2023年保安工作管理制度(8篇).docx
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1、 2023年保安工作管理制度(8篇)保安工作治理制度篇一 1、员工应注意仪容仪表。 2、员工上班必需身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必需保持洁净、整齐。 3、员工上班前必需化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客效劳时,必需佩戴干净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物;不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。 1、员工上班一律要使用标准一
2、般话。 2、提倡文明用语,为顾客效劳,制止用效劳忌语。 3、员工与顾客交谈态度要和气,不卑不亢,自觉掌握语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。 4、员工上班接待顾客或接听电话,必需根据会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。 5、员工对待顾客提出的问题和要求,要仔细倾听,急躁解释,解答不了的问题,应准时请示汇报。 1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所效劳区域,不准用会所电话接打私人电话。 2、房间效劳灯亮时,除参谋、技术主管帮助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。 3、
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必需原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主,勤俭节省的新风气。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故铺张水、电和燃气。 5、员工不得在会所效劳区域内会见亲友。 6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发觉,予以严惩。 7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 8、员工不得在会所经营区域内,追赶玩耍,吵嘴打架,大声喧哗。 9、制止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准承受顾客礼品或收取小费。 10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进展非法宣传活动。制止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。 11、员工应听从会
4、所工作安排,无正值理由,不得拒绝工作调度。 12、员工上下班应从员工专用通道出入。 13、上下班员工交接班时,必需把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清晰。 14、顾客要求参观会所,必需事先经会所总经理批准,不准随便带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。 15、员工负有爱护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者担当赔偿责任。 16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私拘束员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。 17、员工必需熟识会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应听从统
5、一调度并积极参加排解工作。发觉可疑人员,应准时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。 18、会所发出的文件、通知和规定等,员工必需在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。 19、员工除上班时间外,有义务参与会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 20、员工上班必需坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并榜样带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 21、员工除效劳顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。 1、会所参谋、美容师分为a组和b组二个小组,划归参谋组组长领导。美容师属本小组参谋直
6、接领导、治理和业务调度。 2、各组美容师、参谋要听从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,参谋可坐岗候客。 3、各小组的顾客优先由各小组美容师效劳。指定顾客由指定美容师效劳,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,其次天就是头牌,以此类推。 4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员前方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应准时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。 5、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,必需事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗
7、,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,必需站满一个半小时(含一个半小时),没站满的其次天补站;美容师凡连续三天因忙于效劳顾客,无时间站岗,须经本小组参谋、收银员证明,行政部经理批准的,可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不愿补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内必需到岗,否则每人每次罚款5元,严峻不听从治理的美容师其次天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发觉有违规的参照奖惩制度有关条款惩罚。 6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师连续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的状况下,早班美容师必需无
8、条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严峻者可停牌一天至一周(七天),罚款必需当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍惩罚。 保安工作治理制度篇二 1 目的 本程序规定了对从事质量活动的有关的人员进展力量识别,并对其提出分层次的录用与培训要求,从而不断提高人员素养,促进质量治理体系有效、持续地运行。 2 适用范围 本程序适用于公司对从事质量活动的治理,执行验证和特别工作人员的力量的要求识别及人员的录用、培训、考核的掌握。 3 职责与权限 3.1 治理部 负责对从事质量活动的人员进展力量识别,对人力资源进展掌握,会同品管部、生产部、市场部等有关部门商讨培训和确定培训的要求,汇总年度培
9、训规划并按其组织实施。 3.2 各职能部门 负责编制本部门员工岗位描述书和新员工入职要求,并依据需要提出聘请申请与年度培训规划,品管部、市场部、生产部等相关部门负责有关学问讲课,并参与考核工作。 3.3 总经理 负责审定各部门经理的岗位描述书,审批职工入职要求、年度人员培训规划以及审批聘请申请表,并监视实施。 4 工作程序 4.1 治理部负责人力资源的掌握。 4.2 岗位力量的识别 4.2.1 总经理审定各部门经理的入职要求。 4.2.2 各部门经理制定本部门各类人员的入职要求,并依据工作岗位和任职条件填写聘请申请表,包括年龄、性别、学历、工作简历等,经总经理审批,作为录用职工的依据。 4.2
10、.3 人员录用由总经理批准后,治理部实施聘请工作,聘请时统一发放聘请登记表,并交下述材料: a)学历、职称证明 b)个人简历 c)身份证复印件 4.2.4 治理部批阅聘请登记表后组织相关人员进展面试,合格者由治理部发放员工登记表进展登记,新进员工必需培训。 4.3 培训规划制定、审批与实施 4.3.1 各个部门依据需求于每年末或年初会同治理部按本公司实际状况和职工素养等编制年度培训规划经总经理批准后由治理部实施。 4.3.2 治理部依据年度培训规划会同品管部、市场部等商讨培训考试、考核详细工作。 4.3.3 公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特别专业人员为讲师
11、,必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。 4.4 培训对象和内容 4.4.1 治理人员 以质量治理根本学问、iso9000族标准,本公司的质量手册和相关质量体系程序文件为教材,组织学习,使之懂得本公司质量体系的构造和各要素的根本要求,并把握本公司的相关质量体系程序运行治理中所需的方法和治理技能。 4.4.2 作业人员 对执行人员(从事执行的技术人员、转岗人员、新进人员)培训质量活动所需的方法和技能,以公司质量体系程序文件标准和作业指导书为教材,技术人员逐步开展统计技术运用的根底学问培训,以适应公司生产之需。对新进人员培训以公司简介、经营理念、质量方针、目标、规章制度等为教材。通过培训,使他
12、们树立质量意识,法规意识和完本钱职工作的重要性、迫切性。 4.4.3 检验人员 培训重点是完成任务所需的测试和检验的方法、技能,以相关质量体系文件、标准、标准等为教材。 4.4.4 特别岗位人员 a 内审员、驾驶员等按国家或地方政府有关规定派出外训; b 关键工序人员培训,以作业指导书为主要内容。 4.5 培训方式和考试、考核 4.5.1 培训方式 a 举办各种内部培训班; b 岗位培训; c 参与全国省、市级培训班; d 以师带徒; e 学习争论班。 4.5.2 考试(或口试)考核 对本程序4.4.1、4.4.2、4.4.3条款人员进展笔试(或口试)必要时进展考核,考核由主讲教师命题,依据需
13、要治理部组织设计部、生产部等有关部门人员成立考核组对应进展考核作为上岗依据,新进员工进展培训后考核,合格者参加公司试用: a 治理人员及其他作业人员试用期一三个月; b 治理人员及其他作业人员试用期满前一周由部门主管填写新进人员试用期考核表,并具实填写后交治理部呈报总经理审核;操作工试用期满由各生产部组长填写新进人员试用期考核表,并报生产部负责人审核后交由治理部存档。 c 试用合格者转为正式职工,享受正式职工待遇,并与公司签订劳动合同; d 试用不合格者,公司发放试用期根本工资,不发任何补偿费用。 e 本程序4.4.4条款人员需撰写心得报告或供应培训教材和结业证书。 4.5.3 本公司举办的各
14、类培训班按本程序4.5.2条款的规定进展考试考核。 4.5.4 治理部在组织与实施培训同时,还要依据各职能部门实行订正及预防措施所需要培训信息,或扩大提高的培训时, 需增补在培训规划中,经总经理批准后组织培训。 4.5.5 治理部对每次考试(或口试)考核成绩,要准时填写在员工培训履历表上,以此作为上岗证发放依据。 4.6 上岗证的发放和认可 4.6.1 生产人员须经技能培训及iso9000相关学问培训才能上岗。并定期或不定期进展轮训,提高人员质量意识。 4.6.2 凡参与全国、省、市及各种培训班取得合格证书人员,可由治理部直接发上岗证。 4.6.3 特别资格人员如电工、电焊工等须具备资格证才能
15、上岗作业。 4.7 职工的工作意识 治理部通过内部沟通对员工进展宣传、教育,使员工深切体会公司远大理想,激发其求知欲、制造心,使员工能意识到所从事工作的相关性和重要性,不断充实自己,努力向上,为实现各自的质量目标做出奉献。同时利用经济杠杆的作用,对公司做出奉献的员工进展表彰。让“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想深入我心。 4.8 记录归档 全部培训记录和与本程序有关的记录由治理部按文件与记录掌握程序进展治理归档。 保安工作治理制度篇三 一、抢救室(科)工作制度 (一)目的准时、快速、有效地抢救病人的生命,提高抢救胜利率。 (二)适用范围急、重危病人的抢救。 (三)要求(1)抢救工作在科主任、护士长领
16、导下进展。护士长负责组织和指挥护理人员对重危病人进展抢抢救理。参与人员务必全力以赴,明确分工,严密协作,听从指挥,坚守岗位。(2)如遇重大抢救,护士长应准时向护理部汇报。并理解护理部的组织、调配和指导。(3)当抢救病人的医生尚未到达时,护理人员应马上监测生命体怔,严密观看病情,专心抢救。依据病情准时给氧、吸痰、建立静脉通道,必要时马上进展心肺复苏、止血等。并为进一步抢救作预备。(4)严格执行各项规章制度。对病情变化、抢救经过、抢救用药等,要具体、准时记录和交班。口头医嘱在执行时应加以复述,抢救后请医生准时补开医嘱。(5)护理人员务必娴熟把握各种器械、仪器的性能及使用方法。(6)各护理单元应备有
17、抢救车。抢救车内抢救物品、器械、药品应按医院统一规定放置,标记清晰。定位、定量放置,定人保管,检查无误后可用封条(或一次性锁)封存并签名,以保证应急使用。启用后务必准时补充、清点、检查、封存。每月至少清查一次。(7)做好抢救登记及抢救后的处置工作。 二、危重病人抢救制度 (1)各科要建立健全急、重、危症抢救组织、技术操作常规和抢救程序。做到思想、组织、药品、器械四落实。(2)各病房遇有需抢救的危重病人,主管住院医师或值班医师应准时填写“危重病人知情同意书”、“危重病人通知单”、“危重病人报告单”,并通知家属或单位。凡干部保健对象的病危通知应先报医务部,再由医务部通知卫生厅保健办或有关单位。(3
18、)对急、危、重病人要准时、严厉、灵敏地进展救治,严密观看病情变化,做好各项记录。抢救有困难要准时报告上级医师。如需马上手术的病员应准时送手术室施行手术。 三、重大意外损害事故抢救制度 (1)重大意外损害事故是指在发生地震、水灾、风灾、塌方、交通事故、爆炸、传染病及各种中毒等自然或人为灾难中造成众多人员伤亡的事故。(2)院抢救领导小组组长由业务院长担当,副组长由医务部主任和急诊科主任担当。成员包括门诊部、护理部、总务科、设备科负责人。抢救领导小组负责安排抢救人员、设图示、器械、车辆等有关事宜,指挥协调抢救工作。抢救小组成员由各临床、医技科室业务骨干组成。(3)医务部或行政总值班接到事故报告后,应
19、马上向主管院长汇报,并通知有关抢救科室、队员在指定时间内到达指定地点。(5)院内重大抢救:病房由科室主任负责,急诊由急诊科主任负责,夜间及节假日由行政总值班负责,特别状况由院抢救领导小组负责组织落实。各有关科室须协作协作,一切从病人动身,不得以各种理由推脱职责延误抢救。3、抢救工作完毕后,应仔细检查总结抢救中的阅历和教训,以利改善工作。 1、抢救工作在科主任、护士长领导下进展。护士长负责组织组织和指挥护理人员对重危病人进展抢抢救理。参与人员务必全力以赴,明确分工,严密协作,听从指挥,坚守岗位。 2、如遇重大抢救险,护士长应准时向护理部汇报,并理解护理部的组织、调配和指导。 3、当抢救病人的医生
20、尚未到达时,护理人员应马上监测生命体征,严密观看病情,专心抢救。依据病情准时给氧、吸痰、建立静脉通道,必要时马上进展心肺复苏、止血等,并为进一步抢救作预备。 4、严格执行各项规章制度。对病情变化、抢救经过、抢救用药等,要具体、准时记录和交班。口头医嘱在执行时应加复述,抢救后请医生准时补开医嘱。 5、护理人员务必娴熟把握各种器械、仪器的性能及使用方法。 6、各护理单元应备有抢救车,抢救车内抢救物品、器械、药品应按医院统一规定放置,标记清晰。定位、定量放置,定人保管,检查无误后可用封条封存并签名,以保证应急使用。启用的务必准时补充、清点、封存。每月至少清查一次。 7、做好抢救登记及抢救后的处置工作
21、。 保安工作治理制度篇四 准时、快速、有效抢救病人的生命,使重危病人转危为安,提高抢救胜利率。 急、危重病人的抢救。 2、医生未到以前,护理人员应马上监测生命体征,依据病情准时赐予吸氧、吸痰、建立静脉通道,必要时马上行人工呼吸和心脏按摩、配血、止血等,并为进一步抢救作预备。 3、依据病情可设特殊护理,严密观看病情和抢救效果。 4、严格执行交接班制度和查对制度,对病情变化、抢救经过、各种用药等具体交接,记录要准时详实。口头医嘱在执行时,应加以复述。全部药品的空安瓿经两人核对前方可弃去。 5、抢救器材及药品必需力求齐全完备,根本抢救药品(包括抢救车上药品)应全院统一编号,定位放置、定量贮存,定人保
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