2023年信访局个人年度工作总结信访个人工作总结2023年(十一篇).docx

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1、 2023年信访局个人年度工作总结信访个人工作总结2023年(十一篇)2023年信访局个人年度工作总结 信访个人工作总结2023年篇一 (一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处 本中心始终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众面对面对话，调处冲突。在对重大信访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了信访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。 (二)狠抓落实，扎实开展好各项工作 一

2、是仔细宣传贯彻新公布的信访条例。提高了广阔干部依法行政、依法接访的力量，增加了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。 二是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的气氛。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。通过整顿信访秩序，标准了信访人的信访行为，营造了依法信访的气氛。 (三)突出重点，努力探究建立信访工作长效机制 一是健全冲突纠纷排查机制。在坚持定期排查的根底上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，把握动态，制定预案，到达发觉得早、掌握得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。 二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，

3、做到不失信于民。严格实行“首问负责制”，一抓究竟。 三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包究竟。 2023年信访局个人年度工作总结 信访个人工作总结2023年篇二 一、提高意识，坚决做好信访工作的信念。 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深懂得到信访工作的重要性。信访工作必需以最广阔人民群众的根底利益为最高标准，突出对人民群众讲心情，全部为了群众，全部依靠群众，坚持党的群众路线，深刻群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映剧烈的热点问题，与人民群众同呼吸共福气。信访问题绝大局部关联人民群众亲自好处，属于人民内部抵触。我们

4、党是全心全意为人民效劳的党，咱们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有恳求，就肯定向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、懂得社情民心的窗口，对爱护社会稳定、保障人民群众亲身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接表达了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实际，摇动了我做好信访工作的信念。 二、仔细学习，尽快进入工作角色。 要想做好信访工作，只有真诚和热忱是远远不够的，还必要加强本身学习，熟识和把持有关信访政策和法律法规。款待室的工作很简单，没有时间学习，我放弃了平常本人的爱好，利用业余时间，仔细学习了中华人民共和国信访

5、条例、省信访条例和其它相干法律法规。在学习中遇到不懂或不懂得的地方，虚心向同道们求教，通过学习，自身工作力量得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参加接待了群体上访、动迁补充上访、换届选举上访等区多少个影响较大的群体上访大事。这些上访人数多，情形庞杂，有的是拖了好多少年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我仔细做好记录，并且热心、真挚地向他们说明，同时宣传党的相关政策，和谐相关局部领导当真处置，确保了大事不进一步扩大，最终问题得到了妥当解决。通过这些上访大事的处理，提高了我在纷纭的大事中驾驭工作的力量，使我受益匪浅。 三、真诚接待，切实解决来访干部实际问题。 信访工作的归宿和落脚点就是依

6、据政谋划定帮忙群众解决干部生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从敬重人、理解人、关怀人的角度动身，针对来访民众的思维意识和实际问题，努力多做解疑、释惑、顺气工作，尽力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实切切实为人民办实事办好事。虽然在这只是挂职锤炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的坚固奉献自己的一份力气。一位88岁白叟，因家庭赡养抵牾，屡次上访不解决，我热忱接待，记载好状况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，急躁细致地做他们的工作，最终全家达成全都，老人也无比满足。街等户因问题屡次上访，而且感情特别感动，我仔细倾听他们

7、反响的问题，入情入理地进展开导，使他们情感稳固下来。同时我又踊跃协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众夸奖。在信访工作中，咱们常常面对的都是有怨气不满或其它主见的群众，给我的感到就是要做好信访工作，的确需要付出许多许多的努力，但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才华在信访和人民之间架起理解和沟通的桥梁，当然挂职熬炼的时间很短，我始终摸索信访工作的法令，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐烦，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;遇到麻烦问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不怜悯况，我自学了心理学，依据不同上访人的

8、心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑颜，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，敢于忍受，甘做“出气筒”;对“专心叵测型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。 四、爱岗敬业，严峻要求自己。 我非常疼惜这次熬炼时机，无论是接待来访群众，仍是其它工作，我都失职尽责，仔细干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个群体的分散力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我到处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我留心廉洁自律，仔细实行核心有关廉政的各项划定，珍重手中的权力，深感肩上的任务，时时到处在群众

9、面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职熬炼，收获良多：做为一个党员干部，岂但要仔细学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要踊跃践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树破正确的权利观、政绩观，做到打算、谋事符合人民的根本利益。通过熬炼，增加了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭简单局面的才能，也使我的组织协调才能得到提高，更加融洽了与上级领导跟相关局部的工作关系，为我今后进展工作发觉了有利条件。诚然在工作中得到了熬炼跟提高，然而根据党和公民的请求还有很大差距，主要觉得到实际功底不厚，引导工作教训缺乏，这些都是我今后应当

10、加以改良和进步的，我将在新的工作岗位上连续求真求实，开拓翻新，把全部身心投入到做好本职工作中。 2023年信访局个人年度工作总结 信访个人工作总结2023年篇三 今年来，我区信访工作在区工委、管委会的正确领导下，仔细贯彻落实中心5号文件精神和关于信访工作的一系列决策部署，努力加强和改良信访工作，全面落实科学进展观，切实维护人民群众的合法权益，转变作风，有效促进了信访形势的进一步好转。到6月18日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次，群众来信57封，办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部

11、门依法做好信访工作和群众依法信访意识明显增加。对比目标考核要求，我们主要做了以下六个方面的工作： 一、切实加强领导，为工作创新进展供应顽强组织保障 3月2日，开发区工委、管委会召开会议，专题讨论部署信访维稳及群体性大事处置工作。在会上，市委、开发区工委第一书记樊进军强调：稳定工作高于一切，作为全部工作中第一项最重要的工作，维稳工作通知就是命令，信访工作坚决实行党政一把手负总责。会议对17个群体性大事落实了办理责任。区工委、管委会充分确定信访局的工作，信访局原局长邓旭红荣任管委会办公室主任、副局长熊振扉任信访局局长，领导对信访工作的重视，更加增加了做好信访工作的积极性。5月15日下午2点左右，西

12、塘镇胡金强在搭乘的晋a57165(岳阳至山西太原)客车上非正常死亡，经太原公安和刑侦办案人员现场勘察，初步认定死亡缘由为胡金强系注射毒品过量死亡。5月24日下午，胡金强家属在八字门强行将该车队的车辆扣至西塘。通过信访局、西塘镇政府、西塘镇派出所等单位反复协调，6月9日，太原车队与胡金强家属达成46万元补偿协议。当天下午，在死者家属返还客车的过程中，胡金强母亲柳美玉当场晕倒在地，经医院抢救无效意外死亡。6月11日，死者家属组织200多人，打着4条横幅，将市政府出入口封堵。区工委、管委会高度重视，工委书记欧江平、管委会副主任胥棉桃以及办公室、信访局、社管局、建立局、西塘镇等单位主要负责人在第一时间

13、到现场接访并积极做群众说服工作。6月13日，管委会副主任胥棉桃再次召集相关部门的负责人进展紧急讨论部署，由于各级高度领导重视，此事得以圆满解决。今年以来，全区各级各部门主要领导根本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导详细负责，加强了对信访工作的直接领导，准时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的领导责任体系。 二、积极开展冲突排查，努力从源头上化解不和谐因素 我们坚持把工作重点从事后处理转移到

14、事前排查化解上来，坚持常常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查8次，重点排查9次，排查出各类冲突纠纷109起，特殊是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极实行法制宣传教育、有理解决、准时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用，切实解决群众合理诉求，真正做到了发觉得早、化解得了、掌握得住、处理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路四周发生车祸事有意外死亡，肇事车逃逸，家属心情哀思激愤，剧烈要求政府担当侦破、赔偿责任。得此信息后，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，先后二次主持召开协调会，在胥主任的努力下，此事已妥

15、当解决。另外，我们对群众反映剧烈的热点、难点问题，仔细查找缘由，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥当解决，工作开展有力、有序、有效。根本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。 三、努力健全工作制度，切实提高信访事项办理效率 (一)仔细落实信访工作责任制。我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、干部下访、干部回访等制度，目前，主要领导阅批件有23件，领导接访10次，群众满足度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。康王乡乌江果场是95年康王乡从湖北等地引入局部果农组建的，现在已没

16、有田地耕种，落户问题也没有解决，群众意见很大，我们准时将此信访件交办给康王乡限期解决，6月10日，群众提出的问题已得到有效落实。对全部重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结;坚持实行领导包案督办制，对全部排查出的信访问题，一律由分管领导督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公。 (二)积极开展联合接访、集中整治等工作 全区各级各部门共开展联合接访15次，集中整治7次，专项督查10次，重点解决好群众反映剧烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。5月11

17、日以来，通海路治理处北港村彭平对政策性拆迁不协作，一家老小5人带生活用品连续3天吃住在管委会领导办公室。因与彭平的要求未达成全都，劝导工作无效。4月13日下午，管委会副主任胥棉桃进一步做工作，彭平离开办公室。4月14日上午9点，信访局局长熊振扉组织相关单位召开协调会，下午1点根本达成全都意见。在解决信访问题的过程中，我们严格坚持依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，能够解决的，限期解决，对临时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。对群体性大事，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、冲突不激化、事态不失控，积极催促责任单位解决问题。

18、四、努力落实工作责任，切实解决信访突出问题 近年来的实践阅历说明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。 (一)仔细落实领导包案。根据“抓信访、保稳定、促进展、建和谐”的要求，在处理信访问题上，我们坚持“属地治理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制(包把握状况、包稳控治理、包教育转化、包依法处理、包解决困难)。4月28日上午11点30分左右，中南大市场太阳坡仓库发生特大火灾，22家存放在太阳坡仓库的货物化为灰烬，造成较大损失，管委会副主任严若鹏正在包案处理。现在，全区有23件包案件正在积极

19、办理中。 (二)切实解决群众合理诉求。3月5日，金凤桥治理处梅子柿村胡四秀等20多名群众就征地拆迁补偿及安置房问题到市人大打着横幅闹访，信访局准时与武广指挥部负责人联系并屡次做工作，急躁解释有关政策，对群众提出的合理诉求积极想方法解决，群众非常满足。截止目前，我们已协调解决好了康王乡任检四等残疾人要求低保、五保金打卡发放、三荷乡陆金荣计生并发症要求补偿、四川民工向尾等要求兑现所欠民工工资、康王乡茶蔸村李勇军要求落实粮食直补金、三荷乡珊桥村周继兴要求解决征收青苗补偿等67个信访问题。 (三)积极开展“信访积案化解年”专项治理工作。今年，我们正在积极开展“信访积案专项治理工作，稳固信访工作成果，把

20、问题妥当处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺当，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等4个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境爱护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映剧烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。 五、努力加强长效机制建立，切实提高工作整体合力 (一)建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，准时、精确、全面、有效地报送信访信息，特殊是涉及可能引发大规模集体上访和群众性大事的苗头性、倾向性问题，按规定准时报告并超前做好工作

21、。4月30日6点多，中南市场22家受灾经营户集资2万多元，组织亲戚朋友200多人，开着15台货车，制作了12条横幅，再次封堵市政府大门，对这次集访行动，管委会有关部门早已把握信息，在6点左右，管委会副主任胥棉桃组织公安、信访、社管等单位人员40多人到市场做化解工作，工委第一书记樊进军、工委书记欧江平、管委会主任王雨田亲自到现场做群众工作，组织讨论部署化解工作，管委会副主任胥棉桃、严若鹏带着信访局、社管局工作人员自始至终坚守接访，想尽千方百计做劝解工作，由于信息把握精确，大事得到很好的处理。 (二)建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作

22、用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制，进一步整合社会治理资源，形成做好信访工作的强大合力。4月17日，通海路治理处八字门村退伍安置对象高某意外死亡，亲属10多人到区、市集访。亲属认为高勇的意外死亡与开发区未准时安置有关。事情发生后，区工委书记欧江平对此事予以高度关注，管委会副主任胥棉桃、涂克成非常重视，几次组织信访局、社管局、民政局等部门负责人共同协调，明确各单位工作责任和任务，加强横向联系，将大事圆满解决。 (三)综合开发利用信访信息资源。提高分析研判水平，增加工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权。4月22日，康王乡艾家村原对越参战

23、军人任华湘到省上访，要求提高参战补助标准。管委会主任王雨田、副主任胥棉桃带信访局、民政局等单位负责人到省劝返，工作受到市政府确定。 (四)建立健全督查工作机制。我们积极发挥联席会议的作用，切实加强对信访工作的催促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反应的全过程，目前，已落实督办件14件。 六、努力加强干部队伍建立，切实提高信访工作力量 我们坚持把思想政治建立摆在首位，着力提高信访干部队伍的业务力量，工作水平，努力建立一支高素养、“复合型”的信访队伍，根据干部素养由“特地型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广阔信访干部熟识和把握党的方针政策、国家的法律法

24、规，把握办理信访事项、解决信访问题的根本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关怀信访干部，充分调动干部的积极性、主动性和制造性，解决信访干部的实际问题，努力建立一流的班子、一流的队伍，以一流的作风、一流的工作、一流的业绩，成就一番事业。 2023年信访局个人年度工作总结 信访个人工作总结2023年篇四 依据省委组织部的安排、我于201x年8月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职熬炼。一年来我抱着努力学习业务学问、拓宽思想领域、不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的力量。遵守信访局工作制度、仔细学习中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮忙下

25、、使我快速的进入了工作角色、现将一年来工作总结如下： 一、提高熟悉、坚决做好信访工作的信念 信访工作对我来说是个全新的工作、通过一年的工作、使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必需以广阔人民群众的根本利益为标准、突出对人民群众讲感情、一切为了群众、一切依靠群众、坚持党的群众路线、深入群众、深入基层、倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众反映剧烈的热点问题、与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大局部关系人民群众切身利益、属于人民内部冲突。我们党是全心全意为人民效劳的党、我们的政府是为人民办实事的政府、群众有问题、有困难、有要求、就必定向党和政府来反映、这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。

26、信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口、对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用、信访工作的好坏直接表达了“三个代表”在基层是否得到落实、通过学习和挂职的实践、坚决了做好信访工作的信念。 二、仔细学习、尽快进入工作角色 要想做好信访工作、只有真诚和热心是远远不够的、还需要加强自身学习、熟识和把握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂、没有时间学习、我放弃了平常自己的爱好、利用业余时间、仔细学习了中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方、虚心向老同志们请教。通过挂职熬炼、自身工作力量得到很大提高、进入了工作角色。参加接待了

27、集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访大事。记得20xx年6月3日、在接待贵州省监狱系统退休干警杨、何等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中、监狱的退休干警石为发泄怨气、出手抽打我两耳光、之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气、为维护信访局接访工作人员形象、我做到骂不还口、打不还手。对这些上访人数多、状况简单、有的是拖了好年没有解决、因此怨气很大、在接待中、我仔细做好记录、并且热心、真诚地向他们解释、同时宣传党的相关政策、协调相关部门领导仔细处理、确保了大事没有进一步扩大、最终问题得到了妥当解决。通过这些上访大事的处理、提高了我在对

28、大事的熟悉、使我受益匪浅。一年来共参加接待群众到省政府上访4457批29601人、其中、个访4190批18995人、集体上访267批10606人、办理信访案件58件及写人民来访快报56期。提高了我应对简单局面、化解社会冲突的力量。同时、还参加相关公文起草、状况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作、做到准时、标准、标准。 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮忙群众解决群众生产生活中的问题、为民办好事办实事、我时刻牢记党的宗旨、从敬重人、理解人、关怀人的角度动身、针对来访群众的思想熟悉和实际问题、尽力多做解疑、释惑、顺气工作、努力真正做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所难、实

29、实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职熬炼、我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好、为我省经济社会的稳定奉献自己的一份力气。在信访工作中、我们常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众、给我的感觉就是要做好信访工作、的确需要付出许多许多的努力、但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱、才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁、虽然挂职熬炼的时间很短、我不断摸索信访工作的规律、接待上访群众时做到热心、不冷漠处之;听取反映的问题时急躁、不厌其烦;处理问题时细心、不专横武断;遇到麻烦问题时有恒心、不半途而废、直到问题解决。针对上访群众的不怜悯况、我20xx年在天津所学心理学、依据不同上访人的

30、心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的、一杯热茶、一张笑脸、充当“亲友团”;对“叫骂型”的、勇于忍受、甘做“出气筒”;对“别有专心型”的、据理力争、维护党和政府的尊严。 在接访二处一年里、我每天在接待室面对上访群众、常常都会看到很多弱势群体、他们有的身体伤残、有的衣衫褴褛、有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮忙、也有的气概汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理、或者有一局部道理、甚至有些问题他根本就没有道理、这些状况都是存在的、但只要走进信访接待室、我们都会热忱对待、群众不明白的地方我们急躁解释、有道理的局部要热心办理。倾听群众的难心事、我亦心情沉重、我总是这样想：将心比心、百姓遇

31、到的事假如是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到方法、我都会感到一种由衷的满意。 三、爱岗敬业、严格要求自己 我非常珍惜这次熬炼时机、无论是接待来访群众、还是其它工作、我都尽职尽责、仔细干好组织安排的每项工作、不分内外、常常加班加点、有时工作很晚才回家。在这一年的时间里、在信访办这个大集体的分散力、战斗力和向心力使我深受感染、也从他们当中学到了好的传统和作风、在工作中、我到处向他们学习、严格要求自己。在信访工作中、我留意廉洁自律、仔细执行中心有关廉政的各项规定、珍惜手中的权力、深感肩上的责任、时时到处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职熬炼、收获许多：作为一个党员干部

32、、不但要仔细学习“三个代表”重要思想和科学进展观、更重要的是在实际工作中要积极践行、时刻把人民群众的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、权为民所用、情为民所系、利为民所谋、树立正确的权力观、政绩观、做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过熬炼、增加了我的公仆意识、提高了我的处理简单问题的力量、也使我的组织协调力量得到提高、更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系、为今后开展工作制造了有利条件。 四、存在的缺乏 业务有待于提高。虽然取得了肯定进步、但是实际工作中还是有不懂的问题、还需要更好的把握。 过去的已经过去、尽管还存在好多问题、但我信任、在组织和领导的关心下、在同事们的帮忙下、我肯定踏踏

33、实实工作、一步一个脚印、将自己的工作干得更好、向组织上交一个满足的答卷。 2023年信访局个人年度工作总结 信访个人工作总结2023年篇五 一是细心组织选精兵。 市委组织部与信访局准时加强沟通协调，从兼顾各部门工作需要和工作实效性动身，制订具体的实施方案，定期组织安排。从市级机关部门新提拔的副处级领导干部和局长(主任)助理中，每期选派2名同志，到信访部门进展为期三个月的工作熬炼。选派时突出两个“优先”：一是部门优先，即优先从那些与民生问题亲密相关、信访量相对集中的部门中确定;二是人员优先，即优先从那些有培育前途和进展潜力的年轻干部中选派。二是明确任务压担子。市委组织部将三个月的挂职分为四个阶段

34、，依据不同时期的特点，对挂职干部明确提出“学、跟、干、研”的任务要求。 学，就是要求挂职干部仔细学习信访条例，熟识信访工作的相关政策法规和工作业务。 跟，就是对每个挂职干部都特地明确一名信访局领导进展联系指导，让挂职干部帮助工作、跟班学习。 干，就是要求挂职干部积极参加信访接待和处理，做到三个必需：遇突发性群ti大事，必需到现场;遇简单信访案件，必需参加分析和争论;遇缠访老户，必需参与接待。 通过一段时间的信访实践，不少挂职干部都能独当一面地接待日常来访和处理信访件。研，就是挂职期间，选派干部要结合实际，对信访工作中的一些热点和难点问题进展调研，形成一篇以上调研文章。三是强化治理严考核。市委组

35、织部特地建立了挂职治理办公室，健全了由市委组织部牵头，派出单位、市信访局共同负责的挂职干部日常治理机制。市委组织部定期到信访局召开座谈会，开展谈心谈话活动，跟踪了解挂职干部的状况，帮忙协调解决工作中的困难和问题。 挂职期满后，挂职治理办公室逐个对挂职干部进展考核，填写干部挂职熬炼状况登记表，并存入本人档案，作为干部提拔使用的重要依据。工作成效一是提升了干部综合素养。信访工作千头万绪，涉及方方面面。来访者带来的往往是些老大难、麻烦问题，敢不敢承受他们的上访，能不能为他们供应政策、法规询问，会不会做好思想疏导工作，切实把问题解决于当下，这些都是对年轻干部工作力量的一种考验、一种磨练。 在信访岗位的

36、熬炼中，选派干部经受了考验，熬炼了党性，增加了力量，提升了素养。市委主要领导曾总结说，这一举措，一是有利于提高年轻干部化解难题和处理实际问题的力量;二是有利于提高年轻干部的政策水平和依法行政力量;三是有利于年轻干部体察民情、了解基层，增加群众观念，提高执政为民的力量。 二是推动了机关作风转变。 在信访岗位上，挂职干部每天与群众面对面沟通和沟通，“逼”着挂职干部边干边学，使他们有时机更多地体察民情、了解基层，不断增加群众观念，为日后在工作中更好地爱民亲民为民，打下坚实的感情基矗同时，在信访部门跟班学习，在全国先进典型张云泉同志身边学习，不仅提升了挂职干部个人的思想境地，转变了工作作风，而且将信访

37、部门心系群众、为民办事的优良作风，先进人物情系百姓、一心为民的公仆情怀，带回了原单位，放大了先进典型的示范效应，对机关部门的作风建立起到了积极的推动作用。 三是树立了正确用人导向。 上下形成这样的共识，没有基层工作阅历的新提拔处级干部，到信访部门挂职熬炼是其必修之课。通过挂职熬炼，一批又一批的干部在群众工作的第一线得到了熬炼，经受了考验，展现了才华，不少表现突出、较为成熟的优秀年轻干部得以脱颖而出，先后有11名选派挂职干部走上了副处级领导岗位。同时，一些素养较好、实绩显著的信访干部也纷纷得到提拔和重用，在社会上引起了较好的反响。“信访部门熬炼人，艰难岗位出干部”的鲜亮导向已初步形成。四是营造了

38、良好社会气氛。 选派干部到信访部门熬炼，一方面有效地增进了信访部门与各职能部门之间的沟通联系，缩短了协调解决疑难信访问题的时间，提高了信访工作的效率和质量，另一方面进一步提高了各个部门推动依法行政、重视做好群众工作、积极维护社会稳定的自觉性。近年来，我市已先后建立了市领导到信访局轮番值班制度、领导干部下访工作日制度、集中处理群ti性大事联席会议制度等，推广了“社区论坛”“民主恳谈会”“村、情发言人”等创新举措，形成了以信访局为龙头，各相关部门整体联动、严密协作的大信访工作机制，使全市的信访工作呈现出良好的态势，为构建和谐社会打下了坚实的基矗建议思索最近，胡和等中心领导屡次强调，要注意从基层选拔

39、大批擅长做群众工作、能妥当应对简单局面、有处理实际问题力量的优秀干部充实进各级党政领导机关，这进一步坚决了我们做好选派年轻干部到信访岗位挂职熬炼工作的信念和决心。 实践说明，选派年轻干部到信访岗位挂职熬炼是一项特别有意义的工作，需要进一步加大工作力度，健全工作机制，形成工作合力，务求工作实效，使信访岗位真正成为培育熬炼干部的重要阵地。对此，我们有以下几点思索和建议：一是要进一步强化宣传，努力放大信访挂职熬炼的综合效应。要加大舆论宣传和典型宣传的力度，努力营造深厚的气氛，对挂职期间表现突出的优秀挂职干部，要准时予以表彰。通过广泛宣传教育，要求各级党组织和广阔干部把选派干部到信访部门熬炼工作放到构

40、建和谐社会的大背景下去熟悉，从培育高素养干部队伍的战略高度，充分熟悉选派工作的重要意义，大力支持，积极参加，相互协作，共同努力，真正使信访部门成为年轻干部磨炼意志、锤炼品德的熔炉，提升力量、增长才能的学校，施展才华、熬炼成长的舞台。二是要进一步增加选派工作的权威性和标准性，努力形成良好的工作机制。干部选拔任用条例中明确规定，提拔担当党政领导职务的，必需经过党校、行政学院等五年内累计三个月以上的培训。 可参照这一做法，明确规定新提拔的干部必需要有肯定时间在信访部门、艰难地区熬炼的经受，并努力使这一做法长期坚持，形成制度，固定下来，使选派干部到信访部门挂职熬炼有据可依。在选拔任用干部时，要优先使用

41、那些有信访部门挂职熬炼经受、各方面表现突出的优秀干部。三是要进一步创新举措，努力推动信访挂职工作向纵深进展。要适应新形势、新任务的需要，不断创新赴信访部门挂职干部的选拔方式和挂职熬炼形式，真正使优秀年轻干部选得出、顶上用。要强化对挂职工作的统一领导，进一步明确责任，加强协调治理、检查指导，充分调动和发挥选派干部、派出单位、承受单位三方面的积极性，促使派出单位、承受单位形成共同做好赴信访岗位挂职干部治理工作的合力，真正做到治理有制度、培训有方法、考核有依据、鼓励有措施，切实使这项工作步入科学化、标准化轨道，成为泰州机关干部队伍建立的闪光点和洪亮品牌。 2023年信访局个人年度工作总结 信访个人工

42、作总结2023年篇六 2022年，在市信访局的有力指导和帮忙下，在区委、区政府的全面领导下，全区信访工作紧紧围绕“国庆60周年安保”、效劳经济进展、保持社会和谐稳定的目标，仔细开展了冲突纠纷大排查、“积案化解年”、“解难题促和谐”等实践活动，着力化解了城市、农村拆动迁、企业转属转制、“蚁力神”养殖户等一大批信访突出问题，有利地维护了全区的和谐稳定。 1、全区高度重视信访工作。 区委、区政府高度重视信访工作，全年召开书记办公会5次、政府办公会5次、区信访联席会议成员会12次，专题讨论信访案件，部署信访工作。 一是领导带头，主动接访。至去年开展区委书记大接访后，我区建立了一整套完善的区级领导接访制

43、度，每月向各区级领导报送接访日程表。区级领导也本着“接访可串不行替”的原则，按时到信访局接待人民群众上访。今年，区级领导亲自接待上访群众320案次，1715人次，亲自协调催促相关责任单位限期全部办结。尤其在国庆安保期间，区委书记、区长每周到区信访接访一天，解决信访案件20余件。 二是创新方式，强化下访。区委、区政府领导亲自带头下访，深入到信访案件责任单位，与责任单位一同讨论、一同接访、一同跟踪结案息访状况，全年区级领导共下访50屡次。周忠武区长对全区动迁拆案件全部包案，今年共到各动迁街道下访13次，与街道领导逐一讨论拆迁案件，部署和落实解决方法，还与上访人面对面交谈，讲解拆迁政策。区委副书记马

44、培钢针对“蚁力神”问题，到全区13个街道办事处下访，了解“蚁力神”重点养殖户稳控措施落实状况和养殖户生活实际状况，有效化解了多起“蚁力神”养殖户越级上访案。 三是全力攻坚，积案。区委、区政府对省、市交办案件、积案化解年活动案件、解难题促和谐案件非常重视，全部实行了社区、街道、区、包片民警四级包保。区信访联席会议总召集人、召集人根据各自的分工定期召开信访案件调度会，仔细讨论案件状况，逐一案件制定解决方案，使全区信访积案全部结案。全年共召开信访案件调度会72次。四是积极探究，创新机制。区级领导上午在信访局接待来访，听取群众诉求;下午讨论措施，抓紧解决。接访做到了零距离效劳，心贴心沟通，依法、依情去

45、接访。同时，区政府加大信访稳定资金的投入力度，年初财政列支信访专项资金100余万元，截至目前，共投入信访专项资金370万元，集中解决了一批重点信访案件。 2、圆满完成国庆安保工作任务。区委、区政府高度重视国庆安保工作，各单位、各部门加大了协调协作力度，深化工作举措，主动排查，主动化解，实现了进京上访登记为零、进京非访为零、进京滋事为零的工作目标，荣获了国庆安保工作先进单位称号。 一是明确分工，周密部署。全区成立了国庆安保工作信访稳定指挥部，下设驻京、驻省、地方稳控、稳控联络、稳控教育5个工作组，形成高层次、全方位、多角度的控访工作格局，有效避开了国庆安保期间越级上访大事的发生。 二是重点排查，

46、落实包案。全区在每月开展不稳定因素排查的根底上，于2022年8月21日，又在全区范围内开展了一次不稳定因素排查活动，做到了不丢一案、不漏一人。对排查出的不稳定因素全部实行四级包保，做到不稳定人员24小时稳控在视线内，为实现国庆安保期间进京上访为零供应了保证。 三是突出重点，专项治理。我们以解决突出问题和信访积案为重点，实行多种措施，专项治理城市农村拆动迁、企业转属转制、“蚁力神”重点养殖户等突出问题。针对动拆迁问题，各街道成立了入户宣传小分队，入户宣传拆迁政策;针对转属转制问题，成立下访工作小组，对存在隐患的单位逐个下访，找上访代表谈心，解释企业实际状况和市区相关政策;针对蚁力神养殖户问题，对

47、存在越级上访倾向重点人实行了24小时稳控，对有煽动、串联、组织上访行为的重点养殖户依法打击。 四是措施敏捷，维护稳定。国庆安保期间，全区各相关单位、部门全部实行值班值宿，每天做好不稳定因素排查，坚持实行不稳定信息“零报告”制度，各单位、部门主要领导不准外出，保证24小时手机畅通。同时，对我区存在进京上访隐患的人员及进京被接回人员，集中送到市文明学习班进展学习教育。五是加强驻京，维护稳定。为更好地做好国庆安保工作，我区成立了由区信访联席会议召集人为组长的驻京工作组，确定了“大事不出、小事不出、进京登记为零”的工作目标。 在国庆安保期间，区委、区政府主要领导、分管领导分别进京工作在一线，指导协调工

48、作。驻京工作组人员不怕苦、不怕累，有时工作到深夜，毫无怨言。驻京工作组人员还分成多个工作小组，每天到国家信访局、中心纪委、公安部、重要火车站、汽车站等地点，做好稳控劝返工作，有效劝返了6起进京集体访。 2023年信访局个人年度工作总结 信访个人工作总结2023年篇七 在市信访局的有力指导和帮忙下，在区委、区政府的全面领导下，全区信访工作紧紧围绕“国庆60周年安保”、效劳经济进展、保持社会和谐稳定的目标，仔细开展了冲突纠纷大排查、“积案化解年”、“解难题促和谐”等实践活动，着力化解了城市、农村拆动迁、企业转属转制、“蚁力神”养殖户等一大批信访突出问题，有利地维护了全区的和谐稳定。 1、全区高度重视信访工作。 区委、区政府高度重视信访工作，全年召开书