2023年人民银行培训心得体会银行培训心得体会200字(8篇).docx

《2023年人民银行培训心得体会银行培训心得体会200字(8篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年人民银行培训心得体会银行培训心得体会200字(8篇).docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年人民银行培训心得体会银行培训心得体会200字(8篇)人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇一 一、什么是优质的效劳 我于20xx年2月开头就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、效劳至上，无论遇到多么简单的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的效劳使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋剧烈的行业竞争，但通过效劳礼仪培训我才更深刻的感觉到，效劳礼仪是一门多么高深的学问，不是简洁的谦和、友好就可以做到的，假如想在剧烈的市场竞争中始终名列前茅，就必需具备其他银行所不具备的高品质效劳。 我始终认为自己

2、是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是效劳礼仪教会我们，银行业已经从简洁性、保姆型、效劳型转向了简单性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的效劳态度，更多的是他所不具备的专业学问，我们要懂得客户的心理，用自己的专业学问和技能，为客户供应他最需要的效劳，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满足。 二、实现效劳价值的途径 我们提倡效劳至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质效劳的价值，那么如何实现这一价值呢?应当从几点做起： (一)正确熟悉效劳的价值 效劳看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。效劳本身

3、就是一种商品，良好的效劳能够提升产品的价值，补救产品的缺乏。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的效劳。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在谈天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从今不再去该行办理业务，同时还告知我的朋友也别去。这样的亲身经受更让我明白何为效劳的价值。 (二)如何供应优质效劳 供应效劳的形式有许多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的进展指引我们必需选择优质型的效劳才能长期的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析猎取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户

4、信任你，从而信任银行，情愿把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的效劳也就到达了目的。 三、新的开头 记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，由于兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，缺乏全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的效劳。 从明天开头，我将穿着洁净整齐的行服，以上佳的精神面貌开头工作，开头新的奋斗，盼望自己的努力可以为兴业的进展作出小小的奉献。 兴业，我愿与你一起成长，共同进展! 人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇二 为期几十天的银行岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘记的几十天，紧急而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子

5、里，我们从校园走入xx银行的企业气氛，开头了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分呈现青年员工的精神风貌，提升xx银行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。 在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的职前培训，内容包括银行的效劳标准理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行治理业务学问;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。 作为

6、刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和根本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的进展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务根本学问，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容许多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前预备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的特别具体，详细的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务学问;还有关于两大技能的练习，

7、点钞及传票录入，单一的工作特别简单烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训完毕时的考核是个提高质量的好方法，为了取得好的成绩，我们都布满激情的努力练习，为以后的业务娴熟打下了夯实的根底。 业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。 培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和进展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。 在培训中，教师们还给我们渗透了法制安全的学问，遵纪守法的意思在金融企业的表现是

8、很明白的，所以我们承受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险掌握等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。 法纪方面的培训是我步入xx银行承受的特别重要内容，用预防针还形容特别的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本留意事项，对于以后的工作及个人前途都非常有意义。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进展业

9、务学问的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍根底学问和工作阅历，让我们受益匪浅。短短的几十天，把我们分散在一起，了解了银行的根本状况，融入了xx银行这个大集体中。培训对我的教育会永久指导我的职场生涯。 人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇三 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用

10、卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做预备。 这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最终民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好 银行培训心得体会(2) 自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司

11、制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要

12、留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析力量。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又打算于市场的反响，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来对待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样

13、我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所承受，随着我国市场经济进展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户

14、所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的进展我行信用卡业务。 只有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。 工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的宽阔天地，同时要细心观看，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的，孙经理也为我们做了许多的预备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 细节打算成败

15、，心态打算成败凹凸。 人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇四 作为_x信用联社的新员工，第一期就参与了_农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化治理，培训期间不能外出，学员培训的日常治理授权教官和班主任共同治理。对于这次培训，我有一下几个心得： 作为_x信用联社的新员工，第一期就参与了_农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化治理，培训期间不能外出，学员培训的日常治理授权教官和班主任共同治理。对于这次半军事化治理培训，我感受颇深! 一、千里之行

16、，始于足下 “合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开头的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融根底一、金融根底二、商业银行业务、会计学原理、银行会计根底、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最一般，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领会金融无限风光。 二、天行健，君子以自强不息 “立正、稍息、向右转”在教官的严厉带着下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早

17、操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培育我们顽强的意志和韧_的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺立军姿、听教官训话，这最能培育人的意志和韧_的毅力，人的一生，终究会经受很多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有顽强的意志和韧_的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。 三、无他，唯手熟尔 看着点钞技能训练的邵教师那超群的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那娴熟地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次

18、，手有微酸。问及邵教师点的如此超群，传授技能技巧和阅历时，邵教师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵教师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的胜利归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 四、送人玫瑰,手留余香 这次培训，作为_x联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给_x学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒效劳。由于以前学过金融和会计的一些根本学问，对课上教师讲的也能较快理解，在晚自修小组争论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关怀他们。虽然这样会

19、占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们_x联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位时，我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的欢乐共享给别人,也就得到了共享别人欢乐的时机,由于幸福是：送人玫瑰,手留余香。 培训生活完毕了，学问仅仅是扎实了根底，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财宝和无尽的思忆。 人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇五 通过我行组织的交通银行员工违反规章制度视频学习，使我熟悉到我行的规章制度方法不仅仅是工作的标准，更是涵盖了生活作风的方方面面。通过方法的学习，让我们体会到了合规文化建立的重要性，表达了一个大型国有上市

20、银行在内控和风险防范上面所注意的程度与防范力量。 一、加强自身修养，提高合规意识 作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度方法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参与上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满足，以合规、合法为根底;生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。 二、结合工作实际，领悟学习内容 我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是标准方法中对业务上所要求的，进一步加大力度，加快步伐，实行有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推动。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强

21、对存量正常贷款和增量贷款的预警和根底治理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,根据制度化、标准化、精细化的要求，加强根底治理和内控建立，为全面提升风险防控力量，促进业务安康进展奠定了根底。 三、廉洁自律，严格要求自己 此次的合规方法学习是对现实消失的案例的归纳与总结，对进一步加强工作要求与标准行为、严格监视治理起到了重要作用。作为交行员工，要时刻以方法为行为标准，保持糊涂头脑，远离不良风气，免受各种诱惑，严格根据方法上的规章制度来要求自己。 四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范力量我们平常疏于学习，对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作

22、、遵守纪律的想法，而无视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的状况发生，甚至是违法的案件发生。通过这次活动的开展，使我深刻熟悉到，不学习法律法规的有关条文，不熟识规章制度对各环节的详细要求，就不行能做到很好地遵守规章制度，也不行能成为一名合格的交行员工。因此，把握法律法规根本学问，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。 通过这次活动的学习，联系全行实际，我感到当前关键要加强约束机制，严格业务操作治理，加强业务监视，制止岗位职责混淆、业务运作穿插，严格根据规章制度规定的各项要求，提高员工的自我防范力量，从源头上杜绝各类案件

23、的发生。 人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇六 学习可以提升素养、学习可以开启才智，学习是面对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的进展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论学问，才能提高自身素养，才能对业务学问的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，才能使自身素养尽

24、快更新，才能在立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的进展供应好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对简单的局面，镇静应对，用学过的业务学问去指导工作，推开工作的进展。 说起效劳或许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，或许人们心中始终都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也始终如此以为，只要有着满腔热忱，就是周到的效劳，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领悟到效劳有着更深的含义，效劳有外延和内涵，我们寻常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们

25、去挖掘，这就需要我们有创新的思维。由于我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满意客户的需求，只有加强内涵式效劳，如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，认真的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为

26、契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。 为期十天的省行培训转瞬即逝，这里留下了我们悄悄倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚烂的笑容。暮然回首，这样团聚一堂的时机已然不多，我们马上浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。 假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是典范的力气。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经受和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经受丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和效劳精神，都令人为之动容。感谢培训班的教师为我们真诚

27、而温馨的付出，感谢省行供应的培训时机，带给我们全新的精神洗礼。 假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的进展历程、根本概况、业务模块、风险治理、公文标准、效劳礼仪、薪酬治理体系，人才培育和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业进展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。 “违规就是风险，安全就是效益，合规制造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业渐渐进展成为主要供应风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈

28、利的根本手段，健全的风险治理体系能够为商业银行制造附加价值，在市场上猎取盈利时机的风险担当力量，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险治理表达为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险治理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，留意爱护自己。 “欢送参加农行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，的确如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通沟通，其乐融融。 每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育竞赛，演讲竞赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员供应了一个呈现自我

29、，融入农行大家庭的舞台。特殊是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活泼的大舞台上，充分地呈现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满胜利！ 中国农业银行在胜利上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建立成一家面对“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户供应优质金融效劳的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！ 最终，谨以下文与各位同事共勉： 知之非艰，行之惟艰，

30、知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。 人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇七 20xx年xx月xx日至xx日，我和同事们一起承受了为期三天的有关xx银行各方面业务的全面培训，包括：xx银行信贷治理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我特别感谢公司给我供应的这个珍贵的学习时机。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的汲取教师们教授的内容，并主动向教师提问，以更好的理解和把握相关学问。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下： 一、全面的学习了xx银行的各种业务 1、信贷治理 众所周知，信贷业务是xx银行最重要的资产业务，也是xx银行主要的收入来源和主

31、要的风险所在。因此，信贷治理是xx银行的一项重要的治理工作。内容主要包括：信贷业务治理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险掌握和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比拟全面和透彻。 2、票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的一样点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际状况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3、零售业务 零售业务是指xx银行通过各种效劳渠道直接向居民个人销售金融商品或效劳的业务，其客

32、户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训教师从银行零售业务的概况、产品、渠道、治理机构、经营策略以及市场营销等方面进展了具体的阐述。 4、国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，由于当前我已经被安排到福州商行的国际结算工程组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务学问的需求是特别迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是讨论不同国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。 培训教师用生动例子，详尽的图表为我们清晰叙述了每一项业务。国际业务特别简单，每一项结算方式说清晰都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够

33、的。比方对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的根底。 二、通过比照学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以xx银行信贷治理的学习为例。由于我们公司针对的客户群根本上都是国内的xx银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内xx银行的信贷业务治理和国外先进银行的信贷业务治理进展了一下比照，结果发觉了一些问题：与国外先进银行相比，我国xx银行的信贷业务治理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国xx银行尤其是国有xx银行不良贷款增长比例较高的一个缘由。比方，我国xx银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、

34、信贷治理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并担当各自不同的职责，好像可以做到审贷分别、掌握风险。但事实上的状况是，不良贷款发生的频率和数量仍旧高居不下。 其主要缘由是，制度标准没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能鼓励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷治理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同担当利润指标实现审贷不分别，从而进展垂直化的集中治理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的掌握。 特殊是，信贷业务部门、信贷掌握部门和信贷操作营运部门都有具体的有关部门职能、岗位职责

35、和汇报关系的规定，详细、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。详细到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进展审批；最终对于经审批通过的授信工程，由负责放款职能的人员在放款时检查和掌握全部的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满意贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。 相比之下，我国xx银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能到达专业化和掌握操作风险的目的。 同样可比照的方

36、面有许多。与国外先进银行相比，我国xx银行的确在许多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国xx银行业务的改革和进展指明白方向，这一过程可能很快就会到来。 我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务将来的进展方向。当时机降临的时候，我们能够主动的把握时机，胜任市场的要求。 三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用 在本次培训中，我屡次听到讲授不同业务的培训教师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，xx银行已经从以产品为中心的时代进展到了以客户为中心的时代。xx银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进展。容

37、纳浩大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满意各种统计的需求进展决策支持，这明显是数据仓库技术可以发挥的作用。 人民银行培训心得体会 银行培训心得体会200字篇八 怀着期盼与奇怪，最终迎来了建立银行分行x年新入行员工培训。从小到大，我们学习了很多课程，历经十年寒窗，参与了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。 参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建立银行分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进展拓展训练和礼仪指导，同时

38、又请到了区分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们分散在一起，学习了银行的根本状况，融入了建立银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建立银行经过大规模财务重组、完善治理构造、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终胜利上市，这具有深远的意义。 建行胜利上市的阅历对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明白国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来布满着信念，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建立银行就是这样一个优秀的平台。在这里

39、，我们将与建立银行共同进展，把个人的职业规划与建立银行的进展融合在一起，共同实现腾飞。 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的规划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，信任每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着奇怪而又感动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们快速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进展团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最终再排练出一个有团队代表性的展现。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展现搞得有声有色。 接下来迎来了我们

40、的第一个工程：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展现出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惊，但是当听到队友鼓舞的呐喊声，心里的信任与感谢之情战胜了恐惊，信任每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。 简洁的一个动作，难以克制的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战胜利，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种宏大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接

41、下来的训练工程中，无时不刻地覆盖着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队前方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中，也是全体队员一起为同伴加油鼓舞，没有一个人漠然视之。在共享心得时很多队员感慨地说：“今日假如不是有队友的鼓舞，我不行能完成这个工程。”由于团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮忙同伴，但团队精神使他增加了士气和力气。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的士气、魄力、关爱、协

42、作、才智以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。 紧急而布满挑战的拓展训练完毕后，我们回到了宾馆，开头了为期八天的银行相关业务学问学习。宽阔的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都表达着区分行领导们对新员工的关爱，表达着建立银行的“以人为本”。假如说拓展训练培育的是一种工作精神，那么业务学习培育的是我们的工作力量，只有把握好了这些根本操作才能开展好银行业务。 在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们叙述了中国建立银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建立银行宣告成立，到今日中国建立银行胜利上市，经受了“三起三落”的反复，在这期间，建立银行曾掌握着在中华人民共和国的国

43、土上进展的每一项重大工程的建立资金。作为一名建行人假如不了解建行历史，就犹如一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不管我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必需了解建立银行史，伴随着建立银行股份制改革胜利的宏大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融进展战略、银行相关法律学问、员工行为标准等理论，对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时到处的细心慎重、诚恳守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。 同时作为一名新行员，我们应当学习法律学问，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银

44、行争夺市场，建立银行需要提高效劳质量，加强品牌建立来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热忱饱满的精神对待每天的工作，以绚烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大局部人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的阅历为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言叙述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问，把我们领进了建立银行的大门，同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。 短暂的培训完毕了，我们将被分到不同地区的岗位上开头工作，十天的时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经受，或许只有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、布满自信的职业人。每个人都收获颇多，盼望大家把这一份激情，信任，感谢与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建立银行共同进展。