2023年供电所个人年终工作总结[001].docx
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1、 2023供电所个人年终工作总结供电所个人年终工作总结1 依据电国际州分公司四月份20xx年迎峰度夏工作方案文件精神及有关要求,城区供电所从讲政治的高度,充分熟悉迎峰度夏工作的重要性,立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署,坚持“防抢结合,立足于防”的原则,目标明确,层层落实,责任到人,保证了全所范围的电力设施安全度夏,确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结 一、强化领导明确责任 根据分公司20xx年迎峰度夏工作方案的要求,所领导高度重视,召开了班组长以上人员专题工作会议,对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构,明确
2、了迎峰度夏领导组成人员职责,并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题,仔细部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施爱护等重点工作。同时各班组依据工作任务,也相继制定了工作规划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺当实施起到了重要作用。 二、强化组织措施确保责任落实到位 一是仔细制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清,业务不熟和推诿扯皮现象的发生;二是制定了迎峰度夏工作轮番值班制度,规定在迎峰度夏的关键期间,做到二十四小时值班制,把责任落实到人。这样起到了能准时把握状况,发觉问题又能准时得处处理和解决,三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必需到第一线指挥工作。 三、强化技术措施
3、确保安全供电 为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然,从最小的可能性,从最不利的因素动身,从配电线路到表计,各班组都仔细制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案,落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均到达了有备无患,规定防汛期间全所人员不分休息、不管岗位、随叫随到,招之即来,来之能战;二是组织有关人员对辖区内的电力设施进展了屡次安全检查,特殊是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、凹凸压屏柜及用户配电箱、表计等都进展了定期和不定期的巡察检查,发觉安全隐患做到了准时处理,对问题较严峻的进展了整改或更换,把安全隐患毁灭在萌芽
4、状态,有较地掌握了安全事故的发生,保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。 四、全力以负迎峰度夏工作取得实效 一是力战“圣帕”,保供电。今年久旱无雨,但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆州后,给我市生产、生活根底设施以及财产带来很大损失,同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了肯定影响,在此期间我所依据应急预案的要求,所领导带头值班,并亲临受灾现场指挥抢险工作,同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧急的时期,抢修被洪水沉没的低压线路近1500余米,出动抢险人员50人次,抢险20次,处理各类险情40处,处理故
5、障30起,出动车辆30台次,对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低,以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特殊是装表班的人员对所属内的设备进展特巡,有效地保证了城区居民和社会正常供电;三是抄收班的全体抄收职工,仔细核对抄收表计工作,保证了电费的回收率到达公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间,仔细对用户来访效劳工作,得到了用户的认可和确定。 总之,今年的迎峰度夏工作由于组织严密,措施得力,目标明确,责任到人,做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位,全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作,为促进州市经济进展做出了较大
6、奉献。 供电所个人年终工作总结2 今日,省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作阅历沟通会,为我们供应了一次极好的学习和沟通时机。下面,就我公司几年来在优质效劳工作方面的一些做法和体会,向在座各位作以汇报,不当之处,恳请大家批判指正。 一、加强领导,从根本上实现优质效劳工作的三个到位。 首先是加强领导,做到熟悉到位。随着市场经济的进展和国网公司“一强三优”现代公司进展目标确实立,优质效劳已成为企业经营治理的重要内容,它直接关系到企业的生存和进展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的熟悉,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建立和优质效劳作为企业的中心工作来抓
7、,结合多年的实践,提出了“让政府满足、让社会满足、让企业满足、让百姓满足”的工作目标,作为统领公司一切工作的动身点和落脚点。其次是落实责任,做到组织到位。工作中,我们把行风建立和优质效劳工作纳入到企业三个文明建立的总体目标中,实行一票拒绝,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制,做到措施到位。建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够准时有效地得到解决,把冲突化解在基层。可以说,包保制度的实行,有效地增加了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月
8、深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,准时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业效劳作风的转变。 二、以客户满足为目标,开展全方位的优质效劳。 在优质效劳建立过程中,我们深切地感到,要建立以客户满足为目标的效劳保证体系,就必需将优质效劳贯穿于企业生产经营的全过程。 在营销系统,我们从标准效劳入手,在效劳窗口开展礼仪效劳、标准化效劳和一条龙效劳及满足效劳流淌评比活动,建立了首问负责制、首办负责制、满足效劳荣誉牌制度和黄牌警告制度,坚持月考核及客户评议制
9、度。同时,我们还不断丰富活动形式,拓展活动内容,实施更为人性化、共性化的效劳: 与移动公司合作开通了电费信息短信效劳功能,移动手机客户,可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息,也可设定缴纳电费信息提示业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用状况,年以来,我们又间续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏,有效避开了客户因无意识欠费而被停电的事情。 供电所个人年终工作总结3 20xx年,是国家电网公司深入推动“两个转变”、全面加强“三个建立”,进一步明确加快建立顽强智能电网、全面构建“三集五大”治理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年,同时也是全面
10、完成“十一五”规划目标任务决战的一年、谋划布局“十二五”进展、夯实顽强智能电网根底的起步之年。是支公司全面落实“抓根底、控风险、防事故”,推动安全生产“三项建立”和“三项行动”的一年。 一年来,我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下,在全体员工的积极努力和广阔客户的亲密协作下,顺当地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项规划工作。现就全年工作做一下简要总结: 一、综合治理与标准化建立工作 一年来,我所在标准化建立与落实“四个效劳”过程中,积极协作上级部门,完成了如下工作: 落实“四个效劳”方面: 1、按规划顺当完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工
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