2023年企业办公室工作思路范例.docx

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1、 2023年企业办公室工作思路范例_办公室工作思路和计划 一、党的建立 20xx年，分公司党建、创立工作要以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，稳固和进展科学进展观的实践成果，以改革创新的精神，不断加强和改良强化公司党的建立，把党的政治优势、组织优势尽快转化成公司科学进展的优势。为标准化党支部建立供应顽强有力的政治保证。 总体要求：全面贯彻十七大精神和科学进展观，根据分公司党委和省公司的总体部署，强化改革创新理念，突出和谐企业建立原则，推动软实力提升目标，全面深化分公司党的建立，创新思想政治工作方法，提升精神文明创立水平，扩大内外部宣传力度，为推动分公司又好又快进展奉献力气。 主要做法：一是

2、要通过完善基层组织设置、改良组织功能、创新组织活动，实现基层党组织的思想观念、工作方法、活动方式的“三个转变”，即由传统的行政命令型向指导效劳型转变，由封闭型向开放型转变，由强调共性向既注意共性又敬重共性转变，努力提高基层党组织工作的针对性、实效性。二是根据省公司推行的“党建工作模板”，强化监视，深化内容，细化目标，优化机制，使基层党建工作实现标准化和标准化。三是全面开展并实现“标准化党支部”建立。 二、思想政治工作 思想政治工作是党建工作的重要内容和组成局部，是党的工作优势。明年，要进一步完善各级员工思想动态收集、分析、反应的工作机制，在深入、细致、精确、准时上下功夫，抓住职工反响剧烈的热点

3、问题和各级领导决策急需了解的难点问题，有针对性的开展工作，切实增加教育引导的实效性。 同时，通过流程穿越活动，积极查找缓解员工工作压力和生活压力的有效途径，促进企业和谐与稳定。 三、精神文明创立工作 连续坚持“稳固、深化、提高、进展”的工作方针，狠抓精神文明建立,进一步提升目标化治理，进一步推动制度化治理，进一步完善日常化治理。 1.深刻熟悉党的十七大对精神文明建立提出的新要求和新任务。要把精神文明建立融入到推动社会主义文化大进展大富强当中，以更加深刻的熟悉、更加开阔的思路、更加得力的措施，把文明创立活动放在公司的整体布局中来熟悉、来讨论、来部署、来落实，努力提高公司广阔员工的文明素养和文明程

4、度，为实现公司经营进展目标、推动公司又好又快进展供应精神动力和智力支持。 2.加强组织领导，推动创立活动的深层次延长、多层次掩盖。要做好创立活动的整体规划,制定详细的创立措施；要实现创立效果的深层次延长：从一线效劳窗口向后台支撑部门班组延长，形成高效优质的效劳通道；从自办营业厅向合作营业厅延长，打造文明连贯的效劳链条；深入开展青年文明号的创立工作，不断增加青年文明号的辐射力量。要坚持单位、班组、团队、个人的“多层次掩盖”，以效劳明星、岗位能手、专项标兵、优秀员工以及卓越班组、创新团队、标杆单位、先进单位、示范等为荣誉构建企业的荣誉体系，使创立工作更加系统化。 3.进一步强化精神文明创立目标化治

5、理。在文明单位创立目标上要不断提升水平，创新根底治理，延长工作领域；20xx年分公司将力争创立为“省级文明单位”。工作内容上，重点做好思想道德教育、科学文化业务学习、环保节能治理、行风诚信建立、效劳水平提升等方面的工作。要以精神文明建立“创佳评差”活动为契机，一级抓一级，层层抓落实，推动精神文明建立。 4.把创立“青年文明号”集体作为精神文明建立的主要内容和重要载体。分公司连续与分公司团委围绕“增加数量，提升质量”的要求，明确创立主题，制定创立目标规划，抓好根底工作，完善治理机构，标准制度建立，健全档案治理，强化效劳功能，开展专题活动，全面推动青年文明号创立工作。要把“便捷效劳，满足100”活

6、动作为青年文明号创立活动的主要内容，在扩大宣传、落实要求、优化功能、创新效劳上下功夫。要以自查、抽查、通报等为主要手段，充分发挥青年文明号在“便捷效劳，满足100”活动中的重要作用。 综合治理 一、健全各项治理制度，走“制度管人”的现代治理制度之路。 制度是企业干部、职工的行为准则和工作标准，是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了党风廉政工作制度、经营考核治理方法、学习制度、请销假制度、财务治理制度、保密工作制度、绩效治理实施细则、考勤治理规定、末位淘汰制度、办公用品治理制度、投诉考核方法、车辆治理制度、物流治理制度、信息报道治理及考评方法等规章制度，做到以章法治理、按制度办事，推动治理

7、上水平、工作提效率，提高职工的组织性、纪律性，确保了各项工作任务的顺当完成。 二、加强自身建立，提高工作效率和员工整体素养 （一）加强思想政治理论学习，深入学习科学进展观，强化敬业精神。全力推动“移动网上学院”，不断提高员工的思想政治素养和效劳水平。进一步确立人生观和价值观，坚固树立了大局意识和效劳意识，真正解决了员工中安于现状，不思进取的问题，并能在实际工作中学以致用，融会贯穿，切实做到了思想稳定，爱岗敬业，务求实效。 （二）加强作风建立，培育良好的效劳意识，努力提高工作质量和工作效率。形成了少说空话，多干实事，言行全都，求真务实的良好风气，增加了内部分散力和战斗力，进一步提高贯彻力和执行力

8、，为基层和员工效劳的意识得到进一步加强，工作质量和工作效率得到进一步提高。 （三）加强业务学习，在个人按岗位要求学习业务的学问根底上，营业厅定每周四为集体学习日，组织大家一起学习相关业务特殊是效劳礼仪、td业务、新业务、数据业务等业务学问不断扩大学问面，娴熟把握有关政策和规定，使每个员工努力成为本职岗位的内行。 （四）加强信息治理，进一步完善和修改员工信息资料，按时报送各类考勤、报表，仔细核对员工薪酬，使各类数据信息更加完整精确。 （五）加强企业文化建立，提高员工满足度。努力建立优秀的企业文化、班组文化，树立“以人为本”的思想，敬重员工的价值和地位；使员工树立“仆人翁”的责任感，真正做到敬重员

9、工、善待员工，关怀员工的生活福利和成长，切切实实把员工当作企业进展的最重要的资源。 三、细心组织、仔细开展安全检查工作，加强人口与规划生育工作。 与各班组签定安全生产责任书。实行多种形式对员工进展安全教育，增加安全生产意识，提高全员自防自救力量，严格执行规划生育有关法规政策，建立健全各项规章制度，三查率和流淌人口办证率均为100%。 四、深入绩效治理，以绩效论英雄。 20xx年，分公司要全面推动绩效治理，形成以绩效为导向，以绩效论英雄的内部鼓励机制。各班组都能将绩效考核到位，每月初将上月绩效考核成绩打出并将本月考核内容公布给员工，使每位员工能从绩效考核上看到他们上月的工作成果和当月的主要工作事

10、项，进而有目的改善缺乏并合理安排当月工作，在员工内部形成竞争机制，能者上，末位淘汰。 五、分公司根据“稳固、深化、提高、进展”的要求，积极推动精神文明创立工作的全面开展。 与各班组签定了创佳评差责任书，要求各班组要以争创文明单位、文明窗口为目标，大力加强员工的思想教育和职业道德教育，做到有规划、有措施、有实效。要以“青年文明号”、便捷效劳满足100”等活动为载体，把创立工作从窗口效劳部门向后台支撑部门推动，在扩大创立掩盖面的同时提高效劳水平。 办公室2023年工作思路一、党的建立XX年，分公司党建、创立工作要以党的xx大和xx届四中全会精神为指导，稳固和进展科学进展观的实践成果，以改革创新的精

11、神，不断加强和改良强化公司党的建立，把党的政治优势、组织优势尽快转化成公司科学进展的优势。为标准化党支部建立供应顽强有力的政治保证。总体要求：全面贯彻xx大精神和科学进展观，根据分公司党委和省公司的总体部署，强化改革创新理念，突出和谐企业建立原则，推动软实力提升目标，全面深化分公司党的建立，创新思想政治工作方法，提升精神文明创立水平，扩大内外部宣传力度，为推动分公司又好又快进展奉献力气。主要做法：一是要通过完善基层组织设置、改良组织功能、创新组织活动，实现基层党组织的思想观念、工作方法、活动方式的“三个转变”，即由传统的行政命令型向指导效劳型转变，由封闭型向开放型转变，由强调共性向既注意共性又

12、敬重共性转变，努力提高基层党组织工作的针对性、实效性。二是根据省公司推行的“党建工作模板”，强化监视，深化内容，细化目标，优化机制，使基层党建工作实现标准化和标准化。三是全面开展并实现“标准化党支部”建立。二、思想政治工作思想政治工作是党建工作的重要内容和组成局部，是党的工作优势。明年，要进一步完善各级员工思想动态收集、分析、反应的工作机制，在深入、细致、精确、准时上下功夫，抓住职工反响剧烈的热点问题和各级领导决策急需了解的难点问题，有针对性的开展工作，切实增加教育引导的实效性。同时，通过流程穿越活动，积极查找缓解员工工作压力和生活压力的有效途径，促进企业和谐与稳定。三、精神文明创立工作连续坚

13、持“稳固、深化、提高、进展”的工作方针，狠抓精神文明建立,进一步提升目标化治理，进一步推动制度化治理，进一步完善日常化治理。1.深刻熟悉党的xx大对精神文明建立提出的新要求和新任务。要把精神文明建立融入到推动社会主义文化大进展大富强当中，以更加深刻的熟悉、更加开阔的思路、更加得力的措施，把文明创立活动放在公司的整体布局中来熟悉、来讨论、来部署、来落实，努力提高公司广阔员工的文明素养和文明程度，为实现公司经营进展目标、推动公司又好又快进展供应精神动力和智力支持。2.加强组织领导，推动创立活动的深层次延长、多层次掩盖。要做好创立活动的整体规划,制定详细的创立措施；要实现创立效果的深层次延长：从一线

14、效劳窗口向后台支撑部门班组延长，形成高效优质的效劳通道；从自办营业厅向合作营业厅延长，打造文明连贯的效劳链条；深入开展青年文明号的创立工作，不断增加青年文明号的辐射力量。要坚持单位、班组、团队、个人的“多层次掩盖”，以效劳明星、岗位能手、专项标兵、优秀员工以及卓越班组、创新团队、标杆单位、先进单位、示范等为荣誉构建企业的荣誉体系，使创立工作更加系统化。3.进一步强化精神文明创立目标化治理。在文明单位创立目标上要不断提升水平，创新根底治理，延长工作领域；XX年分公司将力争创立为“省级文明单位”。工作内容上，重点做好思想道德教育、科学文化业务学习、环保节能治理、行风诚信建立、效劳水平提升等方面的工

15、作。要以精神文明建立“创佳评差”活动为契机，一级抓一级，层层抓落实，推动精神文明建立。4.把创立“青年文明号”集体作为精神文明建立的主要内容和重要载体。分公司连续与分公司团委围绕“增加数量，提升质量”的要求，明确创立主题，制定创立目标规划，抓好根底工作，完善治理机构，标准制度建立，健全档案治理，强化效劳功能，开展专题活动，全面推动青年文明号创立工作。要把“便捷效劳，满足100”活动作为青年文明号创立活动的主要内容，在扩大宣传、落实要求、优化功能、创新效劳上下功夫。要以自查、抽查、通报等为主要手段，充分发挥青年文明号在“便捷效劳，满足100”活动中的重要作用。综合治理一、健全各项治理制度，走“制

16、度管人”的现代治理制度之路。制度是企业干部、职工的行为准则和工作标准，是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了党风廉政工作制度、经营考核治理方法、学习制度、请销假制度、财务治理制度、保密工作制度、绩效治理实施细则、考勤治理规定、末位淘汰制度、办公用品治理制度、投诉考核方法、车辆治理制度、物流治理制度、信息报道治理及考评方法等规章制度，做到以章法治理、按制度办事，推动治理上水平、工作提效率，提高职工的组织性、纪律性，确保了各项工作任务的顺当完成。二、加强自身建立，提高工作效率和员工整体素养（一）加强思想政治理论学习，深入学习科学进展观，强化敬业精神。全力推动“移动网上学院”，不断提高员工的思

17、想政治素养和效劳水平。进一步确立人生观和价值观，坚固树立了大局意识和效劳意识，真正解决了员工中安于现状，不思进取的问题，并能在实际工作中学以致用，融会贯穿，切实做到了思想稳定，爱岗敬业，务求实效。（二）加强作风建立，培育良好的效劳意识，努力提高工作质量和工作效率。形成了少说空话，多干实事，言行全都，求真务实的良好风气，增加了内部分散力和战斗力，进一步提高贯彻力和执行力，为基层和员工效劳的意识得到进一步加强，工作质量和工作效率得到进一步提高。（三）加强业务学习，在个人按岗位要求学习业务的学问根底上，营业厅定每周四为集体学习日，组织大家一起学习相关业务特殊是效劳礼仪、td业务、新业务、数据业务等业

18、务学问不断扩大学问面，娴熟把握有关政策和规定，使每个员工努力成为本职岗位的内行。（四）加强信息治理，进一步完善和修改员工信息资料，按时报送各类考勤、报表，仔细核对员工薪酬，使各类数据信息更加完整精确。（五）加强企业文化建立，提高员工满足度。努力建立优秀的企业文化、班组文化，树立“以人为本”的思想，敬重员工的价值和地位；使员工树立“仆人翁”的责任感，真正做到敬重员工、善待员工，关怀员工的生活福利和成长，切切实实把员工当作企业进展的最重要的资源。三、细心组织、仔细开展安全检查工作，加强人口与规划生育工作。与各班组签定安全生产责任书。实行多种形式对员工进展安全教育，增加安全生产意识，提高全员自防自救

19、力量，严格执行规划生育有关法规政策，建立健全各项规章制度，三查率和流淌人口办证率均为100%。四、深入绩效治理，以绩效论英雄。XX年，分公司要全面推动绩效治理，形成以绩效为导向，以绩效论英雄的内部鼓励机制。各班组都能将绩效考核到位，每月初将上月绩效考核成绩打出并将本月考核内容公布给员工，使每位员工能从绩效考核上看到他们上月的工作成果和当月的主要工作事项，进而有目的改善缺乏并合理安排当月工作，在员工内部形成竞争机制，能者上，末位淘汰。五、分公司根据“稳固、深化、提高、进展”的要求，积极推动精神文明创立工作的全面开展。与各班组签定了创佳评差责任书，要求各班组要以争创文明单位、文明窗口为目标，大力加

20、强员工的思想教育和职业道德教育，做到有规划、有措施、有实效。要以“青年文明号”、便捷效劳满足100”等活动为载体，把创立工作从窗口效劳部门向后台支撑部门推动，在扩大创立掩盖面的同时提高效劳水平。企业文化企业文化建立的目的是从“以人为本”为动身点，调发动工积极性，吸引人才，留住人才。它以精神的、物质的、文化的手段，满意员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和分散力，激发职工的积极性和制造精神，提高企业经济效益。近年来，我分公司根据集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完善企业文化治理体系，以员工满足为动身点，以客户满足为立足点，以社会满足为回馈点文化进展战略。将企

21、业的文化建立思路确定为：效劳企业中心任务，强化团队和效劳两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满足度，完善治理监视、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推动制度、示范、人才、学问、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参加、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、共享、精细、理解的企业文化建立主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。工作思路效劳一个中心：坚持效劳企业中心任务；强化两个文化：强化“团队文化”和效劳文化”，同时深化“关爱文化”；提升三个满足：着力提升“客户满足”、“员工满足”和“部门协作满足”；完善四项机制：通过加强“治理监视”、“传播培训”、“通报沟

22、通”和“效果评估”四项机制建立，完善企业文化治理体系；2、建立主题根据企业文化建立“六维模型”（团队文化、效劳文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化），以“协作共享精细理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”、“效劳文化”和“创新文化”连续深入开展 “关爱文化”，推动企业软实力的提升。（1）、加强“团队文化”建立在团队文化建立方面，围绕欢乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作学问型员工为” 主题，鼓舞员工时时创新、到处创新、人人创新。加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方

23、面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满足度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互效劳意识，努力打造高效运营新团队。另一方面要通过提倡团队内的共享精神，营造积极向上的组织气氛，XX年我们将连续打造卓越班组文化建立，通过班组文化建立不断增加班组内各成员的学习力量、创新力量和效劳力量，以不断增加团队协作意识，优化组织工作气氛。（2）、加强“效劳文化”建立在效劳文化建立方面，以丰富效劳内涵、提高效劳技能、培育效劳理念为核心构建客户满足的优质效劳体系。以“便捷效劳、满足100”活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化效劳水平，以塑造

24、优秀效劳文化，推动卓越运营体系建立的进程，有效提升客户感知。（3）、加强“创新文化”建立在创新文化建立方面，鼓舞和引导员工时时创新、到处创新、人人创新。重点围绕生产、效劳、治理等现实问题运用质量治理的理论、方法和程序开展的活动，技术进步与业务创新工作则侧重于技术和业务方面的创新。积极探究建立中国移动现代化治理体系，提高企业竞争力量和经济效益。（a）、充分调发动工的积极性，鼓舞员工参加公司治理，提高企业的工作效率和经济效益，提升企业的核心竞争力。积极协作市公司关于长期在全体员工中广泛开展合理化建议征集活动。（b）、鼓舞广阔员工积极建言献策，提出好点子、好方法、好阅历，长期开展“金点子”征集活动。

25、（c）、分公司对被市公司采纳的“金点子”及“合理化建议”，或较好的建议赐予肯定的嘉奖。（d）、与员工零距离接触，形成“走动式的治理”。 不定时不定点的在公司的每一个角落，去看看员工在做什么，以及他们的工作情景。通过不定期的视察，听取员工建议。（e）、促进创新的人力资源体系，加强企业内部之间的沟通，鼓舞对创新的常常性沟通，加强对创新的认同，企业的中高层领导必需提高对突破性创新的重视。（f）、在全公司范围进展创新推广宣传，形成崇尚制造性和创新的文化，对创新进展高标定位，进展主动性创新。在日常工作中也应当重视创新，特殊是中高层领导应当成为创新的带头人。（g）、每月应进展一次简要总结，将进展状况每月1

26、0日前以电子邮件形式准时报办公室。（h）、治理创新工作取得成果后，准时整理成果，总结提高，并对治理创新活动开展状况评估备案。(4)、深化“关爱文化”建立在关爱文化建立方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。建立健全员工关爱制度，树立“安康、幸福、高效的员工是企业最大的财宝”的理念，坚持“以人为本”的治理思路，从帮忙员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关怀员工安康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建立等措施，全方位深化“员工关爱工程”“eap工程”，引导员工安康成长、欢乐生活、激情工作。（a）、实现员工价值成长：落实薪酬福利、职业进展、力量提升等人力资

27、源政策，推动人力资源治理持续创新。（b）促进员工欢乐工作：缩短治理链条，简化工作流程，优化考核指标，降低一线工作压力和简单度，削减低效、无效劳动，提高整体工作效率。（c）、提升员工生活品质：丰富员工的文化和精神生活，解决员工的实际困难，塑造和谐人际气氛，加强员工情感关心，切实为员工办实事，解决员工困难。（d）、关爱员工心理安康：建立畅通渠道，始终保持公司中高层治理者与一线员工的亲密联系，保证让员工的心灵诉求得到准时回应与合理解决；塑造阳光心态，引导员工提升心理资本，搭建员工心理救济平台，帮忙员工预防、应对、缓解各种职业心理安康问题及危机大事，助力员工身心和谐安康成长。（e）、关爱员工是调整员工

28、心态的有力支撑，使得员工心态从被动变主动、消极变积极、承受变拥抱，形成一股强大的动力，为应对新一轮竞争储藏充分的信念和执行力。将关爱员工作为常态机制持续贯彻和执行下去，使广阔员工能够共享社会改革和企业进展的成果，使员工真正得到实惠，促进企业和员工共同成长。3、根本工作措施（1）、切实加强职业道德建立，从员工的思想工作入手，通过宣传舆论导向等手段让员工承受公司创新进展的改革思路，准时解决在这一进程中的冲突。举办各种创优争先和竞赛活动挖掘员工思想中先进成份，大力提倡敬业爱岗精神，引导员工把个人抱负与公司进展目标相结合，培育员工的集体荣誉感，以此激发员工的高度责任心，使公司内部形成强大的分散力。（2

29、）、以进展为核心，构建有竞争力的企业文化。先进的企业文化不仅可以指引企业树立正确的价值观，更应当以优秀的文化来提升企业的核心竞争力，协调企业和谐进展，而企业的竞争来源于不断的学习和不断的学问更新。所以，要鼓舞员工争做学问型员工，依据公司所需，实行各种方式，对员工进展培训，使员工专业水平和技能有较大的提高，共创具有竞争力的企业文化，推动企业的进一步进展。（3）、加强公司制度建立，坚持以人为本、强化责任、细化治理，狠抓落实提高各项工作治理水平，进一步完善企业制度，岗位标准，使公司治理和员工行为均有章可循，提倡在共同的企业文化下完善鼓励约束机制，通过机制的创新，提高工作效率，为企业的和谐进展打好根底

30、。（4）、有效创新，力求实效。实事求是地精确分析企业文化建立的历史与现状，结合企业实际，有效创新，力求实效，扎实推动企业文化建立。（5）、整合宣传，由里到外。擅长借助和通过各种形式，宣传、传播、培训企业文化理念，为企业文化建立制造必备和根底条件。（6）、注意实际，养好习惯。把文化理念和行为标准落实到企业经营活动的全方位、全过程，落实到岗位员工的一言一行中，注意引导、注意实际，促成良好习惯在岗位养成。（7）、有机融合，讲究艺术。将企业文化建立与生产、经营、治理全面融合，实现全面、全方位、全过程的对接；充分敬重基层单位和员工的共性，使文化有机融合、有效融合。4、实施保障（1）、领导垂范a企业领导是

31、企业推动企业文化建立的提倡者、设计者和领导者，企业领导要站在企业进展的战略高度重视企业文化建立，并确定本单位企业文化建立的目标和根本内容。b党政一把手是推动企业文化建立的主要责任人，要形成和坚持“党政协同负责,党委协调指导”的领导格局。c公司党组织要正确处理企业文化建立与思想政治工作和精神文明建立之间的关系，使其有机结合，相互促进。（2）、组织保障a.组建企业文化组织机构。b.成立由经理任组长，相关职能部门负责人参与的“企业文化领导小组”，负责横山分公司企业文化的组织、培育、推行和指导工作。c.下设“企业文化协调办公室”，该办公室设在综合办，详细负责企业文化日常工作，在职责范围内协调各部门的企

32、业文化工作，并指导好基层企业文化建立活动。（3）、经费保障设立企业文化建立专项经费，纳入企业财务预算，为企业文化建立供应必要的资金支持和物质保障。（4）、制度保障将企业文化建立工作纳入到目标治理体系或业绩考核体系中，企业文化建立的成效也作为年度考核的主要内容之一，考核结果同各部门、各班组绩效挂钩，并作为领导干部述职考核的重要内容。总之，开展企业文化建立是一个需要仔细实践和探究的重大课题，也是一个长期的过程，更是一项紧迫而艰难的现实任务，需要坚持不懈的去培育和建立。只要抓住机遇，积极探究，努力实践，进一步加大创立力度，丰富文化内涵，就肯定能够制造出更鲜活的阅历，建塑企业文化的雄伟目标就肯定能够实

33、现。人力资源指导思想针对员工适应力量、创新力量、改良力量薄弱的现象，结合我公司实际状况，亲自着手抓人才治理的队伍建立。大力提升员工综合素养，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业供应适宜的人力资源。2、主要任务（1）、协作市公司组织的各种培训，充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的连续教育与技术提升培训，强化现代培训理念，营造全员学习气氛。（2）、适应公司进展与治理提升的需要，加强公司所需各类治理人员的培训，分层次连续开展各类相关学问和技能的适应性与提高性培训。（3）、组织公司专业技术人员，开发一批符合公司业务技术实际的培训资料，加速完善试、案例库，满意培训需要。（4）、负责完成新入职员工的上岗

34、引导工作，发放相关资料，亲自向新员工引见各部门主要负责人，并解释部门的主要工作、组织架构、分工状况和内部制止的行为和规定等。（5）、加强对录用人员的质量评估及考核。新员工试用期间，不定期与新员工沟通沟通，了解新员工的工作状况及思想动态，随时发觉问题随时沟通解决。（6）、通过部门组织联谊活动等，培育新老员工之间的亲切感，加强团结合作、相互协调精神的教育，增加对集体意识的熟悉。（7）、加强沟通，着手解决绩效评估系统实施过程中的问题，假如部门领导对部属的打分程度有偏差，可退回重新评估；当员工对评估结果有争议时，可提出申诉由绩效领导小组进展调解，到达客观公正。国税办公室工作思路范例 依据当前新形势新任

35、务的要求以及上级相关部署，结合*国税工作实际，我局今年国税工作的总体思路是：全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和中心经济工作会议精神，以全省、全市国税工作会议和市委经济工作会议精神为指导，围绕“效劳大局、改革创新、依法行政、从严治队”战略布局，以绩效治理为抓手，以“以人为本”和“文化兴税”为驱动，实现思想政治、力量素养、业务标准、工作作风四大提升，全力实现*国税现代化建立新跨越。 详细来讲，重点要抓好以下几个方面的工作： （一）坚持总量与质量并重，强力组织收入，在发挥职能作用、效劳地方经济上有更大作为。 组织税收收入是税务部门的天职。新常态下，收入增速虽然放缓，但是增长更趋平衡、预期更加

36、稳定，不管形势多么简单，不管困难有多大，我们都将坚决信念、竭尽所能，坚决完成市委市政府下达的年度收入目标。突出收入质量。坚持组织收入原则，一手抓增量，一手抓质量，坚持把依法征税作为组织收入工作底线，应收尽收，不收过头税；完善收入质量评价治理机制，建立涵盖收入目标掌握度、收入构造优化度、经济税源匹配度、收入真实度等指标的收入质量评价体系，促进税收与经济良性循环；积极主动向地方党政汇报组织收入状况，争取理解和支持；有针对性地开展薄弱行业、薄弱环节专项清理整治，强化执法性稽查，堵塞征管漏洞，同时努力压缩陈欠，防止产生新欠。抓好税收分析。开展重点区域、重点行业税收猜测分析和政策效应分析，强化与地税、工

37、商等部门的数据比对，发挥税收分析堵漏增收的作用。亲密关注区域产业规划、重大投资工程、重点行业进展状况，深入开展“营改增”、高新技术企业等专题分析，每年拿出3篇以上高质量的分析报告，为政府当好税收参谋。加强猜测监控。对辖区内的重点行业、年纳税100万元以上的重点企业要强化管控，按月对其产销指标、税负指标、进展趋势进展分析评估，确保按进度均衡入库，把握收入主动权。强化税种治理。以新申报表推广为契机，着力推动分类治理，重点加强金融业、非营利机构、股权转让、汇总纳税等所得税治理。以湘赣边区域合作为契机，加强区域间税收合作，加大国内反避税力度，防止税收流失，避开区域之间的不良竞争。（二）坚持效劳大局与标

38、准执法并重，强化依法治税，在落实税收政策、实现法治公正上有更大作为。十八届四中全会作出了依法治国的打算，开启了法治中国新常态，国税部门作为重要的经济执法部门，更应牢牢把握依法行政的生命线，提升站位、把握大势、聚焦法治、标准执法。标准行政行为。标准决策程序，制定议事规章，完善党组会议、局长办公会议、局务会议制度，实施“一把手”末尾发言制，完善“三重一大”集体决议程序和工作事前审批制度。标准自由裁量权，建立评估稽查案例指导制度，按季进行案例讲评，设立优秀案例库，量化执法标准，实现同类案件同标准执行。标准税收执法，全面清理与法律法规不相符合的文件、制度、规定等，实行执证上岗，亮证执法，坚持下户派单制

39、，防止随便下户、随便执法。改良执法方式。注意运用风险分析、评估辅导、教育疏导等柔性治理手段，帮忙企业标准财务核算，精确进展申报，预防和化解涉税纠纷。实施信用等级动态治理，施行“红黑名单”制度，逐步完善信用征集、分级评价和失信惩戒等配套治理措施，推动信用结果与行业准入、市场交易、融资信贷等挂钩。建立“负面清单”，清单外事项由市场主体依法自主打算、由社会自律治理，为纳税人生产经营供应公正的税收环境。强化执法责任。建立执法监控同步过失预警制度，加强前期防控和纠错。仔细落实重大税务案件审理方法，推行税收个案批复、重大行政许可和重大行政强制的法制审核制度，强化内部权力监视制约。定期进展执法监察，自觉承受

40、人大、政协、审计、媒体监视，建立纳税人异议处理制度，用责任追究机制倒逼执法标准化。释放政策红利。发挥税收调控作用，辅导企业用足用好税收优待政策，提升纳税人税收优待政策的应用度，帮忙企业做大做优做强。缜密细致做好营改增各项配套工作，确保圆满完成扩围任务，坚决打好税制改革攻坚战。以出口退税审批权下放为契机，理顺业务流程，提升效劳质量，支持*外向型经济进展。围绕区域经济进展目标，主动帮助招商引资工作，在税收效劳上做到提前介入、全程参加，对拟引进的工程供应税收前景分析，为工程引进供应参考依据，尽可能地协调解决相关问题。（三）坚持专业化与信息化并重，深化征管改革，在完善根底建立、提高征管质效上有更大作为

41、。顺应征管改革新常态，连续深化税源专业化治理，理顺工作流程，明晰工作职责，建立适合*经济社会进展的、科学严密的现代化税收治理体系。夯实征管根底。完善下户巡查制度，强化根底治理岗职责，标准下户巡查的内容和流程，抓好催报催缴等日常性工作，确保根底工作落到实处。实施税收征管档案电子化治理，为纳税人量身定制风险治理策略，实现共性化、精细化治理。加强根底治理岗管户与管事的结合，建立乡镇联系责任人制度，保证底子清，责任明。加强行业治理，各分局要结合实际确定1-2个重点行业，总结把握行业规律，建立治理模型，力争用2年时间建立掩盖全市主要行业的模型库。优化征管模式。逐步建立“重点企业共性化治理，中小企业行业化

42、治理，个体税收社会化治理”的税源专业化治理模式，对重点企业，实施共性化辅导、共性化效劳、专业化评估、专业化稽查；对中小企业，实施分区域、分类别、分税种的行业化治理；对个体税收，实施公开定税、阳光征收，推行社会化治理，推行小规模纳税人按季申报方式。强化风险治理。强化风险治理意识，提高风险识别力量，对涉税事项进展实时监控，重点识别日常税收治理中发觉的风险、数据比对发觉的风险等。加大信息化管税力度，把第三方信息运用作为“重头戏”，依托市政府税收保障平台，拓展信息采集渠道，全面构建并完善信息化征管平台。完善风险推送机制，建立健全税收风险特征库和指标体系，强化大数据应用，对疑点开展甄别、分析和应对。针对

43、薄弱行业和薄弱环节，开展行业稽查和专项检查，集中力气查办大案要案，提高精确性和威慑力。建立治理、评估、稽查互动机制，提高风险应对奉献率，实现“检查一个行业，标准一个行业”，形成以查促管的长效机制。科学评价征管质效。引入征管质效评价理念，从税收征管的根底环节、内部效率、社会满足度等方面动身，科学设计指标，找准征管薄弱环节，弥补短板，构建税收征管质效考核评价体系，进一步细化、量化、强化考核评价责任，精准发力，增加税收征管的科学性和预见性。（四）坚持集约化与精细化并重，优化纳税效劳，在促进税法遵从、增进征纳和谐上有更大作为。经济新常态下，建立效劳型政府成为必定要求。要以落实纳税效劳标准为导向，坚持全

44、面、全方位效劳，进一步细化效劳内容，统一效劳标准，变“便民春风”为“暖和四季风”，不断提高纳税人满足度和税法遵从度。落实效劳标准。树立全员、全程、全心效劳理念，梳理办税流程，升级效劳内容，加强上下联动，统一效劳水准。完善首问责任制、导税制、同城通办、一窗通办等效劳举措，集中标准音视频监控，引入社会评价机制，建立监控状况、窗口评价、执法状况反应、第三方评价等相结合的综合效劳评价体系。探究建立与地税、工商、质监等部门联合办证办税机制，推行商事登记联合审批治理，实现“三证合一”。加强询问辅导。整合纳税人学校培训需求和师资力气，推行“订单式”、“互动式”授课沟通，提高纳税人培训辅导的针对性和实效性。以

45、纳税效劳专家询问辅导团队为平台，开展共性化税法宣传和询问辅导，促进税收宣传、询问效劳、纳税辅导的良性互动。实行分类效劳。对重点企业开展“直通车”效劳，专人辅导，准时送政策上门；对中小企业开展“套餐”效劳，进展税收根本学问和更新学问轮训，对非正常申报行为进展警示，帮忙企业加强内部治理；对新办企业开展“一条龙”效劳，辅导企业建立健全财务治理和核算制度，引导企业规定办税；对出口退税企业开拓特地通道，优化流程，提高效率，缩短时限，在企业申报、单证处理、逾期申请等涉税事项受理中，做到即事即办、特事特办，削减企业来回奔波。维护合法权益。推行纳税风险警示提示，限度地降低纳税人涉税风险；完善投诉反应机制，突出

46、快速反响、跟踪问效、回访调查，畅通纳税人维权渠道，把纳税人关切的问题处理到位。加强税法宣传。改良税收宣传方式方法，注意开展专题性、系列化、集群式宣传报道，解读税收政策，讲好税收故事，传播正能量。探究建立新闻公布会制度，对重大政策、重大改革、重大事项主动发声，回应社会。探究新媒体语境下做好税收宣传，运用微博、微信、手机App客户端等形式，贴近群众进展针对性宣传。 （五）坚持从严治队与倾情带队并重，加强队伍建立，在提升力量素养、激发队伍活力上有更大作为。 新常态需要新本事、新面貌，对干部队伍的履职力量、综合素养、工作态度也提出了新的要求。要着眼于提力量、激活力、增动力，充分发挥干部的能动性和制造力

47、，打造一支力量全面、素养过硬的国税干部队伍。增加队伍分散力和正能量。依据税源专业化改革要求和当前工作需要，科学调整科室职能分工，合理调配人力资源，全体干部职工要严格遵守组织原则，坚决听从组织安排，仔细履行工作职责；坚持“因人施用”的用人导向，完善干部选拔任用机制，构建动态的人员分类治理机制，充分发挥各年龄段、各职级层次、各专业特长干部职工的优势，防止职业倦怠感；引入竞争鼓励机制，发挥“鲶鱼效应”，实行末位评比制，激发干部职工积极性和工作热忱。强化力量素养建立。理清教育培训思路，制订人才培育工作中长期规划，以岗位需求、根本履职技能为培训重点，分层次分类开展教育培训，敏捷采纳情景体验、实践课堂、教

48、学互换、拜师学艺等方法，找准学习兴奋点，切实提升人员岗位工作技能。如对中层干部重点加强对法治思维、领导力量、治理力量和执行力的培训；对一般干部连续加强专题业务培训，开展税收政策、系统操作、税收分析、纳税评估等方面的辅导培训，提高履职力量；对青年干部通过岗位熬炼、沟通轮岗等方式，重点提升综合力量，形成年龄和专长上的梯次后备力气。强化绩效治理。发挥绩效的“指挥棒”和“风向标”作用，科学合理设定指标，严格标准考核程序，建立分析评估制度、任务清单制度、考核讲评制度、社会参加机制，实现组织绩效与个人绩效的全掩盖，撬开工作纪律执行、工作运转标准、工作统筹性和规划性增加。要深入开展以6工程标为内容的税收劳动竞赛，优化指标设置，明确竞赛重点，严格过程治理，科学评定结果，以