、合理地依法处理和答复群众反映的问题，努力削减重复信访和越级上访。 *市法院通过进一步解放思想、更新观念，创新工作方法，加强涉诉信访工作标准化、制度化建立，着力构建涉诉信访防控一体化工程，完善院长接待日制度，彻底解决了群众反映的“门难进、人难找、事难办”的问题;建立起了法官与当事人、律师之间的隔离带，有效防止了金钱案、关系案、人情案的发生;更加充分地关注诉讼群体的司法需求，满意诉讼群众的合理愿望，为辖区群众供应更加优质、高效、便捷

24、的法律效劳，进一步彰显了司法人文关心。 这一举措得到来访群众和案件当事人的全都好评，得到了上级领导的充分确定，同时也形成了以立案庭为中心，各庭室、各部门各司其职、亲密协作、上下联动、齐抓共管的大信访格局，消失了“人人关怀信访、人人参加信访、大事小事有人管、冲突不上交、问题解决在本院”的良好信访工作局面，形成了和谐有序的信访秩序，促进和谐社会建立。 20xx法院信访年终工作总结二 近年来，特殊是市人大信访办成立以来，我市法院仔细贯彻落实市人大加强和改良信访工作会议精神，在市人大的监视指导下，开拓创新，勤奋工作，努力使全市法院的涉诉信访工作消失新局面。在做好涉诉信访工作中，我们的主要做法是： 一、

25、自觉承受人大监视，健全涉诉信访工作机制 近几年来，随着经济社会的进展，社会各个阶层、各个社会主体需要调整的利益渐渐增多，人们的法治观念渐渐加强，信访案件也渐渐增多。为了切实解决好这个问题，我市人大实行有力措施，进一步加强了对信访工作的领导、指导和监视。前年市人大成立了信访办，就把信访工作纳入市人大重要日程，不仅加强了市人大自身的信访工作，还加大了对一府“两院”信访工作的监视和指导力度，使全市的信访工作消失了前所未有的新局面。作为国家审判机关的人民法院，我们坚固树立自觉承受人大监视的意识，仔细贯彻市人大加强和改良信访工作会议精神，把法院的信访工作置于人大的严密监视之下，进一步建立健全法院信访工作

26、机制，完善法院内部信访工作流程，使全市法院的信访工作快捷、高效、有序进展。这方面的主要工作是： 1、成立特地信访机构，完善信访工作机制 为进一步加强全市法院信访工作，使涉诉访案件得到依法、准时、妥当处理，构建和谐社会，中院党组于2023年10月11日讨论制定了大庆市中级人民法院关于加强标准信访工作的若干规定(试行)，成立了信访工作领导小组，组长由院长担当，副组长由各主管副院长及立案庭庭长担当，监察室、信访办、赔偿办主任及各审判庭、执行局正职为成员。领导小组下设特地机构信访工作办公室，为领导小组的办事机构。市中院信访办与基层法院信访机构为上下级领导关系，承受省法院信访办，市人大信访办的监视指导，

27、协调与市政府信访部门的关系。我们加强充实了信访办工作人员，任命了主任、副主任，现在信访办共计7人，并为信访办配置了一台新车，配备了一台针孔式摄像机，8支录音笔，为信访工作人员供应了必要的物质工作条件。这样，使信访机构从和立案庭套在一起到完全独立，成为市法院的一个独立庭室。这在全省中级法院是第一家。 2、两级法院对信访工作齐抓共管 针对近年全国法院系统信访案件增多的状况，中院党组进一步明确：院党组书记、院长是法院信访工作第一责任人，主管副院长主抓、信访工作人员和各庭室长详细抓信访工作，一级抓一级，层层抓落实，两级法院形成齐抓共管，人人参加的信访工作局面。院长、各庭长每周二必需到信访一线接待上访人

28、，把苗头问题解决在初访;狠抓案件质量，从源头上杜绝和削减上访。在信访工作中，两级法院始终坚持一把手抓信访，重大案件亲自部署、亲自处理。06年以来，市法院先后12次召开信访工作会议，主管副院长率领信访人员8次到基层院、人民法庭检查落实信访工作，逐一商讨解决信访工作中的问题。院长王树江同志每周二无特别状况亲自接待处理信访案件，他对市政家属集体上访案、中心红集团改制职工集体上访案、肇州县丰乐供销二商店职工集体上访案、让胡路区丰泽园小区15户居民上访案、赵奎上访案等一大批重点涉诉案件进展了接待，均收到明显效果。 3、加强日常接待和周二院长接待日制度 日常接待工作，每天信访办7人全天候接待，消化了一局部

29、上访。有些上访人要求见院长或主管副院长，经信访办联系后，随时可以见到院长或主管副院长。每周二院长或副院长必需亲自接待上访人，各业务庭长、局长参与，完善和强化了周二院长接待日工作，使一些初访得以有效处理。同时中院在北京派1人常年驻京接访、劝返，他们与中院的信访办形成联动，准时沟通，准时处理信访问题。 4、严格法律程序，落实“四包四定” 对排查出的重点涉诉案件，我们确定院庭领导为第一责任人，四包为：包接待、包复查、包处理、包稳定。四定为：定人员、定时限、定措施、定目标。对社会影响大、处理难度大、涉案人数多、当事人心情剧烈的案件，班子成员集体接待，共同做息诉稳控工作。对现有的全部上访案件都明确了办案

30、期限。07年我们尚存的叔凤云、刘桂香、周云秀、张涵秋等38件上访案件，均明确落实了“四包四定”。如依淑芬上访案。依淑芬的儿子夏立彬将自己承包的土地转包给他人耕种，并签有合同。后因在村委会挂帐844.27元义务工费引起纷争，夏立彬起诉，经法院一审、二审、再审、重审，最终双方达成调解协议，土地返还给夏立彬耕种，另一方给他承包费1000元。法院又判决赔偿夏立彬的损失1750元。挂账的义务工费，乡政府不再收取。由于依淑芬不停地代儿子上访，法院考虑到她的实际困难，又给其困难补助2023元的上访差旅费。至此，应当说依淑芬的全部要求几乎都到达了，但她还是连续上访，索要补偿。对这种抱有幸运心理的上访人，06年

31、中院及大同法院确定了“四包四定”，将其稳控在当地，避开了进京特别访的发生。在人大交办案件中，重复访、越级信访、进京信访、集体上访案件占有肯定比例，且工作难度较大。对此我们实行各种方式快速排查，党组成员实行“四包四定”措施，取得肯定成效。 二、仔细落实人大交办事项，妥当处理涉诉信访案件 实践证明，依法妥当处理好当事人每一件来信来访案件，是法院信访工作的主要内容，也是法院信访工作中的重中之重。而到法院来信来访的当事人，有80%同时到人大来信来访。对这些来信来访，市人大在做好工作的同时，都逐件对法院作出了批示，交办函，转办函等。对人大交办的案件，院长亲自督办，做到在要求的时限内件件有回音，事事有结果

32、，对重点案件以“案件专报”形式回复。市中院还特地成立了人大代表联络办公室，每年至少向人大代表发一次征求意见函，收集、整理后，逐一讨论整改。两级法院还适时邀请人大代表、政协委员参与信访再审案件庭审旁听，指导信访工作。几年来，全市法院处理人大内司委、信访办交办案件500余件。对人大信访部门交办的各类案件全部准时转到相关业务庭，并根据要求准时上报结果，对要求再审案件尽快复查、对符合再审条件的由审判委员会争论尽快启动程序，交由审监庭准时审理，宣判后报处理结果，根本上做到尽快审理、准时上报结果。 我市两级法院都能自觉承受人大监视，对人大内司委，信访办交办或函转案件，仔细讨论，确有问题的案件坚决再审，如内

33、司委交办的李福根诈骗案，经过审查，原判的确存在问题，准时提起再审，并改判。上访人石金宝所反映的其与马生买卖合同纠纷一案进展复查发觉，该案一审办案人肇州县法院的王荣志和执行员王守成均不同程度存在违反程序问题，依据有关规定，分别赐予了记过及警告处分。 信访年终工作总结范文2023 信访工作是维护基层的稳定和谐的工作之一，要想工作做得好，怎么能少工作总结。下面是小编搜集整理的信访年终工作总结范文，欢送阅读。更多资讯请连续关注信访工作总结栏目! 信访局挂职熬炼个人工作总结 2023年2月，我依据组织的安排，来到市信访局开头了为期一年的挂职熬炼，半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。 一、提高熟悉，坚决

34、做好信访工作的信念 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必需以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映剧烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大局部关系人民群众切身利益，属于人民内部冲突。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必定向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维

35、护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接表达了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚决了我做好信访工作学的习信网心。 二、仔细学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟识和把握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平常自己的爱好，利用业余时间，仔细学习了中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作力量得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参加接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较

36、大的群体上访大事。这些上访人数多，状况简单，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我仔细做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导仔细处理，确保了大事没有进一步扩大，最终问题得到了妥当解决。通过这些上访大事的处理，提高了我在纷繁的大事中驾驭工作的力量，使我受益匪浅。 三、真诚办案，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮忙群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从敬重人、理解人、关怀人的角度动身，针对来访群众的思想熟悉和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，

37、帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事， 虽然在这只是挂职熬炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我市经济社会的稳定奉献自己的一份力气。封丘县一位70多的岁老人，因家庭赡养冲突，上访到政府，接到省信访局交办的案件后，我准时把该案件转交给封丘县信访局，并限期办理此案，在案件办理过程中我几次和县信访据的领导上他的子女家，急躁细致地做他们的工作，最终全家达成全都，老人也特别满足。在信访工作中，我们常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，的确需要付出许多许多的努力，但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁

38、，虽然挂职熬炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时急躁，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;遇到麻烦问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不怜悯况，我自学了心理学，依据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有专心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。 四、爱岗敬业，严格要求自己 我非常珍惜这次熬炼时机，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，仔细干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。

39、在这段时间里，信访办这个集体的分散力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我到处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我留意廉洁自律，仔细执行中心有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时到处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职熬炼，收获许多：做为一个党员干部，不但要仔细学习“三个代表”重要思想和科学进展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过熬炼，增加了我的公仆意识，提高了我的领

40、导艺术水平和驾驭简单局面的力量，也使我的组织协调力量得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作制造了有利条件。 五、存在的缺乏 1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在幸运心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。 2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。 3、业务不够娴熟。虽然取得了肯定进步，但是实际工作中还是有许多的问题自己不能够很好把握，对于法律等相关业务学问的学习沟通还不够。 过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我信任，在组织和领导的关心下，在同事们的帮忙下，

41、我肯定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，全心全意为人民效劳。 20xx年乡镇信访工作年终总结 今年来，我镇以科学进展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记效劳宗旨，健全工作制度，仔细解决群众合理诉求，准时化解信访问题和冲突纠纷，为促进XX经济社会又好又快进展作出了积极努力。 一、党政重视，制度健全，形成合力 加强工作领导，充实信访部门力气。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。依据信访工作进展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担当信访专干。各村、

42、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，实行的详细方法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特殊是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参与，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，但凡村民要办流淌人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避开老百姓到镇机关办事走空路，XX每年的5000我流淌人口证和600户

43、建房手续准时送到村民手中。 对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，XX全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、防卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做详细工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会进展中所取得的成绩，特殊是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最得意的人。三是庄重承诺，自国务院至XX市各类制定的涉军规定及待遇，XX一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象赐予相应的帮忙和支持。

44、 二、牢记宗旨，仔细接待，息访息诉 我们牢记效劳宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，仔细接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规章、首问首办责任制度等全部向广阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，准时反应社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，准时发觉和化解冲突。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事准时化解，大事快速介入。如XX医疗大事，消失了病死、瘁死等非常简单的案中案，书记、镇长

45、、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了冲突。在处理该医疗大事信访过程中，XX镇党委政府的作法是：一是镇静应对，快速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴XX处置死者遗体。三是当机立断，针对江西XX家族100号人预备大闹一场的紧急状况，掌握挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。四是事后回访，晚上九点多钟，镇长陈建政同志消失在死者家属家里，进一步说明法律依据和程序，说明观点和态度，同时进展慰问。五是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报状况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的

46、效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群众性大事，同时实现了事半功倍。 我们从解决群众最关怀、最直接、最现实的利益问题入手，集中限期解决一批信访突出问题，进一步落实“属地原则”，息访息诉。如原湖南省XX磷肥厂属省国有企业，企业改制后，1000余名下岗职工生活存在临时的困难，14年曾屡次群体上访省委政府。鉴于该企业属XX市管，XX无权干预，厂矿虽在XX，政府干部却从未接触，人员生疏，同时局部职工生活困难，工作难度特别大，很难找到切入点。一段时间，严峻困扰了XX镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直接到省会接了6次，可就在屡次的接触中，以他的真诚、坦率、实事 求是，或许感动了

47、他们，以至于包括几个牵头的，把心里话开头向我放开。经过多方努力，特殊是市领导的极大关心，使事态得以平静。我们主要做了如下几件事： 一是分成3个组深入职工家庭逐户进展调查，对目前生活有困难的92户、163人落实并提凹凸保待遇。 二是政府承诺对破旧房屋进展修理。 三是调整工厂班子成员，标准生产秩序。 四是招商引资，扩大生产，增加就业。 五是争取工程，落实廉租危改资金，从职工的根本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。 改革、进展、稳定是时代给予我们的责任，我们义不容辞。在人民群众来信来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有信念、有决心确保一方社会稳定，促进XX安康快速进展。 区信访工作年终总结 区信访工作年终总结 全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的详细指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为动身点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建立和社会稳定做出了积极奉献。 20xx年全区信