2023年信访个人年终工作总结2023年信访个人年终工作总结会议(五篇).docx

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1、 2023年信访个人年终工作总结2023年信访个人年终工作总结会议(五篇)2023年信访个人年终工作总结 2023年信访个人年终工作总结会议篇一 一、提高熟悉，坚固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高熟悉上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能准时的传到达教职工；但凡涉及到教职工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能准时、仔细的组织学习、贯彻、落实。充分熟悉信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待教职工的利益和信访工作，把教职工的疾苦放在心上。学校成立了信访工作领导小组。学校主要领导亲自抓安全稳

2、定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口治理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证准时、正确处理教职工、学生及学生家长反响的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 二、强化措施，每期组织特地力气集中开展2一3次不稳定因素和担心全因素的排查活动，特殊把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全治理、危急物品的治理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，马上实行有效措施，准时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消退在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性大事，防止消失违规越级上访。 三、明确责任，根据信访工作

3、原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对教职工反映的问题都仔细接待，以事实为依据，根据法律、政策的相关规定，仔细负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。 四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工的工作，抓好宣传引导工作，标准反映问题和上访的途径和行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明状况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工反映的难点、热点问题应准时快速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的状况准时快速地反应给教职工。 五、

4、切实加强学校工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、效劳群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不行替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 六、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施马上修理或更换；强化学校门卫工作；强化领导轮番值班制度，确保师生安全和财产安全。 七、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校联合派出所，加强对校园及周边地区的治安整治，限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。 八、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访

5、、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性大事、师生重大思想苗头的应急预案，准时做好处置工作。 十、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体教职工进展长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特殊交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全留意事项，增加教职工安全意识，使教职工熟知有关安全制度和学问，提高自我防范力量。 总之一年来我们做了一些力所能及的工作。但对上级领导的要求还有肯定的距离，今后我们还需更加努力。 2023年信访个人年终工作总结 2023年信访个人年终工作总结会议篇二 依据县委组织部安排，作为这次村两委正职的后备干部，我参与了到信访局为期一

6、星期的跟班学习中。现就这一个星期的工作学习状况，谈谈自己几点体会。 一、跟班期间的工作状况 依据信访局领导的安排，我们来学习的七人被分为两组，分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被安排在督办办信办，由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关学问了解不够，以及对信访程序也不太熟识，所以在第一天里，多在请教督办办信科室几位科长，请他们给我们介绍信访相关的学问和程序。他们从事信访工作多年，有着的丰富阅历，通过结合一些详细实例，给我们生动的讲解了信访上的方方面面，虽然有时听的还不是很明白，但终于对信访工作有了根本的了解，也有了些入门。 由于正值三夏，上访的人相对平常

7、要少的多，所以接下来的几天，我们并没有太多的时机去亲身经受上访。闲暇之余，我们看起了卷宗档案，看看之前处理过的各类信访件，了解上访反映的各类问题，处理方法，处理过程以及处理的结果和意见。 从星期四开头，我们三人被替换到了接待办，这也是最直接面对上访人员的窗口。几天来，陆间续续来了一些，主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中，我边看边学，很快便了解该如何倾听群众诉求，该如何去做好诉求事项的记录，并依据不怜悯况去合理分流，对于反映的问题，的确有道理、有政策依据的，依据属地治理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者临时没有政策依据的

8、，一方面要做好急躁细致的解释工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心结，稳定其心情，确保不越级上访、重访。 二、跟班期间的主要收获 1、充实了自己。信访部门是熬炼人的地方，这次有时机来学习，时机真的是很难得，而且还接触了许多信访局的领导和工作人员，他们都特别的优秀，从他们身上让我学到了许多东西，不管是做人上，还是做事上，都让我受益匪浅。也正是在他们的急躁帮忙下，我对信访一块的国家政策、法规有了更深的了解。 2、端正了自己。一星期信访局的跟班学习，让我深刻的熟悉到责任的重要。作为一名基层工，以后将遇到许多问题和冲突，如何应对这些问题和冲突，首先必需要拥有一颗责任心，这样不仅是对基层群众负责，也

9、是对自己负责，因此我会更加严格要求自己，端正自己，以高度的责任心和荣誉感，在以后的基层工作中为人民群众办实事、办好事。 3、了解了基层。通过这一星期的跟班学习，让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了解，也让我对基层中易消失的冲突有了更充分的熟悉，土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里冲突、家庭暴力等等，这些突出的问题将直接明确我到基层工作的方向，也让我在今后的工作中有更加清楚的思路。 回忆这一个星期在信访局跟班学习，不仅让我对农村基层的中易存在的和易消失的各类冲突有了更深的了解，更让我对在今后的农村工作中如何更好的开展工作指明白方向。回去之后，我将一方面对这些突出的问题和冲突做好提前防范的意识，

10、另一方面也会在问题消失后懂得用适宜的方法去解决。所以这一个星期的跟班学习，对我来说收获颇多，我将会把所学所悟更好的运用到基层工作中，更好的效劳农村，效劳农夫。 2023年信访个人年终工作总结 2023年信访个人年终工作总结会议篇三 20xx年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，坚固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访状况简单、任务繁重、工作难度增大的状况下，面对巨大的信访压力，特别的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。 一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件

11、4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，准时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到准时赐予信访人进展解释说明。赴省进京上访掌握在零指标，各重点工程未消失重大冲突纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回忆一年来工作我们的主要作法是： 一、高度重视信访维稳工作，扎实推动工作的开展 随着改革深化和利益格局的调整，社会冲突日益增多，信访工作也遇到了很多新状况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的熟悉，把信访工作纳入重要议事日程，屡次在党

12、政联席会议上讨论加强信访工作的措施，将突出的冲突纠纷及群* 性大事解决在基层、解决在萌芽状态。 二、完善制度，明确任务，确立工作目标 依据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处仔细争论讨论，明确任务和工作目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访掌握在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票拒绝制”。 三、积极开展冲突纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定。仔细开展“三大” 走访活动，加大冲突纠纷化解力度。今年我们以“三大” 走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进展了梳理，召开了专题会议进展讨论部

13、署，同时根据上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进展化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，制造出更加和谐稳定的进展环境。 四、仔细负责，稳妥处理群众来信来访。 对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避开重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟简单敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连

14、贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪治理，一经形成明确意见，必需不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们认真听取其反映的问题，做好具体记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据有关政策，急躁解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。 五、坚持信访隐患排查调处制度 一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地治理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群* 性大事苗头发觉得早、化解得了、掌握得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群* 性大事的发生，维护了街道和谐稳

15、定的社会环境。 2023年信访个人年终工作总结 2023年信访个人年终工作总结会议篇四 2022年度我办的群众信访工作，在县委、县府的正确领导下，在县信访办的详细指导下，通过全体干部职工的共同努力，取得了显著成绩，确保了社会的稳定，现将一年来我办的群众信访工作总结如下： 一、领导重视、纳入目标治理 一是我们成立了由_主任为组长，副主任_同志为副组长、_、_同志为成员的信访和群众工作领导小组，详细工作由_、_负责。 二是班子领导特地召开会议，将信访和群众工作纳入了目标治理，领导与职工签订了责任书，实行责任到人，逗硬考核。 三是如有群众询问扶贫工作相关政策，或对扶贫资金的用途有疑问的先由各驻片同志

16、负责进展解释说明。 四是充分利用每周集中学习时间组织全体干部职工学习信访条例，提高了全体干部职工对信访和做好群众工作的熟悉。四是充分利用标语的形式，宣传信访条例，取得了较好的社会效果。 二、仔细接待，准时处理人民群众的来信来访 一是根据县群众工作局的要求，落实了“领导干部一岗双责”制度，坚持了每周三的领导信访接待日制度，并作好了接待记录。 二是对群众反映的问题，做到了热忱接待、准时处理、按时反应，从而有效地把问题解决在基层、解决在萌芽状态。 三是对上级和县群众工作局转来的信访件，做到了准时调查、准时反应信息，有效地化解了冲突。四是仔细落实了首问责任制、限时办结制、责任追究制，提高了办事效率，明

17、确了责任，便利了群众，全年共接待群众来访来电35次，回复上级部门及领导转来群众来信10余封。 三、加大排查力度，确保社会稳定 一是为了确保社会稳定，我办每月组织干部职工定期排查工作中存在的冲突和纠纷，并作好记录，确保冲突和纠纷发觉在萌芽状态，解决在基层。 二是加强了信息网络建立，坚持了“零报告”制度和重大节假日24小时值班制度，确保了信息畅通。 一年来，我办的群众信访工作取得显著的成绩，未消失重复上访、越级上访和集体上访。今后，我们将一如既往地仔细抓好信访和群众工作，起好党和人民群众的桥梁作用，为中江各项事业的进展作出奉献。 2023年信访个人年终工作总结 2023年信访个人年终工作总结会议篇

18、五 今年来，我镇以科学进展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记效劳宗旨，健全工作制度，仔细解决群众合理诉求，准时化解信访问题和冲突纠纷，为促进经济社会又好又快进展作出了积极努力。 加强工作领导，充实信访部门力气。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。依据信访工作进展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担当信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。 建立健全制度，形成信访工作合力

19、。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，实行的详细方法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特殊是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参与，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，但凡村民要办流淌人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避开老百姓到镇机关办事走空路，每年的5000我流淌人口证和600户建房手续准时送到村民手中。 对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、防卫还击、北京平暴、二次参战等

20、多种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做详细工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会进展中所取得的成绩，特殊是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最得意的人。三是庄重承诺，自国务院至xx市各类制定的涉军规定及待遇，一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象赐予相应的帮忙和支持。 我们牢记效劳宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，仔细接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、

21、工作规章、首问首办责任制度等全部向广阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，准时反应社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，准时发觉和化解冲突。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事准时化解，大事快速介入。如医疗大事，消失了病死、瘁死等非常简单的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了冲突。在处理该医疗大事信访过程中，xx镇党委政府的作法是： 一是镇静应对，快速召开领导班子和干部职工会

22、议。 二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴xx处置死者遗体。 三是当机立断，针对江西家族100号人预备大闹一场的紧急状况，掌握挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。 四是事后回访，晚上九点多钟，镇长陈建政同志消失在死者家属家里，进一步说明法律依据和程序，说明观点和态度，同时进展慰问。 五是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报状况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体的大事，同时实现了事半功倍。 我们从解决群众最关怀、最直接、最现实的利益问题入手，集中限期解决一批信访突出问题，进一步落实

23、“属地原则”，息访息诉。如原湖南省磷肥厂属省国有企业，企业改制后，1000余名下岗职工生活存在临时的困难，2023年曾屡次群体上访省委政府。鉴于该企业属xx市管，无权干预，厂矿虽在，政府干部却从未接触，人员生疏，同时局部职工生活困难，工作难度特别大，很难找到切入点。一段时间，严峻困扰了xx镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直接到省会接了6次，可就在屡次的接触中，以他的真诚、坦率、实事求是，或许感动了他们，以至于包括几个牵头的，把心里话开头向我放开。经过多方努力，特殊是市领导的极大关心，使事态得以平静。我们主要做了如下几件事：一是分成3个组深入职工家庭逐户进展调查，对目前生活有困难的92户、163人落实并提凹凸保待遇。二是政府承诺对破旧房屋进展修理。三是调整工厂班子成员，标准生产秩序。四是招商引资，扩大生产，增-加就业。五是争取工程，落实廉租危改资金，从职工的根本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。 改革、进展、稳定是时代给予我们的责任，我们义不容辞。在人民群众来信来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有信念、有决心确保一方社会稳定，促进安康快速进展。