2023年信访局月工作总结2023上半年信访工作总结(4篇).docx
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1、 2023年信访局月工作总结2023上半年信访工作总结(4篇)2023年信访局月工作总结 2023上半年信访工作总结篇一 一年来我办共受理群众来信来访19批47人次,其中市交办案2件4人次,区信访局批办案13件28人次,湖南红网调查函1件,蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案,准时受理信访案件,督查督办到位,按时办结。对一时没有政策依据,不能解决的做到准时赐予信访人进展解释说明。赴省进京上访掌握在零指标,各重点工程未消失重大冲突纠纷,街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回忆一年来工作月末我们的主要作法是: 随着改革深化和利益格局的调整,社会冲突日益增多,信访工作月末也遇到了很多新
2、状况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作月末重要性的熟悉,把信访工作月末纳入重要议事日程,屡次在党政联席会议上讨论加强信访工作月末的措施,将突出的冲突纠纷及群众性大事解决在基层、解决在萌芽状态。 依据区委、区政府的指示精神,结合街道实际,街道党工委、办事处仔细争论讨论,明确任务和工作月末目标。提出“小事不出村(居)委会,大事不出街道”的工作月末要求,将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访掌握在区委、区政府下达的目标内,严格实行信访稳定工作月末“一票拒绝制”。 仔细开展“三大” 走访活动,加大冲突纠纷化解力度。今年我们以“三大” 走访活动为契
3、机,对街道非正常上访人员和信访老户进展了梳理,召开了专题会议进展讨论部署,同时根据上级的要求和统一部署,多措并举,多方联动,逐案进展化解攻坚,努力做到诉求合理的解决到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处置到位,确保实现化解目标,制造出更加和谐稳定的进展环境。 对群众来信,着重把好三个关:一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主管领导阅批,尽快落实,由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”,做到一次性处结,避开重复信访;重复信抓“细办”,找准症结,分理信访人员提出的要求是否有合理成分,做到有理有据,明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟简单敏感,
4、我们在答复时留意把握分寸,前后连贯,口径统一,实行专人负责、专人专办、跟踪治理,一经形成明确意见,必需不折不扣贯彻落实。对群众来访,我们认真听取其反映的问题,做好具体记录。对上访人员反映的问题和要求,接待人员依据有关政策,急躁解答所提出的问题,区分不怜悯况,有针对性地做说服教育工作月末,疏导来访人员心态。 坚持“谁主管、谁负责”、“属地治理”和“分级负责、归口办理”的原则,上下联动,多管齐下,全面排查,全力调处,努力做到对不稳定因素和群众性大事苗头发觉得早、化解得了、掌握得住、处置得好,切实把各类问题化解在本办,解决在萌芽状态,坚决遏制到市赴省进京集体上访和群众性大事的发生,维护了街道和谐稳定
5、的社会环境。 2023年信访局月工作总结 2023上半年信访工作总结篇二 依据县委组织部安排,作为这次村两委正职的后备干部,我参与了到信访局为期一星期的跟班学习中。现就这一个星期的工作月末学习状况,谈谈自己几点体会。 依据信访局领导的安排,我们来学习的七人被分为两组,分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被安排在督办办信办,由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关学问了解不够,以及对信访程序也不太熟识,所以在第一天里,多在请教督办办信科室几位科长,请他们给我们介绍信访相关的学问和程序。他们从事信访工作月末多年,有着的丰富阅历,通过结合一些详细实例,给我们生动
6、的讲解了信访上的方方面面,虽然有时听的还不是很明白,但终于对信访工作月末有了根本的了解,也有了些入门。 由于正值三夏,上访的人相对平常要少的多,所以接下来的几天,我们并没有太多的时机去亲身经受上访。闲暇之余,我们看起了卷宗档案,看看之前处理过的各类信访件,了解上访反映的各类问题,处理方法,处理过程以及处理的结果和意见。 从星期四开头,我们三人被替换到了接待办,这也是最直接面对上访人员的窗口。几天来,陆间续续来了一些,主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中,我边看边学,很快便了解该如何倾听群众诉求,该如何去做好诉求事项的记录,并依据不怜悯况去合理分流,对于反映的
7、问题,的确有道理、有政策依据的,依据属地治理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者临时没有政策依据的,一方面要做好急躁细致的解释工作月末,另一方面也要做好其思想工作月末,化解其心结,稳定其心情,确保不越级上访、重访。 1、充实了自己。信访部门是熬炼人的地方,这次有时机来学习,时机真的是很难得,而且还接触了许多信访局的领导和工作月末人员,他们都特别的优秀,从他们身上让我学到了许多东西,不管是做人上,还是做事上,都让我受益匪浅。也正是在他们的急躁帮忙下,我对信访一块的国家政策、法规有了更深的了解。 2、端正了自己。一星期信访局的跟班学习,让我深刻的熟悉到责任的重要
8、。作为一名基层工作月末者,以后将遇到许多问题和冲突,如何应对这些问题和冲突,首先必需要拥有一颗责任心,这样不仅是对基层群众负责,也是对自己负责,因此我会更加严格要求自己,端正自己,以高度的责任心和荣誉感,在以后的基层工作月末中为人民群众办实事、办好事。 3、了解了基层。通过这一星期的跟班学习,让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了解,也让我对基层中易消失的冲突有了更充分的熟悉,土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里冲突、家庭暴力等等,这些突出的问题将直接明确我到基层工作月末的方向,也让我在今后的工作月末中有更加清楚的思路。 回忆这一个星期在信访局跟班学习,不仅让我对农村基层的中易存在的和易消失的
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