2023年信访稳定工作总结2023年信访总结(11篇).docx

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1、 2023年信访稳定工作总结2023年信访总结(11篇)2023年信访稳定工作总结 2023年信访总结篇一 公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司进展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的熟悉，树立“平安信访”、“和谐-”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级

2、转办件及群众来信、来访得到准时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。 各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，标准了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，依据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反应，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满足率到达100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗

3、位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票拒绝。仔细做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进展摸底调查，对近期信访工作状况进展分析总结，确保信访工作落到实处。 加强检查考核，提高信访工作水平。我公司根据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，仔细做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不准时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核

4、标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜肯定信访办理避重化轻、模糊其辞、转而不办，随便答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率到达100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查讨论活动，准时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们根据信访工作目标治理考核细则进展了仔细的自查，2023年度我们严格落实了信访工作目标治理考核方法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访大事。信访各项工作到达了

5、检查考核各项标准。 在世博会、中秋节、十一期间，集团公司及各企业集中开展了冲突纠纷大排查活动，排查工作横到边、纵究竟，不留任何死角。排查重点是一些上访老户、重点群体，特殊是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特别群体进展拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，明确了帮扶人员，落实了详细责任，挂帐督办。同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时把握不稳定因素苗头动向，特殊是职工关怀的热点、难点问题，做到准时发觉，准时解决。今年，集团公司共受理来访大事30余起，现已根本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，

6、分管领导准时召开调研会议，讨论妥当解决问题的措施方法，并屡次亲自到信访人家中，急躁向其讲解有关的政策法规，最终圆满的解决了这2起信访疑难案件。 为全面贯彻落实盛市信访工作精神，进一步发动全区党政组织和广阔干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司连续保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快进展制造良好的外部环境。对此，我们确立的2023年信访工作思路是：年信访工作思路以党的xx届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、进展、稳定”的大局，仔细贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转办

7、、督办把大量的冲突纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的安康进展。 一是强化领导责任，推动信访工作一把手工程。 一是强化领导责任，强化领导责任推动信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来熟悉重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门协作抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想熟悉到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责”和 “分级负责、归口办理”的原则，连续落实和深化以“一把手工程”为龙头

8、的信访工作责任制。 二是加大信访稳定工作宣传力度。 稳定工作宣传力度仔细组织全体工作人员学习信访工作条例，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向群众宣传信访工作条例精神，使群众了解条例、充分运用条例来解决自身的切身利益问题。 三是健全冲突纠纷排查化解工作机制。 冲突纠纷排查化解工作是正确处理人民内部冲突，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层根底工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必需把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特殊是群众反响剧烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展冲突纠纷排

9、查化解工作，做到发觉早、化解得了、掌握得注处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。 2023年信访稳定工作总结 2023年信访总结篇二 我所于20xx年5月12日接到星子至九江客运班线经营业户“关于出租车扰乱我线经营秩序状况的反映”后，5月13日马上组织人员深入星子汽车站等场所进展调查，根本确定局部出租车有按班线客运价格收费，来往于星子至九江班线经营的现象。 为了标准我县客运市场业户的经营行为，5月13日下午，我所在三楼会议室，由程建副书记组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。星子县出租汽车效劳部宋森林副经理;出租车驾驶员代表尹金印、郭艳

10、山、陶冬滚、曹俊林、李代斌、李明;星子至九江客运班车驾驶员代表刘红斌、杨小六、万元珠等12人参与的客运经营协调会，达成全都意见。 5月21日下午，程建副书记在九江长途汽车运输集团公司星子汽车站再次组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。参与协调会议的有：星子县交通局杨副j长和余国星;星子县交警大队陈述星科长;星子县运管所饶文生所长、程建副书记、宋涛副所长和陈佩、孙崇平;九江长途汽车运输集团公司星子(汽车站)公司李南星经理、于崇跃副经理;九江金鹏巴士有限公司星子分公司殷建春经理;九江市麒麟汽车运输有限公司星子分公司陈俊经理;星子县出租汽车效劳部宋森林副经理;驾驶员代表刘成贵、陈庚金、蒲洁、李

11、代华;等等18人。 (一)各道路运输业户必需遵章守纪，合法经营。 (二)各道路运输企业要加强宣传教育，对所属司乘人员加强治理，不得再有不良现象发生。 (三)根据5月13日下午协调会议达成的全都意见运营： 1、星子至九江的客运班线车辆，定时间、定班次、定路线、途中上下旅客，按人次收取(票价)费用。 2、出租车根据规定的经营模式，不揽客、不兜客、不叫客、不等客的状况下，在运行过程中，可以在同一批次，一次性上客，按趟次包车计费(不得按人次收费)，一次性收取运费的方式经营。 1、制订关于做好大路客运从业人员信访稳定工作的预案。 2、20xx年7月24日下午，由市处稽查科牵头，组织市出租车治理所、星子运

12、管所，在星子运管所进展专题协商整治道路客运市场、标准班线车和出租车的经营行为。 3、2023年五月十八日向县政法委报送关于星子至九江班线与出租车经营方式的协调的汇报材料。 4、2023年五月二十二日印发关于九江班线与出租车纠纷协调会议的纪要。 5、2023年七月二十五日印发关于九江班线与出租车经营方式的通知 6、派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站把握市场秩序;发觉问题，准时解决。 7、编制道路客运企业通讯录，设置企业维稳联系人。 8、采纳定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，时间为： (1)早晨07：00开头; (2)晚上21：00?24：00。 由于我所通过各种

13、途，做了大量的工作，目前临时没有发觉班线车与出租车这两群体业户的上访迹象。 为了标准我县客运市场业户的经营行为，维护客运市场稳定，确保班线车与出租车这两群体的业户持续没有上访迹象，我所将连续加大客运市场监管力度： 1、连续派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站把握市场秩序;便于发觉问题，利于准时得到解决。 2、发挥企业维稳联系人员的作用，保持与客运企业负责人沟通，将问题解决在萌芽状态。 3、连续运用定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，使我县的客运市场得到稳定。 2023年信访稳定工作总结 2023年信访总结篇三 依据xx市20xx年度共同目标、中共xx县委关于印发2

14、0xx年工作要点的通知(江委发20xx6号)和xx县20xx年维护社会稳定工作要点(江稳办20xx4号)文件精神，我乡维稳工作根据省、市、县的要求，以维护社会稳定为首要任务，以深入开展严打整治活动为重点，以构建和谐社会，打造平安、和谐为目标，仔细落实了社会治安综合治理的各项措施，有力的地维护了我乡的社会稳定，为我乡的经济建立和各项社会事业的进展营造了一个良好的社会环境，现将我乡20xx年的维稳工作状况总结如下： 乡党委、政府高度重视，把维护社会稳定工作纳入了重要议程，年初制定了全年工作规划和实施方案，与各村签订了维护社会稳定工作责任书。乡党委、政府还成立了维稳工作领导小组和冲突纠纷排查调处工作

15、领导小组，全乡各村(社区)也分别成立了调解领导小组。 1、建立健全了规章制度。一是对维护社会稳定工作实行了目标治理责任制，强化了领导责任制;二是仔细制订了维护社会稳定工作预案;三是加强了情报信息工作，从乡到各村、责任单位都建立了信息网络，并严格了报送制度;四是仔细解决社会难点热点问题，为群众办好事、办实事，狠抓了信访工作，制订了信访纪律，把每周五订为书记接待日。 2、进一步落实了领导责任制，层层签订了责任书。乡党委、政府与全乡19个行政村、2个社区及乡属各企事业单位、学校分别签订了维稳工作责任书。 1、加大了维稳工作宣传力度，增加了广阔群众的参加意识和创立意识，实行宣传栏、墙报、播送、宣传标语

16、等形式，把集中宣传和普遍宣传有机结合起来，重点开展了3月、6月、12月的集中宣传活动。以平安创立为内容，全面宣传社会治安综合治理和维护社会稳定的方针、政策、法律、法规，宣传见义勇为的先进事迹，宣传全乡治安面貌改观和严打整治成果等。 2、加强对干部的业务素养培训。实行逐级培训的方法，提高干部的业务素养。 1、落实专人负责冲突纠纷排查工作，并坚持每季度组织召开冲突纠纷排查工作会。要求各村(社区)每半月把冲突纠纷处理状况上报乡综治办，对需要帮助处理的，乡综治办派人帮助处理，力求做到让群众满足，尤其是双方当事人满足。 2、仔细抓好维稳包案工作和来信来访工作。 1、高度重视国家安全人民防线建立和保密工作

17、，仔细开展国家安全教育，加强对公派出(国)境、涉外单位人员的教育治理，切实做好防策反工作。 2、坚决防范和打击非法“组党”结社，切实加强对社团登记治理。 3、仔细开展防邪工作，进一步做好深挖打击、教育转化和宣传揭批，加强对重点人员的监控，确保“发轮功”人员“零进京”、“零聚拢”和播送电视“零插播”。 20xx年我乡维稳工作取得了较好的成绩，但离上级的要求还有肯定的差距，在来年的工作中我们将连续努力并做好以下工作：一是仔细总结过去的阅历和教训，制定出来年的工作规划;二是加强维稳包案工作，落实稳控措施，做好来信来访工作的处理，切实为群众办好事、办实事;三是加冲突纠纷排查调处工作，准时化解了冲突和纠

18、纷，维护社会稳定;四是连续抓好防邪工作，加强对重点人员的监控;五是实行多种形式加强宣传教育，在村(社)学校设宣传点，全面宣传维护社会稳定的方针、政策、法律、法规。 2023年信访稳定工作总结 2023年信访总结篇四 面对当前特别时期新的信访形势，我们积极转变思路，坚持六抓六制工作方针，强化领导，改良方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全市信访工作形势好转，群众信访活动标准有序，为县域经济持续快速进展营造了安定祥和的社会环境。 一、创新举措，对症施治，突出六抓保稳定 1、抓导向。叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行;实行双向标准：

19、一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大标准上访，造成影响的领导干部，坚决按市委规定，该批判的批判、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热忱地接待，仔细解决问题;对有理无序上访的，先批判教育，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特殊是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，实行断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进展细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进展严厉处理。 2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上削减群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火

20、”向“防火”转变。实行市、乡、村、市直单位和乡镇站所“五轮驱动”、条块结合的方法，对信访担心定因素进展地毯式排查。在全市组织开展了两次大规模的排查活动，共排查出苗头性问题209件，逐一实行“四明确”，挂帐督办。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增加工作的针对性。全市198个行政村都配备了1-2名信息员，从村、企业做起，定期排查不稳定因素。做到乡镇(办)不漏村、村(居)不漏户、户不漏人，随时把握社会不稳定因素的苗头动向，特殊是对群众关怀的热点、难点问题，做到准时发觉，精确把握，超前处置。 3、抓调处。做好新形势下的信访工作，必需与时俱进，开拓创新，增加调处工作

21、的针对性和实效性，切实为群众排忧解难。我们着力在改良工作方法上求实效，由倾力抓“三访”向抓初访，提高一次性办结率转变。本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性赐予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，急躁细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的胜利率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地削减了重复访，掌握了越级访，削减了信访总量。 同时，狠抓督查促调处，进一步强化了四种信访案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件，在催促承办单位抓紧办理的根底上，抓住案件反应、结果上报两个重点环节，确保案件查办时

22、效和质量。二是对影响较大的突出案件，确定专人重点催促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，一抓究竟，直至问题解决。四是对上访量长期居高不下的单位，组织特地督查组深入下去，工作组成员与原单位工作完全脱钩，特地从事催促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到准时、有效解决 4、抓积案。我们在抓好新发生信访问题的同时，非常注意抓好信访老户的清理工作。针对一系列历史遗留和重复访问题，先后开展3次“重访专项整治”活动，排查出信访老问题23个，并根据“属地治理、归口办理”的原则，由信访部门牵头，会同有关单位进展梳理

23、分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，办结率达98%，有效遏制了群众越级上访现象的发生。开展冲突纠纷集中排查活动，由各乡镇 (办)将本辖区内全部的积案进展分析梳理，明晰哪些是本乡镇可以解决的，哪些需要上级协调解决。但凡自身能够解决的，按四明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案， 5、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。组织村组干部和群众代表集中学习国家信访条例等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访大事的法制宣传教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进展“一对一”说服教育等多种形式宣

24、传活动，开展依法治访的宣传教育。从建立和完 善分流机制入手，推动信访部门和各乡镇、各部门的信访工作人员要加强与司法机关、行政执法部门的联系 与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。 6、抓实事。以民为本，从根源上削减信访。我们着重从根源上解决群众信访问题，市里不管出台任何政策，制定任何措施，都以群众利益为准绳。并在全市大力提倡干实事、干好事、干成事的工作作风，带头叫板叫真。要求各乡镇、各部门开展深入基层、深入群众活动，真心实意为群众办实事、解难题。今年初，抓住“共产党员先进性教育”这一有利契机，提出并开展了“四包两帮”活动，即党员领导干部“包稳定、包进展、包后进支部整顿、包后进党员转化”，一

25、般党员“帮贫困户分忧解困、帮群众办实事”。参与第一批先进性教育活动的2415名党员干部，每人都联系了一或两户困难群众，解决实际问题1313个。各单位围绕各自职责，组织党员开展为群众办实事、办好事主题实践活动，已帮扶资金17万元，致富工程32个，解决就业岗位61个，打井60眼，改造中低产田3000亩，整修乡村道路15条，植树6万余株，举办致富讲座102次，树立了党在群众中的良好形象。 二、完善机制，落实责任，健全六制促标准 1、一岗双责制。各市级领导，市直部门领导实行一岗双责，既抓好分管工作，又抓好稳定工作。同时，各级各部门党政领导也普遍根据一岗双责做到了六个亲自，即亲自部署冲突排查调处工作，亲

26、自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自包案解决老大难案件，亲自调查讨论，亲自催促检查。并在全市、市直部门和乡镇，实行了党政领导公开集中接访制度。做到了接访领导、范围、时间、地点、形式、程序和结案七公开，截至目前，共有30多个单位的100多名党政领导，公开接待了群众来访，使一大批疑难信访问题得到准时妥当解决。 2、双向责任追究制。对因解决问题不到位、排查冲突不到位而引发的集体越级访的，由市纪委立案调查，属于干部不负责任造成上访的，视情对责任单位赐予通报批判，主要领导向市委、市政府作出检查，实行诫免，对负有主要和重要责任的领导赐予党纪、政纪处分。并在工作中进展了严格追究，起到了较好地教育警示作用。

27、对个别胡闹的上访人员，抓典型，依法依纪严厉处理。 3、排查调处责任制。把冲突纠纷调处工作纳入社会治安综合治理领导责任制和目标治理责任制，把冲突纠纷排查调处工作开展状况和实际效果与责任人的政绩考核，晋职晋级、奖惩等严密挂钩。对工作得力、成绩显著的，记录在案，作为年底社会治安综合治理目标治理考核和考察干部的重要内容;对因工作不力或隐瞒状况，酿成重大治安问题，造成严峻后果的，坚持行使社会治安综合治理一票拒绝权，对有关领导追究相应的领导责任，并视情处理。 4、领导干部下访制。为提高办案效果，准时解决困难，最大限度地削减群众上访量，我们摒弃过去在办公室等待接访的被动作法，将工作窗口前移，坚持主动下访调处

28、，制定下发了关于建立领导干部下访接待群众制度的意见等一系列文件，确定每月10日-15日为领导干部集中下访日。在下访中实行主要领导包接访、包问题处理、包督查、包责任追究和定办案单位、人员及办结时间的“四包三定”责任制，将领导干部下访工作与领导班子和领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调度直到解决，一办究竟。去年12月1日以来，全市市乡两级141名干部开展了下访，深入到200多个村、 5、市级领导包案责任制。对一些重大综合案件，分别由市领导包案负责，组织专人调查讨论，会同有关单位、部门领导仔细妥当处理，做到不推不拖，限时结案结访，避开越级上访。不能准时办结的，书面汇

29、报办理进度。 6、双责双制考核制。双责即，自身分管工作的职责和包村职责，双制即，对乡镇领导干部履行业务职能和所包村稳定及进展全面工作实行考核制，以此明确责任，推促乡镇干部自我加压，增加责任感和紧迫感，提高自身素养和工作力量，促进村级工作的整体好转。 2023年信访稳定工作总结 2023年信访总结篇五 为了仔细贯彻执行教育局信访工作治理规定，邹坞镇中心小学领导班子召开了全体教职工会议，学习了开展信访案件集中化解活动实施方案的通知，全体教职工充分熟悉到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广阔师生和家长的重要渠道;起着亲密联系群众，充分调动广阔师生和家长关怀学校、喜爱学校、建立学校

30、的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩。 现将信访工作自查状况汇报如下： 一、机构健全, 制定化解方案。 为了进一步加强学校信访工作的领导和组织协调，成立了信访工作领导办公室，成立了信访工作领导小组： 组 长： 袁涛 副组长： 王裕金 渐永 组 员： 侯化营 高玉海 孙友亚 李忠亮 信访工作的指导思想：仔细贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广阔师生和学生家长的积极性，不断改良工作作风，提高信访工作效率，为学校事业进展制造和谐向上的工作环境。信访工作领导小组成员开会，制定了化解方案。打算

31、坚决落实下访制度，亲密联系群众，增进感情，准时发觉不稳定心情，淡化上访欲望。每月下访一次，针对性开展好下访工作，做好记录。 二、包组摸排，稳定压倒一切。 信访工作领导小组每周一开会，讨论制定下一步可能消失问题的化解方案，讨论困难帮扶、稳控、包案等方法。信访工作领导小组对信访工作进展了分工，会后，8个领导对16年级组、音乐、美术、体育、英语组进展了包组摸排，各负其责。 学校领导要求教职工提高熟悉，坚固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度熟悉信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。 学校领导亲自抓

32、安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口治理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证准时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 明确信访工作的根本原则：仔细执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际动身;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。信访工作遵循依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则;遵循标本兼治、预防和化解相结合的原则。 信访工作领导小组每周一开会，统计状况，没有新问题。 三、加强沟通，发挥桥梁纽带作用。 学校信访领导小组成员做到了带着感

33、情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓舞群众上访闹事行为，标准反映问题和上访的途径和行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来推断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明状况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应准时快速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的状况准时快速地反应给教职工、学生家长。 切实加强学校工会、女工委员会、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、效劳群众、维护群众合法权益以及沟通

34、群众与领导间的桥梁纽带的不行替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 四、加强值班，改善安全设施。 进一步加大校园周边环境的整治力度，确保了校园及周边的稳定。加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性大事、师生重大思想苗头的应急预案，准时做好处置工作，并尽快将有关状况上报局信访办。 加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施马上修理或更换;强化学校门卫工作;强化领导轮番24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。 进一步加强安全法制宣传教育。坚

35、持对全体师生员工进展长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特殊交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全留意事项，增加师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和学问，提高自我防范力量。 五、仔细接待，落实信访制度 为了将信访工作引向深入，学校积极开展信访治理工作。学校对师生员工反映的问题都仔细接待，以事实为依据，根据法律、政策的相关规定，仔细负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。 学校每天在传达室预备群众来访登记表，由于学校不存在乱收费、乱办班现象，不存在违反师德现象，不存在

36、学校治理混乱现象，目前还没有上访人和事情发生。一旦有信访人，肯定严格根据局要求的信访工作治理程序制度去做。 2023年信访稳定工作总结 2023年信访总结篇六 20xx年，集团公司在市委、市政府等上级部门的正确领导下，以创立“平安”为主线，加强排查调处、科学预警猜测、强化调查讨论、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关怀、最直接的利益，较好地完成了信访各项工作任务。我公司根据上级有关指示精神，结合本单位工作实际，仔细做好了年度信访各项工作，现将20xx年度信访稳定工作状况总结如下：健全组织，确保信访工作责任制的落实。 公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工

37、从维护公司稳定、促进公司进展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的熟悉，树立“平安信访”、“和谐”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到准时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。 各项信访稳定工作进一步了完

38、善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，标准了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，依据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反应，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满足率到达100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工

39、作责任，在年终各类先进评比中一票拒绝。仔细做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进展摸底调查，对近期信访工作状况进展分析总结，确保信访工作落到实处。 我公司根据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，仔细做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不准时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜肯定信访办理避重化轻、模糊其辞、转而不办，

40、随便答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率到达100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查讨论活动，准时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们根据信访工作目标治理考核细则进展了仔细的自查，20xx年度我们严格落实了信访工作目标治理考核方法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访大事。信访各项工作到达了检查考核各项标准。 排查重点是一些上访老户、重点群体，特殊是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特别群体进展拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，

41、明确了帮扶人员，落实了详细责任，挂帐督办。同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时把握不稳定因素苗头动向，特殊是职工关怀的热点、难点问题，做到准时发觉，准时解决。今年，集团公司共受理来访大事30余起，现已根本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，分管领导准时召开调研会议，讨论妥当解决问题的措施方法，并屡次亲自到信访人家中，急躁向其讲解有关的政策法规，最终圆满的解决了这2起信访疑难案件。 为全面贯彻落实省、市信访工作精神，进一步发动全区党政组织和广阔干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司连续保持和谐稳定

42、的良好局面，为经济又好又快进展制造良好的外部环境。对此，我们确立的20xx20xx年信访工作思路是：年信访工作思路以党的xx届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、进展、稳定”的大局，仔细贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转办、督办把大量的冲突纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的安康进展。 一是强化领导责任，推动信访工作一把手工程。一是强化领导责任，强化领导责任推动信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来熟悉重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，

43、摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门协作抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想熟悉到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责”和“分级负责、归口办理”的原则，连续落实和深化以“一把手工程”为龙头的信访工作责任制。 二是加大信访稳定工作宣传力度。稳定工作宣传力度仔细组织全体工作人员学习信访工作条例，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向群众宣传信访工作条例精神，使群众了解条例、充分运用条例来解决自身的切身利益问题

44、。 三是健全冲突纠纷排查化解工作机制。冲突纠纷排查化解工作是正确处理人民内部冲突，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层根底工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必需把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特殊是群众反响剧烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展冲突纠纷排查化解工作，做到发觉早、化解得了、掌握得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。 2023年信访稳定工作总结 2023年信访总结篇七 2023年，在乡党委、政府的正确领导下，x乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，效劳

45、大局，努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的冲突纠纷，预防和削减新的冲突纠纷，为全乡的经济社会进展做出了应有的奉献。 1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。2、坚持每周召开一次冲突排查例会，上半年共召开 22次，排查冲突共24起，主要排查的冲突8起。已经解决或上报状况的四起：1)刘反映刘庄东北角的违法占地建立问题(已解决); 2)张要求根据规定享受独生子女双份村民福利待遇问题(已解决); 3)王要求补助村委换届选举期间的误工费问题(已解决); 4)王反映征地款被办事处侵占问题(已解决); 5)小王庄村王反映

46、女儿、女婿村民待遇问题(已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的局部) 6)匿名信反映李大嘴食品城内违法建立问题。;上报请区委协调或还未解决案件三起： 1)王反映原村主任任职期间的问题(已上报); 2)李要求办理宅基地使用证问题(已上报)。 3、针对 xx村特别状况，xx乡信访办制订了xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组的维稳方案，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。 4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1)好望角家具城某商户反映市场治理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成全都意见，市场对承租商户的损失进展适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2)张再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3)省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建立问题(问题根本调查清晰，近期可结案)。 1、“信访接待日”制度落实不到位;信访值班人员有脱岗现象。 2、冲突排查不准时，消失有排查冲突不深入，发觉上访问题晚的现象。 3、稳控力度不够，局部信访案件结案后还连续上访。 1、进一步提高熟悉、连续加强信访制度的落实，催促包村领导做好冲突排查和包村稳控工作，防止消失群众上访不知情的被动局面。 2、加强内部治理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。 3、加强协调，催促