2023年企业部门年度工作计划企业2023年度工作总结和工作计划(15篇).docx
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1、 2023年企业部门年度工作计划企业2023年度工作总结和工作计划(15篇)2023年企业部门年度工作规划 企业2023年度工作总结和工作规划篇一 餐饮市场营销筹划是一门讨论竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场时机,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最正确形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动消耗取得最大的经济效益。 一、目标市场分析 本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒楼在提高档次的根底上必需兼顾那些私款消费者的个人利益。 二、定价策略 1、饭菜根本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可
2、采纳打折(建议使用这种方法)或者直接降低价格的方法。 2、针对价格高的饭菜,建议采纳减量和减价想结合的方法。 3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费掌握在20-30元。 4、其他的酒水价格和其它效劳的价格可依据酒店的实际状况敏捷变动,在中秋节的前后到达最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。 三、营销策略 1、制作特地针对中秋节的套餐,可以依据实际的状况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要表达全家团聚,可赠送月饼(价格不需要太高)。 2、假如一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(依据酒楼的实际打算)的优待。
3、建议给他们推举中秋节套餐。 3、假如手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(依据酒店的实际打算)的优待。建议给他们推举中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。 4、由于本酒楼临时住宿效劳,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群 ,削减一些相关的费用。对这局部客户可用专车接送,同时也建议给他们推举中秋节套餐。 5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。 四、推广策略 1、在酒店的门口四周、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采纳喷绘为主,条幅相结合的形
4、式)。 2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。 3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,留意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。 4、_网站_上做个弹除框广告或者比拟大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必需要和营销的内容相符合。 5、也可采纳传单广告,但传单的质量必需要高。 留意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。 五、其它相关的策略 保安必需要保证酒店的安全;对效劳员和相关的工作人员采指定一些鼓励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的
5、速度必需要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。 六、效果猜测 假如推广和相关的效劳到位,收入最少是平常收入的1.5倍以上。 七、其它建议 1、在效劳大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。 2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广效劳(以后可以细化这个内容)。 3、尽快做好酒楼的网站,网站必需要由专业的人士制作,域名既要简洁有要好记,网页的设计上要表达出酒楼的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻公布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工消遣等方面的内容。通过网络营销(最大
6、的优势是受众范围大,花费少)增加酒楼的知名度。 农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的其次大传统节日。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要降临,结合本酒店的实际状况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售效劳工作,到达经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。 2023年企业部门年度工作规划 企业2023年度工作总结和工作规划篇二 通过的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔效劳赢得了客户的信任。但是,在工作中,我们仍旧发觉了不少的问题与缺乏,如保险赔付率仍旧偏高,处理保
7、险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔治理水平,仍是我们将来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有鼓励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到: (1)专线接报案时间掌握在每案3分钟以内,回访率力争到达95%;查勘定损岗现场到位率力争到达100%,超时限交案率力争掌握在10%以内;报价岗自报车型掌握1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量掌握在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争到达85%。 下半年,我们将连续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立_保
8、险理赔效劳特色。 (2)掌握好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监视和把关。 (3)加强理赔队伍建立,严格执行纪律,全面细心接报案,准时消失场,精确报价,热忱效劳,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法,在坚持主动、快速、精确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出_保险特色。建立健全修理、救援、配件为主的效劳网络,本着互利互惠、掌握风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建立,提前一步储藏人员,不让查勘定损拖业务进展的后腿。 随着业务规模不断作
9、大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监视考核力度,提高理赔人员的工作效率标准理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆干净、衣着干净、言语文明、不卑不亢、急躁细致、效劳高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔效劳的同时,要做_保险的宣传员。 (4)下半年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发觉场的力度,以削减假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件嘉奖方法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进展非车险查勘和疑
10、难案件的调查。 (5)加强报价治理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。 (6)加强伤人案件赔偿的审核。 (7)积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。 (8)标准未决赔案治理,严格执行总分公司未决赔案治理的各项规定,标准未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损精确性,尽量杜绝未决赔案零估损状况的发生。 (9)加强内部信息反应。理赔环节中发觉的问题要准时向承保部反应,以促进公司承保风险掌握,监视承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务进展和理赔管控的关系。 (10)加强对保险理赔工作的管控与监视。我们公司各部门及下设各
11、支公司收集在我部门从事保险理赔效劳、治理过程中发觉的问题及指导性的意见和建议,并对有帮忙性的意见和建议予以接受,进而对保险理赔效劳、治理工作进展整改,全面提高保险理赔效劳、治理质量与效率。 在接下来的时间里,我将以提高客户满足度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展现我们公司的效劳优势,力争通过效劳促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的奉献。 2023年企业部门年度工作规划 企业2023年度工作总结和工作规划篇三 今年,总公司经营班子连续团结和带着全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健治理,稳步进展”为主题工作目标,全体员
12、工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的进展态势。 一、主要完成经济指标 (111月)实现产值:万元,比去年同期增长%,超额完成全年规划指标;上缴税收:万元,比去年同期增长%,超额完成全年规划指标;实现利润:万元,比去年同期增长%,超额完成全年规划指标。 二、工作业绩:主要表达在业务拓展、施工治理、内部治理和精神文明建立四方面 (一)以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推动在总公司领导的带着下,业务进展部人员顶着竞争剧烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,连续加大业务工作力度,主
13、动出击,积极沟通客户,准时把握市场变化的脉搏,留意分析、积存和总结阅历,积极参与省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标工程,业务参加拓宽至_等地,使公司争取到更多的中标工程业务。据统计,_年参与公开招标和邀请招标中标的工程工程近项(不含50万元以下工程),工程总造价近万元。全年共签订工程合同份,估计产值亿元,其中较大的工程有:_等。同时,为最大限度地躲避风险,合同预算部进一步加强合同履约检查、结算等工作力度,追回工程结算书共份,其结算造价合计达亿元。同时编制和审核预结算书共份,收预、结算编制费元。 (二)以工程施工治理为重点,加大力度,提高整体素养和治理水平 1、严抓质量安
14、全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万,在建工程面积万,竣工面积万。在工程施工治理中,质安部紧紧围绕总公司“_”的治理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和工程例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监掌握度的有效落实,毫不松懈地抓好工程施工治理工作。为保证工程质量,质安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查,承受各级主管部门的质安检查十屡次,毫不松懈地抓好工程施工治理工作,在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资
15、金”六大任务的治理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的验收标准,总公司安排组织专业技术骨干编写了企业施工执行标准,保证了司属各工程部施工操作过程有章可循,使质安技术部的施工治理工作有据可依。 2、完成队伍资质就位,开展风险评级和资审备案今年上半年,公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度,经过对申报资质就位资料进展仔细细致地初审、复审和最终的批准申请、确认签字后,总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免,较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。为有效加强施工队伍资质就位后的治理工作,拟制定出台施工队伍资信评级方法(试行)等相关规定,依据经营状况、承建工程业绩及不
16、良行为评价等方面对各施工队伍进展评级,以便总公司在施工队伍治理方面分类治理,地一步躲避企业风险,以提高企业综合素养和治理水平,确保建筑工程质量。同时,依据社会和市场的进展形势,为健全准入制度,标准企业治理,公司在近期开展_年度的施工队伍治理资审和备案工作; 3、通过iso质量认证体系版的换版和监视复查今年1月份,按贯标换版工作规划,通过对属下有关处队和主要在建工程工程部的贯标辅导和考核审查,使之同时建立和完善了质量治理体系,顺当通过广东质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改良和调整,治理体系日渐完善和成熟,总公司顺当通过了认证中心7月份的监视复查。 4、加强工程工程资金使用的治理为加强对各
17、工程工程的监控治理,保证施工进度和资金划拨的均衡适度,经业务部门商讨讨论,分别制发了施工队伍专用的资金登记专用簿和监理员专用的工程资金使用记录薄。通过监理员对比工地的安全、质量、进度、文明施工等相关治理制度执行状况对工程部的领款进展审批,做好资金使用登记,严格掌控工程款项支出流向,在加强资金治理、躲避经营风险工作中取得了肯定的成效。 (三)以内部治理为中心,理顺关系,稳健治理 1、进一步完善、健全公司内部的各项治理制度今年上半年,针对公司的治理工作,拟订了外出参观学习、印章治理规定、工程经理使用规定、请销假、外勤规定、工作证治理规定、资料留底规定计算机文件共享规定、摄像摄影规定、仪容语态标准、
18、流淌人员治理规定、总公司员工集体宿舍治理规定等,进一步完善、健全公司内部的各项治理制度,以制度管人,按制度办事,使企业治理进一步走向标准化。 2、加强学习,提高素养为有效提高员工技能,塑造多才能、复合型的员工,公司加强企业培训工作的筹划性和针对性,组织员工进展业务、治理、法律、科技等多方面学问的学习和培训。举办了一体化治理学问讲座、iso版标准实施要点讲座,进展计算机根本操作培训,组织办理试验员岗位培训、预算员岗位培训、统计员上岗证培训、安全主任培训、工程经理安全轮训等培训,进一步提高了员工队伍的综合素养。为便于员工在工作与实践中不断学习,不断思考,创出新意,保持企业的竞争优势,8月,行政人事
19、部摘录了有关政府部门的政策导向、建筑企业的实务问题、建筑市场的现象等研讨文章,汇编出版了学习与思考,员工人手一本,通过阅读,从中学到一些有用的学问,在实际工作中得到运用。或通过这些文章,启迪思维,开拓思路,立足本职,结合企业实际,为企业治理、为企业的进展多出几个好办法,多想几个好方法、好思路。 3、全力以赴,材料试验室通过国家试验室认可和计量认证考核在总公司领导和指挥下,为确保“_公司”早日通过国家试验室认可与计量认证,试验室全体人员加班加点地编写质量手册和程序文件,在各部室有关人员的共同协作协作下,加紧对质量体系实施试运行,通过了试运行内部审核和治理评审,获得了中国试验室国家认可委员会认证证
20、书,为公司拓展业务,制造企业新的效益增长点奠定了根底。 4、为加强治理、躲避风险,组织召开多种多样、注意实效的治理会议总公司依据业务治理工作需要,召开了各部门开年座谈会、团员青年座谈会、律师听询会等各种会议,会议的准时性和务实有效性等得到员工们的全都认同。6月份,就“如何躲避风险,加强施工治理”等专题召开了治理研讨会,与会人员共同探讨业务治理中的薄弱环节和解决问题的方法和措施。会后收集研讨文章共18篇,对研讨文章作整理选编,接受应用其中可行的有有用价值的建议。 5、保证资质实力,提高企业参加竞争的综合实力为企业进一步拓展业务奠定坚实的根底,公司努力筹增业务资质,不断加强资质实力。通过公司有关领
21、导和部门的努力,公司顺当通过审查,获得了消防资质增项和“aaa”企业资信评估等级。企业资质、安全资质、房屋修缮资质,房地产开发资质正在办理年审。 6、以人为本,加强人力资源治理行政人事部进一步健全人力资源库治理方法,搜集人才资源信息,为工程部用人供应人才资源信息储藏。办理了总公司员工人事代理和完成专业技术人员连续教育证书年度验证和复验工作。进一步健全劳动合同工作流程,完善签约、解约等工作,完成新一轮劳动合同签约的预备,做好年度考核考评。发放沟通问卷,实现员工和公司的有效沟通协调,共同营造愉悦的工作气氛。 7、强化内部治理,提高效率,扩大企业形象宣传为便利业务部办事,设计制作了业务工作指引;行政
22、人事部重新编制、更新了总公司电话通讯录;为提高工作效率,加强程序治理,完善深化各项业务治理流程。建立、完善外联信息网,确保各级主管部门的治理信息和文件能准时传送到总公司,避开因信息渠道不顺畅而影响总公司的正常业务经营工作。7月中旬,宣传画册工作组的共同筹划、共同把关、反复增补选材和审核的最新的企业宣传画册,最终出台了,总公司以全新的企业形象展现在客户面前,为进一步拓展业务工作打下了良好的根底。9月,公司参与了_博览会建立行业成果和品牌展,进一步向社会各界展现企业形象,公司在办公室楼挂设宣传画板,为来往的客户展现公司优良工程的风采,到达深化扩大宣传的效果。 8、各类跨部门协作的业务工作组各司其职
23、发挥作用。 9、财务部加大财税信息沟通工作力度,准时把握国家税收政策,充分发挥了部门的职能作用。通过多方努力,进一步加大力度,取消了历史遗留的施工队伍以总公司名义开立的4个银行帐户,清理了历史遗留的建筑材料公司的税务登记证注销手续。 (四)党政工团齐心协力,开展形式多样的企业精神文明建立 总公司为增加企业的分散力和战斗力,非常重视提高员工队伍、党员队伍、青年团员的全面素养,党支部、团支部等积极协作和围绕总公司的中心工作,从各方面齐抓共管,开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的党团集体活动。 1、团支部组织了青年军事训练营活动。活动中大家都深刻体会到:团结就是力气;团结出分散力、生产力;听从命令听
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